Приложение 3 Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования южный институт менеджмента
Скачать 0.87 Mb.
|
Исследование поведения покупателей на рынке. Классификация потребностей субъектов рынка. Понятие потребительского рынка. Понятие и виды моделей покупательского поведения. Характеристика покупателей и группы факторов, оказывающие влияние на покупательское поведение. Процесс принятия решения о покупке. Факторы, сдерживающие совершение покупки. Особенности покупки на промышленном рынке. Основные факторы, определяющие процесс принятия решения о покупке. Этапы принятия решения касательно приобретения продукции производственного назначения. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов. Понятие сегментирования рынка, сегмента, рыночного окна, рыночной ниши. Основные принципы сегментирования потребительского рынка и на деловом рынке. Варианты охвата рынка. Выбор целевых сегментов рынка. Критерии оценки привлекательности сегментов. Количественные параметры сегмента, доступность, существенность сегмента, прибыльность совместимость с рынком основных конкурентов, эффективность работы на выбранный сегмент, защищенность сегмента. Условия эффективной сегментации. Конкурентная среда и позиционирование товара на рынке. Конкуренция и виды конкуренции. Основные формы и методы конкуренции. Модель конкуренции М.Портера. Конкурентное положение предприятия. Способы достижения, удержания конкурентного преимущества фирмой. Оценка стратегии и роли конкурентов. Методы анализа конкурентов. Позиционирование товара на рынке. Эффективность позиционирования. Разработка стратегии позиционирования. Карта позиционирования товара/фирмы на рынке. Основные ошибки позиционирования. Маркетинговая товарная политика предприятия. Понятие товара в системе маркетинга. Мультиатрибутивная модель товара. Классификация товаров. Товарная марка, знак, название. Упаковка товара: основные и дополнительные функции. Товарная политика фирмы. Служба сервиса для клиентов. Товарный ассортимент, товарная номенклатура. Жизненный цикл товара. Маркетинговые стратегии на разных этапах жизненного цикла товара. Понятие и виды новых товаров для фирмы. Разработка нового товара: способы осуществления и основные этапы. Конкурентоспособность и качество товара их место в стратегии маркетинга. Параметры конкурентоспособности товара. Проблемы качества и конкурентоспособности продукции в современных условиях. Маркетинговая ценовая политика предприятия. Понятие и виды цен. Структура цены. Ценообразование на разных типах рынков. Факторы, оказывающие влияние на установление цены. Этапы установления исходной цены. Задачи ценообразования. Стратегии ценообразования. Методы ценообразования. Система скидок. Политика распространения товаров и услуг. Понятие каналов распределения и роль в товарном обмене. Функции и уровни каналов распределения. Виды посредников. Особенности распространения горизонтальных и многоканальных маркетинговых систем. Решение об управлении каналом: отбор участников канала, мотивация участников канала распределения, контроль и оценка деятельности. Методы реализации товаров: интенсивное, селективное, исключительное распространение. Понятие, особенности и виды розничной торговли и оптовой торговли. Их сравнительная характеристика. Политика продвижения фирмы. Понятие, особенности маркетинговых коммуникаций и средств продвижения. Процесс формирования комплекса маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций. Мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта. Структура коммуникационного бюджета и методы расчета коммуникационного бюджета. Эффективность коммуникационной программы Планирование и контроль маркетинговой деятельности. Планирование в системе управления маркетингом. Виды планирования. План маркетинга, принципы разработки и структура плана маркетинга. Контроль в маркетинге: сущность, объекты, типы, цели, приемы и методы. Наблюдение и корректировка. Задачи, решаемые системой контроля. Требования к контролю. Объекты маркетингового контроля: контроль выполнения планов, контроль прибыльности, стратегический контроль маркетинга. Обратные связи в системе контроля маркетинга. Эффективность маркетингового контроля. Ревизия маркетинговой деятельности. Этапы ревизии. Маркетинговый аудит. Международный маркетинг. Особенности, цели, задачи и окружающая среда международного. Стратегия и тактика проникновения на международный рынок Основные маркетинговые решения в международном предпринимательстве. Решение о структуре комплекса маркетинга. Стратегии приспособления товара к внешнему рынку: распространение в неизменном виде, приспособление товара, изобретение новинки. Способы управления по международному маркетингу: экспортный отдел, международный филиал, транснациональная компания. Рекомендуемая литература:
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ Процесс управления и управленческие решения Место курса «Управленческие решения» в подготовке специалистов, его цели и задачи. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении. Сущность процесса управления. Место управленческого решения в процессе управления. Определение управленческого решения. Функции решений. Процесс мышления, его принципиальная схема. Особенности мышления руководителя. Анализ основных элементов, влияющих на процесс разработки и реализации решений. Сочетание формального и неформального в разработке решений. Анализ факторов повышения объективности в принятии решений. Типология управленческих решений Классификация управленческих решений по источникам возникновения, способам доведения, субъектам принятия решений и т.д. Типология решений по используемым методам, по творческому вкладу, по степени формализуемости проблемы. Формы разработки и реализации УР. Условия и факторы качества управленческих решений Основные характеристики качества управленческого решения: обоснованность, эффективность, сроки реализации, непротиворечивость, конкретность и т.д. Условия и факторы обеспечения качества решений: объективные условия, предварительное оценивание проблемы, временный фактор, ситуационные и поведенческие факторы. Организационно-техническое обеспечение качества решений. Технологические предпосылки обеспечения качества управленческих решений. Роль экономических законов в повышении качества решений. Методология и модели разработки и принятия управленческих решений Основные понятия и определения теории принятия решений. Концепции, принципы и парадигмы разработки и принятия управленческих решений. Применение к разработке решений научных подходов. Системный подход к разработке и реализации УР. Элементы, требования и процедуры системного подхода. Целевая ориентация управленческих решений: взаимосвязь целей и решений, альтернативы достижений цели и выбор решения. Модели разработки и принятия решений. Организационные и социально-психологические основы разработки и реализации УР Организация процесса разработки и выполнения решений. Роль руководителя в процессе разработки и принятия УР. Аппарат управления и принятие решений. Демократизация разработки решений. Обеспечение процесса выработки решений. Процедуры разработки, согласования, принятия, утверждения и организации выполнения УР. Социально-психологический фактор при разработке и реализации УР. Индивидуальные качества менеджера и стиль руководства в процессе принятия решения. Модель принятия решений Врума-Йеттона. Основные личностные характеристики человека, влияющие на принятие решения Методы и технология разработки решений Задача измерения. Типы шкал. Получения информации для анализа условий и выявления механизма «проблемной ситуации». Анализ «проблемной ситуации» и определение целей принятия УР. Анализ факторов внешней и внутренней среды. Формирование исходного множества альтернатив. Методы формирования альтернатив. Задача анализа и оценки альтернатив. Моделирование и прогнозирование при разработке УР. Условия сопоставимости альтернативных решений. Анализ процедур приведения альтернативных решений к сопоставимому виду. Задача моделирования предпочтений ЛПР. Методы выявления предпочтений ЛПР. Методы и технологии обоснования УР в условиях риска и неопределенности Составляющие и источники риска. Технологии принятия УР в условиях стохастического риска. Метод дерева решений. Принятие решения с учетом отношения ЛПР к риску. Методы обоснования УР в условиях поведенческой и природной неопределенности. Организационные методы уменьшения неопределенностей и рисков. Влияние паники на управленческие решения. Страхование управленческого риска. Контроль исполнения управленческих решений, система ответственности Функции и виды контроля. Содержание контроля. Нормативно-правовое обеспечение процесса контроля за выполнением управленческих решений. Методы контроля Оценка исполнения решений. Сущность и виды ответственности руководителей. Последовательная схема формирования ответственности. Условия возникновения юридической ответственности. Социальная и экологическая ответственность руководителя. Эффективность управленческих решений Эффективность УР. Особенности оценки эффективности решений. Методы оценок экономической эффективности УР. Примеры оценок экономической эффективности. Понятие о супероптимальных решениях. Рекомендуемая литература:
ЛОГИСТИКА Введение в логистику Происхождение и трактовка термина. Роль и место логистики, перспективы развития логистики в России. Закупочная логистика Задачи и функции закупочной логистики. Этапы закупки. Оценка размеров закупки: метод прямого счета, расчет потребности по аналогии, сглаживание кривой отклонений, метод «Дельфи». Оптимальный размер закупки (ОРЗ). Методы закупки: закупка товара одной партией, регулярные закупки, ежедневные (ежемесячные) закупки по котировочным ведомостям, получение товара по мере необходимости, закупка товаров с немедленной сдачей. Выбор поставщика. Получение предложений от поставщиков и покупателей. Тендер. Письменные переговоры между поставщиком и покупателем. Оферта: твердая и свободная (инициативная). Бланк заказа. Упаковка и маркировка Упаковка как элемент логистической системы. Типы упаковки. Классификация упаковки. Паллеты. Контейнеры. Основные назначения упаковки. Товарная, отправительская, транспортная и специальная маркировка. Маркировка обуви и швейных изделий. Основные манипуляционные знаки. Штриховое кодирование. ЕТК и УТК. Современные системы штрихового кодирования. Требования по нанесению штрихового кода на упаковку товара. Экологическая маркировка и ее назначение. Индекс «Е». Транспортировка в логистике Влияние логистики на транспорт. Достоинства и недостатки основных видов