Ее надо четко сформулировать
Скачать 1.05 Mb.
|
7. Развитие рынка ПР-услуг: от пресс-агентства к корпоративному консалтингу В XIX в. в США PR-технологии начинают проникать во все сферы жизни – банковскую, на транспорт, в вооруженные силы, в правительственную и социальную, шоу-бизнес. К этому времени в США резко увеличился и набор инструментов для реализации ПР-усилий: напр., в 1830 г. здесь издавалось наибольшее по сравнению с любой другой страной мира число газет. Широкое распространение прессы вызвало появление новой, необычной профессии — пресс-агентов, по существу организаторов работы с прессой, которые стали прообразами будущих ПР-менов и реализовали на практике первые действия в области системной и целенаправленной работы с общественностью. В XIX в. появляется фигура первого профессионального пресс-секретаря, которым стал помощник президента Э.Джексона А.Кендалл: он готовил публичные выступления президента, писал за него речи, изучал общественное мнение и формировал имидж. Перед лицом новых требований пресс-агенты объединялись в пресс-агентства, чтобы продавать свои услуги деловому миру, обеспокоенному кампаниями в прессе. В 1900 г. в Бостоне появилось первое Publicity Bureau (бюро паблисити), занимавшееся связями с прессой. Такие бюро в ближайшее десятилетие стали необходимым инструментом для многих сфер бизнеса, проводили PR-консультирование в разных областях жизни, обрабатывали новейшие PR-технологии. Примерно с начала XX в. и стоит начинать анализ развития ПР-сферы как таковой. В первые десятилетия XX в. появляются и личности, с именами которых связывают рождение профессиональной ПР-специализации. Так, одним из отцов современных ПР называют Айви Ли — американского журналиста, обратившегося к ПР-практике в нач. XX в. В 1907 г. Ли опубликовал "Декларацию о принципах", своего рода первый моральный кодекс профессии. Главную задачу нового вида деятельности автор сводил к работе с прессой; в то же время Декларация выделяет помимо работы пресс-агента деятельность советника по связям с общественностью. Айви Ли работал с Дж.Рокфеллером, с кандидатом на пост мэра Нью-Йорка и с пресс-бюро Демократической партии во время президентских выборов, основал одно из первых PR-агентств. Позднее начинается деятельность еще одной культовой для ПР-сферы фигуры Э.Бернайза, который является автором термина «советник по PR». В 1923 г. выходит посвященная ПР-практике книга "Кристаллизуя общественное мнение". Советник по public relations, как писал Бернайз, создает взаимодействие между клиентом и общественностью. В 20-х годах в США появляются ряд фирм, специализирующихся исключительно в области PR, которая стала в значительной мере служить не только политике, но и бизнесу. Уже к началу 30-х годов в США PR сложились как самостоятельная функция менеджмента; в крупных компаниях - AT&T, "General Motors" и др. - появились должности вице-президентов по коммуникациям или "public relations"; статус PR как корпоративной функции управления общественным мнением все более укреплялся. В Великобритании консультативный бизнес появился позже, чем в США. Это объясняется главным образом Второй мировой войной, когда торговля в Великобритании почти свернулась и основные товары не продавались, а распределялись. Однако после войны в конце 1940-х годов многие из специалистов по рекламе, которые во время войны были заняты пропагандистской работой, занялись PR-консультированием. Сегодня консалтинговые фирмы предлагают гораздо более широкий набор услуг, чем первая американская консалтинговая фирма Publicity Bureau. Среди услуг: 1) Продвижение на рынок товаров и услуг. Для этих целей используются такие инструменты, как пресс-релизы, информационные бюллетени и другие корпоративные издания, организация специальных мероприятий и медиа-туров. 2) Проведение исследований для анализа общественного мнения и потребностей. 3) Кризисные коммуникации: консультации высшего руководства относительно того, что говорить и что делать в критических ситуациях. 4) Организация мероприятий. Планирование и проведение пресс-конференций, ежегодных празднований, съездов, симпозиумов и национальных конференций. 7) Консультирование в области программ, направленных на создание имени и репутации компании. 8) Консультирование руководства по таким вопросам, как взаимодействие с конкурентами, эффективная работа с акционерами, финансовыми аналитиками и институциональными инвестора. 8.Связи с общественностью в России: общее и особенное. Появление в России PR как области профессиональной прикладной и научной деятельности было вызвано объективными условиями развития общественных отношений, институтов гражданского общества, а также социально-экономических, рыночных механизмов. Общество, не восприимчивое к прямолинейным пропагандистским акциям, выработало определённую социальную апатию для защиты от давления пропаганды. Эта апатия осталась со времён СССР и до сих пор тормозит развитие демократического общества, так как многие действия новой власти не находят поддержки и понимания у граждан. В этих условиях востребованности PR, как механизма построения равноправного диалога, очевидна. Однако процесс становления паблик рилейшнз в России значительно затруднён в силу нескольких причин как объективного, так и субъективного характера. Основное место среди этих причин занимают серьёзный социально-экономический кризис и постоянная политическая конфронтация. Практика PR возникла в России в силу таких объективных причин, как развитие основных институтов гражданского общества и стремление (чаще вынужденное) власти установить диалог с общественностью, мнение которой уже невозможно не учитывать при принятии ключевых решений. Большинство отечественных исследователей считают, что PR-практика зародилась в России приблизительно в 1990 году, когда первые отделы по работе с общественностью начали появляться в государственных структурах, а международные PR-агентства открыли первые представительства в Москве. Феномен российского PR состоит, прежде всего, в том, что, не имея такой основательной традиции, как на Западе, он, несмотря на огромные трудности, динамично развивается и уже играет достаточно важную роль в управлении социальными процессами, а также существенно влияет на российскую политическую культуру, экономику, духовную жизнь общества. А это, в свою очередь, является свидетельством демократизации социально-политических процессов и развития институтов гражданского общества. 1 период – доинституциональный (1988-1991) - формируется первый признак института – выделяются субъекты конкретной профессиональной сферы и возникают соответствующие отношения между ними и обществом. 1. 1988 - отделы по СО и СМИ Исполкомов Моссовета и Ленсовета; 2. 1989 – в Москве ПР-агентства «Николо М» и «Миссия Л», в 1990 – «Имиджленд паблик рилейшнз» и др. 3. Переориентация рекламных агентств и служб на профессиональное ПР-поле. 4. «Чистые» пиармены - в российских представительствах зарубежных ПР-агентств и в отделах по СО иностранных фирм и корпораций. 5. Доинституциональный период можно назвать эпохой «дикого» рынка, именно в это время наблюдается кризис российской рекламы, «чёрный ПР». 2 период – первичная институционализация (1991-1994) - стадия формирования начальной организации субъектов. 1. 13 августа 1991 г. – РАСО – Идея: помощь и поддержка отечественного производителя (неразвитость ПР-рынка, пассивность российских агентств, непонимание приоритетности ПР-воздействия в продвижении отечественных товаров и услуг, оставляли западным конкурентам широкое поле деятельности. 2. 1997 г. – РАСО - член Европейской Конфедерации ПР (CEPR), сотрудничестве с Американским обществом PR (PRSA). 3. 1991 г. – гос. образоват. реестре специальность 022000 «СО», МГИМО. 4. Особенность: развитие ПР в крупных городах, региональных центрах и столицах, где концентрировался российский бизнес, финансы и была политическая активность. 3 период – вторичная институализация. С 1994 года - система специфических норм, предписаний, регулирующих поведение специалистов СО. 1. 22 ноября 1994 года - Декларация профессиональных и этических принципов в области СО, принятую членами РАСО. 2. 1997 г. ряд организаций – члены РАСО приняли Хартию принципов сотрудничества и конкуренции (честный подход к клиентам, невозможность представления в одном лице интересов конфликтующих и конкурирующих сторон, сохранение конфиденциальности сведений). 3. Формирование законодательной базы: 1995 г. - ФЗ «О рекламе», «Об информации, информатизации и защите информации», «О порядке освещения деятельности органов гос.власти в государственных СМИ» и т.д. 4. 1997 г. - Национальная премия в области развития СО «Серебряный Лучник». 9.общественность как социально-культурный феномен. Общественность — образованная группа людей, которая является выразителем интересов конкретных социальных кругов (садоводов, огородников, любителей словестности) и активно представляет их интересы на публичной сцене (например, в СМИ) Кьеркегор. Общественность — атомизированная масса, т е людти, потерявшие традиционные связи с деревенской общиной, переселившиеся в город, способствующие образованию массовой культуры против него выступал Габриель де Тар, общественность выступает в связи с журналистикой, в таком случае общественность может в конкретной ситуации становиться толпой. Джон Дьюи —общественность — группа, которая сталкивается с определенной проблемой, формирует мнение по этой проблеме и совместно действует в целях её решения Липман. Общественность носит вируальный характер, тк она формируется на основе стереотипного восприятия отдаленных событий, стериотипы активируются только благодаря медиатизации, общественное мнение формируется вокруг обсуждения медиа тем и поляризации возникновения противоположных точек зрения. Если общественность слишком многообразна, какая-то ее часть должна быть принесена в жертву (в том смысле, что на нее выходить не следует), в то время как на некоторые другие аудитории можно выйти одновременно через разные СМИ, например ежедневные газеты и телевидение. Отдельными аудиториями, на которые будет направлено, скажем, телевизионное воздействие, могут быть собственные сотрудники, поставщики, инвесторы, дистрибьюторы, потребители и лица, влияющие на общественное мнение. Однако далеко не всегда возможен столь широкий телеохват. Возможны ситуации, при которых более целесообразно направлять специальные сообщения на конкретные категории общественности. В этом случае телевидение может быть непригодным и даже расточительным средством. Общественность –это группы людей внутри организации или вне нее, с которыми организация так или иначе взаимодействует. В определениPR отсылка сделана к «общественности», заданной в виде отдельных категорий. Хотя в некоторых словарях дается совершенно иное толкование: PR -деятельность не направлена на широкую общественность. PR -действия направлены на тщательно отобранные группы людей из широких слоев общественности. Более того, это означает, что большая часть этой деятельности направлена на эти различные группы по-разному; другими словами, здесь нет, например, трансляции сообщений, нацеленных на массовый рынок в целом, с помощью СМИ, как это часто бывает в рекламе. Паблик рилейшнз применяется более избирательно и, что часто подразумевается, менее расточительно и более успешно для передачи только определенных типов сообщений. У каждой организации есть свои группы людей, для общения с которыми она использует как внутренние, так и внешние коммуникации. Здесь нет двух больших групп общественности, таких, как сотрудники и потребители. Типологизация общественности, предложенная Джерри Гендриксом. Он выделяет в сжатом виде 7 групп общественности: ─работники СМИ (местных, общенациональных, специальных); ─ общественность собственно организации, в т.ч. администрация; ─ местные жители, лидеры групп и руководители местных политических, общественных, деловых, религиозных, культурных и других организаций; ─инвесторы (реальные и потенциальные), статистическая служба, сети финансовой и экономической информации, страховые организации и д.т.; ─ государственные органы, включая и местный уровень - органы местного самоуправления и пр.; ─ потребители, в том числе персонал собственно организации, различные группы потребительской общественности, активисты защиты прав потребителей, издательства для потребителей; ─ общественность групп особенных интересов, их каналы информации, лидеры, руководители организаций и т.д. 10. Значение процессов медиатизации в современной общественной жизни Медиатизация — возрастание объема и роли процессов распространения и получения опосредованной информации, заменяющей непосредственный опыт людей; усиления роли фокусирования СМИ на явлениях и персонах, зависимость их статуса от внимания медиа. Назначение медиатизация - в создании и распространении новейших систем коллективной и личной связи, обеспечивающей в конечном счете доступ любого индивида ко всем источникам информации, ко всем уровням личностного, межличностного и группового общения. На протяжении XX в. множество западных ученых отмечали возрастающее значение СМИ, и особенно телевидения, во всех сферах жизни общества. В своих критических эссе и лекциях французский обществовед П. Бурдье показал, что дело дошло даже до медиатизации науки, которая долго была отдельным элитарным «полем». Информация становится едва ли не главным ресурсом, который необходим человечеству. Потребовалось развитие основ информационной безопасности, норм защиты интеллектуальной собственности, поскольку легкость, с которой информация воспроизводится, тиражируется, распространяется, подрывает основы отношений вокруг святая святых — частной собственности. Общество XXI века характеризуется как информационное. Объективная закономерность его развития состоит в интенсификации информационных процессов: возросли скорости передачи сообщений, увеличился объем передаваемой информации, ускорилась ее обработка. Это может напрямую оказывать негативное влияние на человека, приводя к информационным перегрузкам, что, в свою очередь, ослабляет способность думать, размышлять. Особое беспокойство вызывает факт воздействия современных СМИ на молодое поколение, что подтверждается и существующими социологическими исследованиями, и в целом ситуацией в обществе. Сегодня институт СМИ – неотъемлемый элемент полной, насыщенной жизни, но вместе с тем это уникальное явления, контролирующее сознание миллионов людей. В промышленно развитых странах новостные медиа – пресса, радио и телевидение – основные каналы для широкого распространения PR-информации. В странах, где преобладает один язык, существует многомиллионная аудитория радиослушателей, телезрителей и читателей. Это способствует повышению популярности журналов и появлению общенациональных газет. Сами СМИ часто становятся объектом освещения в других. Колонка или целый раздел о телевидении и его персонах — непременная часть массовых печатных изданий. Появление Интернета лишь усугубило «взаимоперетекание» информации, многослойность отношений в медиамире, своеобразный постмодернистский коллаж из жизни СМИ и снижение доли первичной информации из самой жизни. Развитие Интернета обострило информационные отношения. Нигде так нелегко выдавать чужое за свое, «сливать компромат». Еще одно важное обстоятельство - сначала в наиболее развитых странах, а позже и в других, множатся ряды людей и круг профессий, где повседневно приходится решать задачи по выбору каналов коммуникации для общения с контрагентами (общественностью, аудиторией, потребителями, электоратом, конкурентами, партнерами, клиентами и т.п.) — для рекламы, PR, промоушна. Важно не ошибиться с выбором коммуникативных средств. В ответ на исследовательскую и практическую необходимость видеть систему социальных коммуникаций в целом, во всем ее многообразии; понимать сущность, функции, многосоставность, своеобразие каждого из видов общения возникают новые науки: коммуникология (теоретическая — о месте и роли социальных коммуникаций в обществе) и коммуникативистика (прикладная — о методах и приемах коммуникативной деятельности). |
Похожие:
 | Хрестоматия по конфликтологии Конечно, готовить к сочинению надо поэтапно. Прежде всего надо познакомить с критериями оценивания работ и с требованиями к сочинению.... | | Семинар по егэ учителей Гумбетовского района Конечно, готовить к сочинению надо поэтапно. Прежде всего надо познакомить с критериями оценивания работ и с требованиями к сочинению.... |
 | Модель урока в логике системно-деятельностного подхода В ходе решения учебных (игровых, трудовых, исследовательских и др.) ситуаций ребенок имеет возможность осознать и четко сформулировать... | | А хозяйственно-организаторская (экономическая) Для того чтобы рассмотреть функции государства, на мой взгляд, надо четко уяснить что такое государство и пути его ( государства... |
| К реферату и аннотации научной статьи Структура реферата отражает структуру работы. Вводная часть минимальна. Необходимо осветить цель исследования, методы, результаты... | | [е] произносится без напряжения и менее четко. Первый компонент [ a ] Они являются сочетанием двух гласных в одном слоге, и их компоненты нельзя разделять на отдельные слоги. Первый компонент дифтонга... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Учить чётко выговаривать звуки и сочетания, читать громко, чётко, целыми словами. Выделять окончания и интонацию. Учить выражать... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Детям надо заранее решить, делать ли им уроки сразу после прихода из школы или, например, после ужина. Однако, после того как примерное... |
| Методические рекомендации (для использования в Уголке читателя) Как надо читать Чрезвычайно большое значение имеет выбор книги. Прежде всего, надо запастись рекомендательным списком по данному вопросу. Отобрать... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Цель урока: Сформулировать определение параллелограмма. Сформулировать и доказать свойства параллелограмма. Научить применять свойства... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Данный урок является нетрадиционным, что особенно нравится детям любого возраста. Практика показывает, что получение или вывод формул... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Надо, надо умываться по утрам и вечерам» (по мотивам сказки К. Чуковского «Мойдодыр») |
| 2 Примеры конкретного проявления эволюционных принципов и законов,... Рабочая программа утверждена на заседании кафедры «Связи с общественностью» протокол № от 20 г | | Доклад «Система работы по оптимизации здоровьесберегающей деятельности... ... |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Мы слишком часто даем детям ответы, которые надо выучить, а не ставим перед ними проблемы, которые надо решить | | Исследование, когда из числа предлагаемых вариантов ученик выбирает,... Для того чтобы эффективно использовать компьютер, надо иметь практические навыки работы на компьютере, надо уметь владеть эффективными... |
