Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований»





НазваниеУчебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований»
страница17/24
Дата публикации23.01.2015
Размер3.9 Mb.
ТипУчебно-методический комплекс
100-bal.ru > Маркетинг > Учебно-методический комплекс
1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   ...   24

Имитационное рыночное тестирование проводится в несколько туров. Первоначально в торговых центрах отбирают около 50 потребителей и выявляют их отношение к торговым маркам, составляющим конкретную товарную категорию. Затем отобранных респондентов приглашают принять участие в презентации широко известных марок в этой категории и новых товаров. В рамках презентации показывают рекламные материалы, но специально внимание потребителей на образце нового товара не концентрируют. После презентации потребителям выдается некоторая денежная сумма, которую они могут потратить на приобретение товаров в торговом центре. Соотношение покупок нового товара и товаров-конкурентов фиксируется. Потребителей просят объяснить свой выбор. Тем, кто не выбрал новинку, предлагают бесплатный образец. По истечении некоторого промежутка времени проводят телефонный опрос и выясняют отношение покупателей к новому образцу и их намерения относительно покупок в будущем. Этот способ дает достаточно надежные результаты, не требует много времени и финансовых затрат.

При использовании управляемого пробного маркетинга специалисты предприятия самостоятельно, или пользуясь услугами специализированных консалтинговых фирм, отбирает несколько магазинов для проведения тестирования. С этими магазинами заключается соглашение о проведении пробного маркетинга. В магазины доставляется тестируемый товар, и проводятся все маркетинговые мероприятия, сопровождающие пробные продажи. Маркетологам необходимо контролировать заданные условия эксперимента: интенсивность рекламы, расположение товара на полках магазина, степень внимания продавцов-консультантов к новинке и прочие факторы. Вся информация после проведения такого тестирования в электронном виде поступает к разработчикам товара. Метод позволяет протестировать продажи в реальных рыночных условиях, но под контролем заинтересованной стороны. Однако получить информацию о рациональном распределении товара не удается. Кроме того, контролируемые условия могут отличаться от реальной обстановки. Утечка информации о качествах и свойствах товара к конкурентам неизбежна.

Для тестирования потребительских товаров иногда создаются пробные рынки. В данном случае выбирается несколько территориальных единиц, где будут проводиться пробные продажи. Товар попадает в распределительную сеть. Продажи сопровождаются полным набором маркетинговых мер. Все важнейшие показатели результатов продаж фиксируются. Таким образом, товар попадает в рыночные условия. На основе результатов пробного маркетинга можно разработать достаточно точный прогноз продаж, протестировать маркетинговую программу. Однако этот способ вызывает утечку информации. Он требует существенных финансовых затрат.

Товары, предназначенные для делового рынка, так же проходят тестирование. В данном случае компания самостоятельно проводит испытание. Цель состоит в проверке функциональных качеств товара, его безопасности, надежности и соответствия заявленным параметрам. По сути, это функциональные испытания. Для тестирования товара в рыночных условиях можно использовать ряд методов. Во-первых, товар поставляют на испытательную площадку потребителя для использования его в производственном процессе. Эти испытания проводятся конфиденциально. За их результатами наблюдают инженеры и маркетологи разработчика. В процессе испытаний выявляются сбои, соответствие товара требованиям потребителей, сильные стороны продукции. Кроме того, разработчик следит за тем, как изменяется технологический процесс пользователя и показатели производительности труда. Эта информация используется для разработки маркетинговых решений и совершенствования образцов нового товара. Во-вторых, предприятие представляет новинки на отраслевых выставках. Участие в выставке позволяет познакомить потребителя с новинками и проанализировать действия конкурентов в области инноваций. На выставках можно провести маркетинговые исследования и выявить отношение потребителей к использованию товара и готовность его приобрести. Часто в процессе выставок заключают договоры на поставку продукции. В-третьих, новый товар выставляют в демонстрационных залах дистрибьюторов. Этот метод дает информацию о предпочтения потребителей в отношении товара.

Для маркетинговых исследований потребительского поведения характерно фокусирования внимания на отдельном индивиде-потребителе. В анализе поведения потребителей все большее значение приобретает не то, что объединяет потребителей в экономическую категорию, а то, что выделяет клиента из массы, что делает его личностью с ее собственными требованиями и факторами, оказывающими влияние на поведение в процессе удовлетворения потребностей. При изучении потребителя выделяют несколько ключевых вопросов. Во-первых, изучают характеристики потребителей. При этом обращают внимание на: экономические, социально-культурные, демографические, психографические, национальные, расовые и другие важные характеристики. Для выявления и изучения этих характеристик используют как количественные, так и качественные методы исследований. На основе полученных данных отбирают тех потребителей, предпочтения которых более всего соответствуют потенциальным возможностям предприятия. Эти группы потребителей изучаются особенно детально. Во-вторых, исследователи желают установить требования покупателей к характеристикам товара, ценам, сервисному обслуживанию и другим маркетинговым составляющим. В-третьих, маркетологи внимательно изучают модель поведения потребителя на рынке и особенности принятия решений о покупке потребителем.

Любое предприятие действует во внешней среде и поэтому, анализируя его рыночные возможности, следует изучить конкурентов, поставщиков, формы и методы сбыта и рекламы, существующую коммерческую практику. Для этого используют широкий спектр методов: мониторинг рынка, опросы, изучение вторичных данных, рыночные тесты, наблюдение, фокус-группы, экспертные опросы.

Оценку потенциальных возможностей предприятия можно проводить разными способами. Во-первых, используют полный набор критериев и показателей, которые позволяют оценить предприятие, как финансовую и хозяйственную единицу. Для этого рассчитывают показатели ликвидности, деловой активности, рентабельности, структуры капитала, рыночной активности предприятия. Во-вторых, используют экспресс методику оценки предприятия, как финансовой и хозяйственной единицы, суть которой состоит в анализе капитала, инвестиций, количественных показателей деятельности, затрат, эффективности деятельности, финансовой устойчивости, структуры капитала, а так же направлений формирования и использования средств. Такой подход позволяет оценить компанию как финансовую и хозяйственную единицу.

Оценка конкурентоспособности – это заключительный этап в определении потенциальных возможностей предприятия. Конкурентоспособность предприятия есть его интегральная характеристика, за определенный промежуток времени в условиях конкретного рынка, отражающая его способность функционировать в бескризисном режиме и определяющая его положение по отношению к прямым конкурентам по трем составляющим его внутреннего потенциала – финансовому, производственно-кадровому и маркетинговому. Для оценки конкурентоспособности необходимо решить ряд задач. Во-первых, выявить прямых и косвенных конкурентов и определить их стратегию. Прямые конкуренты работают в тех же областях, что и исследуемое предприятие и предлагают на рынке аналогичный товар. Во-вторых, определить цели конкурентов. Конкуренты могут преследовать те же цели, что и исследуемое предприятие или выбирать другие цели, надеясь отвоевать часть рынка. В-третьих, оценить сильные и слабые стороны конкурентов. В-четвертых, оценить модель реакции конкурентов на усилия предприятия. Конкуренты могут медленно реагировать на действия анализируемого предприятия, выборочно реагировать на усилия соперников, могут быстро разрабатывать, и реализовывать контрмеры и при этом малейшие изменения стратегии анализируемого предприятия будут приводить к мгновенной ответной реакции, поведение конкурента может характеризоваться непредсказуемостью. В-пятых, выбрать направления наступления на конкурентов и установить равновесие в ориентации на покупателя и конкурентов.
В области маркетинговых исследований цен можно выделить следующие главные направления их проведения:

  1. Изучение фактически сложившихся рыночных цен.

  2. Изучение ценовой политики конкурентов (реагирование на новые рыночные условия, различие для разных рыночных сегментов и потребителей, изменение цен во времени; назначение цен на новых товары; использование ценовых скидок и надбавок; соотношение цены и качества товара).


Информация по двум первым направлениям получается путем прямого изучения прейскурантов, прайс-листов, другой информации рекламно-информационного характера; посещения магазинов, ярмарок и выставок, а также организаций-конкурентов под видом клиентов. Далее собранная информация анализируется относительно отдельных товаров и рынков, типов магазинов, конкретных конкурентов; определяется изменение цен во времени. В любом случае сбор и анализ подобной информации не требует владения специальными методами маркетинговых исследований и при желании может быть осуществлен достаточно быстро и без существенных денежных затрат. Проведение таких исследований практикуется производителями и торговыми работниками наиболее часто по сравнению с другими маркетинговыми исследованиями.

Изучение изменения направлений и степени регулирования цен со стороны государственных и муниципальных органов власти. Осуществляется на основе изучения вторичной информации, лоббисткой деятельности, различных формальных и неформальных встреч.

В рыночной экономике потребитель деньгами «голосует» за тот или иной товар, поэтому изучение его мнения о ценах является существенно важным при формировании ценовой политики. Поэтому необходимо выявить факторы чувствительности потребителей к цене, поскольку их знание в существенной степени способствует повышению эффективности ценообразования. Любой потребитель чувствителен к цене, однако эта чувствительность может существенно изменяться от одной ситуации к другой в зависимости от важности, приписываемой товару, или, напротив, от неценовых жертв, связанных с приобретением товара. Можно выделить девять причинных факторов, определяющих чувствительность потребителей к цене. Кроме того, после каждого фактора приводятся вопросы, которые задаются потребителям при изучении данной проблемы.
Факторы:

1. Эффект уникальной ценности. Покупатели не так чувствительны к цене, если товар обладает особыми, уникальными свойствами. Обладает ли товар одним или несколькими осязаемыми или неосязаемыми уникальными свойствами, отличающими их от товаров-конкурентов? Какую ценность придают потребители этим особым качествам?

2. Эффект осведомленности об аналогах. Покупатели менее чувствительны к цене, если не знают о существовании аналогов. Какие альтернативы имеются у покупателя в той же товарной категории или среди других товаров, выполняющих ту же функцию? В какой мере потенциальные покупатели извещены о существовании этих товаров-заменителей?

3. Эффект трудности сравнения. Покупатели менее чувствительны к цене, если товары плохо поддаются сравнению. Насколько покупателям трудно сравнивать товары по ценам? Не является ли товар настолько сложным, что для проведения таких сравнений нужно привлекать специалистов? Возможно ли прямое сравнение с ценами на товары-заменители? Нет ли у них различий в размерах, ассортименте, сочетаниях и т.д.?

4. Эффект доли затрат на товар в суммарном доходе. Покупатели менее чувствительны к цене, если цена товара составляет лишь небольшую долю их дохода. Насколько значительны расходы покупателя на товар как в абсолютной цене, так и в доле располагаемых им денежных средств?

5. Эффект конечной пользы. Покупатели тем менее чувствительны к цене, чем меньшую долю составляет цена товара в общих расходах на получение конечного результата. Какую выгоду ищут покупатели конечного товара? В какой мере покупатель конечного товара чувствителен к его цене? Какую долю составляет цена промежуточного товара в полной цене конечного товара?

6. Эффект распределения затрат. Покупатели менее чувствительны к цене товара, если они делят ее с другими потребителями. Уплачивает ли покупатель сам полную цену товара? Если нет, то какую долю цены он реально уплачивает?

7. Эффект разделения затрат. Покупатели менее чувствительны к цене товара, если он применяется совместно с ранее приобретенным основным товаром. Применяется ли товар в сочетании с основным товаром, который уже куплен?

8. Эффект связи цены и качества. Покупатели не так чувствительны к цене, если товар вызывает сильные ассоциации с качеством, престижем, эксклюзивностью. Является ли престижный имидж важным атрибутом товаров данного типа? Повысится ли ценность товара, если повышение его цены приведет к исключению определенной группы людей из числа пользователей? Существуют ли надежные индикаторы, чтобы оценить качество товара еще до покупки? Если качество товара окажется недостаточно высоким, насколько серьезной будет потеря для покупателя?

9. Эффект запаса. Покупатели менее чувствительны к цене, если у них нет возможности создать запас товара. Располагают ли покупатели достаточными запасами товара? Считают ли они, что нынешний уровень цены установлен только временно?

Заметим, что эти факторы чувствительности к цене применимы как к решениям о приобретении товара определенной категории, так и к выбору конкретной марки. В первом случае речь, например, может идти о выборе между персональным компьютером и звукозаписывающей аппаратурой, а во втором — между компьютерами фирм «Эппл» и «Тошиба».

На рынке продукции производственно-технического назначения потребности клиентов, как правило, более конкретны и функции, выполняемые товаром, четко определены. В этих обстоятельствах становится легче определить степень важности цены для потребителя — например, анализируя критерии совершения покупки и основные занятия потребителя.

Другим важным направлением маркетинговых исследований является изучение эластичности спроса к цене. Организациям целесообразно знать, насколько чувствителен, или эластичен, спрос на их товары к изменению цены. Такую информацию можно получить, изучая так называемые кривые спроса. В общем случае эластичность спроса — это зависимость его изменения от какого-либо рыночного фактора. Различают ценовую эластичность спроса и эластичность спроса от доходов потребителей (подсчитывается аналогично). На практике чаще изучают ценовую эластичность, поэтому ниже речь пойдет только о ней. Кривая спроса показывает, какое количество продукта будет куплено на определенном рынке за фиксированный период времени при разном уровне цен на данный продукт. В большинстве случаев, но не всегда, чем выше цена, тем ниже спрос (исключение, например, составляет спрос на престижные товары, снижение цены на которые приводит к увеличению спроса только в определенных пределах; как только цена перестанет соответствовать имиджу престижности товара, спрос на него начнет падать).

Для определения степени чувствительности спроса к изменению цен используют показатель эластичности спроса по ценам, который определяется как отношение процента изменения величины спроса к проценту изменения его цены.

Изучение ценовой эластичности.

Можно выделить следующие методы определения ценовой эластичности.

  1. Обработка статистической информации о продаже товаров на различных рынках или на одном рынке, но в разные моменты времени по разным ценам. Для применения данного метода необходима хорошая база данных, приведенная к одинаковым условиям относительно рыночных сегментов, типов потребителей, мест продажи товаров и т.п., влияющих на ценовую эластичность. Кроме того, на покупательную способность потребителей, их отношение к изменению цены влияют многие факторы внешней среды (уровень инфляции, валютный курс, регулярность выплаты зарплаты, деятельность конкурентов и др.). Частично преодолеть указанные трудности дает возможность корректное использование соответствующих методов математической статистики. Наибольшую практическую ценность имеет использование этих методов при определении краткосрочной эластичности спроса.

  2. Постановка ценовых экспериментов. Если не имеется надежной статистики относительно влияния уровня цен на объем реализации, то для определения ценовой эластичности возможно проведение специальных экспериментов. Цены могут или меняться в течение определенного времени в нескольких магазинах, или назначаться различные цены на одинаковые товары в нескольких магазинах в одно и то же время. Например, на пробном рынке на небольшой период времени вводится пятипроцентное повышение цены на исследуемый товар. Если окажется, что это повышение не отразилось на объеме продаж, то оно вводится на всех рынках.

Существенно важным при проведении ценовых экспериментов является сохранение неизменными всех других факторов, влияющих на покупательское поведение потребителей. В условиях нестабильной экономики это сделать чрезвычайно сложно.

  1. Проведение опроса потребителей с целью выяснения, при каких ценах они готовы покупать определенные товары. Одной из сложностей данного подхода является то, что порой наблюдается существенное различие между высказываниями потребителей и их реальным поведением на рынке. Кроме того, респонденты обычно склонны занижать объемы предполагаемых покупок при высоком уровне цен. Как и для предыдущих методов, опросы потребителей в основном используются для определения краткосрочной эластичности спроса.

  2. Построение экономико-математических моделей (кроме статистических). Моделирование поведения человека, перевод на язык формульных зависимостей многих психологических и социальных факторов с выработкой конкретных количественных рекомендаций, интересующих практиков, представляет трудноразрешимую задачу. Такие модели, скорее, представляют теоретический интерес и в практическом маркетинге не используются.

Несмотря на интерес к подобным исследованиям, на практике они осуществляются достаточно редко и, прежде всего, крупными фирмами. Причина в том, что с понятием эластичности связан ряд трудностей концептуального и практического характера, ограничивающих реальную ценность определения эластичности спроса к цене. И здесь в первую очередь следует отметить то, что эластичность измеряет поведение покупателя при покупке товара в определенных условиях. Ее прогностическая ценность зависит от стабильности этих условий.

Кроме того, на практике часто очень трудно добиться оценок эластичности, достаточно стабильных и надежных для определения на их основе оптимальных цен. Опыт показывает, что точность определения величины ценовой эластичности порой составляет ±25%. Такой значительный разброс недопустим при решении практических задач ценообразования.

Поэтому изучение ценовой эластичности спроса обычно дополняется или заменяется изучением ценовой чувствительности на основе исследования системы ценностей потребителей. Главная идея этого подхода заключается в том, что потребители сравнивают достоинства товара и затраты на его приобретение и использование. Когда товар обеспечивает наилучшее соотношение достоинства/затраты, потребитель совершает покупку. Таким образом, чувствительность к цене определяется воспринимаемой ценностью товара. Установление прямой зависимости между ценой на товар и спросом на него, как это делается в исследовании эластичности, — это упрощение, игнорирующее важную причинную переменную — восприятие покупателя, на которое, помимо цены, влияют и многие другие факторы: цены конкурентов, формы продажи товара, имидж товара и т.п. Поэтому весьма важная задача — разобраться в восприятии, выявить его факторы, а затем найти средства воздействия на них.

Проведение исследования рекламы обусловлено прежде всего тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и неопределенности. Перед разработчиками рекламы практически всегда стоят вопросы типа: “Правильно ли выбраны целевые рынки и целевая аудитория? Действительно ли мы правильно понимаем запросы потребителей? Те ли люди смотрят телевизионную рекламу из числа тех, на кого она ориентирована? Оказала ли реклама какое-то влияние на объем продаж?” На эти и другие подобные вопросы очень часто ищутся ответы путем проведения соответствующих исследований.

Характеризуя содержание маркетинговой рекламной деятельности можно выделить следующие направления изучения рекламы:
1. Исследование эффективности и популярности отдельных рекламных средств (носителей рекламы) для разных целевых аудиторий. В частности, на основе изучения степени популярности отдельных радио и телепередач в средствах массовой информации.

2. Изучение эффективности рекламной политики фирмы в целом. Изучается степень осведомленности о фирме и ее товарах по результатам рекламной деятельности за определенный период времени.

3. Исследование эффективности отдельных рекламных кампаний, в том числе на основе проведения специальных экспериментов. Часто устанавливается контрольный район, где рекламная кампания не проводится, и опытный район, в котором осуществляется рекламная кампания. Сравнительная оценка для разной целевой аудитории осуществляется в направлении изучения степени знакомства потребителей с рекламируемым товаром и желания его купить.

4. Исследование эффективности воздействия рекламного обращения на аудиторию, степени его влияния на поведение людей.

5. Изучение синергетического эффекта от совместного использования в рекламных целях нескольких средств массовой информации.

Эти исследования прежде всего направлены на повышение эффективности рекламной деятельности, снижения риска ее проведения, лучшее использование финансовых средств.

Исследования эффективности рекламной деятельности помогают добиваться рекламных целей быстрее и с меньшими затратами. Например, одна компания решила переключиться с показа 30-ти секундных телевизионных коммерческих роликов на показ 15-ти секундных роликов. Однако исследование показало, что 15-ти секундные коммерческие ролики часто являются слишком короткими; люди не в состоянии так быстро воспринимать рекламное обращение. Результаты таких исследований при планировании рекламной кампании могут представлять значительную ценность.

Риск в рекламной деятельности прежде всего обусловлен возможностью неэффективного использования денег. Плохая реклама может отпугнуть существующих потребителей и уменьшить шансы привлечения новых. Компания “General Foods” с момента введения марки “International Coffees” в 1974 году в качестве целевой аудитории рассматривала женщин. Недавно компания решила расширить целевую аудиторию за счет мужчин. Однако исследователи предупредили, что это решение таит в себе большой риск, так как реклама, публично ориентированная на мужчин, может отрицательно настроить женщин, составляющих подавляющее большинство потребителей данной марки кофе. Компания решила провести специальное исследование, чтобы выбрать такой вариант рекламной кампании по привлечению мужчин, который не отпугнул бы женщин.

Рекламные исследования дадут возможность понять, кто в действительности воспринимает рекламные обращения и являются ли эти обращения эффективными.

Маркетинговые исследования будут способствовать успеху в деятельности компании только в том случае, если исследователи проведут их добросовестно и получат объективную информацию. Квалифицированно выполненный проект имеет ряд отличительных черт. Исследование должно основываться на научном подходе и быть объективным. Для этого маркетологу необходимо принимать все меры предосторожности, чтобы его личные взгляды не повлияли на результат. Он должен фиксировать факты в том виде, в каком они существуют объективно, использовать наиболее обоснованные методы анализа. Любой другой исследователь, проводя аналогичные исследования должен получить тот же результат и те же самые факты. В исследовании указывается степень погрешности. Ведь методы, которые мы применяем для измерения результатов, далеко не совершенны. Изучая социальные процессы, исследователь всегда работает с выборкой, которая несет в себе погрешность. Погрешность может быть обусловлена рядом причин: неточностями при формировании выборки, разработке инструментария, определении объема выборки, выборе методов сбора и обработки данных. В связи с этими обстоятельствами полученные данные необходимо редактировать, классифицировать и проверять на достоверность. Такой подход к исследованиям позволит свести к минимуму возможность неправильных выводов. Исследование – это творческий процесс, поэтому и исследователь должен быть творческой личностью. Исследовательский процесс не является набором механических процедур и приемов. В процессе исследования выявляются неизвестные ранее области поиска, создаются новые теории, приемы и модели исследований. Чем сильнее творческое начало, тем более интересные выводы получает исследователь и тем ценнее результат. Профессиональное исследование имеет непрерывный характер. Изменяются характеристики рынков, отличительные особенности товаров, технологии маркетинга, методы распределения товаров и прочие переменные факторы. Для того чтобы не упустить этих перемен исследования должны носить постоянный характер.

Виды исследований рекламы:

  1. Исследование рекламной эффективности средств массовой информации.

  2. Исследование эффективности рекламной кампании.

  3. Испытание рекламы, планируемой к выпуску

Вопросы для самоподготовки:

    1. Какие направления исследования рынка вы можете назвать?

    2. В чем заключается сущность исследования потребителей?

    3. Какие существуют методы изучения нового товара?

    4. Какие исследования проводят для изучения ценообразования?

    5. Какие маркетинговые исследования применяют в рекламной деятельности?

    6. Опишите процесс изучения конкурентов и получения преимуществ в конкурентной борьбе?

    7. Каким образом можно использовать возможности Интернета при проведении маркетинговых исследований?


Литература


  1. Беляевский, И. К.Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский. - 2-е изд.перераб. и доп. (ГРИФ). – М.: Инфра-М, 2013.

  2. Березин, И. С. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению / И.С. Березин – М.: Юрайт, 2012. – 384с.

  3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования / Е.П. Голубков – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Финпресс, 2008. – 496 с.

  4. Черчилль, Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчилль, Т.Д. Браун – СПб.: Питер, 2010. – 704с.


Дополнительная литература

  1. Березин, И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. / И. С. Березин. – М. : Вершина, 2008. – 369 с.

  2. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования: учебник для магистров / Е.Б. Галицкий.– М.: Юрайт, 2012. – 540с.

  3. Герасимов, Б.И. Маркетинговые исследования рынка / Б. И. Герасимов, Н. Н. Мозгов, М.: Форум, 2011. – 336с.

  4. Данько, Т.П. Управление маркетингом: учебник / Т.П. Данько. Изд. 3-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 363 с.

  5. Дурович, А.П. Маркетинговые исследования / А.П. Дурович. – М.: ТетраСистем, 2009. - 432с.

  6. Соловьев, Б. А. Маркетинг: Учебник / Соловьев Б. А., Мешков А. А., Мусатов Б. В. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 336 с.

  7. Казакова, Н.А. Маркетинговый анализ: учебник / Н. А. Казакова. – М.: ИНФРА-М, 2012. - 240 с.



лого


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Дальневосточный федеральный университет»

(ДВФУ)
ШколА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

МАТЕРИАЛЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
по дисциплине «Методы маркетинговых исследований»

1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   ...   24

Похожие:

Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований»
Рабочая программа учебной дисциплины составлена в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Методология и методы...
Дисциплина «Методология и методы психолого-педагогических исследований» представляет блок общепрофессиональных дисциплин Госстандарта....
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Методы ботанических исследований»
Направление – 050100. 68 Педагогическое образование Магистерская программа Экологическое образование Форма подготовки очная
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Методы оптимальных решений»
Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит план лекционных, практических и лабораторных...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины методология и методы научного исследования разработчики
Учебно-методический комплекс дисциплины методология и методы научного исследования
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины красноярск 2012 пояснительная...
Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психодиагностика» для студентов заочной формы обучения (3,5 года обучения) по специальности...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Средства и методы управления качеством»
Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Методология и методы научного исследования»
Учебно-методический комплекс дисциплины«Методология и методы научного исследования»
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Методология и методы научного исследования»

Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины специальность 100110. 65...
Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Информационная культура» состоит из следующих элементов
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины «Компьютерные технологии...

Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины специальность: 050706. 65 «Педагогика и психология»
Настоящий учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психолого-педагогическая коррекция» для студентов 5-го заочного отделения...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «Основы рекламного дела»
Основные понятия. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Цели и общие требования к рекламе. Функции рекламы
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс учебной дисциплины «Методы криминалистики» Для специальности
Требования к уровню освоения содержания дисциплины определены в Основной образовательной программе
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconУчебно-методический комплекс дисциплины специальность : 040101. 65...
Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Информатика» для студентов очной формы обучения по специальности 040101. 65 социальная...
Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» iconМагистерская программа «Растениеводство» Цели и задачи дисциплины:...
Целью освоения дисциплины «Инструментальные методы исследований» является овладение инструментальными методами исследования почвенного...


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск