Психология Методические указания к практическим занятиям
Скачать 1.67 Mb.
|
| Межличностные отношения Рассматриваемые вопросы
Практическое занятие проходит в виде деловой игры. Основные понятия Группа рассматривается в психологии как социальная общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков, относящихся к содержанию совместно выполняемой ими деятельности или характеру общения (например, характер выполняемой деятельности, социальная или классовая принадлежность, уровень развития и т. д.). Большая группа – значительное по количественному составу социальное объединение людей, образованное на основе какого-либо абстрагированного социально-демографического признака: пола, возраста, национальности, профессиональной принадлежности, социального и экономического положения. Коллектив – высокоразвитая малая группа людей, отношения в которой строятся на позитивных нормах морали. Коллективизм – концепция, отдающая приоритет целям той или иной группы (как правило семьи, или рабочей группы), по сравнению с личными целями. Малая группа – небольшая по численности совокупность людей, включающая от 2–3 до 20–30 человек, занятых общим делом и имеющих прямые личные контакты друг с другом. Толпа – неорганизованное (или потерявшее организованность) скопление людей, не имеющее общей осознанной цели (или утратившее ее) и находящееся в состоянии эмоционального возбуждения. Конфликт – есть форма выражения противоречия. Конфликт внутриличностный – состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей. Конфликт межличностный – трудноразрешимое противоречие, возникающие между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей. Компромисс – один из стилей поведения в конфликте, характеризующийся готовностью субъекта идти на уступки при условии адекватной позиции и поведения оппонента. Деловая игра 1. Упражнение «Кораблекрушение». В данной деловой игре выявляются лидерские способности участников, характер взаимоотношений в группе, а также личностно-ролевой потенциал группы. Задача участников – самостоятельно пронумеровать пункты списка в соответствии с их значением для выживания. На это дается 15–20 минут. После завершения индивидуальной работы группе дается 45 минут для выполнения общего задания. Группа должна прийти к единому мнению относительно места каждого предмета в классификации. При этом необходимо обратить внимание группы на то, что оценку надо дать так, чтобы каждый мог хотя бы отчасти согласиться с ней. Рекомендации для достижения согласия – подходите к задаче логически; поддерживайте только те решения, с которыми вы можете согласиться хотя бы отчасти; избегайте голосования; рассматривайте различие мнений как помощь, а не как помеху при принятии решений. Консультант подсчитывает суммарные: индивидуальные и групповую оценки. Для этого он подсчитывает разницы между баллами, поставленными по каждому из пунктов в анкете каждым из участников (и, отдельно, группой в целом) и ответами экспертов. Разница всегда записывается в виде положительного числа: преувеличили или преуменьшили участники важность каждого из предметов, значения не имеет. Сумма оценок по всем пунктам показывает совпадение индивидуального или группового мнения с мнением экспертов – чем эта суммарная оценка меньше, тем лучше участник или группа справились с заданием. Пример расчета индивидуальной оценки приведен в бланке «Список предметов на плоту». Если суммарная групповая оценка меньше среднего значения индивидуальных оценок, значит, групповое обсуждение было эффективным. Затем выявляются члены группы, которые наиболее успешно справились с заданием (те, чьи суммарные оценки – расхождения с мнением экспертов – оказались самыми низкими). На основании полученных данных можно сделать выводы: – об успешности группы в процессе обсуждения и принятия решения; – сумела ли группа выявить лидера: – достаточно ли он аргументировал свою точку зрения: – кто участвовал в работе, а кто нет; – какие виды поведения помогали достижению согласия, а какие мешали; – оценить общий психологический настрой группы в процессе принятая решения; – как улучшить принятие решения группой? Инструкция. Вы дрейфуете на яхте в южной часта Тихого океана. В результате пожара большая часть яхты и ее груза уничтожены. Яхта медленно тонет. Ваше местонахождение неизвестно из-за поломки основных навигационных приборов, но вы находитесь на расстоянии примерно – тысячи километров к юго-западу от ближайшей земли. Ниже дан список из 14 предметов, которые остались целыми и неповрежденными после пожара. В дополнение к этим предметам вы располагаете прочным надувным спасательным плотом с веслами, достаточно большим, чтобы выдержать вас и всю вашу группу и все перечисленные ниже предметы. Имущество оставшихся в живых людей составляют пачка сигарет, несколько коробков спичек и пять десятирублевых банкнот. Ваша задача – пронумеровать 14 перечисленных предметов в соответствии с их значением для выживания. Поставьте цифру 1 у самого важного предмета, цифру 2 – у второго по значению и так далее до четырнадцатого, наименее важного для вас. Список предметов на плоту
После завершения работы группе предоставляется информация о правильной классификации предметов из списка, составленной экспертами по выживанию. Ответы экспертов сравниваются с ответами группы, результаты сравнения вписываются в ответный лист. Информация экспертов Согласно мнению экспертов, основными вещами, необходимыми человеку, потерпевшему кораблекрушение в океане, являются предметы, служащие для привлечения внимания, и предметы, помогающие выжить до прибытия спасателей. Без средств сигнализации почти нет шансов быть обнаруженными и спасенными. К тому же в большинстве случаев спасатели приходят в первые тридцать шесть часов, а человек может прожить этот период без пищи и даже воды, поэтому они менее ценны. Краткая информация, которая дается для оценки каждого предмета, перечисляет возможные способы его применения и указывает на значение данного предмета для выживания. В этом списке предметы перечислены по убыванию их важности: 1. Зеркало для бритья. Важно для сигнализации воздушным и морским спасателям. 2. Канистра керосина. Важна для сигнализации. Керосин можно зажечь с помощью спичек и банкнот (естественно, вне плота): горящая канистра будет плыть по воде, привлекая внимание спасателей. 3. Канистра с водой. Необходима для утоления жажды. 4. Коробка с аварийным рационом. Обеспечивает основную пищу. 5. Шесть квадратных метров непрозрачного пластика. Используется для сбора дождевой воды, обеспечивает защиту от непогоды. 6. Две коробки шоколада. Резервный запас пиши. 7. Рыболовная сеть. Оценивается ниже, чем шоколад, потому что в данной ситуации «синица в руке лучше журавля в небе». Нет уверенности, что вы поймаете рыбу. 8. Пять метров нейлонового каната. Им можно связать снаряжение, чтобы оно не упало за борт. 9. Надувная подушка. Если кто-то упадет за борт, она может послужить спасательным средством. 10. Репеллент, отпугивающий акул. Не слишком важен, если вы не собираетесь отплывать от плота. 11. Бутылка рома. Может пригодиться в качестве антисептика при травмах: в остальном имеет малую ценность, поскольку употребление алкоголя способствует обезвоживанию. 12. Транзисторный радиоприемник. Имеет незначительную ценность, в отличие от передатчика, которого у вас нет. 13. Карты Тихого океана. Бесполезны без навигационных приборов. Для вас важнее знать не где находитесь вы, а где находятся спасатели. 14. Сетка от комаров. В Тихом океане их нет. Деловая игра 2. Упражнение «Маска, я тебя знаю?» Для того чтобы принять человека, нужно уметь наблюдать, анализировать, сопоставлять... Инструментарий: по два листа бумаги на каждого участника, карандаши, фломастеры, ручки. Задание: каждый участник рисует на одном листке автопортрет (можно для узнавания подчеркнуть детали внешности, одежды и пр.), а на другом пишет не меньше 10 слов, которые по-разному характеризуют его образ жизни (например, баскетбол, привлекательность, счастье, любит тяжелый рок и т. д.) Затем все листы с портретами складываются в одну стопку, а с характеристиками – в другую. Каждый из участников наугад берет листок из любой стопки и ищет соответствующий ему в другой стопе. При этом желательно обосновать свой выбор. Вопросы для обсуждения: Что труднее: установить портретное или внутреннее сходство? Можно ли некоторые характеристики (или портреты) отнести ко многим людям? Почему – да или почему – нет? Что различает людей? Хорошо ли, что люди отличаются друг от друга? Почему – да или почему – нет? Деловая игра 3. Упражнение «Я вам пишу» Игра идет вкруговую. Нужны бумага и ручка для каждого участника. Задание: сейчас вы займетесь эпистолярным жанром. В конце занятия каждый из нас получит по письму, в написании которого примут участие все присутствующие. Но прежде всего подпишите свой лист в нижнем правом углу (имя, фамилия – как вам захочется) и передайте его соседу справа. У вас на руках оказался лист, на котором стоит имя вашего соседа. Адресуйте ему несколько слов. Что писать? Все, что вам хочется сказать этому человеку: добрые слова, пожелание, признание, сомнение; это может быть и рисунок... Но ваше обращение должно уложиться в одну-две фразы. Для того, чтобы ваши слова не были прочитаны никем, кроме адресата, нужно загнуть верхнюю часть листка. После этого листок передается соседу справа. А вам таким же образом приходит новый лист, на котором вы можете написать короткое послание следующему человеку. Так продолжается до тех пор, пока вы не получите листок с вашим собственным именем. Это письмо, сделав круг, побывало в руках каждого из участников, и каждый написал вам то, что, может быть давно хотел сказать вам. В результате такого кругового письма каждый из участников обменивается взаимными «эмоциональными поглаживаниями». Сохраните этот лист и в трудные моменты жизни заглядывайте в него, чтобы вспомнить, каким «веселым», «надежным», «воспитанным» и т. д. видят вас окружающие. Таким образом, игра «Я вам пишу» имеет еще и пролонгированный психотерапевтический эффект, особенно эффективно это упражнение для первого курса, т. к. студенты еще проходят процесс адаптации. Задание 4. Деловая игра «Круиз». Цели: – способствовать мобилизации внимания участников в решении групповой задачи; – интегрировать группу за счет осознания коллективной ответственности и включенности в совместную деятельность; – потренироваться в выработке совместной стратегии и тактики успеха; – развить лидерские качества в членах команды, проверить их готовность взять на себя ответственность за решение задачи, способность эффективно работать и общаться с партнерами по команде. Инструментарий: флип-чарт/доска, маркеры, бумага для записи, ручки, путеводители и проспекты туристических фирм, большая карта мира. Ход игры Тренер сообщает группе, что за прекрасные результаты, которые она показала в ходе тренинга, команда награждена 30-дневным круизом. Туристические компании и агентства предлагают свои проспекты. Каждому участнику команды нужно только составить маршрут захватывающего путешествия. Эта индивидуальная работа длится 15–20 минут. Следующий этап подготовки к путешествию – выработка маршрута, удовлетворяющего интересы и потребности всех членов команды. Материальные затраты могут не волновать игроков – «за все уплачено!» Но маршрут должен быть составлен быстро (с указанием сроков пребывания в каждом порту). Продажа путевок заканчивается через 40 минут! К закрытию офиса туристической фирмы ее директору (тренер команды) должно быть предоставлено подробное описание маршрута. Еще одно замечание: так как заказ групповой, то он предусматривает 100 %-ое согласие всех путешественников с программой круиза. Завершение Что Вы чувствовали, познакомившись с условиями игры? Какой этап обсуждения задачи показался Вам наиболее важным? Как происходил процесс обсуждения и принятия решений? Как осуществлялось руководство группой? Насколько тип лидерства был эффективен для конкретной задачи и конкретной группы? Учитывалось ли особое мнение? Было ли групповое обсуждение демократичным? Что повлияло на результат игры? Что мешало группе работать эффективнее? Что каждый вынес для себя из участия в игре? После того как игра закончилась, осталось ли у вас желание провести совместное 30-дневное путешествие? Кого бы Вы не взяли с собой и почему? Задание 5. Деловая игра «Победа или поражение». Цели: – дать участникам тренинга пример лидерского влияния; – рассмотреть на практике и проанализировать ответственность лидера за эффективность группы; – научиться распознавать внутригрупповые проблемы и блоки, мешающие нестандартному подходу к ситуации; – обучить умению распознать характер ситуации, действовать адекватно в условиях соревнования. Ресурсы: доска/флип-чарт, денежный взнос или призовой фонд, составленный из личного вклада другого характера (конфеты, сувениры и т. д.). Ход игры Эта игра по форме – групповой вариант крестиков-ноликов, по сути же – повод для рассмотрения философии соревнования-сотрудничества. Важно создать в команде атмосферу азартного состязания. Этому-то и служит призовой фонд. Составляем его из мелких денежных взносов участников, в случае невозможности денежного взноса заменяем его любым другим физически ощутимым и зримым: конфеты, сувениры, в самом крайнем случае – фанты, т. е. записки с заданиями, которые выполнят проигравшие. Группа разбивается на две команды. (Если количество игроков нечетное, то оставшийся не у дел игрок объявляется судьей и главным помощником тренера.) Тренер сам назначает на роли лидеров двух участников тренинга, которые в ходе работы проявляли темперамент и тягу к соперничеству. Капитаны получают от тренера символы власти: шляпу лидера, повязку или какой-либо иной символ. – Итак, команды сформированы, капитаны получили символы власти, призовой фонд ждет победителя... В чем же суть игры? На доске начерчено поле 6 х 6 см для многоклеточных крестиков-ноликов. Всего 36 клеток, т. е. у каждой команды будет по 18 ходов. Команда, которой удастся по итогам 18 ходов закончить как можно больше вертикальных или горизонтальных цепочек крестиков или ноликов, будет объявлена победителем и получит призовой фонд. Каждому игроку на ход дается 10 секунд, после чего он становится в хвост колонны. Вся игра длится три минуты. Если условия понятны, проведем жеребьевку, чтобы определить, какая из команд начинает игру. (Жеребьевка) Команды – на старт! Во главе колонны первой и второй команд становятся капитаны с мелком/фломастером в руке. Они первые поставят на игровом поле крестик или нолик, затем передадут мелок/фломастер следующему в колонне. Условия игры понятны? Завершение Когда игра закончена, определяем победителя и вручаем ему приз. Затем начинается обсуждение. Каков максимальный результат, которого в идеале может достигнуть команда? (Ответ: три ряда.) Итак, если бы группы дали друг другу возможность построить по три ряда крестиков или ноликов, то обе команды пришли бы к ничейному результату и разделили призовой фонд между собой. Но в этом случае команды должны были быть не противниками, а сотрудничать в достижении оптимального для них результата. На самом же деле азарт и соперничество между командами сделали свое дело. Посему стоит обсудить с командой следующие вопросы: – Что обозначают для вас выигрыш и проигрыш? – Можно ли извлечь выигрыш из поражения? – Всегда ли победа сопряжена с чьим-то проигрышем? Вспомните и опишите ситуацию из своей жизни, в результате которой по итогам соревнования/соперничества/конфликта соотношения сторон было «win-win» или «lоsе-lоsе» («выигрыш-выигрыш» или «проигрыш-проигрыш»). Вспомните поведение тренера в ходе подготовки игры. Тренерская установка на соперничество, на подчеркивание роли лидера, создание призового фонда, выбор капитанов – людей с развитым чувством честолюбия сказались на эмоциональном накале игры и на том, что команды не задумались о возможностях сотрудничества, а были сознательно брошены тренером в пучину азартного соревнования. Давайте обсудим возможности иных тренерских установок перед игрой и определим для себя лидерские функции тренера. Задание 6. Деловая игра «Скульптура конфликта» Цели: – отработать умение продуктивно действовать и принимать эффективные решения в кризисной ситуации; – способствовать мобилизации внимания участников на партнере и включенности их в решение групповой задачи; – потренироваться в определении четких целей деятельности, в выработке индивидуальной и совместной стратегии и тактики успеха. Ход игры Нередко люди затрудняются в решении конфликтной ситуации не потому, что не понимают сути проблемы, а из-за растерянности перед выбором эффективной тактики поведения из множества возможных. Эта драма выбора иногда парализует волю, не дает сосредоточиться на главном. Методика «Скульптур» поможет увидеть проблему в виде образа, включит в активную работу правополушарный отдел мозга, следовательно, задействует наши творческие силы, столь необходимые для эффективного и нетривиального действия. 1. Упражнение начинается с разделения команды на подгруппы (3–4 человека). В каждой подгруппе просим участников в течение 10 минут сосредоточиться на одной из проблем, конфликтных ситуаций, знакомых им по собственной жизни, тех, которые заботят их в настоящий момент. Необходимо на листе бумаги: – четко сформулировать, назвать суть конфликта или проблемы так, как это видится самим игрокам; – назвать по имени (и по должности, родственным или иным связям, если такие существуют) непосредственных участников конфликта; – приготовиться к устному описанию конфликта, а затем рассказать о конкретной ситуации, которая наиболее внятно представляет проблему и расстановку сил. Следующий этап работы – рассказ участников подгруппы о собственной жизненной ситуации. Товарищи лишь слушают, воздерживаясь от оценок. Группа выбирает один из рассказов, прозвучавших в кругу, определяет его как рабочий материал встречи. С этого момента рассказчик, чья история принята к инсценировке, остается вне действия, а товарищи в течение 5–7 минут, удалившись от него, работают над скульптурой, которая могла бы аллегорически выразить суть конфликта. В этой скульптуре могут прослеживаться определенные герои ситуации, она количественно (по составу актеров) может совпадать с количеством участников конфликта. А может лишь образно сформулировать суть проблемы, ее эмоциональный градус, состояние человека, который находится в эпицентре конфликта. Группа возвращается к своему товарищу и представляет ему скульптуру – плод коллективного творчества. Наш герой сообщает о своем восприятии увиденного: насколько скульптура отражает его представления о конфликте и собственной роли в нем, как он со стороны воспринимает полученную от группы обратную связь, насколько представление соответствует его формулировке конфликта, записанной на листе. Следующим этапом работы руководит наш герой. Он выстраивает из товарищей еще одну скульптуру, которая отражает его видение разрешенной проблемы. Эта скульптура должна задействовать конфликтующие силы после того, как проблема решена, показать их взаимодействие, или их эмоциональное состояние, или физический результат разрешенного противодействия, или его метафорический образ. Завершение Все работавшие самостоятельно группы собираются вместе. На форуме тренер-педагог ставит вопрос о том, как шла работа в группах. Спрашивает об эффективности упражнения и его эмоциональном воздействии на группу в целом. Как сам герой ситуации оценивает успех работы? Дало ли ему новый ракурс во взгляде на конфликт представление, подготовленное товарищами? Помогло ли разобраться в расстановке сил, в собственном поведении, натолкнуло ли на новые идеи по поводу решения конфликта? Какие из качеств лидера мы можем отработать в данном задании? В чем потренировать себя? Задание 7. Деловая игра «Трудный разговор». Цели: – поупражняться в способности убеждать как в лидерском навыке; – развить творческое мышление участников тренинга, их умение расширять поле проблемы и видеть многообразие подходов к решению задачи; – помочь участникам группы разобраться в себе и понять природу своих лидерских качеств; – потренироваться в переговорном процессе как способе решения конфликта. Ход игры Тренер просит участников внимательно выслушать легенду игры. – Вы – руководитель небольшого отдела крупной фирмы по политконсалтингу. На завтра, на раннее утро назначено решающее совещание, на котором Вы должны представить заказчику – кандидату на выборную муниципальную должность – стратегию его избирательной кампании. Заказчик требует познакомить его со всеми элементами рекламной продукции: эскизами плакатов, агитационных листков, текстами объявлений, статей. По фатальному недоразумению готовый материал был стерт из памяти компьютера, так что и копирайтеру, и графику необходимо восстановить весь объем предложений заказчику. Вы лишь сейчас, в 18.30, поняли, что произошло. Рабочий день почти закончен. На восстановление утраченного материала требуется по меньшей мере полтора – два часа. Но есть дополнительные проблемы: ваш копирайтер за большие деньги достал билет на концерт группы его мечты – «Металлика». Он настоящий фанат тяжелого рока, и вам известно о том, что концерт начинается через полтора часа. Кроме того, ваша коллега-график отмечает сегодня первую годовщину свадьбы. Она поделилась с вами своими планами встретить мужа с работы сюрпризом – романтическим ужином на двоих при свечах. Так что уже сейчас она с нетерпением посматривает на часы, чтобы бежать домой и успеть закончить все приготовления до возвращения с работы мужа. Что же делать?! Ваша задача как руководителя отдела убедить сотрудников задержаться и подготовить материалы. Прочтя задание, предлагаем трем участникам попробовать свои силы на сценической площадке, отыграв разговор между руководителем и его подчиненными. Можно представить несколько попыток, в каждой из которых состав участников будет иным. Важно, чтобы после каждого представления тренер проверял состояние дел вопросом, обращенным к зрителям: – Вы верите в то, что к утру задание будет выполнено? Завершение Как данная ролевая игра помогла понять секреты переговорного процесса? Каков был стиль решения конфликта? Какие индивидуальные особенности ведения переговоров обнажила игра в участниках тренинга? Задание 8 Групповая работа с установками и представлениями о конфликте в обыденном сознании. Цель: выявить особенности представлений о конфликте в обыденном сознании. Задачи:
Форма работы: выполнение индивидуального задания; групповая дискуссия. Студентам предлагается в течение короткого времени записать свои ассоциации на слово «конфликт». Затем создается общий перечень всех ассоциаций. Группе студентов предлагается провести количественный и качественный анализ полученных ассоциаций и обсудить результаты анализа. Следующая форма анализа заключается в выявлении специфики ассоциаций, используемых мужчинами и женщинами. Задание 9 Разбор статической и динамической структуры конфликта |
Похожие:
 | Методические указания к практическим занятиям рпк «Политехник» Русский язык и культура речи: Методические указания к практическим занятиям / Сост. Т. В. Латкина; Волгоград гос техн ун-т. – Волгоград,... | | Методические указания к семестровым и практическим занятиям рпк «Политехник» Правоохранительные органы рф: Методические указания к семестровым и практическим занятиям / Сост. – И. И. Евтушенко; Волгоград гос... |
| Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «бухгалтерский учет» Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Бухгалтерский учет» / Сост.: Н. А. Адамов, Г. А. Амучиева; гуу. – М.,... | | Методические указания и планы к семинарским и практическим занятиям... Орлов И. И., Половинкина М. Л. Методические указания и планы к семинарским и практическим занятиям по курсу «История культуры и искусств»... |
| Курс лекций по дисциплине. Методические указания по подготовке к... Методические указания по подготовке к семинарским, практическим и лабораторным занятиям | | Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «История... История отрасли и введение в специальность: Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «История отрасли и введение... |
| Методические указания и задания к практическим занятиям и самостоятельной... Методические указания и задания к практическим занятиям и самостоятельной работе для студентов направления 030900. 62 Юриспруденция... |  | Методические указания для подготовки к практическим занятиям (семинарам)... Методические указания для подготовки к практическим занятиям (семинарам) и самостоятельной работе |
| Библиография Методические указания по подготовке к семинарским, практическим и лабораторным занятиям | | Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «История» Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Методические указания по подготовке к семинарским и практическим занятиям «Северо-Кавказский горно-металлургический институт (государственный технологический университет)» | | Методические указания по подготовке к семинарским и практическим занятиям «Северо-Кавказский горно-металлургический институт (государственный технологический университет)» |
| Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Ииаэ днц ран за 2011 год Важнейшие итоги Методические указания по подготовке к семинарским, практическим и лабораторным занятиям |
| Методические указания к практическим занятиям для студентов медицинского... Методические указания к лабораторным занятиям по гистологии предназначены для самостоятельной работы студентов I курса медицинского... | | Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Основы научных исследований» Новосибирский государственный архитектурно-строительный университет (Сибстрин), 2004 |
