Использование case-технологии для моделирования систем сервиса по специальности: 100101. 65 «Сервис»
Скачать 0.68 Mb.
|
5.2 РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА Произведём оценку возможных доходов от реализации проекта. Определим величину будущего дохода от реализации проекта через экономию времени, затрачиваемого на ручную работу. Количество времени, затрачиваемое одним сотрудником: - сбор данных для анализа – 1 ч. - анализ стоимости производимых услуг – 2 ч. - анализ затрат на сервисные услуги – 10 ч. - анализ затрат на предполагаемые изменения в технологии производства – 3 ч. - анализ мест технологического процесса, требующих наибольших затрат – 11 ч. - оформление отчета – 2 ч. Сумма затрачиваемого рабочего времени: tр= 1 + 2 + 10 +3 + 11 + 2 = 29 ч Количество времени, при автоматизации рабочего процесса затрачиваемое одним сотрудником: - сбор данных для анализа – 1 ч. - анализ стоимости производимых услуг – 1 ч. - анализ затрат на сервисные услуги – 1 ч. - анализ затрат на предполагаемые изменения в технологии производства – 1 ч. - анализ мест технологического процесса, требующих наибольших затрат – 2 ч. - оформление отчета – 1 ч. Сумма затрачиваемого рабочего времени при автоматизации рабочего процесса: tа= 1 + 1 + 1 + 1 + 2 + 1 = 7 ч. Экономия времени при автоматизации работы составит, формула 5.11: tэф = tр - tа , (5.11) tэф = 18 – 7= 22 ч. В среднем один сотрудник создаёт отчёт 50 раза в год. Общее число сотрудников 19. Заработная плата одного сотрудников за один час составляет 100 рублей. Доход за один год от внедрения программного обеспечения составит: 50 ∙ 19 ∙ 22 ∙ 100 = 2 090 000 руб. Срок окупаемости информационной системы равен, формула 5.12: Tокуп = З / Д , (5.12) где З – общие затраты на создание продукта; Д – доход от внедрения программного продукта. Tокуп = 166 977,5/ 2 090 000 = 0,08 Переведем срок окупаемости в дни. 0,08*12*30=28,7 дней В ходе расчётов было выяснено, что затраты на автоматизацию работы данной организации составляют 166 977,5 руб., сумма затрачиваемого рабочего времени до автоматизации составляет 29 ч., после автоматизации сумма затрачиваемого рабочего времени составляет 7 ч. При экономии времени в 22 ч. срок окупаемости информационной системы составляет примерно 30 дней. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Использование функционального моделирования в управление сервисом показала, что результаты, полученные в процессе ее создания, являются фундаментальной основой для лица, принимающего решения. Особенно это относится к руководителям предприятий. Современный менеджмент не может быть оптимально реализован без компьютерной поддержки и соответствующего программного обеспечения. Современное эффективное управление возможно лишь на баз управленческой культуры совершенно нового уровня, как часто подчеркивается, — культуры XXI века, которая и должна сформировать понимание российскими менеджерами современных концепций управления, умение пользоваться ими на практике. Однако это только один аспект понятия эффективности — мировоззренческий. Другой аспект, столь же важный, — технологически! Российскому менеджеру для успешной деятельности, кроме обще культуры, необходимо иметь целый арсенал инструментальных средств в области управления компаниями, что особенно важно в условиях быстроизменяющейся хозяйственной среды. Большое значение в связи с этим приобретает комплекс средств, которые позволили бы менеджеру видеть и понимать, прежде всего, функциональную структуру своей компании и прогнозировать ее развитие. Ошибки в оценке состояния дел на текущий момент, как ошибки прогноза в развитии компании, являются самыми дорогими, так как чреваты тяжелыми последствиями. Средства описания и моделирования сервиса компании, ставшие рутинными на Западе, в России непосредственно менеджерами используются редко, чаще они применяются специалистами внешних независимых консалтинговых компаний. То же относится и к методам анализа информационных потоков, необходимых для построения баз данных основы любой информационной системы. В последние годы экономическая практика все ярче выявляет несоответствие между огромным спросом на квалифицированных менеджеров в экономической сфере и реальным, часто неудовлетворительным уровнем их подготовки. Вопрос подготовки менеджеров высшей квалификации, способных эффективно управлять компанией на всех этапах ее жизненного цикла, стоит в настоящий момент особенно остро. Излагаемый подход представляется актуальным именно сегодня. В период становления российской экономики не возникало острой необходимости оптимизировать принятие решений и подсчитывать затраты, так как прибыль в большинстве случаев составляла не проценты, а разы. В настоящее время уже проявилась в должной мере конкуренция, а следовательно, возникла необходимость в оптимизации сервиса, включая процессы управления, с целью сделать продукцию одновременно и прибыльной, и конкурентоспособной. Таким образом, у руководства компании возникает необходимость иметь перед собой модель деятельности предприятия, которая отражала бы все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем, которая бы периодически трансформировалась в целях оптимизации ее деятельности с изменениями внешних условий. Разработана структурная модель компании ООО «РЕМСТРОЙ» Модель позволяет: • автоматизировать деятельность сотрудников предприятия, повышая при этом качество управления; • повысить качество оказания услуг; • оперативно предоставлять информацию для принятия оптимальных управленческих решений; • повысить оперативность выполнения основных задач работы с клиентами; • автоматизировать систему отчетности; • повысить ответственность исполнителей за качество работ; • оптимизировать затраты. 2. Модель компании может быть использована для сбора и обработки данных о наличии заказов, для реализации сервисных услуг по всем направлениям компании, а также для интеграции в городскую информационную систему сервиса. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
|
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс для специальности: 100101 «Сервис» Москва... Учебно-методический комплекс по дисциплине сервисная деятельность составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | | Рабочая программа составлена на основе фгос впо и учебного плана... Изучаются основные стандарты и методология проектирования, построения профилей открытых информационных систем (ИС), методология управления... |
| Рабочая программа учебной дисциплины проектирование информационных... Целью дисциплины является: изучение методологии структурного анализа, моделирование информационных систем в стандарте idef, проектирование... | | Учебно-методический комплекс Специальность: 100101 Сервис Москва... Учебно – методический комплекс по дисциплине «Безопасность предприятия в сфере услуг» составлен в соответствии с требованиями Государственного... |
| «технологии гостиничного сервиса» Гос впо специальности 100103. 65 (230500) "Социально-культурный сервис и туризм" рег. №293 св/сп от 27 марта 2000 г |  | Овместное использование функционального и имитационного моделирования... Ого моделирования, обеспечивающая повышение результативности разработки различных этапов жизненного цикла сложной технической системы.... |
| Российской Федерации Владивостокский государственный университет... Рабочая программа учебной дисциплины «Невербальные средства коммуникации» составлена в соответствии с требованиями ооп: 100100. 62... | | Оценка показателей качеcтва материалов для изготовления женcкого... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Конспект лекций для студентов, обучающихся по специальностям 260501... «Технология продуктов общественного питания», 260505 «Технология детского и функционального питания», 100101 «Сервис» | | Автоматизированное проектирование информационных систем с использованием... Цель и содержание работы: изучение основных этапов проведения проектирования в Rational Ro se; изучение интерфейса Rational Rose... |
| Российской Федерации Владивостокский государственный университет... Рабочая программа учебной дисциплины «Креативные технологии в сервисе» составлена в соответствии с требованиями ооп 100100. 62 Сервис... | | Оценка показателей качества женского платья по специальности: 100101. 65 «Сервис» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Комплексная экспертиза качества женской сумки по специальности: 100101. 65 «Сервис» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Технологии спортивно-оздоровительного сервиса «Социально-культурный сервис и туризм» и «Спортивно-оздоровительный сервис». В ней сформулированы требования к уровню подготовленности... |
| Экспертиза качества и сертификация услуг и работ в сервисе по специальности: 100101. 65 «Сервис» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Экспертиза технологических показателей качества женской куртки по... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
