Виккерс А. Коучинг/Стив Бавистер, Аманда Виккерс [пер с англ. Издательство Гиппо]
Скачать 1.94 Mb.
|
| ГЛАВА 3 Чего вы на самом деле хотите? Люди не ленивы. Просто их цели бесперспективны - цели, которые их не вдохновляют. Энтони Роббинс Если человек будет уверенно продвигаться к своей мечте... то в один обычный день он вдруг обнаружит, что добился успеха. Генри Дэвид Торо 57 58 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ СОТВОРЕНИЕ КОУЧЕМ СВОЕГО БУДУЩЕГО Начните сейчас Вспомните какой-нибудь случай из своей жизни, когда вы очень сильно хотели добиться чего-то очень важного для вас и достигли этой цели легко и без особых усилий. Вспомните также, что мотивировало вас и побудило к действиям. Что из последнего отсутствовало во всех тех случаях, когда вы ничего не добились? Все дело в том, что одни цели более привлекательны, чем другие. Они содержат в себе нечто, что дает импульс и энергию. Перед тем как предпринимать какие-то шаги для достижения своей цели, следует для начала четко определить - чего вам на самом деле надо. Зачастую если вы достаточно сильно чего-то хотите, то можете ускорить процесс достижения цели, просто представив, что вы уже достигли ее. Чем более детальной будет ваша мысленная картина, тем больше шансов у вас осуществить ее на практике. ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? Каждая минута нашей жизни предоставляет нам неограниченные возможности для созидания, а Вселенная бесконечно щедра в отношении нас. Нам остается всего лишь четко сформулировать свои просьбы к ней — и тогда все, что мы хотели, будет нашим. Шакти Гавейн Чем конкретнее наши цели - тем больше у нас шансов добиться именно того, чего мы хотим. Справедливо и обратное утверждение. Если мы недостаточно нацелены на конечный итог, то добьемся лишь малого (если вообще хоть чего-нибудь добьемся). Как говорится: «Куда внимание идет - туда энергия течет». Если вы решились сделать что-то - то, скорее всего, сделаете это. Если мы будем четко представлять себе - каким образом наша работа в качестве коуча соответствует тому, что является наиболее важным в нашей жизни - нам ничто не сможет помешать добиться своего. Что бы ни делало коучинг важным для вас лично, - практика показывает, что он способствует эффективности работы, раскрытию потенциала и удовлетворенности персонала, а также позитивно влияет на результаты деятельности компании - одним словом, является рецептом успеха. Лучшие менеджеры не хотят отставать от своих коллег, все большее число которых с хорошими результатами применяет технику коучинга. Многие коучи также находят, что процесс коучинга помогает им больше узнать о себе. 59 60 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ КАК ОПРЕДЕЛИТЬ, ЧЕГО МЫ ХОТИМ? С помощью каких критериев можно установить, чего мы в действительности желаем добиться? Дабы прояснить ваши собственные цели и удостовериться, что ваши клиенты (с которыми вы проводите коучинг) ставят перед собой здравые, реалистичные и достижимые цели, вы можете использовать следующие критерии: Specific (Конкретность) Positive (Позитивность) Achievement (Достижимость) Control (Контролируемость) Effect (Целесообразность) Step into the Future (Шаг в Будущее) ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? КОНКРЕТНОСТЬ Первым делом вы должны конкретизировать то, чего вы хотите добиться или изменить. Если у вас есть желание стать великим коучем, - то какие из своих навыков вы хотели бы у себя развить? В каких условиях вы хотели бы заниматься коучингом? Какого рода коучем хотите быть - бизнес-коучем, лайф-коучем или менеджером-коучем? Когда и где вы будете заниматься коучингом? Как вы узнаете, что добились своей цели? Когда вы хотите приступить к занятиям? С чего вы начнете? Будет ли коучинг лишь одним из ваших дел, или вы собираетесь посвятить ему все свое время и ресурсы? Возможно, что вы представляете себя в какой-нибудь специфической ситуации, которая вас как-то особенно заинтересовала и в которой вы хотели бы действовать более эффективно. Задайте себе конкретный вопрос, - что можно считать успехом? Конкретность подразумевает полную ясность и определенность в конечных целях. Четкое понимание своих целей и желаний послужит хорошим стартом для упражнений в навыках коучинга -ибо вопросы, которые вы задаете самим себе, могут быть аналогичны тем, которые вы будете задавать вашим клиентам. 61 62 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ РАЗНОВИДНОСТИ КОУЧИНГА Коучинг в спорте Слово «коучинг» у многих вызывает мысленные ассоциации, связанные со спортом или фитнесом. Для них коуч (тренер) - это тот человек, который постоянно контролирует вас, время от времени выкрикивая разные указания, стоя на боковой линии игровой площадки. Многие коучи акцентируют свое внимание на воспитании мотивации у своих клиентов. Разумеется, их работа подразумевает обучение, присутствие технического элемента; однако самые лучшие коучи выходят за рамки этого, в большей степени используя в своей деятельности психологический подход. В спорте для эффективного коучинга требуется исполнитель, знающий больше самого коуча. Спортивный коуч как бы стоит на заднем плане, а главным действующим лицом является человек на игровом поле или площадке. Лайф-коучинг Лайф-коучинг (life - жизнь) играет роль катализатора в жизни людей, помогая им проявить максимум своих возможностей, определить свои цели и средства к их достижению. Лайф-коуч в основном работает с отдельными лицами, а не с ситуациями в бизнесе (правда, граница между личным и корпоративным мирами во все большей степени размывается). Лайф-коучинг охватывает всю вашу жизнь, а не какой-нибудь отдельный ее аспект. Многие бизнес-коучи, осознавая важность целостного подхода, ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? также работают аналогичным образом. Изменение в одной сфере вашей жизни несет с собой изменения и в других сферах. Бизнес-коучинг По определению Института изучения занятости (The Institute for Employment Studies), бизнес-коучинг (в англ. варианте - executive coaching), предназначен для того, чтобы помочь индивидууму быстрее развиваться. Обычно он имеет отношение к работе данного человека и нацелен на совершенствование эффективности его работы или поведения. Это ориентированная на результат форма обучения, индивидуализированная для конкретного занятого менеджера. Что существенно для бизнес-коучинга (или экзекьютив-коучинга) - это краткосрочный, ограниченный по времени, платный, специфичный по своим целям, ориентированный на действие и индивидуализированный подход к обучению. В нем используется обратная связь, и он обеспечивает некоторую «объективность». Зачастую бизнес-коучинг осуществляется под другим названием - к примеру, performance coaching (коучинг эффективности работы). Некоторые люди говорят о коучинге команды с целью добиться лучшей производительности. Говорят также о коучинге кого-либо с целью помочь справляться с новыми задачами и повысить эффективность своей работы. Существует еще и такое мнение, что коучинг нужно проводить в отношении успешных лидеров и менеджеров, желающих усовершенствовать свои навыки. К бизнес-коучингу часто прибегают топ-менеджеры (VIP-коучинг). Он ис- 63 64 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ пользуется также и тогда, когда у людей происходят какие-нибудь изменения в карьере или в жизни в целом. Начните сейчас Что вас привлекает в коучинге? Каким вам представляется идеальный коуч? Какие ощущения у вас вызывает процесс коучинга? Как бы вы объяснили другим, в чем заключается работа коуча? Это упражнение аналогично предыдущим, которые были предложены вашему вниманию. При каждом повторении этого процесса вы будете обнаруживать, что ваше понимание того, что вы конкретно хотите, становится все более ясным и всеобъемлющим. Вам надо сделать этот процесс как можно более сенсорно насыщенным, используйте картины, звуки и чувства. СТИЛИ ИЛИ МОДЕЛИ КОУЧИНГА Контрольный список Один из самых широко используемых стилей коучинга - подход «контрольного списка». Коуч говорит человеку, что ему нужно сделать, чтобы улучшить свои результаты, и при этом возлагает на клиента ответственность за выполнение серии согласованных ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? действий, выступая в роли дополнительного - «внешнего» сознания. Хотя этот стиль и может на некоторое время «подстегнуть», но в долгосрочной перспективе, после завершения процесса коучинга, сила его воздействия постепенно ослабевает. Одним он может казаться ограничивающим и даже «предписывающим»; для других же он - временное средство, предназначенное для сиюминутного пользования. Навык/Воля Модель Навык/Воля помогает коучу найти оптимальный подход при проведении коучинга с членами команды. Навык складывается на основе опыта, тренинга и понимания задач, стоящих перед индивидуумом. А воля взаимосвязана с его мотивацией, уверенностью в себе или желанием выполнить поставленную перед ним задачу. Эту модель можно представить в виде матрицы. Матрица Навык/Воля
Вышеприведенная матрица Навык/Воля адаптирована корпорацией Keilty, Goldsmith & Co.lnc. Из работы Hershey and Blanchard. 65 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ Коучинг в любой ячейке данной матрицы призван помочь людям уяснить и понять свои глубинные мотивы, а также то, каким образом они могут ограничить себя. Если у человека высоко развитые навыки и сильная воля, то с помощью коучинга он сможет расширить свои горизонты и найти пути для дальнейшего самосовершенствования. Модель GROW Эта модель коучинга удобна для начинающего коуча, поскольку предполагает простую последовательность этапов. Составляющими GROW являются: Цель (Goal), Реальность (Reality), Возможности (Options), Дальнейшие шаги (What is to be done next).  Цель. Вопросы, которые вы задаете на данном этапе, направлены на выяснение кратко-, средне- и долгосрочных целей клиента. Реальность. Затем вы анализируете существующую ситуацию. Иногда это позволяет клиенту выразить свое отношение и ощущения по поводу некоторых из препятствий, с которыми он сталкивается. В итоге клиент, как минимум, начинает понимать суть своих проблем. Возможности. Клиент рассматривает возможные варианты подходов для достижения цели или преодоления препятствий. Дальнейшие шаги. На этом этапе коучинга коуч и клиент согласовывают между собой - когда действовать 66 ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? и кто будет действовать, а также выясняют степень приверженности и готовности клиента к этому самому действию. Хотя данная модель и предполагает последовательность, однако коучинг можно начинать и заканчивать на любом этапе процесса. Более того, вы можете неоднократно возвращаться на тот или иной этап по нескольку раз. Часто возникает искушение пройти все эти этапы как можно быстрее. Но если у вас остались недоработанные вопросы на каком-то этапе, то в момент, когда вы полагаете, что уже подошли к финишной черте, вдруг возникает какое-нибудь препятствие - просто потому, что вы не до конца изучили все аспекты существующей действительности клиента. Данную модель следует применять со всей осторожностью и ответственностью. Модель GROW может способствовать укреплению уверенности в себе у начинающих коучей. После некоторой практики она как бы становится второй натурой и во время коучинга напоминает об основных темах. При условии надлежащего применения данная модель может быть весьма эффективной. Однако если вы будете механически следовать ей, то вы рискуете потерять связь с реальными нуждами клиента. В таком случае вопросы, которые вы будете ему задавать, могут быть не самыми актуальными для него и не принесут ему какой-нибудь ощутимой пользы. Детальное рассмотрение модели GROW вы можете найти в книге 67 68 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ Джона Уитмора Коучинг для эффективности (Coaching for Performance, J.Whitmore). Коактивный подход Коучинг, подразумевающий работу в партнерстве - это подход, который часто называют «коактивным». Этот вид коучинга требует активного сотрудничества коуча и клиента. Коактивный коучинг основывается на убеждении, что клиент имеет ответы внутри себя и что коучинг раскрывает его личный потенциал, что способствует успеху в достижении его целей. Данная система помогает людям учиться, сводя при этом к минимуму преподавание и обучение со стороны. Более подробно о коактивном коучинге рассказывается в книге Лоры Уитворт Коактивный коучинг (Coactive Coaching, LWhitworth). Теперь, когда вы имеете общее представление о существующих типах, стилях и моделях коучинга, вы можете приступить к созданию конкретной формулировки или серии формулировок, которые будут отражать ваши стремления и желания. Чем больше у вас будет ясности в этом деле, тем более реальными и достижимыми станут ваши цели. Иногда полезно разбить крупную цель на несколько более мелких и легко решаемых задач. Если вашей конечной целью является стать хорошим коучем, вам следует поставить перед собой субцели. Вместо того, чтобы говорить: «Мне надо подготовить свою первую коучинговую сессию», вы могли бы сказать: «К концу месяца я позвоню Джо и подготовлю свою ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? первую коучинговую сессию». Такая цель более конкретна, и ее легче спланировать. ПОЗИТИВНОСТЬ Позитивность целей не менее важна, чем их конкретность. Огромное значение имеет язык, которым вы пользуетесь - даже мысленно. Когда вы чего-то хотите - в первую очередь надо позитивно сформулировать свою цель - то есть, попросту говоря, надо думать о том, чего вы хотите, а не о том, чего не хотите. Выражение типа: «Я проведу свое первое занятие по коучингу на этой неделе» посылает вашему подсознанию позитивный сигнал, в то время как фраза: «Я не хотел бы откладывать свое первое занятие по коучингу до следующей недели» несет в себе негативную информацию. Ваш мозг не обрабатывает негативную информацию. Когда вы слышите или читаете высказывание, содержащее негативное утверждение, ваше внимание прежде, чем вы это поймете, сосредоточивается на том, чего вас просят не делать. Это тормозит процесс. Если же вы используете позитивную формулировку, то ваше внимание сосредоточивается на том, на что вы хотели бы направить свою энергию - то есть на достижении своей цели. Вам может показаться, что не следует относиться ко всему этому слишком серьезно; однако попробуйте провести следующий маленький эксперимент, чтобы понять, какой эффект негативная речь может иметь. Не думайте о предстоящей сессии коучинга 70 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ Вы, вероятно, обнаружили, что для того, чтобы «не думать о сессии коучинга», вам пришлось думать о ней, хотя она не была еще даже запланирована у вас. То есть результат оказался совершенно противоположным тому, к чему вы стремились. Наш ум плохо перерабатывает негативную информацию, поэтому надо стараться воспринимать все в позитивном свете. ДОСТИЖИМОСТЬ Уяснив свои цели, вы обнаружите, что полезно представить, как будто бы то, что приятно вам, уже достигнуто. Вспомните случаи из вашей жизни, которые демонстрируют, что вы умеете добиваться желаемого и развивать успех. Такая мысленная связь со своими достижениями придаст вам больше уверенности. И вы обнаружите, что некоторые навыки и качества, которые способствовали вашему успеху тогда, могут пригодиться и в достижении ваших новых целей. А теперь сосредоточьтесь на тех ощущениях, которые возникали у вас, когда вы представили себе, что добились своих целей. Что вы видите, слышите и чувствуете? Например, менеджер, который стремится совершенствовать свои навыки презентации, представляя, будто он уже добился цели, будет видеть себя улыбающимся и расслабившимся после успешной презентации, слышать позитивные отзывы о ней от окружающих и чувствовать себя уверенным, подтянутым и чутко реагирующим на происходящее от начала до конца. ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? КОНТРОЛИРУЕМОСТЬ Иной раз то, насколько мы преуспеем в достижении своих целей, зависит от других людей. Например, вы можете сказать себе: «Я хочу, чтобы люди желали видеть меня своим коучем». Достижение этой цели зависит от действий других - вы здесь не контролируете процесс. Более адекватной целью было бы: «Я установлю контакт как минимум с десятью людьми и расскажу им о пользе коучинга». В таком случае контроль над ситуацией переходит в ваши руки. Такая формулировка цели ставит вас в позицию первопричины процесса, а не его последствий. Изобразим первопричину и последствия с помощью континуума. На одном конце - там, где первопричина, - вы контролируете ситуацию и имеете полную свободу действий для достижения желаемого. А на другом конце - там, где последствия - вы обнаружите, что зависите от других людей, а также от тех или иных внешних обстоятельств. В любой ситуации, как только вы обнаружите, что находитесь в положении «последствий», вы должны решить - надо вам что-то менять, чтобы перейти в положение первопричины, или нет. Работая с клиентом в качестве коуча, вы можете задать аналогичные вопросы по поводу его целей. Достаточно ли у клиента необходимых ресурсов, чтобы обеспечить положительный результат? Как он собирается действовать? Насколько реальны его цели и в силах ли он их достичь? Зачастую наши возможности для реализации своих намерений ограничены. Например, клиент может 71 72 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ желать повышения по службе. Ясно, что от него здесь мало что зависит. Так что вопрос, который он должен задать себе, будет звучать примерно следующим образом: «Что я могу сделать, чтобы увеличить свои шансы добиться повышения?». В случаях, аналогичных приведенному примеру, чтобы добиться желаемого, клиент должен постараться заслужить репутацию добросовестного и высококвалифицированного служащего или предпринять какие-нибудь действия, которые продемонстрируют руководству, сколь велик его вклад в достижения команды. ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ «Целесообразность» определяется очень просто. Для этого достаточно задать себе вопрос: «Нужно ли мне это и хотел ли бы я этого, если бы оно было достижимым?» Если вы можете однозначно ответить «да» - значит вы, скорее всего, поставили перед собой правильную цель. Однако если ваш ответ - «да, но...» - то тогда вам нужно хорошо изучить те аспекты, в отношении которых у вас имеются сомнения, или даже поставить под вопрос саму цель -нужно ли вам вообще ее добиваться. Допустим, вы хотите набраться опыта коуча и с этой целью в течение следующих трех месяцев планируете провести занятия по коучингу для шестерых клиентов. Анализируя эту идею, следует определить для себя, до какой степени вы готовы жертвовать другими проектами, чтобы найти время для этого проекта. В результате ваша видоизмененная цель будет сформулирована примерно так: «Чтобы приобре- ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА CAМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? сти некоторый опыт коучинга, в течение ближайших трех месяцев я собираюсь работать с двумя клиентами» или: «Для того чтобы получить опыт коучинга, в течение следующих трех месяцев я буду проводить занятия по коучингу, интегрированные с карьерой команды или с сессиями по обзору итогов развития». Чтобы установить целесообразность поставленной вами цели, следует задать себе несколько исследующих вопросов. Чем вам на самом деле нравится заниматься, это можете знать только вы сами. Важен ли для вас коучинг настолько, чтобы посвятить ему максимум своих сил и времени? Задайте себе следующие вопросы:  Могу ли я утверждать, что мое желание проводить коучинг настолько сильно, что при необходимости я даже готов платить кому-нибудь еще, чтобы делать это? Могу ли я утверждать, что то, к чему я стремлюсь - это именно то, что мне нужно? Насколько это занятие сочетается с тем, что важно для меня в моей работе и в моей жизни в целом? Стоит ли оно того времени и тех усилий, которые мне придется потратить? Если выяснится, что это занятие требует затрат, могу ли я быть уверенным в том, что оно того стоит? Если вы ответили на эти вопросы утвердительно и без оговорок, то можно сказать, что скорее всего вы поставили перед собой 74 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ правильную цель. В случае возникновения каких-либо сомнений, вам следует доработать ту часть своей цели, к которой эти сомнения относятся. Если вы считаете, что достижение данной цели может иметь какие-нибудь негативные последствия - подумайте о контрмерах, чтобы превратить это негативное последствие в позитивную возможность. Если исполнение задуманного вами может принести вред кому-нибудь из окружающих вас людей, то какие шаги вы могли бы предпринять, чтобы уменьшить или вообще устранить негативный эффект, вызванный вашими действиями? В Главе 10 приводится детальный анализ способов поддержания баланса в жизни. ШАГ В БУДУЩЕЕ Сделать «шаг в будущее» - это означает представить ситуацию, когда цель уже достигнута. Начав действовать по принципу «как будто», вы обнаружите, что ваша цель стремительно превращается в реальность. Вы можете сделать это, представив себя в будущем, допустим, месяц спустя после достижения желаемых результатов. Задайте себе вопросы, мысленно находясь в этом воображаемом будущем: « Что я вижу вокруг себя?», «Что я слышу?», «Что я чувствую?» и «Насколько комфортно я себя чувствую и нет ли у меня ощущения, что что-то не так?». Как только вы создали себе действительно насыщенную мысленную картину будущего (и если при этом вы продолжаете ощущать, что данный результат - «правильный» для вас), представь- ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? те себя в том месте из вашего будущего, где вы добились своей цели. Из этого места мысленно вернитесь назад - в то время, когда вы только начали размышлять над данной целью. Какие шаги вы предпринимали с целью добиться желаемого? Какие препятствия вы встречали на своем пути? Кто вам помогал? Затем поразмышляйте над тем, каким образом эта информация может быть полезна вам на данном этапе. Если вас в вашей цели что-то не устраивает, то вы всегда можете пересмотреть ее и внести в нее необходимые изменения. Еще раз проанализируйте желаемый результат, имея при этом в виду то, что вы можете «шагнуть в будущее», чтобы при надобности посмотреть, каков будет результат. Эту технику вы можете применять во всех жизненных ситуациях. Применение воображения для концентрации своего внимания в период времени, который последует за той сложной ситуацией, в которой вы находитесь, - например, во время экзамена - может помочь вам преодолеть волнение и повысить ваши шансы на успех. Шаг в будущее помогает нам обойти препятствия, которые иногда кажутся непреодолимыми, поскольку сам факт движения вперед подразумевает, что мы найдем способ обойти их. 75 76 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ Начните сейчас Представьте себе, что ваша жизнь - это проведенная по полу воображаемая линия длиной в несколько футов. Один конец линии обозначает ваше прошлое, другой - будущее. Это ваша временная ось. Встаньте на нее в том месте, где согласно вашей интуиции должно находиться настоящее, и посмотрите в сторону будущего. Теперь медленно двигайтесь в сторону будущего, мысленно представляя себе события, которые, возможно, будут происходить в течение следующих нескольких месяцев. Двигаясь вперед, помните, что вы хотите определить время, когда ваша цель уже будет достигнута. Остановитесь, как только ваше подсознание подскажет, что вы уже у цели. Оказавшись в этом промежутке будущего времени, еще раз осмотритесь вокруг мысленным взглядом. Что вы видите? Какие слова вы слышите, представляя себя разговаривающим с другими людьми? Что они вам говорят? Какие чувства вы испытываете в этом воображаемом мире, где вы уже добились своей цели? Что будет потом? Если у вас возникают приятные чувства, шагните назад, в сторону настоящего времени, впитывая ощущения успеха, которые вы принесли с собой из будущего. Если результат не соответствует вашим ожиданиям, внесите коррективы в свои цели, принимая во внимание все то новое, что вы узнали во время проведения данного упражнения. ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? ЯКОРЯ Вы обладаете всеми необходимыми внутренними ресурсами для того, чтобы добиться высоких результатов в самых разных сферах жизни. Однако бывает, что в одном случае вы чувствуете себя уверенно и способны добиться многого, в то время как в каких-то других ситуациях уверенность и мастерство куда-то исчезают, и вы не можете понять, в чем причина такой метаморфозы. Иногда источник ваших неудач нужно искать в ваших же убеждениях относительно своих возможностей. В подобных ситуациях вас будет выручать использование так называемого «якоря». Якорь - это стимул, который мгновенно «зажигает» конкретное психологическое или эмоциональное состояние. Этим стимулом может быть окружающая обстановка, звук, чувство, вкус или запах. Ваше психологическое или эмоциональное состояние строится на основании чувственных впечатлений. Якоря меняют наше состояние, либо наше ощущение или переживание чего-либо. Например, когда вы слышите отрывок из какого-нибудь музыкального произведения - в вашей памяти всплывают ощущения и образы, связанные с теми моментами из вашей жизни, когда вы слушали эту музыку. Аналогичным образом, когда вы пишете какой-нибудь отчет, у вас могут появиться сомнения в своих способностях, потому что когда-то в прошлом люди критически оценивали вашу работу. Якоря обычно действуют на подсознательном уровне и автоматически. Такого рода сенсорный стимул способен порождать целую цепь внутренних ассоциаций. 77 78 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ В стрессовых ситуациях вы можете прибегнуть к помощи тех якорей, которые вызывают у вас приятные ощущения. Например, перед презентацией, которую вам предстоит провести в комнате, полной незнакомых вам людей, вы можете вспомнить те моменты своей жизни, когда вы чувствовали себя уверенно и спокойно. Вы будете испытывать те же самые чувства спокойствия и уверенности в себе и после того, как начнете говорить. Якорь, связанный с памятью, начинает действовать автоматически. Чем чаще вы будете повторять процесс «оживления» своих приятных воспоминаний и чем ярче они будут, - тем более уверенно и спокойно вы будете себя чувствовать. Вы можете не только создавать себе полезные якоря, но также и заменять те из них, которые, по вашему мнению, вам только мешают. Иногда вы можете уменьшить влияние какой-либо ассоциации на вас, просто узнав о ее существовании. Если вы будете продолжать выявлять те случаи, которые вызывали ее, то вы можете еще больше ограничить влияние этой ассоциации на вас. ГЛАВА 3: ЧЕГО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ? Начните сейчас Еще раз шагните в будущее с помощью своей временной оси. На сей раз, осматриваясь вокруг, представьте, что у вас есть устройство, подобное пульту дистанционного управления вашего телевизора. Настройте цвет так, чтобы картина стала более яркой. «Нажимайте на кнопки», пока изображение не станет оптимальным для вас. Возможно, вы захотите, чтобы оно было яснее или ярче, стало трехмерным или панорамным. Закончив настраивать изображение, переходите на звук. Прибавляйте и убавляйте его, можете также настроить тон или добавить фоновую музыку. Пусть «пульт управления» находится под рукой в течение всего времени, пока вы будете пробовать разные способы мысленного переживания своего будущего. Теперь, чтобы сделать более интенсивными приятные ощущения, нажмите на кнопку, которой вы управляете своими чувствами. Пусть все ваше тело пропитывается этими ощущениями. Настроив все параметры оптимальным для вас образом, сомкните вместе большой и указательный пальцы. Этот жест послужит вашему телу в качестве «якоря» или напоминания: в следующий раз, когда вы снова сомкнете вместе большой и указательный пальцы, вы будете испытывать те ощущения, которые только что создали. Чем чаще будете повторять это упражнение, тем эффективнее будет действие якоря. 79 80 СТИВ БАВИСТЕР И АМАНДА ВИККЕРС: КОУЧИНГ ЗАЧЕМ НУЖЕН КОУЧИНГ? Многие менеджеры, работающие в сфере бизнеса, считают, что они не нуждаются в коучинге. По-видимому, многолетний опыт успешной работы в качестве эффективных менеджеров побуждает некоторых из них спрашивать: «Зачем это нужно?». Подобное мнение о коучинге является весьма распространенным в некоторых организациях - особенно там, где люди отождествляют его с «подтягиванием» отстающих. Некоторые работники, имеющие смутное представление о коучинге, в глубине души опасаются, что он обнажит их недостатки или что оценки и отчеты, полученные в результате проведенных занятий, будут переданы вышестоящему руководству. Хорошие коучи никогда так не поступают. Так откуда берется такое понимание коучинга? В тех организациях, где люди имеют правильное представление о сути коучинга, понимают, что, дабы развеять эти неверные представления, лучше всего дать коучингу самому свидетельствовать за себя. Когда люди на своем опыте узнают, что такое коучинг и какую пользу он способен приносить, эти недоразумения, как правило, сами рассеиваются. |
Похожие:
![Виккерс А. Коучинг/Стив Бавистер, Аманда Виккерс [пер с англ. Издательство Гиппо] icon](/i/doc32.png) | Руководство по достижению поставленных целей «Издательство фаир» Коучинг с помощью нлп: Практическое руководство по достижению поставленных целей / Джозеф О'Коннор, Андреа Лейджес. — Пер с англ.... | | 1. Руководство племенной работой. 1 Руководство племенной работой... Коучинг с помощью нлп: Практическое руководство по достижению поставленных целей / Джозеф О'Коннор, Андреа Лейджес. — Пер с англ.... |
| Рич Р. К. Политология. Методы исследования: Пер с англ. / Предисл. А. К. Соколова Мангейм Дж. Б., Рич Р. К. Политология. Методы исследования: Пер с англ. / Предисл. А. К. Соколова. – М.: Издательство “Весь Мир”,... | | Дмитрия Зимина "Династия" Дбз Бог как иллюзия / Ричард Докинз; пер с англ. Н. Смелковой. М.: Издательство КоЛибри, 2о 560 с. Isbn 978-5-389-00334-7 |
| Книга поможет прояснить некоторые важные идеи, содержащиеся в трудах... ... | ![Виккерс А. Коучинг/Стив Бавистер, Аманда Виккерс [пер с англ. Издательство Гиппо] icon](/i/32.png) | Ялом И. Когда Ницше плакал/ Пер с англ. М. Будыниной ... |
| Бернстайн П. Б51 Против богов: Укрощение риска / Пер с англ Б51 Против богов: Укрощение риска / Пер с англ. — М.: Зао «Олимп-Бизнес», 2000. — 400 с.: ил | | Российской Федерации Государственный университет Высшая школа экономики... Самуэльсон П. А, Нордхауз В. Д. Экономика: Пер с англ. – М.: «Издательство бином», 1997 |
| Макдональд П. М 15 За все надо платить: Роман / Пер с англ. Н. Мироновой Макдональд П. М 15 За все надо платить: Роман / Пер с англ. Н. Мироновой. — М.: Изд-во Эксмо, 2005. — 416 с. — (Наслаждение) | | Самодина Н. И. Эриксон Э. Э 77 Идентичность: юность и кризис: Пер... ... |
| Салливан Э. С16 Время деньги. Создание команды разработчиков программного... С16 Время — деньги. Создание команды разработчиков программного обеспечения/Пер, с англ. М.: Издательско-торговый дом «Русская Редакция»,... | | Савкин А., Данилова М. Коучинг по-русски смелость желать В последнее время в России появилось масса информации о коучинге в основном в сми и в Интернете. Разные авторы излагают свой взгляд... |
| Барбара Вуд Роман с призраком Scan: fanni; ocr & SpellCheck: Larisa f вуд, Вуд, Барбара B88 Роман с призраком /Пер с англ. Н. Н. Лилиенталь — М.: Ооо «тд «Издательство Мир книги», 2007. — 272 с | | Вертгеймер М. В 35 Продуктивное мышление: Пер с англ./Общ ред. С.... В 35 Продуктивное мышление: Пер с англ./Общ ред. С. Ф. Горбова и В. П. Зинченко. Вступ ст. В. П. Зинченко. — М.: Прогресс, 1987.... |
| Роси Ш. Э77 Гипнотические реальности: Наведение клинического гипноза... Эриксон М., Росси Э., Роси Ш. Э77 Гипнотические реальности: Наведение клинического гипноза и формы косвенного внушения/Пер с англ.... | | Книга I / Перев с англ. М.: Ооо издательство «София», 2010. 416 с Перевод с английского А. Дорутиной Рамта. Происхождение и эволюция человеческой цивилизации: Размышления Учителя об истории человечества,... |
