Выгодная цена и хорошее качество. Компания имеет продолжительный опыт работы со странами, традиционно выращивающими чай. Закуп продукции осуществляется через стратегических партнеров компании, являющихся резидентами стран-изготовителей с непосредственным участием штатных титестеров компании. Это позволяет минимизировать риски связанные с качеством чая, сроками его доставки и прочих вопросов, встающих перед компаниями, не имеющими репутации и прочных позиций за рубежом; широкий ассортимент и отлаженная схема логистики. Благодаря обширной географии закупок, охватывающей множество стран, «ИНТЕГРА» имеет возможность постоянно отслеживать тенденции на рынке и планировать оптовые закупки чая таким образом, чтобы ее партнеры получали наиболее востребованный на данный момент товар; признание на семинарах и выставках. За время работы компания «ИНТЕГРА» получила множество наград на отраслевых выставках. Она завоевала 3 Гран-При, 3 золотых, 5 серебряных и 7 бронзовых медалей на «Всемирном Фестивале чая и кофе». гарантии. Компания старается создать имидж ответственной фирмы, которая выполняет взятые на себя обязательства.
Вопросы к заданию:
Определить основные тенденции рынка, на котором работает компания «ИНТЕГРА». Определить и описать факторы внешней среды, влияющие на деятельность предприятия. Для выполнения задания необходимо дополнительно собрать данные.
Охарактеризовать основных операторов рынка, представить характеристику потребителей.
Изучить внутреннюю среду компании, оценить основные показатели. Необходимо рассчитать возможные показатели. Оценить продуктовый портфель компании.
Составить Swot-анализ.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШколА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
по дисциплине
«Методы маркетинговых исследований»
080200.68 «Менеджмент», магистерская программа «Маркетинг»
г. Владивосток
2012
Учебным планом подготовки специалистов в области маркетинга предполагается получение необходимого объёма теоретических знаний и практических навыков в области организации и проведения маркетинговых исследований на предприятии.
Согласно учебному плану магистранты направления подготовки «Менеджмент», магистерской программы «Маркетинг» выполняют самостоятельную работу по дисциплине «Методы маркетинговых исследований».
Следует отметить, что маркетинговые исследования являются одной из составляющих маркетинговой информационной системы предприятия и осуществляются маркетинговыми или рекламными службами фирм с одной стороны и рекламными агентствами с другой. Следовательно, количество объектов исследования в области организации и проведения маркетинговых исследований значительное.
Самостоятельная работа, выполняемая магистрантами по организации и проведению маркетинговых исследований, позволяет углубить и закрепить знания, полученные в процессе изучения не только специальных дисциплин, но и дисциплин цикла общепрофессиональной подготовки.
Выполнение самостоятельной работы предусматривает:
- систематизацию, закрепление, расширение знаний по специальности и активное их применение при решении конкретных маркетинговых задач;
- развитие навыков самостоятельного творчества магистрантов, овладение методикой исследования и экспериментирования при решении разрабатываемых в самостоятельной работе проблем и вопросов.
Предлагаемая тематика самостоятельной работы охватывает весь комплекс вопросов, раскрывающих содержание процесса организации и проведения маркетинговых исследований.
1.1. Цели, задачи самостоятельной работы
Выполнение самостоятельной работы - обязательный элемент утвер жденного учебного плана направления подготовки «Менеджмент», магистерской программы «Маркетинг».
Самостоятельная работа – самостоятельная разработка конкретной темы с элементами научного анализа, отражающая приобретенные магистрантами теоретические знания, практические навыки, умение работать с литературой, анализировать источники, делать обоснованные выводы.
Самостоятельная работа является важным этапом обучения магистрантов, способствующим формированию навыков самостоятельного научного и практического подхода к освоению учебного материала.
1.2. Этапы выполнения самостоятельной работы
Процесс написания самостоятельной работы включает в себя ряд взаимосвязанных этапов:
- получение задания у преподавателя;
- составление плана выполнения работы;
- формирование структуры работы;
- сбор, анализ и обобщение материала по выданному заданию;
- оформление самостоятельной работы и представление ее руководителю;
- доработка самостоятельной работы с учетом замечаний руководителя;
- защита самостоятельной работы.
В процессе выполне ния самостоятельной работы магистрант обязан систематически консультироваться у руководителя.
Самостоятельная работа выполняется во 2 семестре. Сроки выполнения самостоятельной работы определяются учебным пла ном в соответствии с графиком, утвержденным кафедрой маркетинга и коммерции, который доводится до сведения магистрантов в начале семестра. График выполнения самостоятельной работы является обязательным для всех магистрантов.
Оформленная в соответствии с требованиями самостоятельная работа в установленные графиком сроки предоставляется на кафедру преподавателю на проверку. В случае, если преподаватель делает замечания по содержанию или оформлению, на работе делается пометка «На доработку» и возвращается магистранту для устранения замечаний. После устранения замечаний преподавателя самостоятельная работа допускается к защите. При повторной сдаче работы после доработки дополнительно сдается первоначальный экземпляр работы, в которым отражены пометки и замечания преподавателя.
Самостоятельная работа магистрантов
Подготовка к практическим занятиям – 8 часов.
Подготовка конспекта лекций - 10.
Подготовка реферата и глоссария по одной из предложенных тем - 14 часов.
Проведение полевых исследований при выполнении задания по теме магистерской диссертации - 15.
Подготовка отчета по результатам самостоятельно проведенного маркетингового исследования – 6 часов.
Подготовка к экзаменам – 27 часов.
Конспекты лекций
Лекция 1. Информационная база для проведения маркетинговых исследований
Понятие и роль маркетинговой информационной системы в маркетинговых исследованиях.
Проектирование маркетинговой информационной системы.
Понятие и структура системы поддержки решений.
Отличие маркетинговой информационной система и системы поддержки решений (рассмотреть на примерах).
Преимущества системы поддержки решений.
Перспективы маркетинговой информационной система и системы поддержки решений.
Лекция 2. Измерение результатов маркетинговых исследований
Роль измерений в маркетинговых исследованиях.
Характеристика типов измерительных шкал с примерами их использования.
Измерение психологических характеристик.
Характеристика различий в результатах измерения.
Разработка показателей измерения.
Измерение ожиданий потребителей.
Измерение восприятия и предпочтений потребителей.
Лекция 3. Проектирование выборки
Понятие, характеристика категорий и типов выборок.
Этапы проектирования выборок.
Понятие и процедура формирования простой случайной выборки. Приведите примеры исследований, проведенных на основе простой случайной выборки.
Понятие, виды и процедура формирования стратифицированной выборки. Приведите примеры исследований, проведенных на основе стратифицированной выборки.
Понятие, виды и процедура формирования групповой выборки. Приведите примеры исследований, проведенных на основе использования групповой выборки.
Какие категории и типы выборок и почему предпочтительнее использовать при решении следующих проблем:
выявление образа жизни среднего класса;
выявление предпочтений избирателей к кандидатам на выборные должности;
определение ожиданий потребителей от нового товара (компьютерная техника);
изучение степени удовлетворенности население работой жилищно-коммунального хозяйства.
Темы рефератов по дисциплине « Методы маркетинговых исследований»
Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом.
Этические проблемы маркетинговых исследований.
Роль ИНТЕРНЕТ в маркетинговых исследованиях.
Определение проблемы маркетинговых исследований.
Особенности маркетинговых исследований на международном рынке.
Процесс маркетинговых исследований.
Виды исследовательских проектов и их характеристика.
Опрос, как метод сбора первичных данных.
Наблюдение, как метод сбора первичных данных.
Эксперимент, как метод сбора первичных данных.
Фокус-группа, как метод сбора первичных данных.
Проблемы сбора данных.
Предварительный анализ данных.
Одномерные методы статистического анализа.
Многомерные методы статистического анализа.
Анализ метрических данных.
Анализ не метрических данных.
Многомерные методы статистического анализа для зависимых переменных.
Многомерные методы статистического анализа для взаимосвязанных переменных.
Вариационный ряд и табулирование при проведении анализа данных.
Дисперсионный и ковариационный анализ.
Корреляционный и регрессионный анализ.
Дискриминантный анализ.
Факторный анализ.
Кластерный анализ.
Многомерное шкалирование и совместный анализ.
Процедура разработки отчета о результатах маркетингового исследования.
Процедура презентации отчета о результатах маркетингового исследования.
Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях.
Прикладные аспекты маркетинговых исследований (область маркетинговых проблем выбирается по усмотрению студента).
Прогнозирование маркетинговых данных на основе результатов исследования.
Все темы рефератов выполняются на основе изучения различных литературных источников. Написание реферата предусматривает проведение критического анализа имеющейся литературы по теме. По ходу изложения материала студент должен делать ссылки на литературные источники. Оформление реферата должно соответствовать требованиям, представленным в методических указаниях по оформлению контрольных, курсовых, дипломных работ и рефератов. При написании реферата студент должен широко использовать периодические издания. Список литературы к реферату должен включать не менее 15 – 20 источников. Весь материал, излагаемый в реферате, необходимо разделять на параграфы (3-4). Реферат должен содержать введение и заключение. Во введении определяется актуальность темы, цель, задачи работы, степень разработанности темы в литературе, а в заключении делаются выводы по всем параграфам работы. В содержании указывается название всех разделов работы и номера страниц, на которых они изложены.
Каждый магистрант должен провести исследование рынка по выбранному направлению в соответствии с темой магистерской диссертации. Для этого необходимо выбрать соответствующую тему, согласовать ее с научным руководителем, разработать подход к исследованию рынка.
Подход к исследованию рынка должен включать следующие разделы:
Актуальность исследования данного рынка
Основные этапы программа исследования рынка, в т.ч. гипотезы, описаны проблемы, требующие решения и требующие исследования, цели и задачи, процесс маркетингового исследования.
Основные направления маркетинговых исследований рынка.
Источники сбора вторичной и первичной информации.
Основные формы анализа информации о рынке с планом-графиком или программа проведения маркетинговых исследований, где указаны сроки и этапы.
Основные направления применения полученных данных в магистерской диссертации.
Если магистрант не определился с темой, то он может взять одну из предложенных тем.
Примерный перечень тем для проведения исследования
Исследование конъюнктуры регионального рынка труда
Анализ регионального рынка труда
Исследование рынка по организации услуг event-мероприятий г. Владивостока
Исследование спроса на услуги event-агентств
Выявление предпочтений потребителей на образовательные услуги
Выявление предпочтений потребителей на услуги ресторанов и кафе
Выявление предпочтений потребителей на рынке женской одежды
Исследование конъюнктуры рынка детские товары
Исследование конъюнктуры рынка инновационных продуктов университета (ДВФУ)
Исследование рынка аптечных услуг г. Владивостока
Анализ рынка услуг бизнес - образования г. Владивостока
Исследование рынка недвижимости г. Владивостока
Исследование рынка услуг высшего профессионального образования г. Владивостока
Исследование маркетинговой среды инновационных вузов г. Владивостока
Исследование рынка сетевых розничных продаж г. Владивостока
Исследование рынка наружной рекламы г. Владивостока
Анализ конкурентной среды рынка обуви г. Владивостока
Анализ рынка услуг сотовой связи г. Владивостока
Анализ поведения потребителей на рынке бытовой техники г. Владивостока
Оценка качества обслуживания в магазинах бытовой техники г. Владивостока
Оценка качества обслуживания в магазинах одежды г. Владивостока
Исследование потребительских предпочтений на рынке услуг салонов красоты г. Владивостока.
Анализ рынка туристских услуг г. Владивостока
Анализ рынка строительных материалов г. Владивостока
График выполнения самостоятельной работы магистрантами
Каждый магистрант должен выполнить одно самостоятельное задание и представить его в письменном виде для проверки.
Требования к выполнению и оформлению самостоятельных работ
При изучении дисциплины «Методы маркетинговых исследований» и подготовке к аттестации магистрант должен соблюдать следующую последовательность действий:
Изучить основную литературу, которая рекомендована в списке литературы.
Выполнить все практические задания. Это будет способствовать приобретению практических навыков в планировании, организации исследований.
Самостоятельные задания должен выполнить каждый магистрант.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШколА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА
КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
по дисциплине «Методы маркетинговых исследований»
|
