Решение
Объем продаж велосипедов -
Школьник
|
2660*0,3=798шт.
|
Кама
|
2660*0,4=1064шт
|
Весна
|
2660-(798-1064)=798шт.
|
Распределение годового объема продаж по кварталам:
1–100%, 2– 150%, 3–150%, 4–100%. Всего за год 500%.
Объем продаж велосипедов марки «Школьник» (ост. аналогично)
1 и 4 кварталы. 798/500*100=160шт.
2 и 3 кварталы 798/500*150=239шт.
План реализации велосипедов
марка
|
Объем продаж, шт
|
Цена, р
|
Товаро
оборот
|
Выручка
Тыс.р
|
|
1кв
|
2кв
|
3кв
|
4кв
|
год
|
покуп
|
прод
|
школьник
|
160
|
239
|
239
|
160
|
798
|
1488
|
1860
|
1484,3
|
296,9
|
кама
|
213
|
319
|
319
|
213
|
1064
|
1904
|
2380
|
2532,3
|
506,5
|
весна
|
159
|
240
|
240
|
159
|
798
|
1792
|
2240
|
1787,5
|
357,5
|
итого
|
532
|
798
|
798
|
532
|
2660
|
–
|
–
|
5804,1
|
1160,9
|
20. Договоры кирпичного завода на планируемый год предусматривают поставку керамического кирпича в размере 2332 тыс. шт., в том числе облицовочного керамического кирпича, который составляет 6% от керамического кирпича М-100. 85% общего керамического кирпича будет поставлено специализированным строительным организациям и 15%– индивидуальным застройщикам. Строительные организации 20% кирпича израсходуют на производственное строительство, а 80% – на жилищное. Индивидуальные застройщики приобретают кирпич для жилищного строительства.
Составьте план сбыта кирпича в натуральных единицах (тыс.шт) по ассортименту, потребителям и назначению; распределите объемы продаж по кварталам года, учитывая, что во 2 и 3 кварталах требуется на 20% больше кирпича, чем в 1 и 3.
Комментарии к заданию.
Сначала следует распределить годовой объем продаж по ассортименту, исходя из соотношения облицовочного кирпича и кирпича М-100.
М-100– Х, облицовочный – 0,06Х => Х+0,06Х=2332 тыс.шт., значит
М-100=2200тыс.шт, облицовочного 2200*0,06=132тыс.шт.
Затем годовой объем кирпича каждого вида необходимо распределить по кварталам, учитывая неравномерность его потребления, а общий объем реализации кирпича по кварталам распределить по потребителям и по назначению в соответствии с условиями задачи.
Распределение объемов продаж по кварталам 1,4–100%, 2,3–120%.
Распределение объемов продаж по кирпича М-100 по кварталам:
1,4 =2200/440*100=500тыс.шт. 2,3= 2200/440*120=600тыс.шт.
План сбыта керамического кирпича
показатель
|
Объем продаж, тыс.шт.
|
1кв
|
2кв
|
3кв
|
4кв
|
За год
|
По ассортименту: М-100
|
500
|
600
|
600
|
500
|
2200
|
облицовочный
|
30
|
36
|
36
|
30
|
123
|
итого
|
530
|
636
|
636
|
530
|
2332
|
По потребителям: стройорганизац.
|
450,5
|
540,6
|
540,6
|
450,5
|
1981,2
|
Индивид.застройщики
|
79,5
|
95,4
|
95,4
|
79,5
|
349,8
|
итого
|
530,0
|
636
|
636
|
530,0
|
2332,0
|
По назначению: производ.строит.
|
90,1
|
108,1
|
108,1
|
90,1
|
396,4
|
Жилищн.строительство
|
439,9
|
527,9
|
527,9
|
439,9
|
1935,6
|
итого
|
530
|
636,0
|
636,0
|
530
|
2332,0
|
Темы докладов и рефератов.
Критерии выбора сбытового канала.
Организация эксклюзивного сбыта.
Организация мерчендайзинга.
Модель Рейсли и Модель Хаффа.
Характеристика магазинов в зависимости от товарного ассортимента.
Практическое занятие 10.
ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.
Вопросы для повторения и дискуссии.
Объясните роль маркетинговых исследований в процессе управления маркетингом.
В маркетинговую службу предприятия принят специалист по математической статистике, который до этого никогда не занимался маркетингом. Сформулируйте для него минимальный объем знаний в области маркетинга, владение которыми даст ему возможность участвовать в проведении маркетинговых исследований.
Дайте определение количественным и качественным маркетинговым исследованиям; укажите, чем они отличаются друг от друга.
Изложите главные преимущества и недостатки методов опроса по сравнению с качественными методами.
Охарактеризуйте цели, задачи и методы исследования внешней предпринимательской среды.
Какие виды рынков и спроса Вы знаете?
Охарактеризуйте три подхода к проведению рыночных исследований.
Перед Вами стоит задача оценить текущий рыночный спрос на телевизоры в городе Сызрани. Как и помощью каких методов Вы это будете делать?
Что является более серьезной проблемой: недооценка или переоценка спроса?
Приведите примеры расширяемых и нерасширяемых рынков. Можете ли Вы привести примеры рынков, которые ранее являлись нерасширяемыми, а затем стали расширяемыми? Чем было вызвано неожиданное расширение рынка?
Во время экономического спада потребители обычно слабо реагируют на деятельность по продвижению продуктов. Означает ли это, что в этом случае надо снижать маркетинговую деятельность?
Задачи и упражнения.
1. Ниже указаны основные термины, и приводятся отдельные их определения. Необходимо указать, какой из терминов относится к данному определению.
A. Маркетинговое исследование
Б. Текущее исследование
B. Целевое исследование
Г. Кабинетное исследование
Д. Полевое исследование
Е. Панельные опросы
Ж. Выборочные опросы
3. Спорадические опросы
И. Первичная информация
К. Вторичная информация
Л. Опрос
М. Наблюдение
Н. Эксперимент
О. Имитация
П. Анкетирование
Р. Интервьюирование
С. Фокус-группа
Т. Репрезентативность
У. Шкала Лайкерта
Определяя текущую ситуацию и разрабатывая рекомендации по обеспечению эффективного решения возникающих во время оперативной работы проблем, исследователь проводит ....
Целенаправленное изучение проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения является ....
Маркетинговое исследование, предполагающее использование лишь вторичной информации, имеющей непосредственное отношение к рассматриваемой проблеме, обусловливает ....
Маркетинговое исследование, в процессе выполнения которого необходимо использовать первичную информацию, предполагает ....
Данные, ранее собранные и хранящиеся в банке данных предприятия, а также имеющиеся в различных информационных источниках и относящиеся к исследуемой проблеме, являются ....
Собранные в процессе маркетингового исследования непосредственно самим исследователем необходимые ему и относящиеся к рассматриваемой проблеме сведения считаются ....
В процессе маркетингового исследования исследователь выявляет мнение определенного круга людей, имеющих непосредственное отношение к рассматриваемой проблеме, путем ....
В процессе опроса исследователь ставит одни и те же заранее подготовленные им вопросы и задает их в фиксированной форме, используя ....
Опросы отдельных групп потребителей, осуществляемые в случае необходимости решения возникшей проблемы, считаются ....
Многократные опросы одной и той же группы лиц являются ....
Исследователь, опрашивающий в процессе маркетингового исследования лишь часть данной совокупности интересующих его лиц, проводит ....
Осуществляя маркетинговое исследование, исследователь для получения необходимой ему информации для анализа поведения отдельных людей и изучения протекающих процессов проводит ....
Для получения информации об исследуемом объекте на основе анализа зависимости нескольких факторов используется ....
Изучение реальных процессов и явлений на основе построения и анализа моделей, описывающих конкретные ситуации, проводится при использовании ....
Всесторонний анализ рыночной проблемы, имеющей первостепенное значение для обеспечения эффективной предпринимательской деятельности, осуществляется при проведении ....
Вопрос с фиксированными альтернативными вариантами ответа на него, используя которые респондент указывает свое согласие или несогласие с приведенным утверждением, предусмотрен ....
Опрос, в процессе проведения которого исследователь в каждом конкретном случае использует одни и те же подготовленные им вопросы и по-разному их формулирует, что приводит к свободной беседе, принято называть ....
Выборка респондентов, позволяющая на основе их опроса сделать с достаточной вероятностью обоснованные заключения, является ....
2. Определите, является ложным или верным каждое из приведенных ниже высказываний, ответив «да» в случае своего согласия с данным утверждением и «нет», если высказывание ошибочно.
Результаты маркетинговых исследований не используются при создании информационной базы маркетинга.
Исследование эффективности ценовой политики не является маркетинговым исследованием.
Для решения некоторых проблем достаточно ограничиться использованием лишь вторичной информации.
Полевое исследование проблемы должно предшествовать кабинетному.
При кабинетном исследовании проблемы широко используется опрос лиц, имеющих непосредственное отношение к изучаемой проблеме.
Использование для сбора информации наблюдения позволяет обеспечить более высокую объективность проводимого исследования, чем это достигается при опросе.
При опросе исследователю следует дать понять респонденту, какие результаты он хочет получить.
Исследователь может предоставить респонденту возможность остаться анонимным, если этого он желает.
Высылая анкету по почте, целесообразно отправить конверт с маркой и обратным адресом.
Использование при маркетинговом исследовании вторичной информации позволяет сэкономить время и' сократить затраты на его проведение.
Вторичная информация может быть устаревшей, поскольку многие данные получены в течение продолжительного промежутка времени.
При проведении эксперимента наиболее приемлемой зависимой переменной обычно является объем продаж.
Проводя интервью, исследователь может как задать больше вопросов, так и дополнить полученные в результате беседы сведения своими личными наблюдениями.
Использование имитации не позволяет установить причинно-следственные связи изучаемых процессов и явлений.
3. В каждом из тестов выберите один наиболее верный ответ.
1.Система маркетинговой информации предприятия включает:
а) сведения внутренней отчетности;
б) внешнюю маркетинговую информацию;
в) результаты маркетинговых исследований;
г) все указанное выше.
2.Маркетинговое исследование - это:
а) определение рыночной проблемы;
б) исследование рынка;
в) целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения;
г) исследование маркетинга.
3.Для полного и обоснованного описания рынка услуг предприятие быстрее всего воспользуется:
а) кабинетным исследованием;
б) полевым исследованием;
в) кабинетным и полевым исследованиями.
4.В целях создания эффективной структуры управления маркетингом была разработана и с подобранными экспертами проведена соответствующая деловая игра. В данном случае для сбора необходимой информации предприятие использовало:
а) опрос;
б) наблюдение;
в) эксперимент;
г) имитацию.
5.В рамках полевого исследования было принято решение провести анкетирование потребителей товаров предприятия. Принимая такое решение, руководство считало, что самым сложным этапом предстоящего исследования будет:
а) определение рыночной проблемы;
б) разработка плана исследования;
в) определение численности и состава лиц, подлежащих опросу;
г) анализ собранной информации и ее интерпретация.
6.Предприятие решило через определенные интервалы времени проводить опросы одних и тех же потребителей ее товаров. Такие опросы являются:
а) сплошными;
б) спорадическими;
в) выборочными;
г) панельными.
4. Фирма-производитель охранной сигнализации выбирает метод опроса владельцев квартир относительно предлагаемой системы сигнализации. В случае попытки проникновения вора в квартиру включается звуковой сигнал и имитируется лай сторожевой собаки. Фирма хотела бы знать, какое число потенциальных клиентов имеют информацию о существовании данной системы, что они о ней думают, и собираются ли они ее приобрести в следующей году? Какой из методов опроса наиболее пригоден в данном случае и почему?
5. Объяснить, почему информация настолько важна участникам рынка.
Комментарии к заданию.
Участники рынка нуждаются в информации, чтобы принять верные маркетинговые решения. Хорошая информация, используемая мудро, может помочь участниками рынка определить и воспользоваться преимуществом, избежать угрожающих ситуаций, и достигнуть конкурентоспособного преимущества. Чтобы быть годной к употреблению, информация должна быть актуальной, надежной, подходящей, достаточной, недорогой и доступной. Информационная революция, подпитываемая успехами в компьютерных технологиях, воздействует на то, как участники рынка собирают и используют информацию. В то время как имеются много выгод информационной революции, информационная перегрузка и массовое убийство технологии - среди опасностей.
6. Опишите систему информации маркетинга и объясните, как она работает.
Комментарии к заданию.
Система информации маркетинга - организованный, систематический процесс, разработанный, чтобы помочь участникам рынка эффективно управлять и использовать информацию. Современные системы объединяют три набора взаимосвязанных действий: информационное собрание, информационный анализ, и информационное распространение. Большинство MIS систем полагается на помощь компьютеров. Система информации маркетинга - процесс, которым люди управляют информацией для использования в принятии решений маркетинга и решения проблем маркетинга. Система требует сбора информации, информационного анализа и распространения информации
Объяснить это утверждение: "Мы живем в эпоху информационного взрыва”.
Комментарии к заданию.
Компьютерная технология сделала возможным собрать массу данных, проанализировать ее, и обеспечить ценную информацию для использования в принятии решений маркетинга и решения проблем маркетинга. Из-за того, что компьютеры облегчают сбор, анализ и распространение информации, результатом был информационный взрыв - обширное изобилие информации, внезапно ставшей доступной, но предварительно не была доступной для большинства людей. Поскольку люди станут более зависимы от компьютеров в работе, доме, и игре, их воздействие на общество, и бизнес устойчиво увеличится.
8. Противопоставить основные и вторичные данные, и основное, и вторичное исследование.
Комментарии к заданию.
Основное исследование проводится, чтобы решить первоначальную проблему и основные данные собраны чтобы ответить на основной вопрос исследования. Вторичное исследование проводится, через оценку существующих исследований и существующих данных, которые были собраны для других целей.
9. Почему исследования потребителя являются такой популярной формой исследования маркетинга?
Комментарии к заданию.
Исследования популярны по ряду причин. Они могут использоваться для малого и большого количества респондентов, от сотен до тысяч людей или бизнесов. Результаты исследования могут быть получены быстро и относительно дешево. Эти результаты легко поддаются статистическому анализу. Однако имеется возрастающая проблема с людьми, которых спрашивают заполнить отчет, но они отказываются. Уровень ответов снижаются.
10. Идентифицировать источники для информации, собранной внутренне в маркетинговой информационной системе.
Комментарии к заданию.
Внутренняя информация прибывает из таких источников как продавцы, коммерческие доклады, бухгалтерские записи, отчеты расхода, сметы прибыли, производство и графики отгрузки, записи продавца.
11 Каково исследование маркетинга? Что является рыночным и рекламным исследованием?
Комментарии к заданию.
Маркетинговое исследование - систематический, организованный процесс, который связывает производителей и потребителей, клиентов, и общественность через информацию. Маркетинговое исследование широкое и может включать исследование любых действий маркетинга. Рыночное исследование разработано, чтобы ответить на вопросы относительно рынков; рекламное исследование отвечает на вопросы, связанные с рекламированием. Методы исследования могут быть подобны или те же самые; однако в исследовании маркетинга, темы интереса более широки, чем в случае с намного более узко сосредоточенным рыночным или рекламным исследованиями.
12. Дайте описание основных этапов маркетингового исследования на примере товара или услуги по своему выбору.
13. Какой тип исследования и почему был бы наиболее уместен в следующих ситуациях:
завод, выпускающий грузовики, хочет выяснить, какую долю его продукции закупают фермеры;
фирма, выпускающая электробытовую аппаратуру, хочет выявить степень влияния различных членов семьи на объем покупок своих товаров;
маленький промтоварный магазинчик, торгующий на территории вуза, хочет собрать информацию об отношении студентов к своей деятельности;
завод, производящий металлообрабатывающие станки, обдумывает возможность размещения своего филиала в быстрорастущем пригороде большого морского порта.
14. Предположите, что Вы состоите в клубе поклонников какой-нибудь рок-группы, число членов которого стало сокращаться. Возможно ли провести маркетинговое исследование с целью выявления причин подобного явления? Если бы это исследование было поручено Вам, то как бы Вы проводили его?
15. Дайте описание способов сбора маркетинговой информации. Будут ли, по Вашему мнению, пользоваться этими способами:
книжный киоск в вузе;
крупный универмаг в центре большого города;
небольшой молочный магазинчик в пригороде;
завод сельскохозяйственных машин, являющийся единственным в стране производителем определенного типа тракторов?
16. Вам поручили провести по телефону опрос потребителей телепрограмм. Как Вы постараетесь учесть в своей работе достоинства и недостатки этого метода маркетингового исследования?
Внутривузовское издательство приступает к печатанию сборника тестов и заданий по экономической теории. Большая часть тиража будет передана в институтскую библиотеку. Издательство обращается в ректорат за данными о количестве студентов, изучающих экономическую теорию. Какая это информация: внутренняя, внешняя, первичная, вторичная, мягкая или жесткая?
17. Мебельная фабрика «Коминтерн»разработала новый комплект мягкой мебели. Руководство фабрики хотело знать, насколько мягкая мебель более полно удовлетворяет потребности в данном товаре, и каков целевой рынок этой мебели, а так же его емкость. Чтобы ответить на эти вопросы, было решено провести маркетинговое исследование рынка мягкой мебели. Предположим, вам попросили составить план маркетингового исследования, указав возможные его этапы, методы сбора информации, возможных исполнителей отдельных этапов.
18. Один из кандидатов в депутаты в Государственную думу первым делом попросил его помощников подготовить сведения о составе населения в баллотируемом округе, указав процентный состав отдельных групп населения, место жительства, доходы, состав семьи, уровень образования, сферу занятости, имущественное положение. Зачем нужна кандидату в депутаты такая информация? Каковы должны быть его последующие действия, чтобы на должном уровне реализовать его маркетинг в своей предвыборной кампании?
19. В небольшом районном центре с населением чуть более 12 000 человек (всего в районе проживает около 28 000), только что окончивший вуз менеджер Евгений Трушин решил открыть свой книжный магазин. Что бы выяснить, насколько создание данного магазина обеспечит ему эффективную предпринимательскую деятельность. Е.Трушин решил провести маркетинговое исследование возможных покупателей книг. Для этого он взял телефонную книгу пользователей районной телефонной станции и составил список респондентов, последовательно включая в него каждого 80 абонента, получив, таким образом, выборку. После этого он позвонил каждому из выбранных абонентов, по возможности задав примерно одни и те же вопросы, обусловленные созданием и работой книжного магазина. Какой метод построения выборки использовал Е.Трушин? Насколько обоснованным является проведенное исследование? Как бы вы поступили, создавая в аналогичной ситуации свой магазин?
20. Вы обращаетесь в Госкомстат за данными по структуре населения в г.Сызрань. Что это за информация? Для какого вида исследований она может быть использована:
полевых исследований;
кабинетных исследований?
21. В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 14 до 18 % при ёмкости рынка 52 млн. штук продукта. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 1400 рублей, а ёмкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчёте на год составляют 65 млн. рублей.
Комментарии к заданию.
Возможная дополнительная доля рынка в результате маркетинговых усилий составит
18-14=4%
Что в единицах продукта эквивалентно 4%*52млн.шт=2,16млн.шт
Дополнительная валовая прибыль составит 1400*2,16=3024млн.руб
Дополнительная прибыль фирмы за вычетом расходов на маркетинг составит 3024-65=2959 млн. руб.
22. В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 9 до 13 % при ёмкости рынка 178 млн. штук продукта. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 101 рубль, а ёмкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчёте на год составляют 168 млн. рублей.
Темы докладов и рефератов.
Концепция маркетинговой информационной системы.
Метод фокус-группы в маркетинговых исследованиях.
Вопросник и порядок его разработки.
Измерения в маркетинговых исследованиях.
Исследование и анализ рынков как часть маркетингового плана предприятия.
Направления изучения потребителей в маркетинге.
Маркетинговое исследование конкурентоспособности предприятия.
Практическое занятие 11.
|