транспорта. Выбор оптимального вида транспорта. Транспортная задача. Основные виды транспортировки: унимодальная (одновидовая), смешанная, комбинированная, мультимодальная, терминальная. Таможенная конвенция о международной перевозке. Таможенные перевозчики: зональные, региональные, общероссийские. Фрахтование судов. Чартер. Виды фрахтования судов по рейсовому чартеру: фрахтование на один рейс, фрахтование на несколько последовательных рейсов, фрахтовый контракт. Аренда судов и ее виды: тайм – чартер, димайз-чартер, бербоут-чартер. Условия «ИНКОТЕРМС». Документация в логистической деятельности Транспортные документы. Железнодорожная накладная. Виды коносамента: именной, ордерный и коносамент на предъявителя. «Чистый» и «грязным» коносаменты. Типы коносаментов: прямой или морской, сквозной, деливери – ордер, мультимодальный коносамент ФИАТА. Авиагрузовая накладная. Дорожная накладная (дорожная расписка). Путевой лист грузового автомобиля. Товаро-транспортная накладная. Коммерческие документы. Коммерческий счет: счет-фактура, консульская счет-фактура, предварительный счет, проформа-счет. Весовое свидетельство. Упаковочный лист. Сертификат о качестве (сертификат соответствия). Гигиенический сертификат. Протокол испытаний. Сертификат происхождения. Ветеринарные, санитарные и карантинные свидетельства. Финансовые документы: вексель, чек, платежное поручение. Страховые документы: страховой полис, страховой сертификат. Таксированный и нетаксированный полис. Рейсовый, временной, генеральный полис. Франшиза: условная (невычитаемая), безусловная (вычитаемая). Таможенные документы. Грузовая таможенная декларация (ГТД). Экспортные и импортные лицензии. Складская логистика Основные функции и задачи складов в логистической системе. Классификация складов. Прием товаров. Учет на складе. Карточки складского учета. Отпуск материалов и готовой продукции со склада. Требование, накладная - требование на отпуск (внутреннее перемещение) материалов. Инвентаризация и ее цели. Виды инвентаризации: плановая (периодическая), постоянная (непрерывная) и выборочная (внеплановая). Методы оценки товарных запасов. Складские показатели: складской оборот, средний складской запас, коэффициент оборачиваемости, средний срок хранения на складе, затраты на стоимость складских запасов, коэффициент использования площади склада, общая кубатура, полезная кубатура, емкость склада, мощность склада. Решение о строительстве или аренде склада. Метод АВС. Сбытовая (распределительная) логистика Логистика и маркетинг. Каналы распределения товаров. Вертикальный канал распределения. Типы посредников: дилеры, дистрибьюторы, комиссионеры, агенты, брокеры. Оптовая и розничная торговля. Торговля по образцам. Торговля тканями, одеждой, обувью. Договорные отношения: договор купли-продажи, договор комиссии, договор консигнации. Анализ объема производства и реализации продукции. Выполнение плана по ассортименту, структуре, анализ ритмичности выпуска продукции, выполнение договорных обязательств, оценка качества продукции. Рекомендуемая литература:
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО |
Похожие:
 | Правила приема граждан в частное образовательное учреждение высшего... Частное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Курский институт менеджмента, экономики и бизнеса» (далее-... | | Учреждение высшего профессионального образования «южный федеральный... Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента» специальности... Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования |  | Московский государственный институт электроники и математики (технический университет) Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования |
| Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального... Специальность 140203. 65 «Релейная защита и автоматизация электроэнергетических систем» | | Уральский институт экономики, управления и права Негосударственное аккредитованное частное образовательное учреждение высшего образования |
| Федеральное государственное автономное образовательное учреждение... Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Министерство образования и науки российской федерации федеральное... Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования |
| Приложение 1 негосударственное образовательное учреждение высшего... «Матакская средняя школа Дрожжановского муниципального района Республики Татарстан» | | Российской Федерации Негосударственное образовательное учреждение... Рукопись обсуждена и одобрена на заседании кафедры менеджмента и государственного управления |
| Статистическая обработка результатов тестирования Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования | | 8 класс Уважаемые участники олимпиады! Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования |
| В государственную отчетность гибдд включаются Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования | | Отчет о работе Методического совета Частное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Курский институт менеджмента, экономики и бизнеса» (далее-... |
| Учебно-методический комплекс бухгалтерский управленческий учет Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования | | Тест Состав нормы времени представляется в виде Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования |
