Учебно-методический комплекс Специальность: 100101 Сервис Москва 2011 Автор составитель: Панюкова Вероника Васильевна, к э. н., доцент Учебно методический комплекс по дисциплине «Безопасность предприятия в сфере услуг»

Скачать 1 Mb.

Название	Учебно-методический комплекс Специальность: 100101 Сервис Москва 2011 Автор составитель: Панюкова Вероника Васильевна, к э. н., доцент Учебно методический комплекс по дисциплине «Безопасность предприятия в сфере услуг»
страница	6/12
Дата публикации	18.03.2015
Размер	1 Mb.
Тип	Учебно-методический комплекс

100-bal.ru > Военное дело > Учебно-методический комплекс

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

Тема 4. Риск в коммерческой деятельности предприятия

Вопросы для самоконтроля:

1. Каковы основные источники возникновения неопределенности и риска в социально – экономических процессах?

2. Охарактеризуйте внешние и внутренние риски предприятий сферы торговли.

3. Дайте определение понятию финансовый риск. Раскройте классификацию финансовых рисков.

4. В чем заключаются предпосылки возникновения риск – менеджмента?

5. Какие основные методы организационной составляющей механизма риск – менеджмента?

6. Назовите основные направления воздействия рискового механизма на эффективность предприятий торговли?

7. Дайте характеристику структуры концепции риск – менеджмента.

8. Перечислите основные принципы построения концепции риск – менеджмента.

9. В чем заключаются особенности риск – менеджмента в торговле?

10. Каковы основные этапы оценки механизма риск – менеджмента?

11. Расскажите об основных методах управления рисками.

12. Охарактеризуйте основные виды страхования.

13. Какую роль выполняет страхование и самострахование в коммерции?

Тестовые задания:

Выберете утверждение, которое Вы считаете правильным:

А) Результатом любой рисковой операции является проигрыш, ущерб, убыток;

Б) Существует три результата рисковой операции: отрицательный, нулевой и положительный;

В) Чем менее рисковая операция, тем выше прибыль от ее проведения;

Г) Чем выше риск, тем ниже издержки по обеспечению безопасности рыночных операций.

Соотнесите понятие фактора первой и определения из второй колонки:

А) управляемые

Б) труднорегулируемые

В) неуправляемые

г) факторы и условия, которые не могут быть изменены самим хозяйствующим субъектом;

д)факторы и условия, определяемые и историей предшествующей функционирования анализируемого объекта данный период с трудом или частично поддающиеся воздействию хозяйствующего субъекта

е) факторы, которые поддаются регулированию со стороны хозяйствующего субъекта

Биржевые, селективные риски и риск банкротства являются разновидностями …. риска:

А) финансового;

Б) инвестиционного;

В) прямых финансовых потерь;

Г) дефляционного.

4. Процесс распределения инвестируемых средств между различными объектами вложения капитала, которые непосредственно не связаны между собой, с целью снижения степени риска и потерь доходов в целом называется:

А) Диверсификация;

Б) Хеджирование;

В) Лимитирование;

Г) Самострахование.
5. Выделение или создание самостоятельного (так называемого, венчурного) малого предприятия для реализации принятого инновационного проекта крупным предприятием является примером способа:

А) уклонения от риска;

Б) локализации риска;

В) диссипации риска;

Г) компенсация риска.
6. К распределению риска по времени можно отнести:

А) выделение последовательных и достаточно четко разграничиваемых этапов и разработку для каждого из вычлененных этапов своих мер компенсации риска;

Б) диверсификацию деятельности, то есть работа одновременно на нескольких товарных рынках, когда неудача на одном из них может быть компенсирована успехами на других;

В) распределение риска между смежниками-участниками производственного процесса посредством заключения многостороннего договора или заключения множества пар двухсторонних договоров, фиксирующих ответственность участников в случае неудачи;

Г) дробление рынка сбыта, то есть увеличение количества потребителей продукции и распределение поставок между ними так, чтобы отказ нескольких от покупок не сорвал производственную программу в целом.

7. Проранжируйте факторы (начиная с самого значимого), которые должен оценивать страхующийся при выезде заграницу, выбирая страховую организацию, услугами которой он воспользуется:

А) сотрудничество с зарубежными страховыми и сервисными компаниями при оказании медицинских услуг за границей;

Б) размер лимита ответственности;

В) стоимость страховки в день (страховой тариф);

Г) льготы, предоставляемые при страховании;

Д) перечень оказываемых медицинских услуг;

Е) наличие лицензии у страховщика.
8. В предлагаемом ряде событий укажите те из них, которые относятся к категории страховых случаев (возможно несколько вариантов):

А) травматическое повреждение головы;

Б) расходы по медицинской эвакуации;

В) расходы на перевязочные материалы;

Г) смерть застрахованного в результате несчастного случая;

Д) укол кораллом во время купания;

Е) оказание экстренной стоматологической помощи;

Ж) отравление некачественными продуктами;

З) госпитализация застрахованного.
9) В каких из перечисленных ниже случаев наступает ответственность страховщика по договору страхования при выезде за границу (если иное не установлено договором):

А) с даты уплаты страховой премии в кассу страховой организации;

Б) с момента пересечения границы государства;

В) с даты начала страхования, указанной в страховом полисе;

Г) с 00 часов даты начала страхования после уплаты страховой премии;

Д) с 00 часов даты начала страхования после уплаты страховой премии и пересечения границы.
10. Рассчитайте сумму страховой премии по договору страхования медицинских расходов для группы специалистов из 25 человек (в том числе старше 65 лет – 4 человека), вылетающей в Париж на конференцию на 8 дней, если членами группы принято решение оформить страховку с лимитом ответственности 30 тыс. EUR на человека (базовая величину тарифа – 0,55 Eur в день). Повышающий коэффициент для лиц старше 60 лет – 2, понижающий коэффициент для групп свыше 20 человек – 0,85:

А) 82,3;

Б) 127,6;

В) 92,4;

Г) 115,8.

Заполните таблицу:

Наименование риска	Причины риска	Факторы риска	Рекомендуемые методы коменсации
1.Риск нереализации профильной технологии предприятия из-за незаключения договора на поставку исходных продуктов.
2. Риск недополучения исходных материалов из-за срыва заключенных договоров о поставке.
3. Риск невозвращения предоплаты поставщиком
4. Риск незаключения договоров на реализацию производственной продукции (риск нереализации произведенной продукции)
5. Риск отказа покупателя от полученной и оплаченной им продукции (возврат).
6. Риск неверного прогнозирования ситуации и получения неправильных исходных данных.
7. Риск неполучения внешних инвестиций и кредитов

Темы рефератов:

1.Концепция риск – менеджмента предприятий торговли.

2. Проблемы функционирования механизма риск – менеджмента предприятий торговли.

3. Методы управления рисками предприятий торговли.

4. Значение имущественного страхования для обеспечения внутренней безопасности предприятия.

5. Самострахование как метод повышения уровня безопасности предприятия.
Тема 5. Порядок осуществления деловой разведки и бенчмаркинга на предприятии

Вопросы для самоконтроля:

1. Охарактеризуйте основные способы получения конфиденциальной информации о деятельности конкурентов.

2. Перечислите основные области, представляющие интерес для деловой разведки и промышленного шпионажа.

3. Каковы специально разработанные средства для осуществления промышленного шпионажа?

4. Перечислите технологии и средства «деловой разведки».

5. Охарактеризуйте основные методы «деловой разведки».

6. Какие преимущества представляет «деловая разведка» для предприятия?

7. Каковы основные тенденции осуществления «деловой разведки»?

8. Перечислите современные технологические средства «деловой разведки».

9. Каковы основные «силы деловой разведки»?

10. В чем заключается этика работы в сети Internet при осуществлении деловой разведки?

11. Охарактеризуйте этический кодекс «деловой разведки».

12. Дайте определение понятиям «сравнительный» и «процессный» бенчмаркинг.

13. В чем заключаются особенности разработки стратегии маркетинга на базе бенчмаркингового подхода?

14. Перечислите основные черты бенчмаркинга параметров продуктов и бенчмаркинга качества продуктов.

15. Перечислите основные черты бенчмаркинга уровня обслуживания клиентов и бенчмаркинга имиджа.
Тестовые задания:

К внутренним угрозам предприятия относятся:

А) мошенничество со стороны персонала;

Б) мошенничество со стороны поставщиков;

В) рэкет криминальных структур;

Г) технологии «черного» PR.

2. Постоянный процесс сбора, накопления, структурирования, анализа данных о внутренней и внешней среде компании и выдачи высшему руководству компании информации, позволяющей ему предвидеть изменения в этой среде и принимать своевременные оптимальные решения по управлению рисками, внедрению изменений в компании и соответствующие меры, направленные на удовлетворение будущих запросов потребителей и поддержание прибыльности называется:

А) бенчмаркинг;

Б) коммерческая разведка;

В) коммерческая контрразведка;

Г) промышленный шпионаж.
3. Выберете тезис, который Вы считаете правильным:

А) коммерческая разведка и промышленный шпионаж – идентичные понятия;

Б) коммерческая разведка проводится только на основе анализа вторичных источников информации, а промышленный шпионаж – первичных;

В) промышленный шпионаж – это один из элементов коммерческой разведки;

Г) методы коммерческой разведки в отличие от промышленного шпионажа исключают использование уголовно наказуемых средств, и в большей степени ориентированы на цивилизованные способы ведения бизнеса.
4. Вид бенчмаркинга, смысл которого заключается в сравнении сопоставимых характеристик товаров, предлагаемых нашим предприятием и предприятиями конкурентами называется:

А) глобальный;

Б) внутренний;

В) конкурентоспособности;

Г) параметров продукта.
5. Осуществление торговыми предприятиями постоянного мониторинга рынка в области проведения мероприятий по стимулированию сбыта и последующее внедрение данных мероприятий на свое предприятие с введением ряда дополнений и изменений называется:

А) промышленный шпионаж;

Б) бенчмаркинг параметров продукта;

В) бенчмаркинг конкурентоспособности;

Г) внутренний бенчмаркинг.

6. Для проведения бенчмаркинга на предприятиях торговли рекомендуется выбирать не более …… предприятий для анализа.

А) двух;

Б) пяти;

В) чем больше, тем лучше;

Г) пятнадцати.
7. Супермаркет заимствовал методы доставки товаров у одной из логистических фирм – это пример:

А) бенчмаркинга качества продукта;

Б) бенчмаркинга параметров продукта;

В) внутреннего бенчмаркинга;

Г) глобального бенчмаркинга.
8. Лидерства на рынке товаров и услуг можно добиться при выборе в качестве объекта бенчмаркинга деятельность:

А) прямых конкурентов;

Б) лидера вашего рынка;

В) компаний вне вашей отрасли и рынка;

Г) своего предприятия.
9. Расставьте этапы проведения бенчмаркинга по порядку их проведения:

А) поиск информации;

Б) внедрение и мониторинг;

В) определение объекта бенчмаркинга;

Г) анализ собранной информации;

Д) контроль за процессом и повторение анализа;

Е) выбор партнера по бенчмаркингу.
10. Системы, позволяющие автоматически анализировать поступающие данные по заданным алгоритмам и строить прогнозы называются:

А) Business Intelligence;

Б) Deep Mining;

В) Системы управления базами данных;

Г) консалтинговые.
Методические рекомендации для подготовки к деловой игре «Проведение коммерческой разведки торговым предприятием» (проводится на семинарском занятии № 5):

Цель деловой игры: изучение методики проведения коммерческой разведки на основе анализа открытых источников информации.

Ход деловой игры:

1) Студенты делятся на 6 групп:

– 3 группы получают задание выбрать и проанализировать надежность поставщиков (каждая группа выбирает минимум три наименования реально действующих предприятий)

- 3 группы получают задание выбрать и проанализировать надежность покупателей – юридических лиц (каждая группа выбирает минимум три наименования реально действующих предприятий).

2) По каждому предприятию собирается информация из различных открытых источников: с официальных и неофициальных сайтов предприятия, в том числе проводится анализ пресс- релизов; статьи в печатных и электронных изданиях; информация, полученная из других источников. Рекомендуется использование не менее 5 различных источников информации.

3) На основе проведенного мониторинга делается вывод о положительных и негативных сторонах коммерческой деятельности потенциальных партнеров (на основании полученных фактов).

4) Формулируется обоснованный вывод о выборе одного партнера из трех, деятельность которых была проанализирована.

5) Готовится пятиминутный обоснованный доклад по проделанной работе.

Темы рефератов:

1. Этические проблемы ведения деловой разведки.

2. Роль частных охранных и детективных структур в управлении безопасностью коммерческих предприятий.

3.Особенности применения концепции бенчмаркинга за рубежом.

4. Примеры проведения бенчмаркинга на российском рынке.

5. Характеристика применения информационно-аналитических систем в коммерческой деятельности (на выбор ""Интегрум", Lexis-nexis, Factiva, Информационно-аналитическая система "Россия", "Галактика-zoom", "Медиалогия").

6. Особенности деятельности бенчмаркинговых клубов и ассоциаций в России и за рубежом.
Тема 6. Коммерческая тайна и основные методы ее защиты

Вопросы для самоконтроля:

1. Перечислите сведения, которые не могут составлять коммерческую тайну.

2. Каковы основные меры по охране конфиденциальной информации?

3. Назовите основные категории источников, обладающих конфиденциальной информацией.

4. Перечислите основные способы несанкционированного доступа к источникам конфиденциальной информации.

5. Дайте определение понятию «стратегический разведчик» конкурента. Каковы основные способы их проникновения?

6. Определите основные элементы комплексной защиты информации.

7. Охарактеризуйте особенности защиты компьютерной информации.

Законспектируйте основные положения федерального закона «О коммерческой тайне» от 29 июля 2004 г. N 98-ФЗ, которые давали бы ответы на следующие вопросы:

Основные понятия, используемые в законе;
Сведения, которые не могут составлять коммерческую тайну;
Право обладателя информации, составляющей коммерческую тайну;
Меры по охране конфиденциальной информации;
Ответственность за нарушение закона.

Тестовые задания:

Правовые, организационные, технические и иные принимаемые обладателем информации, составляющей коммерческую тайну, меры по охране ее конфиденциальности называется:

А) режим защиты конфиденциальной информации;

Б) режим коммерческой тайны;

В) обеспечение государственной тайны;

Г) лояльность персонала.
2. Режим коммерческой тайны может быть установлен лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, в отношении следующих сведений:

А) содержащихся в учредительных документах юридического лица, документах, подтверждающих факт внесения записей о юридических лицах и об индивидуальных предпринимателях в соответствующие государственные реестры;

Б) об условиях двухсторонних и многосторонних договоров;

В) содержащихся в документах, дающих право на осуществление предпринимательской деятельности;

Г) о составе имущества государственного или муниципального унитарного предприятия, государственного учреждения и об использовании ими средств соответствующих бюджетов.
3. К критериям коммерческой тайны НЕ относится:

А) Степень важности информации для достижения конкурентных преимуществ на рынке;

Б) Влияние информации на уровень дохода (прибыли) предприятия;

В) численность и состав работников предприятия;

Г) Время возможного освоения информации.

Информация, утечка или разрушение которой ставят под угрозу само существование предприятия называется:

А) Важной;

Б) Стратегической;

В) Полезной;

Г) Несущественной.

Расположите этапы защиты коммерческой тайны на предприятии по порядку их проведения:

А) разработка порядка доступа к информации, составляющей коммерческую тайну;

Б) регулирование отношений с сотрудниками, имеющими доступ к информации, на основе гражданско – правовых договоров;

В) анализ информации поступающей к работнику;

Г) формирование перечня сотрудников, имеющих доступ к конфиденциальной информации;

Д) определение информации носящей конфиденциальный характер;

Е) Контроль за соблюдением режима коммерческой тайны сотрудниками.
6. К пассивным методам защиты конфиденциальной информации относится:

А) соблюдение правил выбора зданий, оборудования мебелью, оргтехникой и предметами обихода;

Б) правильная защита информации и эксплуатация средств связи;

В) все виды «чисток» помещений от подслушивающих устройств;

Г) различные варианты установки в офисе или жилом помещении аппаратуры технического противодействия.

7. Сведения о задолженности работодателей по выплате заработной платы:

А) относятся к коммерческой тайне;

Б) могут быть отнесены к режиму коммерческой тайны при согласии более чем 50 % сотрудников предприятия;

В) не могут быть отнесены к режиму коммерческой тайны;

Г) могут быть отнесены к режиму коммерческой тайны при получении разрешения от антимонопольного комитета.
8. Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну, имеет право:

А) устанавливать, изменять и отменять в письменной форме режим коммерческой тайны в соответствии с законом и гражданско-правовым договором;

Б) использовать информацию, составляющую коммерческую тайну, для собственных нужд в порядке, не противоречащем законодательству Российской Федерации;

В) разрешать или запрещать доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, определять порядок и условия доступа к этой информации;

Г) запретить доступ к ней государственных и правоохранительных органов.
Подготовка к деловой игре «Составление обязательства о неразглашении информации, составляющей коммерческую тайну» (порядок проведения игры описан в заданиях к семинарским (практическим) занятиям 6).

При подготовке изучите:

1. Типовой договор о защите коммерческой информации (о конфиденциальности) (Приложение 1).

2. Положение по защите коммерческой тайны на предприятии (Приложение 2).

3. Должностные инструкции сотрудников, для которого Вы составляете обязательство.
Тема 7. Обеспечение лояльности персонала в структуре политики безопасности предприятия

Вопросы для самоконтроля:

1. Перечислите основные мероприятия по контролю за работой кадровых служб в процессе формирования и развития предприятия.

2. Охарактеризуйте основные методы взаимодействия предприятия с нелояльными работниками.

3. Каковы основные принципы корректного контроля на предприятии?

4. Проанализируйте причины разглашения коммерческой тайны сотрудниками российских компаний.

5. Охарактеризуйте понятие «контроль кадрового менеджмента» и его основные элементы.

Темы рефератов:

1. Воровство персонала в торговле.

2. Мероприятия по предотвращению воровства персонала, применяемые в России и за рубежом.
Напишите эссе (25 -30 предложений) на одну из выбранных тем:

Надежность персонала – основа успешной коммерческой деятельности.
Мероприятия по повышению лояльности персонала торгового предприятия как основа внутренней безопасности.
Воровство персонала: причины и методы предотвращения.
Почему сотрудники разглашают конфиденциальную информацию?
Мероприятия кадровых служб по обеспечению внутренней безопасности.

Тема 8. Безопасность в малом бизнесе

Вопросы для самоконтроля:

1. Охарактеризуйте безопасность взаимодействия малых предприятий с государственными и контрольно – ревизионными структурами.

2. Назовите основные виды мошенничества персонала малых предприятий в торговле. Каковы пути их преодоления?

3. Перечислите условия и факторы снижения безопасности предпринимателя.

4. Определите основные критерии оценки эффективности и качества системы безопасности малого предприятия.

5. Охарактеризуйте основные угрозы безопасности малого предпринимательства в России.
Тема 9. Аудит безопасности на торговом предприятии
Задание для самоконтроля. На рисунке 1 представлены основные направления аудита безопасности предприятия, заполните графы, обозначенные вопросительным знаком.

Организационно-правовое обеспечение безопасности предприятия	Ресурсное обеспечение реализации системы безопасности предприятия	Кадровое обеспечение системы безопасности предприятия	Система контроля за обеспечением безопасности предприятия		Оценка эффективности системы безопасности предприятия

Объекты и функциональные особенности безопасности предприятия	?	Отбор и комплектование кадров предприятия		Принципы, методы и механизмы контроля безопасности предприятия		Финансово-экономическая
Принципы построения системы безопасности предприятия	Финансово-экономическое	?		Мониторинг всех видов деятельности предприятия и рисков		Производственно-техническая
Организационно-правовые механизмы управления безопасности предприятия	Информационное	Профессиональная аттестация кадров предприятия		Контроль выполнения персоналом функциональных обязанностей		?
Органы обеспечения безопасности предприятия	Организационное	Профессиональная подготовка и переподготовка кадров		?		Кадровая

Рисунок 1 – Основные направления деятельности, контролируемые в ходе проведения аудита безопасности предприятия
Темы рефератов:

1. Анализ реализованных на предприятии основных технологических процессов с позиции безопасности торгового предприятия и в целях выявления возможных источников потерь.

2. Анализ технологии пополнения товарных запасов, списания и работы с возвратом различных видов товарно-материальных ценностей (ТМЦ).

3. Изучение технологий учета различных видов с позиции экономической безопасности.

4. Анализ технологий проведения инвентаризаций с позиции экономической безопасности.

Мини – кейс. На основе результатов аудита безопасности торгового предприятия было выявлено ряд нарушений. Причем нарушения присутствовали как в работе главного офиса и распределительного склада, так и в магазинах торговой сети. Определите как из ниже перечимсленных нарушений в большей степени влияют на деятельность компании:

Выявлено, что при аудите безопасности торгового предприятия наиболее часто выявляются следующие ошибки при построение системы безопасности торгового предприятия:

а) заниженный уровень подчинения и статус руководителя службы безопасности или руководителя охраны магазина;

б) несоответствие организационно-штатной структуры службы безопасности поставленным задачам или объективно существующим угрозам;

в) определение подчиненности сотрудников безопасности, особенно в составе дежурных смен, учет их специализации и участков работы;

г) организация и проведение различных контрольных мероприятий, направленных на выявление причин и источников потерь, а также оценки качества работы как сотрудников службы безопасности, так и персонала торгового предприятия;

д) неконкретное распределение полномочий по различным направлениям обеспечения безопасности;

е) слабая организационная и правовая подготовка сотрудников службы безопасности, особенно в звене охранник, агент-контролер, старший смены;

ж) низкий уровень информационно-аналитической работы проводимой специалистами службы безопасности;

з) неудовлетворительная организация взаимодействия между сотрудниками службы безопасности и персоналом торгового предприятия, особенно по предотвращению воровства.

Разработайте план мероприятий, направленных на преодоление одной из выше перечисленных проблем в области безопасности.

Тема 10 Кражи товаров на предприятии и пути их предупреждения.

Заполните таблицы:

Комплекс мер, позволяющих сократить кражи в торговом зале

Наименование комплекса мер	Предусматриваемые к реализации меры
Применение принципа «эффективной организации мерчандайзинга»
Использование современных технических средств
Административные меры

Характеристика основных типов противокражных систем

Наименование применяемой технологии	Коэффи-циент срабаты-ания, в %	Чувствитель-ность к шумам и помехам	Преимущества	Недостатки	Сфера применения
Акустомагнитная (58 кГц)
Радиочастотная (8,2МГц)
Электромаг-нитная (от 16 Гц до 12,5 кГц)
Радиомагнитная (71,218 Гц и 8,2 МГц)

Проектное задание. Проведение мероприятий «тайный покупатель» на предприятии сферы услуг.

Студент выбирает два предприятия, в отношении которых он будет проводить исследование.

Методика проведения мероприятий «Тайный покупатель» состоит из следующих этапов:

1. Подготовительный (разработка плана и стратегии исследования, разработка анкеты исследования на базе анкеты, представленной в приложении 4) .

2. Полевой (сбор информации: визиты тайных клиентов).

3. Аналитический (обработка и систематизация информации, первичный анализ, то есть описание наблюдений «тайных покупателей», аналитический отчет).

4. Презентационный (оформление отчета, презентация результатов на семинарском занятии по теме 10).

Ответы к тестам

Тема	№ вопроса
Тема	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	б	А	г	а	б, в, д	б	в	в	Административно- командного и рыночного	А, в, д
2.	г	В	в, д, г, б, а, ж, е	в	а
3.	б	Г	в	а	г	б	а	б	г	а
4.	Б	А-е Б-д В-г	в	а	б	а	Е, А, б, д, в, г	а ,г, д, ж	д	а
5.	А	Б	г	г	в	б	а	в	В, е, а ,г, б, д	а
6.	Б	Б	в	б	в, д, а, г, б,е	г	в	г

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

	Учебно-методический комплекс для специальности: 100101 «Сервис» Москва... Учебно-методический комплекс по дисциплине сервисная деятельность составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...		Учебно-методический комплекс Специальность: 080502 Экономика и управление... Дисциплина входит в цикл дисциплин специализации, устанавливаемых вузом, и является обязательной для изучения
	Учебно-методический комплекс Для специальности: 080502 Экономика... Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования / Примерной программой 1 по дисциплине по специальности...		Данильченко Ольга Васильевна Учебно-методический комплекс по дисциплине сервисная деятельность составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
	Учебно-методический комплекс анатомия цнс учебно-методический комплекс... Анатомия центральной нервной системы: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Романчук А. Ю., Калининград, 2010		Учебно-методический комплекс Для специальностей: 032401 реклама,... Учебно-методический комплекс по «Психологии и педагогике» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного...
	Учебно-методический комплекс 080102 Мировая экономика Москва 2009... Учебно-методический комплекс «Внешнеторговые переговоры» составлен в соответствии с требованиями примерной программы по дисциплине...		Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры графического... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
	Учебно-методический комплекс Специальность: 080502 Экономика и управление... Краткая характеристика тестовых заданий, методики их составления и применения для проведения различных видов и способов контроля...		Учебно-методический комплекс Для специальности 080502 «Экономика... Учебно-методический комплекс «Деловой иностранный язык (Испанский язык)» составлен в соответствии с требованиями Государственного...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «Профессиональная этика» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Профессиональная этика». Автор-составитель Лобанова И. Н. Дзержинск: Филиал ноу впо «Санкт-...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Безопасность в сфере коммерции» Учебная дисциплина «Безопасность предприятия в сфере коммерции» относится к дисциплинам специализации по специальности 080301 –Коммерция...
	Учебно-методический комплекс специальность: 030301. 65 (020400) Психология Калининград История социальной психологии: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Баркаева И. Л., Калининград, 2010		Учебно-методический комплекс специальность: 030301. 65 (020400) Психология Калининград Основы сексологии: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: Романчук А. Ю., Калининград, 2010
	Учебно-методический комплекс Для специальности: 030501 Юриспруденция... Учебно-методический комплекс «Конституционное правосудие в Российской Федерации» составлен в соответствии с требованиями Государственного...		Учебно-методический комплекс по дисциплине «Культурология. Философия и теория культуры» Культурология: Учебно-методический комплекс для студентов очного отделения факультета русской филологии/ Автор- составитель Статкевич...

Похожие: