Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Скачать 1.17 Mb.
|
Основные функции:
Программа автоматизации фитнес клуба также позволяет формировать и учитывать ежемесячную зарплату всех сотрудников клуба. Это делает ее привлекательной не только для маркетингового и финансового отделов, но и для специалистов по работе с персоналом. Данная программа имеет ограниченный функционал, но имеет стоимость гораздо ниже, чем полновесные конкуренты, которые автоматизируют работу клуба полностью. Выбор заключается в том, насколько крупным является клуб, каков поток клиентов, насколько необходима полная автоматизация клуба в соответствии с нынешним положением клуба. 3.3. Правовое обеспечение проекта При организации работы клуба «Гелиос» был заключен договор аренды помещения. При этом условия договора были изначально сформулированы таким образом, что владелец помещения – подвальное помещение и первый этаж здания площадью 300 квадратных метров, не давал каникул, которые дали бы возможность сделать ремонт и организовать работу, также в стоимость аренды не входила оплата коммунальных услуг, организация охраны, противопожарной охраны. Можно обозначить условия аренды как «невыгодные», место было выбрано исключительно из соображений местонахождения помещения – центр города. После смены владельца помещения условия аренды остались прежними. Необходимо пересмотреть условия договора арены, чтобы создать более выгодные условия для клуба. Существует возможность выплачивать аренду не только посредством передачи денежных средств, а также предоставлением услуг, покрывающих сумму арендной платы. Исходя из того, что хозяин данного помещения является оптовым продавцом спортивного питания, было предложено взаимовыгодное предложение по рекламе и продаже продукции на территории спортивного клуба. Арендная плата может быть определена в виде твердой суммы платежей, вносимых периодически (например, ежемесячно, ежеквартально и т.д.) или единовременно (например, в начальный период срока аренды или, напротив, в заключительный период срока аренды арендатором единовременно уплачивается арендная плата за весь период аренды). Однако стороны могут предусмотреть неденежную форму арендной платы, например: а) встречное предоставление арендатором в счет арендной платы определенных услуг; б) встречное выполнение арендатором в счет арендной платы определенных работ; в) встречная передача арендатором в счет арендной платы определенной вещи в собственность или в аренду; г) возложение на арендатора обусловленных договором затрат на улучшение арендованного имущества; д) зачет арендатором в счет арендной платы встречных обязательств арендодателя перед арендатором (например, вытекающих из договора займа, поставки и т.п.). Стороны могут предусматривать в договоре аренды сочетание указанных форм арендной платы или иные формы оплаты аренды (п. 2 ст. 614 ГК РФ). В итоге данного соглашения необходимо составить контракт с владельцем помещения в качестве поставщика продукции. Для составления данного контракта, необходимо учитывать основные положения, применимые в конкретном случае. Договор поставки — хозяйственный договор, является одной из разновидностей договора купли-продажи и аналогичен ему по форме. Согласно этому договору поставщик обязуется в назначенные сроки (срок), не совпадающие с моментом заключения договора, передать товар в собственность (полное хозяйственное ведение либо оперативное управление) покупателю, который обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму. Отличиями от договора купли-продажи являются:
В настоящее время на правовое регулирование отношений договора поставки направлены десятки разноуровневых нормативных актов (как гражданско-правовых, так и смежных отраслей права, как частного, так и публичного права). В действующем гражданском законодательстве правовому регулированию договора поставки посвящён параграф 3 главы 30 ГК РФ. В статьях 506—524 ГК РФ рассматриваются вопросы по регулированию разногласий при подписании образца договора поставки, порядок поставки товара по договору, ассортимент поставляемого товара и другие аспекты взаимоотношений сторон по сделке. Статья 509 ГК РФ регламентирует порядок поставки товаров. По общему правилу поставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки (передачи) товаров покупателю, являющемуся стороной договора поставки, или лицу, указанному в договоре в качестве получателя. Если договором поставки предусмотрено право покупателя давать поставщику указания об отгрузке (передаче) товаров получателям (отгрузочные разнарядки), отгрузка (передача) товаров осуществляется поставщиком получателям, указанным в отгрузочной разнарядке. Содержание отгрузочной разнарядки и срок ее направления покупателем поставщику определяются договором. Если срок направления отгрузочной разнарядки договором не предусмотрен, она должна быть направлена поставщику не позднее чем за 30 дней до наступления периода поставки. Доставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определенных в договоре условиях. В случаях, когда в договоре не определено, каким видом транспорта или на каких условиях осуществляется доставка, право выбора вида транспорта или определения условий доставки товаров принадлежит поставщику, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, существа обязательства или обычаев делового оборота. Договором поставки может быть предусмотрено получение товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика (выборка товаров). Если срок выборки не предусмотрен договором, выборка товаров покупателем (получателем) должна производиться в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров (ст. 510 ГК РФ). Осуществляя выборку товаров, покупатель обязан осуществить осмотр передаваемых товаров в месте их передачи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. В соответствии со ст. 515 ГК РФ выборка покупателем (получателем) товаров в установленный договором поставки срок, а при его отсутствии в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров дает поставщику право отказаться от исполнения договора либо потребовать от покупателя оплаты товаров. Наряду с общими обязанностями ГК РФ устанавливает для покупателя дополнительные обязанности по принятию и ответственному хранению товара. Так, в соответствии со ст. 513 ГК РФ покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота, в этот же срок должны быть проверены количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика. В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта. Статья 514 ГК РФ устанавливает обязанность покупателя (получателя) по ответственному хранению товара, от которого он имеет право отказаться — «когда покупатель (получатель) в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика». Поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем (получателем) на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок. Если поставщик в этот срок не распорядится товаром, покупатель вправе реализовать товар или возвратить его поставщику. Необходимые расходы, понесенные покупателем в связи с принятием товара на ответственное хранение, реализацией товара или его возвратом продавцу, подлежат возмещению поставщиком. При этом вырученное от реализации товара передается поставщику за вычетом причитающегося покупателю. После того, как обговорены и юридически закреплены договор аренды на основе предоставления услуг, а также договор поставки продукции, необходимо обозначить должностные инструкции работника – продавца спортивного питания, который по совместительству возьмет на себя обязанности по консультации клиентов в данном направлении. В общем и целом, продавец-консультант спортивного питания должен уметь:
Если подходить к обязанностям работника более формально, создавая должностную инструкция для работника, этот документ выглядит так: Продавец-консультант выполняет следующие должностные обязанности:
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью. Права продавца-консультанта Продавец-консультант имеет право:
Ответственность продавца-консультанта. Продавец-консультант несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине. Кроме того, продавец-консультант несет ответственность:
4.ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4.1.Расчет эффективности от реализации предложенных мероприятий Для оценки эффективности деятельности мероприятий, предложенных в проектной части, проведем расчеты, которые помогут определить количество затрат, прибыль от реализации данных мероприятий: 1.Расчет мероприятия по подготовке персонала: рассчитаем затраты на дополнительное обучение тренеров в зале:
Приведем затраты на повышение квалификации 1 тренера. Так как мы берем на работу тренеров с высшим медицинским или физическим образованием, то необходимо получить второе недостающее образование, получаем 2 расчёта возможных расходов: 150000 + 30000+ 30000 = 210000 рублей или 220000 + 30000 + 30000 = 280000 рублей. При данных расходах на 1 тренера получаем общие расходы: 210000 * 6 = 1260000 рублей или 280000 * 6 = 1680000 рублей, среднее значение составит: 1470000 рублей. Общие расходы на повышение квалификации тренеров составит 1470000 рублей в год. Из тех клиентов, что ещё не приобретали данный вид услуг, 65% ответили утвердительно, а значит, мы можем рассчитать предполагаемую прибыль от запланированного мероприятия. При среднем количестве клиентов в день – 75 человек, но при возможности обслужить 50-55 посетителей в день, имеем: (52.5 – 6) * 0.45 * 1950 = 40804 рублей в день. То есть за год мы получим следующее: 40804*360 = 14689440 рублей. Затраты на обучение составили 1470000 рублей, значит в итоге имеем 13219440 рублей прироста прибыли за счет повышения квалификации тренеров. 2.Расчет анализа цен и оптимизации соотношения «цена-качества» на предоставляемые услуги: При одинаковых условиях занятий, цены фитнес-клуба «Гелиос» неконкурентоспособны по сравнению с клубами в данном сегменте. В 2012 средняя стоимость клубной карты поднялась до 45000 рублей, при этом было реализовано 1630 клубных карт, выручка от реализации за 2012 год составила 73350000 рублей. Стоимость персональных тренировок составила 1950, при этом за год было проведено 2210 тренировок, выручка от реализации возросла до 4309500 рублей. Объем реализации услуг в 2012 году составил 99144500 рублей, при себестоимости 77850000 рублей. При анализе цен, было выявлено, что точкой безубыточности будет количество услуг при общей себестоимости на 30% меньшей текущего показателя 2012 года, то есть имеется запас для снижения цен в 30%. Снижение цен на 25% позволит сделать клуб конкурентоспособным в плане цен, так, например, цена на клубную карту составит 33750 рублей, что ниже, чем у конкурентов. Так же был проведен опрос жителей города, готовы ли они пойти в клуб «Гелиос» при снижении цен более чем на 20%, 35% респондентов ответили утвердительно. То есть, можно рассчитать предполагаемый экономический эффект от данного мероприятия. При снижении себестоимости на 25%, а значит и объема реализации на 25% мы имеем прирост клиентов равный 35%, то есть 10% увеличения в итоге: 99144500 + 99144500*0.1 = 109058950 рублей - предполагаемый годовой объем реализации после проведения мероприятия по анализу и перерасчету цен, что выше на 9914450 рубля, чем до проведения мероприятия. 3. Расчет изменения номенклатуры предоставляемых дополнительных услуг: При средней розничной цене на спортивные добавки, которых достаточно на 2 месяца, равной 2500 рублей, определим величину необходимой поставки. При закупке комплекса питания на полгода по розничной цене за 1 добавку 1700 рублей определим необходимое количество добавок. В 2012 года было реализовано 1630 клубных карт, значит необходимо закупить 1630 * 0.85 / 2 = 693 штук спортивных добавок. Цена закупки составит 693 * 1700 = 1178100 рублей. Для привлечения покупателей выставим нашу цену ниже средней розничной на рынке – 2200 рублей. Прогнозируемая прибыль за полгода составит 2200 * 600 – 1178100 = 141900 рублей при продаже 87% товара, за год средняя выручка составит 283800 рублей. Итак, общая прибыль организации за счет упразднения невыгодных услуг и введения новых составит 2745000 рублей. 4.Разработка стандартов обслуживания, способов поддержания высокого уровня обслуживания. Внедрение стандартов на предприятии даёт существенный экономический эффект в долгосрочной перспективе, в первые 2 года объем прибыли от стандартизации процессов обслуживания составит не более 2-5% (на основе информации о крупных западных сетях фитнес-центров). 5. Оптимизация работы подразделения по работе с обращениями и жалобами клиентов. По информации отдела продаж, из-за возникших жалоб и проблем клиентов, 35% из них не продлили свои абонементы, тем самым лишив клуб прибыли. Это мероприятие одно из самых эффективных, так как при отсутствии материальных затрат на его выполнение, можно получить высокий рост прибыли. То есть экономический эффект от работы данного подразделения будет следующим: 73350000 * 0.35 = 25672500 рублей, так как 35% клиентов пролонгируют свой абонемент вместо отказа от услуг фитнес-центра. 6. Расчет мероприятия по организации работы внутреннего аудита компании. После внедрения данного мероприятия, система менеджмента качества начнет функционирование, постоянно совершенствуя процессы и обслуживание клиентов. По прейскуранту цен компаний, занимающихся внедрением СМК и выдачей сертификатов, данная процедура будет стоить для предприятия с количеством сотрудников меньше 100 – 150000 рублей. При предполагаемом росте доходов в первый год на 1-1.5%, в последующий на 4-6%, срок окупаемости данного мероприятия составит – 1 год. 7.Расчет по внедрению мероприятия: «Описание целей функционирования СМК и пользы внедрения данной программы для персонала клуба.» Экономический эффект от внедрения системы качества будет заметен в долгосрочной перспективе, в ближайший год система лишь начнет функционирование. По прейскуранту цен компаний, занимающихся внедрением СМК и выдачей сертификатов, данная процедура будет стоить для предприятия с количеством сотрудников меньше 100 – 250000 рублей. При предполагаемом росте доходов в первый год на 2%, в последующий на 5-8%, срок окупаемости данного мероприятия составит – 1-1.5 года. Для анализа полезного действия внедренных мероприятий, приведем данные по ним в таблице 17. В данной таблице мы кратко обозначим затраты на мероприятия и полученные результаты от их проведения. Некоторые мероприятия принесут положительный экономический эффект в ближайший год работы, в то время как некоторые принесут прибыль в долгосрочном периоде, так как скорость их внедрения не так высока. Таблица 17 - планируемые затраты и ожидаемые результаты
|
Похожие:
 | Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное... М., Розенштейн М. М., Серпунин Г. Г., Авдеева Е. В., Шеховцев Л. Н., Уманский С. А. Калининград: Федеральное государственное бюджетное... | | Рабочие программы учебных дисциплин (модулей) министерство образования... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Методические указания Новокузнецк 2012 Министерство образования и... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Программа учебной практики министерство образования и науки российской... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
 | Российской Федерации Федеральное агентство по рыболовству Федеральное... Г. Г., Авдеева Е. В., Шеховцев Л. Н., Шибаев С. В., Орлов Е. К., Уманский С. А. Калининград: Федеральное государственное бюджетное... | | Правительство Российской Федерации Государственное образовательное... Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Министерство образования и науки российской федерации федеральное... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное... Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение | | Министерство образования и науки российской федерации федеральное... Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №2 города Чаплыгина Чаплыгинского муниципального... |
| Российской федерации высший арбитражный суд российской федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Российской федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Российской федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Российской федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Российской федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Российской федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
