Приложение 3 Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования южный институт менеджмента

Вопросы к КС: Какие из рассматриваемых в ситуации целей относятся к индивидуальным, групповым и организационным? Как Вы думаете, почему для контроля работы групп были выбраны четыре указанных показателя? Каким методом происходило установление целей в каждой из изучаемых групп? Использовались ли при этом элементы «управления по целям»? Если да, то какие? Подтвердите фактами. Аргументированно объясните, почему группа «самооценки» проиграла? 3.Конкретная ситуация по менеджменту: «Проектирование работы в компании» Высшее руководство относительно небольшой компании по страхованию жизни рассматривало вопрос об изменении структуры управления. Для выяснения причин высокой текучести кадров и их частого отсутствия на рабочем месте наняли консультанта по управлению. После изучения ситуации и разговора с группой работников консультант порекомендовал изменить организационную структуру, перейти от функциональной к предпринимательской структуре. Последняя выводила бы низовых работников прямо на клиентов. Такое структурное изменение способствовало перепроектированию работ с целью сокращения расходов на персонал. Существующая структура компании включала четыре отдела: страховой политики; страховых взносов; страховых выплат; оформления кредитов. Консультант утверждал, что работа в компании должна быть перепроектирована так, чтобы мотивировала людей. Однако он понимал, что возможности в перепроектировании были ограничены существующей организационной структурой. Поэтому он и сделал компании вышеуказанное предложение по изменению организационной структуры в сторону более широких и тесных связей работников с клиентами. В этом случае каждый работник должен будет осуществлять все операции, связанные с удовлетворением потребностей отдельного клиента. Когда консультант представил свои предложения руководству компании, то оно очень заинтересовалось ими. Вопросы к КС: Какие характеристики работы должны быть изменены, если рекомендации консультанта будут приняты руководством компании? Объясните. Изобразите существующую и предложенную структуры управления. Какие альтернативные подходы к перепроектированию работ могли бы быть рассмотрены в данной ситуации? Обоснуйте свою позицию. Каково было бы Ваше решение в этой ситуации? Чем, по Вашему мнению, должно платить руководство данной страховой компании за повышение удовлетворенности сотрудников своей работой? Докажите свою точку зрения. 4.Конкретная ситуация по менеджменту: «Проектирование организации» Виталий Зверев, генеральный директор металлургической компании, докладывал Совету директоров об организационном построении компании. Схема спроектированной им организационной структуры изображена на рис.1. Рис. 1. Схема организационной структуры компании, предлагаемая В. Зверевым Когда один член Совета спросил его, что он думает о такой большой численности людей, подчиненных ему непосредственно, Виталий ответил: «Я не верю в теорию, согласно которой руководители должны иметь ограниченное число подчиненных. Это разбазаривает ресурсы и создает бюрократию. Все мои подчиненные — хорошие люди и знают, что они должны делать. В любую минуту они могут обратиться ко мне за помощью в решении любых проблем. Они испытывают чувство близости к руководству. Кроме того, я предпочитаю знать из первых рук, как каждый из них работает, и указать на недостатки и ошибки немедленно. И если заведующий секцией в большом универсальном магазине может иметь в подчинении 25 - 30 человек, то я просто должен быть способен управлять хотя бы девятнадцатью. В дополнение, несколько подчиненных недостаточно загружают руководителя работой, и я полагаю, что вы поставили меня на эту должность для того, чтобы я работал на компанию весь рабочий день». Вопросы к КС: Как бы вы ответили на заявление Виталия Зверева? Какие аргументы привели бы вы со своей стороны? Если бы вы были членом этого Совета директоров, то что бы вы предложили Виталию Звереву сделать? Какие альтернативные подходы к построению организации возможны в данной ситуации? Объясните свою позицию. 5.Конкретная ситуация по менеджменту: «Стратегия развития фирмы. Реконструкция предприятия» АО «Колос» располагал посевными площадями 2500 га, на которых выращивались: 1) пшеница – на 70% площадей; 2) сахарная свекла; 3) овощные культуры – на 10 % площадей. В хозяйстве имелись также животноводческий комплекс по выращиванию свиней, крупного рогатого скота, птицеводческая ферма. Однако дела хозяйства с каждым годом становились все хуже и хуже: обязательства, которые брало на себя предприятие по кредитам, не возвращались вовремя, что в последнее время грозило обернуться полным банкротством. В этот момент на смену старому руководителю, ушедшему на пенсию, пришел молодой, энергичный директор, окончивший институт менеджмента. Проанализировав показатели АО по разным сферам его деятельности, он пришел к выводу, что нужно провести немедленную реструктуризацию и реорганизацию предприятия. При этом он предложил использовать новую технологию выращивания зерновых культур. Было предложено также: создание собственной мельницы, мини-завода по производству макаронных изделий, новой пекарни, мини-мясокомбината и консервного минизавода. Причем каждое из направлений формировалось в виде отдельных комплексов: 1) зерно – переработка – магазин; 2) свекла - переработка – магазин; 3) животноводческий комплекс - переработка – магазин. Весь проект был оформлен в виде бизнес-плана, который послужил основой для получения кредита в солидном банке. По истечении двух лет АО «Колос» не только расплатилось со всеми долгами, но стало медленно, но уверенно увеличивать свои доходы, текучесть кадров прекратилась, более того, прием новых работников в хозяйство проводился теперь на конкурсной основе. Вопросы к КС: Какие стратегии осуществил новый директор? Что послужило основой для развития хозяйства? Начертите структурную схему управления новым хозяйством. Какие альтернативные решения могли бы предложить Вы? 6. Конкретная ситуация по инновационному менеджменту: «Инновационный процесс» На приборостроительном заводе сформировалось новое малое производственное предприятие, в задачу которого входит организация инновационного процесса по выпуску принципиально нового прибора-измерителя расхода бытового газа. Первым делом директор этого малого предприятия Коксов приступил к формированию плана освоения инновации. Держа в руках только что полученный патент РФ на созданное им устройство нового прибора, он прикинул, что планируемые три этапа - проектирование, производство и сбыт прибора - займут максимум 6-8 месяцев. Предвкушая быструю реализацию задуманного, Коксов приступил к составлению плана. Вопросы к КС: В чем ошибся Коксов? Какие этапы инновационного процесса упущены? Какие реальные сроки следует ожидать? 7. Конкретная ситуация по инновационному менеджменту: «Организационные структуры инновационного менеджмента» Руководитель малой венчурной фирмы «Аист» Солдатов удовлетворенно откинулся в кресле. Наконец-то завершена работа долгих лет: разработан и экспериментально исследован генератор w-волн «Плеск», на устройство которого получен патент России. Теперь можно было бы и самому освоить серийное производство генератора. Но где взять на это инвестиции? Возможен вариант продажи лицензии, а потом на вырученные деньги организовать производство. Но возможны и другие варианты, подумал Солдатов, и набрал номер руководителя одной производственной фирмы. Вопросы к КС: 1. В какую фирму (какой организационной формы по виду бизнеса) позвонил Солдатов? 2. Какие варианты инвестирования проекта предложили бы Вы? 3. Какую лицензию на патент должен был бы предложить Солдатов лицензиату, исходя из его рассуждений? Почему это невыгодно? 8. Конкретная ситуация по инновационному менеджменту: «Инновационный менеджмент и стратегическое управление организацией» Завод в течение трех лет успешно торговал велосипедами по всей стране. И вдруг спрос, слегка покачнувшись, стал стремительно падать, снизившись вдвое. Проанализировав создавшуюся ситуацию, руководство завода приняло решение осуществить стратегию минимизации издержек. Однако для этого, учитывая, что масштабы предприятия невелики, а также с учетом сложной ситуации на рынке, завод не мог использовать наращивание объемов выпуска. Беря во внимание также ограниченность собственных ресурсов, завод не в силах усложнить конструкцию велосипеда, улучшая его качество. Тем не менее, конструкторское бюро завода, выйдя с инновационным предложением к руководству, в кратчайшие сроки осуществило нужный анализ и предельно необходимые коррективы в конструкции выпускаемого велосипеда, обеспечив при этом выполнение поставленного перед ним стратегического условия руководства: цена велосипеда была снижена на 20%, а велосипед стал легче, быстрее и удобнее. Вопросы к КС: 1. Какой метод инновационного менеджмента был использован в конструкторском бюро? Расскажите его суть. 2.Какие еще альтернативные инновационные решения могли бы предложить Вы руководству завода? 9.Конкретная ситуация по инновационному менеджменту: «Оценка эффективности инновационного проекта» Фирма «Салон» представила на конкурс региональных проектов инновационный проект «Коттедж 21 века». Проект был представлен в виде бизнес-плана с приложениями-иллюстрациями. Экспертная комиссия отметила новаторство и новизну используемых архитектурных и технических решений в проекте. Однако комиссия отметила, что, к сожалению, из-за неиспользования в расчетах метода приведенной стоимости в проекте получены ошибочные итоговые суммы. Кроме того, как показывает анализ, индекс рентабельности проекта меньше единицы. Период окупаемости проекта занижен вследствие ошибок в определении годовых доходов. В итоге комиссия постановила: проект отклонить и отправить на доработку. Вопросы к КС: Как следует в данном случае использовать метод приведенных затрат? Покажите аналитически значение индекса рентабельности. Почему комиссия сделала отрицательный вывод? Как правильно определить период окупаемости проекта? 10. Конкретная ситуация по инновационному менеджменту: «Помогите предпринимателю выбрать банк» Директор малой предпринимательской фирмы «СТАРТ» Петров внимательно изучил представленный ему бизнес- план инновационного проекта создания производства нового оригинального пленочного строительного материала, по теплотехническим свойствам заменяющего целый кирпич. Благодаря низкой себестоимости сырья и высокой механизации всех операций технологии, инновационная продукция прогнозировалась недорогой и конкурентоспособной, со сроком окупаемости затрат не более 4-х лет. Главная проблема состояла в том, где взять деньги: требуемая сумма составляла 12 миллионов рублей. Первоначально Петров обратился в знакомый ему коммерческий банк с наименьшей годовой ставкой кредита 14%. Однако банк затребовал материальный залог в размере кредита и, кроме того, заместитель директора фирмы Гусев подсчитал с использованием дисконтирования реальную величину банковских процентов: она превысила 30 %. Гусев при этом предложил обратиться за инвестициями в известный зарубежный банк, имеющий филиал в России. Банк этот назывался венчурным и был предназначен специально для кредитования инновационных проектов. В банке запросили недавно полученный патент на изобретение «Пленочный строительный материал и способ его производства» и бизнес- план проекта производства, и через 3 дня дали положительный ответ о выдаче инвестиций на венчурных условиях, причем ни материальный залог, ни выплата авансовых ежегодных «традиционных» процентов не потребовались. Фирма незамедлительно получила востребованную сумму. Вопросы к КС: 1.Назовите условия, на которых венчурный банк мог выдать инвестиционную сумму. 2.Что в данном случае могло быть использовано вместо материального залога? 3.Что позволяет определить метод дисконтирования и каким образом? 4.Предложите альтернативный способ инвестирования, доступный в нашей стране. 11.Конкретная ситуация по стратегическому менеджменту: «Антикризисное управление. Преодоление кризиса» Завод, производивший различные пластмассовые изделия, никогда не испытывал до начала кризиса нужды в поставляемом сырье. Снабжение было отлажено «как часы» благодаря личным связям начальника отдела снабжения. Со сбытом продукции завода также в те времена не было проблем, в связи с монопольным положением завода в огромном южном регионе. Однако с момента начала перехода к рынку, завод «залихорадило»: происходили длительные сбои поставок сырья, снизилось его качество; резко упал спрос на изделия завода и торговые организации все чаще стали отказываться в приеме продукции завода. Накопившаяся дебиторская и кредиторская задолженности практически поставили завод на грань банкротства. Этот процесс в значительной степени ускоряла существовавшая в стране система налогообложения. Вопросы к КС Какие факторы на ваш взгляд привели предприятие к кризисной ситуации? Предложите стратегию выхода предприятия из кризиса. 12. Конкретная ситуация по стратегическому менеджменту: концепция контроллинга «Ошибка директора». Побывав; на конференции, генеральный директор решил использовать новый метод управления, о котором сообщалось в одном из докладов. Там речь шла о новой концепции контроллинга и необходимости создания на этой основе специальных аналитических групп в структурах производственных предприятий. В докладе говорилось об огромных успехах по профилактике и преодолению кризисной ситуации на ряде российских предприятий, уже применивших концепцию контроллинга. Генеральный директор вызвал к себе начальника планового отдела и приказал ему создать в своем отделе контроллинговый сектор на базе существующей группы аналитиков-плановиков. Начальник планового отдела в точности выполнил приказ директора, и новый сектор приступил к работе. Однако прошел квартал, другой, затем год, а результатов деятельности нового подразделения не было видно, хотя все его сотрудники добросовестно выполняли возложенные на них функции и регулярно, не реже одного раза в квартал, сдавали отчеты своему начальнику планового отдела. Раздосадованный генеральный директор сократил группу «дармоедов», заключив при этом, что «не стоит терять время на конференциях». Вопросы к КС: Оцените действия генерального директора. Чем должны были заниматься специалисты по контроллингу в структуре управления компанией? 13. Конкретная ситуация по стратегическому менеджменту: матрица БКГ. «Трудный выбор». Перед советом директоров компании стоял трудный выбор: какую из фирм «Альфа» или «Бетта» инвестировать в следующем году. «Альфа» - давно работающая «в связке» с компанией, фирма в последний год значительно снизила объем продаж и вынуждена была оставить часть сегмента рынка. В то же время «Бетта» - вновь созданная инновационная фирма, в составе которой состоит изобретатель принципиально нового физиотерапевтического прибора. Однако опыта у этой фирмы на рынке нет никакого, прибор для рынка новый. С другой стороны, заключения по испытаниям - прекрасные. Мнения Совета разделились, но, в конце – концов, Совет принял верное решение.

Похожие:

	Правила приема граждан в частное образовательное учреждение высшего... Частное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Курский институт менеджмента, экономики и бизнеса» (далее-...		Учреждение высшего профессионального образования «южный федеральный... Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента» специальности... Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Московский государственный институт электроники и математики (технический университет) Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования
	Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального... Специальность 140203. 65 «Релейная защита и автоматизация электроэнергетических систем»		Уральский институт экономики, управления и права Негосударственное аккредитованное частное образовательное учреждение высшего образования
	Федеральное государственное автономное образовательное учреждение... Негосударственное частное образовательное учреждение высшего профессионального образования		Министерство образования и науки российской федерации федеральное... Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования
	Приложение 1 негосударственное образовательное учреждение высшего... «Матакская средняя школа Дрожжановского муниципального района Республики Татарстан»		Российской Федерации Негосударственное образовательное учреждение... Рукопись обсуждена и одобрена на заседании кафедры менеджмента и государственного управления
	Статистическая обработка результатов тестирования Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования		8 класс Уважаемые участники олимпиады! Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования
	В государственную отчетность гибдд включаются Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования		Отчет о работе Методического совета Частное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Курский институт менеджмента, экономики и бизнеса» (далее-...
	Учебно-методический комплекс бухгалтерский управленческий учет Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования		Тест Состав нормы времени представляется в виде Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования