Закономерности и этапы исторического процесса





НазваниеЗакономерности и этапы исторического процесса
страница5/7
Дата публикации11.11.2014
Размер0.71 Mb.
ТипЗакон
100-bal.ru > История > Закон
1   2   3   4   5   6   7

32. Экономика гостиничного предприятия

Компетенции: ПК-5.

Аннотация:

Цель изучения дисциплины: формирование у студентов базовой системы знаний в области экономики гостиничного предприятия.

Задачами дисциплины являются:

  • изучение экономики гостиничного предприятия в условиях становления рыночных отношений;

  • раскрытие методов анализа, планирования и прогнозирования деятельности гостиничного предприятия и выбора мер по улучшению управления реализаций товаров, оплаты труда, формирование финансовых результатов;

  • рассмотрение экономического механизма хозяйственной деятельности предприятия в условиях рыночных отношений;

  • изучение вопросов формирования структуры и перспективной потребности основных фондов и оборотных средств, спроса и предложения, конкурентоспособности гостиничных услуг, производства, финансовых результатов.

Содержание:

Сущность, роль и особенности работы предприятий в рыночных условиях. Типы предприятий, отраслевая дифференциация. Основные функции и цели предприятия в условиях рынка. Организационно-правовые типы хозяйственных объединений. Сущность и значение, состав и структура основных средств (фондов). Физический и моральный износ основных средств. Экономическая сущность, состав и структура оборотных средств. Значение и пути снижения материалоёмкости продукции. Производительность труда: сущность, методи­ка определения и планирования. Сущность заработной платы, принципы и методы её исчисления и планирования. Сущность и значение себестоимости продукции. Классификация затрат на выпуск и реализацию продукции. Прибыль предприятия. Система цен и их классификация. Факторы, влияющие на уровень цен. Ценовая политика на предприятии. Принципы и методы планирования на предприятии. Сущность и критерии финансового состояния предприятия. Показатели, характеризующие финансовое со­стояние предприятия.

33. Маркетинг гостиничного предприятия

Компетенции:

ПК-6, 15.

Аннотация:

В результате изучения дисциплины учащийся должен:

знать:

  • теоретические основы маркетинга гостиничного предприятия;

  • рынок гостиничных услуг и его компоненты;

  • особенности конкуренции;

  • маркетинговые исследования;

  • теорию и практику формирования и продвижения гостиничного продукта, соответствующего запросам потребителей.

уметь:

  • оценивать рынки сбыта, потребителей, клиентов, конкурентов гостиничного рынка;

  • выбирать и применять эффективные методы и технологии продаж гостиничных продуктов, соответствующих запросам потребителей.

владеть:

  • навыками формирования и продвижения гостиничного продукта, соответствующего запросам потребителей, методами маркетинговых исследований гостиничного предприятия;

  • приемами эффективных продаж гостиничного продукта, рекламы.

Содержание:

Особенности маркетинга гостиничных услуг. Управление качеством гостиничных услуг. Организация службы маркетинга гостиничного предприятия. Маркетинговые исследования и объекты маркетинговых исследований. Анализ маркетинговой среды и выбор маркетинговых стратегий. Разработка гостиничного продукта. Позиционирование гостиничных услуг на рынке. Ценообразование в индустрии гостеприимства и политики цен на гостиничные услуги. Продвижение гостиничных услуг на рынке. Распределение и сбыт гостиничных услуг.

34. Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг

Компетенции:

ПК-7, 10, 12.

Аннотация:

В результате изучения дисциплины учащийся должен:

знать:

  • основные понятия Федерального закона «О техническом регулировании»;

  • виды национальных и международных стандартов;

  • цели и принципы подтверждения соответствия;

  • системы сертификации средств размещения в России;

  • основные положения системы сертификации ГОСТ Р;

  • функции международной организации по стандартизации ИСО;

  • требования к органу по сертификации туристских услуг и услуг средств размещения;

  • порядок проведения работ по Сертификации в Системе сертификации ГОСТ Р;

  • порядок проведения работ по добровольной сертификации туристских фирм и средств размещения.

уметь:

  • дать определение и характеристику основным понятиям в области стандартизации туристских и гостиничных услуг;

  • провести идентификацию услуг, предоставляемых турфирмой и гостиницей;

  • составить план мероприятий для проведения работ по сертификации услуг;

  • составить Акт оценки соответствия услуг требованиям определенных нормативных документов;

  • провести инспекционный контроль услуг турфирмы и гостиницы;

  • использовать полученные знания в практической деятельности.

владеть:

  • навыками разработки технологических документов в соответствии с требованиями стандартов;

  • навыками подготовки пакета документов для сертификации услуг в сфере туризма и гостеприимства;

  • навыками осуществления контроля качества гостиничных услуг;

  • навыками оценки уровня удовлетворенности качеством обслуживания у потребителей;

  • навыками оценки соответствия категории объектов туриндустрии, гостиниц и других средств размещения.

Содержание:

Значение стандартизации в профессиональной гостиничной деятельности. Федеральный закон « О техническом регулировании». Система стандартизации в профессиональной гостиничной деятельности. Сертификация услуг в туристской индустрии, гостиницах и их взаимосвязь. Добровольная сертификация услуг туризма, средств размещения, общественного питания. Качество контроль качества гостиничных услуг. Российские национальные стандарты гостиничных услуг. Классификация гостиниц и других средств размещения. Стандарты гостиничного предприятия. Международные стандарты качества серии ИСО, применительно к гостиничным услугам.
35. Проектирование гостиничной деятельности

Компетенции:

ПК-3,5,12-14.

Аннотация:

В результате изучения дисциплины учащийся должен:

знать:

    • теоретические основы проектирования гостиничной деятельности; нормативно-техническую базу проектирования; технические регламенты, санитарные нормы и правила.

уметь:

    • планировать и осуществлять контроль за реализацией проекта, обеспечивать координацию действий со всеми функциональными подразделениями гостиницы и других средств размещения.

владеть:

    • методами проектирования гостиничной деятельности.

Содержание:

Теоретические основы проектирования гостиничной деятельности. Проектирование гостиничного продукта. Современные технологии и методы проектирования гостиничной деятельности. Состав и содержание проекта. Организация проектирования. Документационное сопровождение проектной деятельности. Требования к зданиям гостиничных предприятий и туристских объектов. Функциональные основы проектирования гостиничного предприятия. Требования к проектированию общественной части гостиниц и иных средств размещения. Требования к проектированию жилой части гостиниц и иных средств размещения. Конструктивные элементы зданий гостиниц. Объемно-планировочные решения зданий и сооружений гостиницы.
36. Товароведение продовольственных товаров

Компетенции:

ПК-1, 3.

Аннотация:

В результате изучения дисциплины учащийся должен:

знать:

    • применение современных технологий для формирования и предоставления гостиничного продукта, соответствующего требованиям потребителей;

    • основные теоретические понятия в области товароведения, состояние и перспективы развития рынка продовольственных товаров;

уметь:

    • проводить разработку и предоставление гостиничного продукта, в том числе в соответствии с требованиями потребителя, на основе новейших информационных и коммуникационных технологий;

    • распознавать отдельные виды и наименования продовольственных товаров, входящих в групповой ассортимент, определять пищевую ценность, оценивать качество, обеспечивать условия сохраняемости товаров на различных этапах товародвижения;

владеть:

    • навыками использования законодательных и нормативных документов в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов.

Содержание:

Предмет, содержание и задачи товароведения. Классификация и штриховое кодирование продовольственных товаров. Средства товарной информации, виды и формы товарной информации. Пищевая ценность продуктов питания, свойства и показатели, химический состав и свойства веществ. Химический состав и пищевая ценность продовольственных товаров. Оценка и подтверждение соответствия качества, обеспечение качества и количества продовольственных товаров, товарные потери, причины возникновения, меры по предотвращению. Качество продовольственных товаров. Техническое регулирование в Российской Федерации, его цели и принципы. Консервирование продовольственного сырья. Хранение и консервирование продовольственных товаров.

Товароведная характеристика продовольственных товаров однородных групп: классификация, ассортимент, пищевая ценность, требования к качеству, использование в кулинарии, упаковка, маркировка. Условия и сроки хранения. Зерномучные товары. Свежие и переработанные овощи, плоды и грибы. Химический состав плодов и овощей. Качество свежих плодов и овощей. Товарная обработка, транспортирование и хранение свежих плодов и овощей.
37. Физиология питания

Компетенции:

ОК-8.

ПК-1.

Аннотация:

В результате изучения дисциплины учащийся должен:

знать:

    • основные понятия, термины и их определения в области физиологии питания.

уметь:

    • применять на практике знания в области рационального (оптимального) и диетического питания.

Содержание:

Роль основных пищевых веществ: белков, жиров, углеводов. Физиологическая роль микронутриентов. Физиологическая роль витаминов, минеральных веществ.
38. Английский язык профессиональный

Компетенции:

ОК-1, 2.

Аннотация:

В результате изучения дисциплины учащийся должен:

знать:

  • основные значения лексических единиц (слов и словосочетаний) профессиональной лексики в рамках изученной тематики;

  • основные способы словообразования;

  • значения клише речевого этикета, характерных для профессиональной коммуникации;

  • признаки и значение основных грамматических явлений.

уметь:

  • правильно использовать усвоенные фонетические, лексические и грамматические единицы при восприятии высказываний на английском языке и порождении своих собственных;

  • строить целостные, связные и логичные высказывания разных функциональных стилей в устной и письменной профессионально значимой коммуникации;

  • адекватно использовать вербальные и невербальные средства общения для решения коммуникативной задачи;

  • использовать и преобразовывать языковые формы в соответствии с социальными и культурными параметрами взаимодействия в сфере профессиональной коммуникации;

  • использовать язык в определенных целях в зависимости от ситуации, статуса собеседников и других факторов коммуникации;

  • действовать в рамках культурных норм, принятых в культуре собеседников, уметь представить родную культуру средствами английского языка.

владеть:

  • навыками монологической и диалогической речи;

  • навыками ознакомительного, аналитического, просмотрового и поискового чтения аутентичных текстов по профессиональной тематике;

  • навыками аудирования аутентичных звучащих текстов;

  • навыками написания творческих проектных и исследовательских работ;

  • навыками ведения деловой корреспонденции.

Содержание:

Профессия в гостинице. Классификация гостиниц. Организация службы приёма и размещение клиентов в гостинице. Типы гостиничных номеров. Деятельность коммерческого отдела гостиницы. Реклама гостиниц и гостиничных услуг. Организация и проведение конференций в гостинице. Решение конфликтных ситуаций. Культурно-досуговая деятельность гостиницы. Круизный лайнер как средство размещения. Гостиничные цепи. Учёт социально-культурных особенностей гостей при обслуживании в гостиницах. Организация службы питания в гостинице. Гостиничный бизнес – перспективы развития.
39. Техническое и технологическое оснащение предприятий питания

Компетенции:

ПК-1, 3.

Аннотация:

В результате изучения дисциплины учащийся должен:

знать:

  • применение современных технологий для формирования и предоставления гостиничного продукта, соответствующего требованиям потребителей;

уметь:

  • проводить разработку и предоставление гостиничного продукта, в том числе в соответствии с требованиями потребителя, на основе новейших информационных и коммуникационных технологий.

Содержание:

Классификация торгово-технологического оборудования Машина, классы машин. Структурная схема машины. Устройство технологической машины. Привод машины и его типы. Основные технико-экономические характеристики оборудования. Требования к оборудованию как к объекту производства и потребления. Механическое оборудование предприятий питания. Классификация механического оборудования. Моечное оборудование, основные способы мытья. Измельчительное и режущее оборудование. Месильно-перемешивающее оборудование. Универсальные кухонные машины. Общие сведения о тепловых аппаратах. Источники тепловой энергии, теплоносители и теплогенерирующие элементы. Варочное оборудование. Жарочное оборудование. Универсальное тепловое оборудование Водогрейное оборудование Вспомогательное оборудование. Весо-измерительные приборы. Технологические основы холодильной техники, холодильная машина и установка, хладагенты и хладоносители. Приборы автоматического регулирования температуры воздуха в холодильном оборудовании. Холодильные витрины, прилавки и шкафы, низкотемпературные шкафы и лари, сборно-разборные холодильные камеры.
40. Качество продукции и услуг ресторанного сервиса

Компетенции:

ПК-1, 2, 3, 16.

Аннотация:

В результате изучения дисциплины учащийся должен:

знать:

основные понятия и методы менеджмента качества;

  • организационные структуры системы менеджмента качества;

  • практические шаги по созданию системы менеджмента качества предприятии ресторанного сервиса.

уметь:

  • составить некоторые разделы стандартов организации (СТО) системы менеджмента качества организации ресторанного сервиса;

  • произвести требуемые оценки и обосновать элементы системы менеджмента качества организации ресторанного сервиса.

владеть:

  • навыками работы с нормативной документацией системы менеджмента качества;

  • навыками работы в области сертификации услуг.

Содержание:

Качество. Современный подход к управлению качеством – менеджмент качества. Система менеджмента качества организации. Процессы жизненного цикла. Измерение характеристик и контроль качества продукции (услуг) предприятия ресторанного сервиса. Подтверждение соответствия. Создание и внедрение системы качества услуг предприятия ресторанного сервиса – основного инструмента управления качеством услуг.
1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Закономерности и этапы исторического процесса iconЗакономерности и этапы исторического процесса
Русь Древняя и средневековая: История и исторические знания. Отечественная историография в прошлом и настоящем. Древняя Русь. Эпоха...
Закономерности и этапы исторического процесса iconЗакономерности и этапы исторического процесса
Русь Древняя и средневековая: История и исторические знания. Отечественная историография в прошлом и настоящем. Древняя Русь. Эпоха...
Закономерности и этапы исторического процесса iconЗакономерности и этапы исторического процесса
Русь Древняя и средневековая: История и исторические знания. Отечественная историография в прошлом и настоящем. Древняя Русь. Эпоха...
Закономерности и этапы исторического процесса iconПрограмма историко-краеведческого кружка «Верность»
История родного края рассматривается как часть отечественной истории, местные события как проявления закономерности исторического...
Закономерности и этапы исторического процесса iconПрограмм цикла б1
Задачей изучения дисциплины является формирования способности понимать движущие силы и закономерности исторического процесса
Закономерности и этапы исторического процесса iconОбщая трудоемкость изучения дисциплины составляет 3 зачетные единицы (108 час)
Задачей изучения дисциплины является формирования способности понимать движущие силы и закономерности исторического процесса
Закономерности и этапы исторического процесса iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
Способность понимать движущие силы и закономерности исторического процесса; события и процессы экономической истории; место и роль...
Закономерности и этапы исторического процесса iconТема раздела
История в системе гуманитарных наук. Основные концепции исторического развития человечества. Периодизация исторического процесса
Закономерности и этапы исторического процесса icon221700 «Стандартизация и метрология» (код и наименование направления...
Готовность уважительно и бережно относиться к историческому наследию и культурным традициям, толерантно воспринимать социальные и...
Закономерности и этапы исторического процесса iconСоциальная философия
Философия истории в современном представлении — это раздел философии, связанный с интерпретацией исторического процесса и исторического...
Закономерности и этапы исторического процесса iconПланеты солнечной системы и Луна. Вещественный состав земной коры
Философия истории в современном представлении — это раздел философии, связанный с интерпретацией исторического процесса и исторического...
Закономерности и этапы исторического процесса iconРабочая программа дисциплины «История»
России, об их месте в контексте мировой истории, знакомство с существующими в науке концепциями исторического процесса; формирование...
Закономерности и этапы исторического процесса iconТомский государственный университет исторический факультет утверждаю
Формирование целостного научного представления в вопросах происхождения человека (антропогенеза), общества (социогенеза) и ранних...
Закономерности и этапы исторического процесса iconПримерная программа проведения музейной практики студентов исторического...
Музейная практика, проводимая со студентами на историческом факультете является составной частью учебного процесса
Закономерности и этапы исторического процесса iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
России, полученные в рамках первого концентра исторического образования в основной школе, за счет проблемности содержания курса,...
Закономерности и этапы исторического процесса iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
России, полученные в рамках первого концентра исторического образования в основной школе, за счет проблемности содержания курса,...


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск