Методические указания для самостоятельной работы студентов заочной формы обучения по специальности 100201. 65 «Туризм»

Раздел 6 Отчеты В функции отчетов можно войти в любом модуле, нажав на пиктограмму принтера на панели инструментов. Некоторые отчеты защищены от несанкционированного доступа, имеется в виду, что отдельным категориям пользователей не будут даны права для формирования или просмотра определенных отчетов. При вызове конкретного отчета сначала требуется нажать пиктограмму «Сортировка». Без этого отчеты будут содержать информацию в алфавитном порядке кода по умолчанию. Например, если вам необходим подробный список броней в течение определенного периода времени, первым критерием сортировки можно выбрать дату заезда, вторым - имя гостя. Пиктограмма «Фильтр» находится на нижней панели инструментов рядом с пиктограммой «Сортировка». Использование данной команды дает возможность производить сортировку по указанным параметрам. Отчет можно просмотреть на экране, нажав ОК, или послать на печать, выбрав пиктограмму принтера. Выведенный на экран отчет также можно распечатать, нажав ОК. Если вы не хотите печатать отчет, нажмите клавишу «Отмена». Ночной Аудит Раздел 7 Ночной Аудит . Это окно позволяет запускать процедуру ночного аудита нажатием «Одной кнопки». Процедуру ночного аудита необходимо выполнять с одной рабочей станции при выходе всех пользователей из системы на Рабочий стол. Система проводит ночной аудит достаточно быстро, например, для гостиницы в 1000 комнат требуется 20-30 минут. С панели оперативного модуля нажмите на пиктограмму . При этом открывается окно процедуры ночного аудита. Выберете пиктограмму ОК. Окно ночного аудита отображает приблизительную временную оценку проведения процедуры. Обычно система настраивается таким образом, что перед процедурой ночного аудита проводится реорганизация базы данных с целью провести внутреннюю проверку значений полей различных таблиц базы данных. В больших гостиницах рекомендуется проводить реорганизацию и в середине дня при наименее загруженной системе. Функции Горничных Раздел 8 Горничные С этим экраном работают, если необходимо: Изменить статуса комнаты (убрана / не убрана) Сверить состояние комнаты (свободна / занята) Составить график уборки комнат Закрепить уборку комнат за определенной горничной. На экране представлены следующие поля: Номер комнаты Тип комнаты Состояние уборки (NW – поселение в текущую дату, FS – полная уборка, LS – легкая уборка, CO – выездная уборка, NS – без уборки) Закрепление уборки (инициалы горничной, за которой закреплена комната) Ключи (ключ портье и ключ горничной) Указатели статуса комнаты(Грязный, Инспекция, отложенная уборка, Чистый) Закрепление комнат за горничными В Базовом модуле - Гостевое поле нажмите на пиктограмму (Горничные), при этом появляется меню управления номерным фондом. Нажмите на пиктограмму (Задание горничным). Появляется окно, где можно составлять график уборки комнат. Для закрепления уборки комнаты за определенной горничной, выберете ее имя или комнату из левой колонки. Нажмите дважды левой кнопкой мыши на требуемый номер комнаты. Нажмите пиктограмму ОК для окончания выполнения операции. Для формирования задания горничным в быстром режиме нажмите пиктограмму . Появляется экран, на котором можно указать сразу список горничных и условия выборки комнат для назначения. Можно также указать количество комнат для уборки каждой горничной, система при этом назначит указанное количество комнат горничным равномерно. Изменение статуса комнаты Меню Модуля управления номерным фондом показывает статус каждой комнаты. Dirty Грязный Обозначает, что в комнате требуется провести уборку. Insp Требует инспекции Обозначает, что комната убрана и дежурный менеджер или старшая горничная должен его проверить. TrnDn Отложенная уборка обозначает, что в данной комнате гость попросил не беспокоить его и убраться позже. Clean Чистый обозначает, что комната чистая и готова к заселению гостей. Чтобы изменить статус комнаты нажмите левой кнопкой мыши на маленькое белое окно рядом с требуемым статусом. Поменять статус для целого блока комнат можно, нажав на пиктограмму , после чего появляется следующий экран. Например, вы можете изменить статус блока комнат, убранных горничной с номером “П06”, проставив код «Insp.». Это будет означать, что дежурный менеджер или старшая горничная может начать проверку данного блока комнат. Составление графика уборки Таблица, приведенная ниже, отражает график уборки всех комнат на десятидневный срок.. Тип уборки определен на каждый день и для каждой комнаты. «Полная уборка» (FS – Full service) означает, что комнату необходимо убрать полностью. «Отъезд» (CO – Check Out) означает, что эта комната освобождается сегодня. Имеются и другие коды, например, «Частичная уборка» (LS – Light Service), и «Без уборки» ( NS – No Service), которые устанавливаются по желанию клиента или гостиницы. В Базовом модуле – Гостевое поле - нажмите на пиктограмму «Горничные». Вы находитесь в меню Управления Номерным фондом. Нажмите на пиктограмму «График уборки» . Вы вышли в окно графика уборки комнат. В правом нижнем углу находится белое окно, куда вы вводите дату для просмотра графика. С помощью кнопок можно просматривать график во времени. По завершении просмотра графика нажмите на клавишу выхода (Exit). Контроль ремонта комнат Раздел 9 Ремонт комнат Для постановки комнат на ремонт необходимо войти в базовый модуль – клавиша F6 из главного меню системы. На экране появится синее поле лицевых счетов физических лиц. Далее выбрать опцию Ремонт, нажав на пиктограмму . На экране появляется информация со списком всех комнат гостиницы слева и списком комнат на ремонте справа. Затем выбрать номер комнаты в левой части экрана клавишами Вверх/Вниз. Для постановки на ремонт выбрать режим Новая заявка – клавиша Ins. Появляется экран для ввода дат начала и окончания ремонта и классификации ремонта. Рекомендуется дать развернутый комментарий по поводу неисправностей в комнате и вызова специалистов. Переход вниз по полям осуществляется клавишей Tab, вверх по полям – клавишами Shift Tab. Открытие значений полей осуществляется нажатием клавиши F2. Затем нажать клавишу Enter. Система автоматически меняет статус комнаты, выводит ее из продаж, фиксируя также, кто и когда осуществил постановку комнаты на ремонт. Для изменения данных по ремонту комнат и снятия комнаты с ремонта необходимо выбрать опцию Ремонт. На экране появляется информация со списком всех комнат гостиницы слева и списком комнат на ремонте справа. Затем выбрать запись заявки на ремонт в правой части экрана клавишами Вверх/Вниз. Для изменения заявки на ремонт выбрать режим Изменение заявки – клавиша F5. Появляется экран с отображением номера комнаты, дат начала и окончания ремонта, классификации ремонта и соответствующего комментария в комнате и вызова специалистов. Переход вниз по полям осуществляется клавишей Tab, вверх по полям – клавишами Shift Tab. Открытие значений полей осуществляется нажатием клавиши F2. Для отмены заявки на ремонт выбрать режим Отменить – клавиша Del. Появляется экран с отображением номера комнаты, дат начала и окончания ремонта, классификации ремонта и соответствующего комментария в комнате и вызова специалистов. После ответа на вопрос системы «Аннулировать заявку?» задание на ремонт комнаты отменяется. Система фиксирует, кто и когда осуществил отмену заявки на ремонт. Групповые Продажи Раздел 10 Модуль Продажи Групповые используется для эффективной работы с группами. С помощью Мастеров продаж и Групповых броней производятся все необходимые операции с группами. Модуль Продажи Групповые доступен из основного окна программы. Нажав на пиктограмму, вы попадаете в рабочее окно Мастера Продаж. Данная форма разделена на две части: верхняя – мастер продаж, нижняя – групповые брони. Красный фон указывает на ту часть экрана, которой вы сейчас пользуетесь. Чтобы вывести на экран список мастеров продаж, нажмите клавишу F2 или пиктограмму запроса . Когда вы выбираете нужного мастера, в нижней части экрана появляются все групповые бронирования от этого мастера. Создание Мастера Продаж Находясь в верхней части формы Мастера Продаж, нажмите на пиктограмму . Вы попадаете в форму Мастера. Заполните поля формы необходимой информацией и переходите к созданию новой брони для группы от данного Мастера Продаж. Статусы Мастера Продаж: А (active) Активный С (cancel) Закрыт Форма Мастера Продаж Создание групповой брони Нажмите левой кнопкой мыши в нижнее поле экрана. Красный фон показывает, что вы находитесь в Групповом бронировании. Нажмите на пиктограмму New Booking. Вы попадаете в форму бронирования. Заполните все необходимые поля. Статус групповой брони: N (new) Новый T (tentative) Уточняется D (definite) Определенный O (done) Выполнен Название группы – поле, в котором кратко характеризуется группа и которое не подлежит дальнейшему изменению. Ограничить – дата во время ночного аудита перед которой система высвободит неиспользованные блоки комнат и не позволит далее добавлять брони в блок. Отмена – дата во время ночного аудита которой брони аннулируются. Форма групповой брони Блокирование комнат Блокировка комнат производится из формы группой брони при помощи пиктограммы Блоки . В форме Блокирование комнат нажмите на кнопку Быстро. В окне быстрого создания блоков укажите даты проживания группы, выберите тип комнаты и укажите количество комнат данного типа. Если необходимо заблокировать несколько типов комнат, то повторите операцию Быстро, выбирая другой тип комнат. После создания блока необходимо произвести операцию по выборке комнат из данного блока. Из формы группового бронирования перейдите в Мастера групп . В Опциях выберите функцию Автобронирование. Укажите тип комнат и их количество. Если типов несколько, повторите эту операцию с указанием другого типа комнат. Если вам известны фамилии членов группы, поменять их можно в этом же окне Мастера групп. Подведите курсор к фамилии и нажмите на правую кнопку мыши. В появившемся окне впишите новую фамилию. Создание группового (перманентного) счета Создание группового счета производится из формы Мастера групп – функция Действия – Постоянный. В форме Постоянного счета в графе ФИО/Ист укажите название группового счета. При необходимости поменяйте дату закрытия счета (графа Выезд). В поле Тип комнаты введите фиктивный тип комнаты для перманентных счетов. Для того, чтобы на групповом счете накапливались начисления за определенные услуги, распространяющиеся на всю группу, необходимо сделать трансфер этих услуг на перманентный счет. Эта операция производится из формы группового бронирования. Нажмите пиктограмму трансфер. В появившемся окне выберите функцию Добавить. Передвигаясь по строке клавишей Tab, выберите или одну услугу (Код), или несколько услуг, сгруппированных по определенному признаку (Группа). Для того, чтобы сделать трансфер на все услуги, в графе Все в квадрате с помощью левой кнопки мыши поставьте галочку. Находясь в колонке Номер, нажмите клавишу F2 и выберите из списка нужный групповой счет. В графе Плательщик выберите А/R. Регистрация (заезд) группы Поселение группы производится из формы Мастера групп – Опции – Авторегистрация. Если в списке группы нет помеченных броней, автоматически поселяется вся группа. Если в списке группы помечены брони, система автоматически поселяет только выделенные брони. Если на этапе бронирования группы номера комнат не были присвоены, то при регистрации система даст номер комнаты каждому члену группы автоматически. В составе группы гости могут быть поселены так же как и индивидуалы (пиктограммы в нижней части экрана) – добавлены в группу по брони, без брони, через дублирование. В этом случае на карточке гостя большая часть информации уже заполнена автоматически. Выписка группы Перед тем, как выписать группу, необходимо произвести расчеты с каждым членом группы. Расчеты с группой производятся по тем же правилам, что и расчеты с индивидуальными гостями (см. функции Портье, Расчеты с гостями). В Мастере групп выберите Опции – Автовыписка. Система позволяет выписать только тех членов группы, у которых баланс 0.00. Гости с ненулевым балансом выписываются в индивидуальном порядке. Статусы групп: I (in house) Проживание R (reserved) Бронь O (checked out) Выписан C (cancelled) Отмененная бронь P (permanent) Постоянный счет

Похожие:

	Методические указания по выполнению внеаудиторной самостоятельной... Методические указания предназначены для студентов техникума, обучающихся по специальности		Методические указания по организации самостоятельной работы для студентов... Методические указания по организации самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения 23
	Методические указания для студентов График и методические указания... График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...		Методические указания для студентов заочной формы обучения Дисциплина... Криминология: Методические указания для студентов заочной формы обучения. /Авт сост к ю н., доцент Кременов И. Н. г. Калининград:...
	Методические указания для проведения семинарских занятий по дисциплине... Методические указания предназначены для аудиторной и самостоятельной работы студентов очной и заочной форм обучения по специальности...		Методические указания по выполнению контрольной работы учебная дисциплина... Для студентов заочной формы обучения специальности 030501. 65 «Юриспруденция» (для всех специализаций)
	Методические указания для студентов заочной формы обучения По направлению... Физическая культура: Методические указания для студентов заочной формы обучения: Программа / Авт сост. Остен В. А. – г. Калининград:...		Методические указания по изучению дисциплины «Экономика предприятия»,... Абота содержит конспект основных курса «Экономика предприятия», методические указания к их изучению, список литературы по темам,...
	Совет при Президенте Российской Федерации График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...		Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов... Г 52 Теоретическая механика. Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов 2 курса заочной формы обучения...
	Разработка автоматизированной системы тестирования т. А. Фролова, Д. В. Бабанин График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...		Тест по теме «Административные правонарушения и административная ответственность» График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...
	Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов... Гос впо по специальности 080105. 65 Финансы и кредит, утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000 г., 180 эк/СП		Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов... Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Содержит указание на цель и место...
	Положение об областном конкурсе «Юрист-профессионал – 2009» Общие положения График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...		Положение об областном конкурсе «Юрист-профессионал 2010» Общие положения График и методические указания по организации самостоятельной работы по дисциплине «Исполнительное производство» для студентов заочной...