Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов

Скачать 0.53 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов
страница	3/4
Дата публикации	19.04.2015
Размер	0.53 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Право > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4

Тема 1.1. Раздел I. Документационное обеспечение системного управления качеством.

Тема 1.1.Состав документации систем управления качеством и методические основы их разработки.

Значение документации в современном представлении управления качеством.

Создание и функционирование системы управления качеством, ее элементы, требования, положения, распределение функций, ответственности, прав, обязанностей, взаимодействие подразделений по управлению качеством и т.п. в соответствии с принципами системного управления. Процессный подход в управлении организацией, как основа создания интегрированных систем менеджмента. Документирование интегрированных систем менеджмента, структура документации. Основные требования стандартов к документации интегрированных систем менеджмента в организации. Управление документацией. Управление записями.

Тема 1.2. Нормативные документы по стандартизации и виды стандартов.

Состав и взаимосвязи нормативной и технической документации системы управления качеством. Нормы, правила, характеристики и требования нормативных документов в системе стандартизации РФ.

Тема 1.3. Структура и порядок разработки основных документов систем управления качеством на основании требований ИСО 9001/ИСО 14001.

Основополагающие документы, общие документы, специальные документы. Классификации уровней документов. Основные виды документов, наиболее часто используемые в системах управления качеством, и их характеристики. Руководство по качеству. Документированные процедуры.

Тема 1.4. Методические подходы к оформлению документации систем менеджмента согласно требований ИСО 9001/ИСО 14001.

Основные виды документов, наиболее часто используемые в системах менеджмента, характеристики и методические основы их разработки. Управление документацией. Управление записями. Внутренние аудиты систем менеджмента. Управление несоответствующей продукцией. Корректирующие действия. Предупреждающие действия.

Тема 1.5. Процедуры управления процессами.

Сущность и состав разделов процедур управления. Документированные и недокументированные процедуры. Требование к оформлению и внедрению процедур управления.

Раздел II. Обеспечение системного управления качеством при экономических, технологических, социально-культурных, политико-правовых изменениях окружающей системы.

Тема 2.1. Современные подходы к управлению изменениями.

Концепция «управления изменениями». Методы и организационные возможности управления изменениями. Факторы, способствующие актуализации, идентификации изменений и переутверждению документов. Модели изменений.

Тема 2.2. Революционные изменения в рамках «реинжиниринга хозяйственной деятельности».

Виды кризисов, ведущих к изменениям. Концепция реинжиниринга бизнеса. Реорганизация процесса удовлетворения потребностей клиента.

Тема 2.3. Эволюционные изменения в рамках организационного развития

Концепция организационного развития. Кадровый и структурный аспекты. Сопоставление подходов, стратегия изменений.

Раздел III. Система эффективного управления предприятием при экономических, технологических, социально-культурных, политико-правовых изменениях окружающей системы.

Тема 3.1. Документирование ответственности руководства.

Подходы к документированию ответственности руководства в соответствии с требованиями ИСО 9001 и ИСО 14001. Распределение ответственности и полномочий в системах экологического менеджмента. Внешнее и внутреннее информирование о соответствии принятым предприятием требованиям в области качества охраны окружающей среды.

Тема 3.2. Политика и цели в области качества и охраны окружающей среды.

Идентификация экологических аспектов предприятия. Определение законодательных требований к экологическим аспектам предприятия. Мониторинг и измерения показателей состояния окружающей среды.

Тема 3.3. Организационная структура СЭМ организации.

Процессный ландшафт и матрица распределения ответственности в области качества и охраны окружающей среды.

Тема 3.4. Документирование менеджмента ресурсов.

Человеческие ресурсы. Компетентность, осведомленность и подготовка. Инфраструктура. Производственная среда. Готовность к чрезвычайным ситуациям и реагирование.

Тема 3.5. Документирование процессов жизненного цикла продукции/услуг/ экологических аспектов

Планирование процессов жизненного цикла. Процессы, связанные с потребителями. Проектирование и разработка. Закупки. Управление производством и обслуживанием. Валидация процессов производства и обслуживания. Идентификация и прослеживаемость. Сохранение соответствия продукции. Управление существенными экологическими аспектами.

Тема 3.6. Документирование требований по измерению, анализу и улучшению

Методические подходы к документированию процессов измерения, анализа и улучшения. Мониторинг и измерение удовлетворенности потребителей. Мониторинг и измерение продукции. Мониторинг и измерение процессов систем менеджмента. Мониторинг и измерение существенных экологических аспектов. Оценка соответствия идентифицированным законодательным требованиям. Анализ функционирования систем менеджмента со стороны высшего руководства.
6. Планы семинарских занятий.

Тема 1.1.Состав документации систем управления качеством и методические основы их разработки.

1. Изучение документации СМК, ее элементов, требований, положений, распределения функций, ответственности, прав и обязанностей, взаимодействие подразделений по управлению качеством и т.п. в соответствии с принципами системного управления.

2. Изучение основных требований стандартов к документации интегрированных систем менеджмента в организации.

3. Изучение особенностей к управлению документацией, управлению записями.

Тема 1.2. Нормативные документы по стандартизации и виды стандартов.

Состав и взаимосвязи нормативной и технической документации системы управления качеством. Нормы, правила, характеристики и требования нормативных документов в системе стандартизации РФ.

1. Изучение классификаций системы документов в области СМК.

2. Анализ нормативных документов ГОСТ Р ИСО 9001-2008; ГОСТ Р ИСО 14001-2007.

Тема 1.3. Структура и порядок разработки основных документов систем управления качеством на основании требований ИСО 9001/ИСО 14001.

1. Изучение основных видов документов, наиболее часто используемых в системах управления качеством, и их характеристики.

2. Изучение требований к Руководству по системам менеджмента.

Тема 1.5. Процедуры управления процессами.

1. Изучение основных требований к оформлению к оформлению и внедрению процедур управления.

Тема 2.2. Революционные изменения в рамках «реинжиниринга хозяйственной деятельности»

1. Изучение видов и особенностей кризисов, ведущих к изменениям.

2. Изучение концепции реинжиниринга бизнеса.

Тема 2.3. Эволюционные изменения в рамках организационного развития

1. Изучение концепции организационного развития..

2. Анализ аспектов изменений организации.

Тема 3.2. Политика и цели в области качества и охраны окружающей среды

1. Изучение процедуры разработки, анализа на постоянную пригодность и пересмотра Политики в области качества.

2. Изучение процедуры разработки, измерения, анализа и пересмотра целей в области качества.

Тема 3.3. Организационная структура СЭМ организации.

1. Анализ схемы управления процессом и методов управления процессами.

2.Изучение документирования управления процессами. Взаимодействие процессного ландшафта и матрицы распределения ответственности.

Тема 3.5. Документирование процессов жизненного цикла продукции/услуг/ экологических аспектов

1. Изучение способов документирования процессов жизненного цикла продукции (планирования процессов жизненного цикла продукции, функционирования, мониторинга, измерений, оценки и анализа).

2. Построение блок-схемы процессов по управлению экологическими аспектами.

3.Изучение документирования записей, отражающих результаты функционирования процессов, в том числе в части охраны окружающей среды.

Тема 3.6. Документирование требований по измерению, анализу и улучшению

1. Изучение измерений процессов и функционирования систем менеджмента.

2. Изучение способов документирования результатов измерения процессов.

2. Изучение особенностей документирования решений по улучшению функционирования процессов и систем менеджмента, оценке и анализу предпринятых действий.

7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Самостоятельная работа студентов предполагает изучение теоретического материала по актуальным вопросам дисциплины.

В качестве формы методов контроля внеаудиторной самостоятельной работы студентов, проводятся семинарские занятия, коллоквиумы, зачеты, тестирования, ответы на вопросы для самопроверки, контрольные работы и защита творческих работ.

Тематика рефератов

1. Международные стандарты на системы менеджмента.

2. Документирование решений руководства организации по результатам оценки ИСМ организации

3. Требования международного стандарта к оценке соответствия деятельности организации требованиям международного стандарта ИСО 14001

4. Готовность к чрезвычайным (аварийным) ситуациям и реагирование на них.

5. Экологическая политика. Аспекты экологической политики.

6. Показатели эффективности управления и функционирования. Оценка соответствия законодательным требованиям, требованиям ISO 14001:2004.

7. Мотивы российских организаций для принятия решения по разработке и сертификации систем менеджмента качества.

8. Системы менеджмента качества как ведущий фактор конкурентоспособности организаций на внутреннем и внешнем рынках.

9. Возможность интеграции международного стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 с другими системами менеджмента. Преимущества и недостатки.

10. Основные принципы Системы менеджмента охраны окружающей среды.

11. Порядок идентификации экологических аспектов. Критерии оценки экологических аспектов.

12. Персонал организации как важнейший фактор для эффективного функционирования систем менеджмента качества.

13. Специальные процессы в системах менеджмента качества. Необходимые условия для их валидации (утверждения).

14. Процессы проектирования и разработки в системах менеджмента качества. Необходимые условия для их реализации.

15. Возможность применения требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001, касающихся закупок, к управлению процессами систем менеджмента качества, выполняемыми силами сторонних организаций.

Тематика контрольных работ

Общие подходы к проектированию систем менеджмента качества на основе опыта российских компаний.
Документация систем менеджмента качества. Необходимость формализованного описания эффективных способов выполнения деятельности.
Результативность и эффективность деятельности организации. Принципы улучшения систем менеджмента качества в организациях.
Процессный подход в стандартах серии ИСО 9000. Назначение, терминология, основные положения, классификация процессов систем менеджмента качества. Необходимые условия для его реализации.
Методы всестороннего и систематического анализа деятельности организаций и результатов функционирования систем менеджмента качества (самооценка, внутренний аудит и др.).

12. Политика и цели в области качества и охраны окружающей среды

13. Требования к формированию политики в области качества и охраны окружающей среды;

14. Интеграция политики в области качества c политикой в области охраны окружающей среды;

15. Способы документирования обязательных процедур.
Тематика коллоквиумов

1. Возможность интеграции международных стандартов на системы менеджмента

2. Преимущества интеграции международных стандартов на системы менеджмента

3. Основные требования, которые предъявляет международный стандарт ИСО 14001 к организации.

4. Документация СЭМ.

5. Общие подходы к внедрению ИСМ в организациях.

6. Подготовка организации к проведению внешнего аудита

7. Проведение аудитов сторонней организацией (второй и третьей стороной)

8. Нормативные документы по стандартизации и виды стандартов.

9. Методические подходы к оформлению документации систем менеджмента.

10.Документирование процессов жизненного цикла продукции/услуг/ экологических аспектов.

Темы для собеседований
1. Способы интеграции международных стандартов на системы менеджмента

2. Целесообразность интеграции международных стандартов в организациях

3. Пути получения информации об удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон

4. Цель и назначение международного стандарта ИСО 14001.

5. Несоответствие и корректирующие и предупреждающие действия.

6. Управление записями.

7. Внутренний аудит. Порядок проведения внутреннего аудита.

8. Требования к аудиторам. Результаты внутреннего аудита.

9. Требования к документированию ответственности

10. Требования к документированию ответственности, определенные стандартами ИСО 9001/ИСО 14001.

Тематика эссе

Основные этапы разработки и внедрения систем менеджмента на основании требований ИСО 9001/ИСО 14001;
Значение документации при разработке и внедрении систем менеджмента, для их результативного и эффективного функционирования.
Международные стандарты, определяющие требования к системам менеджмента;
Международные стандарты, определяющие требования по улучшению систем менеджмента;
Требования стандартов ИСО 9001/ИСО 14001 к менеджменту ресурсов;
Ресурсы организации, необходимые для её функционирования;
Требования стандартов ИСО 9001/ИСО 14001 к управлению человеческими ресурсами;
Документирование требований к управлению ресурсами;
Документирование требований к управлению человеческими ресурсами;
Методы документирования процессов жизненного цикла продукции.

Примеры тестов

1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2008 разработан:

*Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации
Международной организацией по стандартизации
Международной электротехнической комиссией
Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии

2. В настоящее время действуют международные стандарты серии ИСО:

первого поколения
*третьего поколения
второго поколения
четвертого поколения

3. Нормативной базой для проведения аудитов систем менеджмента качества является:

ГОСТ Р ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования»
ГОСТ Р ИСО 9000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»
ГОСТ Р ИСО 19011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и(или) охраны окружающей среды»

*все вышеуказанное

4. Какой принцип менеджмента качества не учитывался при разработке стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001:

вовлечение персонала
*непрерывное обучение персонала
принятие решений, основанное на фактах
взаимовыгодные отношения с поставщиками

5. Стандарты серии ИСО разработаны, в том числе, на основе советских систем обеспечения и управления качеством:

ЛСК
*КС УКП
СИУК
УК ПКС

6. Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству, это:

улучшение качества
*управление качеством
обеспечение качества
планирование качества

7. Действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации, это:

*корректирующее действие
приказ руководства
коррекция
выговор виновнику несоответствия

8. Система менеджмента качества, это:

*система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству
система для разработки политики и целей и достижения этих целей
скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству
совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности

9. Процедура, это:

информация и соответствующий носитель
*установленный способ осуществления деятельности
то, чего добиваются или к чему стремятся в области качества
установленные требования к качеству

10. Удовлетворенность потребителей, это:

общие намерения и направления деятельности организации в области качества
степень реализации запланированной деятельности

1 2 3 4

	Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов специальностей «Физика» Учебно-методический комплекс предназначен для первого и второго курса обучения английскому языку для студентов физических специальностей....		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов Краснова Т. В. Семейное право. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 030900. 62 «Юриспруденция»...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 080200. 62 «Менеджмент» О. И. Девяткова Бизнес- планирование пректа: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности. Тюмень:...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов всех профилей подготовки Бардасов С. А. Эконометрика (продвинутый курс). Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной и заочной формы...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов Селиванова О. А. Социализация подростка и риски асоциального поведения. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 080101. 65 «Экономическая безопасность» очной и заочной...
	Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... Учебно-методический комплекс предназначен для первого и второго курса обучения английскому языку для студентов направления 010800....		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 032001. 65 «Документоведение и документационное обеспечение...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Воронова О. Г. История и методология биологии. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 020400....		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов специальности... Васильева И. В. Психодиагностика. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности030301. 65 «Психология»,...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Матвеева Н. П. Археология. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 030400. 62 «История» очной формы...		Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления Воронова О. Г. Экобиоморфология. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 020400. 62 Биология (очная...
	Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления 030300. 68 «Психология» Васильева И. В. Экспресс-психологическая помощь в кризисных ситуациях. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов...		Учебно-методический комплекс содержит учебно-методический план, темы... В. И. Гренц. Безопасность жизнедеятельности. Учебно-методический комплекс, рабочая учебная программа для студентов направления 030200....
	Учебно-методический комплекс содержит учебно-методический план, темы... В. И. Гренц. Безопасность жизнедеятельности. Учебно-методический комплекс, рабочая учебная программа для студентов специальности...		Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов направления «Сервис» Третьякова Реклама и маркетинг предприятий сервиса: Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 100100...

Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов

Похожие: