Приложение 5
Пример разработки введения выпускной квалификационной работы специалиста на тему:
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА
(на примере ЗАО «ГРИНТ»)
ВВЕДЕНИЕ
Управление персоналом является частью общей системы управления предприятием. Организация – это единый производственно-технический и социально-экономический комплекс, призванный удовлетворить человеческие потребности во внешней и внутренней среде. Потребности людей за пределами производственной системы удовлетворяются посредством производимых предприятием товаров, работ, услуг. Одним из основных источников удовлетворения потребностей является труд людей. Удовлетворение потребностей в процессе трудовой деятельности при соответствующих производственных отношениях позволяет управлять поведением работников, превращать их труд в основной фактор производства и успеха предприятия на рынке товаров и услуг.
Управление персоналом – это ведущая часть менеджмента, обеспечивающая формирование социальной политики предприятия, социального партнерства, доверия между работником и работодателем. Без управления персоналом невозможно нормальное функционирование предприятия любой формы собственности. Управление персоналом – это многогранный сложный процесс, имеющий специфические особенности и закономерности.
Как экономическая категория управление персоналом выступает в форме непрерывного процесса, направленного на целевое изменение мотивации работников для получения от них максимальной отдачи, а, следовательно, достижения высоких конечных результатов производственной деятельности предприятия.
Оптимальное управление подразумевает строгое и эффективное достижение целей.
Доминирующей сферой хозяйства являются услуги. В мировой экономике в последние годы наблюдается устойчивый рост данного сектора, причем ведущую роль играет туризм, который является наиболее динамичной «сервисной» отраслью.
В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами. В последние двадцать лет среднегодовые темпы роста числа прибытии иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений-14%. Согласно данным Всемирной туристической организации (ВТО), объемы валютных поступлений от туризма за период с 1950 по 2009 год выросли в 144 раза.
По прогнозам экспертов, бурное развитие международного туризма будет продолжаться и далее. При сохранении сложившихся темпов роста число международных путешествий к 2009 году достигнет 900 млн. человек, а к 2010 году увеличится и составит порядка 937 млн. человек. По последним прогнозам ВТО, к 2020 году ежегодно будет путешествовать уже 1,6 миллиарда человек, а темпы роста составят по количеству туристов—4,3%, а по доходам в туризме—6,4%
В конце 80-х гг. ХХ века в ходе экономических преобразований в России возникло большое количество мелких и средних туристических фирм различных организационно-правовых форм. Перед ними встала проблема своевременной адаптации к изменяющимся условиям хозяйствования с тем, чтобы обеспечить эффективное функционирование и не обанкротится.
Стремительный рост значимости и расширения сферы услуг обусловил развитие научно-практических разработок в этой области. Специфические особенности услуг, связанные с их неоднородностью, неосязаемостью, несохраняемостью, совпадением процессов производства и потребления услуг, вовлечением потребителя в процесс предоставления услуг, невозможностью точного прогнозирования результата услуги и др., позволили выделить их в самостоятельный объект исследования, отличный от продукции.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена ростом конкуренции на рынке туристических услуг и необходимостью комплексного подхода к решению проблемы совершенствования управления туристической фирмой.
Предмет исследования – экономическая составляющая управления персоналом в форме непрерывного процесса, направленного на целевое изменение мотивации работников всех категорий ЗАО для получения от них максимальной отдачи в процессе производственной деятельности и производственных отношений.
Объект исследования – эффективность финансово-хозяйственной деятельности в зависимости от системы стимулирования персонала при управлении туристической компанией ЗАО «ГРИНТ».
Цель выпускной квалификационной работы - выявить условия экономически успешного функционирования туристического бизнеса на российском рынке и на основе анализа и сопоставления результатов деятельности и системы управления персоналом ЗАО «ГРИНТ» разработать рекомендации по совершенствованию существующей системы.
В соответствии с целями следует решить в работе следующие задачи:
рассмотреть методологические основы управления персоналом в сфере туризма;
рассмотреть особенности туристических услуг в части прибыльности их в зависимости от социально-экономических отношений персонала ЗАО;
провести анализ финансово-хозяйственной деятельности туристической компании «ГРИНТ»;
разработать рекомендации по совершенствованию системы стимулирования персонала ЗАО «ГРИНТ».
Теоретической основой и информационной базой послужили труды российских и зарубежных экономистов по вопросам организации и развития туризма, а также законы и иные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность в сфере туризма и других, близких к нему сферах. В качестве информационно-статистической базы были использованы данные ВТО, данные туристической фирмы ЗАО «ГРИНТ». Автором были проведены выборочные обследования потребителей услуг данной туристической фирмы.
Приложение 6
Порядок оформление сносок, ссылок на литературные источники,
нормативные акты и источники на сайтах Интернета
Ссылки на литературу
1. В тексте выпускной квалификационной работы специалиста при упоминании какого-либо автора надо указать сначала его инициалы, затем фамилию (например, как подчеркивает В.И.Петров; по мнению В.Н.Иванова; следует согласиться с В.В.Сергеевым и т.д.). В сноске (ссылке), наоборот, сначала указывается фамилия, затем инициалы автора (т.е. Петров В.И., Иванов В.Я., Сергеев В.В. и т.д.).
2. При использовании научной работы (книги, статьи) в первый раз в сноске даются все выходные данные о ней (фамилия и инициалы автора, название, место издания, год, страница). При указании места издания населенный пункт указывается полностью, за исключением названий Москва (употребляется сокращение - М.) и Санкт-Петербург (употребляется сокращение - СПб.) Например: По мнению А.С.Комарова, в фискальных целях западные специалисты и формируют то, что они называют финансовым учетом.1
_____________________
1Комаров А.С. Принципы бухгалтерского учета. - М.:ЮРАЙТ, 1999, с.13 (после запятой и С.13 –после точки)
При последующем упоминании того же произведения в сноске достаточно написать, если у автора в данной работе используется источник одного наименования: Комаров А.С. Указ. соч. С. __
3. При использовании статьи в сноске указываются фамилия и инициалы автора, название, журнал, год, номер, страница (на которой находится соответствующий текст цитирования). Например:
______________________
1Петров А.В. Земельные отношения в дореволюционной России. //Государство и право, 1999, № 3, с.15
4. При использовании коллективных работ приводятся название работы, фамилия и инициалы ее ответственного редактора. Например:
________________________
1 Торговое дело: экономика и организация. /Под ред. Л.А.Брагина. – М.: Финансы и статистика, 1997, с.256
Ссылки на нормативные акты
1. При первом упоминании об акте следует в тексте или сноске указать его полное наименование, кем и когда принят; в сноске обязательно дать источник первичной публикации и, при необходимости, всех последующих изменений и дополнений.
Например: В соответствии с Патентным законом РФ от 23 сентября 1992.1
_______________________
1 Патентный закон РФ от 23 сентября 1992г., №3517-1 (в ред. ФЗ РФ от 7 февраля 2003,. № 22-ФЗ). //ВСНД, 1992, №42. Ст.2319; СЗ РФ,2003, №6. Ст.505
2. При дальнейшем упоминании того же акта можно использовать его краткое название, например: в соответствии со ст.3 Патентного закона от 29 мая 1992г. Однако обязательно следует назвать статьи или пункты акта, имеющие отношение к вопросу.
Ссылки на сайты в Интернете
1. В тексте работы при использовании информации из Интернета приводится сама используемая информация без приведения наименования и адреса сайта.
2. При использовании информации из Интернета в первый раз в сноске даются все данные о сайте (полный адрес непосредственно информации, начиная с сайта). Аналогично литературному источнику (только вместо издательства и года издания – обозначение сайта) Например: По А.Гидденсу, в фискальных целях западные специалисты и формируют то, что они называют финансовым учетом.1
____________________
1 Гидденс А. Финансовый учет.www.packaging.i-u/digest/bulletin/2000/0092503c.html
При последующем упоминании информации из того же сайта в сноске приводятся все данные о сайте и информации в соответствии с примером, приведенном выше.
Сноски печатаются на тех страницах, к которым относятся, и имеют сквозную нумерацию.
Приложение 7
Форма отзыва на выпускную квалификационную работу от научного руководителя
ОТЗЫВ
НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
Студента ______________________________________________________
на тему ________________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
Общая оценка содержания и оформления работы _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Вывод: ________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Научный руководитель __________________________________________
(Ф.И.О., ученая степень, звание)
Подпись _______________ дата ________________________
Приложение 8
Форма рецензии (внешнего отзыва)
РЕЦЕНЗИЯ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
Студента ____________________________________________________
на тему: ______________________________________________________________________________________________________________________________
Общая оценка работы________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Замечания по содержанию и оформлению работы______________________________________________________________________________________________________________________________
Рекомендуемая оценка
Рецензент_______________________________________________________
(Ф.И.О., ученая степень, звание)
Подпись _______________ дата ________________________
Учебно-методический комплекс
по итоговой государственной аттестации выпускников
Учебно-методический комплекс
В авторской редакции
Компьютерная верстка А.С. Новоженовой
П одписано в печать 24.02.2009 г. Формат 60х84/8. Бумага офсетная.
Гарнитура Times New Roman. Объем 8 п.л. Тираж 100 экз.
Цена договорная. Изд. зак. № 148. Тип. зак. №
Издательство Российского государственного торгово-экономического университета
ул. Смольная, 36, г. Москва, А-445, ГСП-3, 125993
|
