Рггу историко-архивный институт





НазваниеРггу историко-архивный институт
страница5/6
Дата публикации15.04.2015
Размер1.06 Mb.
ТипДипломная работа
100-bal.ru > Маркетинг > Дипломная работа
1   2   3   4   5   6

3.3.Практика использования PR - инструментов компанией «Пенка»
Для выхода на рынок компания «Пенка» использовала целый ряд инструментов и технологий. Самым эффективным из них являлся канал социальных медиа или SMM. Путем привлечения внимания к бренду по средством социальных платформ и Интернет-ресурсов, как составляющих СМК, компания преследовала следующие задачи:

      1. Повышение уровня осведомленности потребителя как о компании, так и о фермерских продуктах и экологическом тренде в целом.

      2. Укрепление доверия к фирме и ее услугам за счет прямого общения с потенциальными потребителями.

      3. Стимулирование сбыта продуктов и услуг. В данном случае это - поиск каналов сбыта своей продукции через посредников и формирование собственной базы постоянных клиентов.125

Благодаря созданию подписки в социальной сети «Facebook» и активным публикациям интересного материала, бренд компании «Пенка» обрел свою первую аудиторию среди рядовых пользователей сети. Сначала к популяризации проекта каждый подключал своих друзей, но постепенно количество подписчиков страницы компании стало расти. Страница на «Facebook» была выбрана не случайно, среди пользователей данной сети -наибольшее количество людей старшей возрастной категории с продвинутым мышлением и крепким социально-экономическим положением. Русский аналог социальной сети «В контакте» гораздо популярнее на просторах Рунета126, однако основное ядро его посетителей составляет молодежь до 25 лет с еще формирующимся материальным и социальным капиталом. Так как наша продукция является достаточно статусным товаром с ориентацией на зажиточную часть населения, сеть «Facebook» предоставляла больше возможностей для эффективной раскрутки.127

Хорошее оформление страницы брэнда, яркие фотографии и периодические публикации позволяли компании медленно, но расширять свою аудиторию. Бренд становился узнаваемым, а покупатели, уже познакомившиеся с продукцией компании на ярмарках и различных мероприятиях, легко могли найти понравившуюся продукцию в интернете.

Среди публикаций основную роль сыграли интересные и емкие статьи, основная цель которых состояла в том, чтобы ближе познакомить потребителя с кисломолочной индустрией как в России, так и в мире. Креативный подход, желание делиться информацией и подвергать сомнению устаревшие стереотипы - значительно продвинуло популярность ресурса. Немаловажную роль в узнаваемости и популярности играет частота публикаций и правильно выбранное время для опубликования материала. Задача состоит в том, чтобы дать возможность ознакомиться с материалом большему числу людей. Интерактивное общение в комментариях по любому вопросу сближало компанию со своими клиентами. Через некоторое время компания подошла к созданию собственного интернет-портала, не в системе социальных медиа, а на своем частном домене.

Создание сайта компании - всегда достаточно сложный процесс. Во-первых, это непросто с технической стороны, если вы не хотите создать стандартный сайт по шаблону, но оригинальную страницу с неповторимым дизайном, интерактивностью и удобством. Во - вторых, хороший сайт еще сложнее спроектировать, если это не просто информационная страница, но и интернет-магазин. Удобство и простота интернет - магазина - основной залог успеха, потому что утомительные процедуры регистрации, некомпактная разбивка по разделам или неудачная работа верстальщика могут отбить у потенциального покупателя желание заказать ваш товар. Исследуя рынок фермерских продуктов Москвы и Московской области, изучая пул будущих конкурентов по отрасли, компания отметила, что несмотря на большое количество интернет - магазинов, предлагающих натуральные деревенские продукты с доставкой на дом, практически нет ресурсов, отличающихся простотой для пользователя и запоминающимся дизайном. Поражает некачественная работа дизайнеров, не современный вид магазина. Запутанность разделов мешает быстро сориентироваться, цена не всегда указана на видном месте, корзина покупателя периодически давала сбои, а человеческий глаз не был способен сразу вычленить интересующую его информацию. Анализ ситуации позволил создать свой яркий и запоминающийся проект.

Работа над сайтом началась с разработки его дизайна (Приложение №2). Дизайн разрабатывали, основываясь на уже существующей концепции упаковки молочных продуктов компании «Пенка». Крафтовый фон, небольшое количество вкладок, красивая картинка и удобная навигация были основными приоритетами. Мы следовали минимализму во всем, от упаковки, до оформления портала. Получив красивый дизайн, приступили к разработке удобного интерфейса, доступного и понятного для пользователя любой возрастной категории даже без большого опыта владения PC. Исходя из этого, компания создала систему заказов на своем сайте как с процедурой регистрации, так и без нее. Любой пользователь, не желающий тратить время на регистрацию, мог просто оставить заявку с перечнем покупаемых им продуктов без предварительного занесения в базу данных покупателей, просто оставив свое имя и номер телефон. Далее диспетчер, ежедневно мониторящий администраторский модуль сайта, в рабочее время перезвонит объявившемуся клиенту, чтобы подтвердить заказ и уточнить детали доставки.128

Помимо удобства интернет - магазина, требовалось, чтобы сайт давал исчерпывающую информацию о компании и ее партнерах, предоставлял контактные данные и содержал фото и видео контент, который всегда помогает потребителю составить более полное мнение не только о бренде, но и о его продукции.

Кроме сайта и страницы «Facebook», визуальный контент компании распространяется через популярный сервис «Instagram». Технология хэштегов позволяет подписчикам Intstagram’a не только видеть выложенные компанией фотографии с различных мероприятий, но и самим фотографироваться с брендовой продукцией «Пенка», сделав соответствующую пометку.

Итак, оформив уникальную страничку на просторах интернета (Приложение №2), компания перешла к ее продвижению в поисковых системах на бесплатной основе. На этом этапе происходила настройка «Яндекс Директа» и последовательная работа с тематическими форумами и сообществами, где размещались ссылки на ресурс.

Самый большой толчок к развитию компании с самого ее начала придала инвент - политика, выбранная компанией. За все лето и осень 2012 года компания не пропустила, практически, ни одного значимого мероприятия, будь то фермерский фестиваль, ярмарка или праздник, устраиваемый администрацией города. Львиную долю всех знакомств, контактов и предложений по сотрудничеству компания получила напрямую, благодаря своей выездной деятельности и активному участию во всех тематических событиях, где компания имели возможность себя зарекомендовать. Не просто присутствию, а именно активному участию.

Несколько раз «Пенка» была представлена на ярмарках дизайн-завода «Флакон», отлично себя показала на «Афише Еда», проводившейся в Парке им. М. Горького, участвовала в ярмарках выходного дня в Сокольниках и в том же Парке им.М.Горького. На осеннем фестивале SlowFood (Приложение № 4), проходившем на базе Дорогомиловского рынка в Москве, компания не только продавала свою продукцию, но и являлась спонсором мероприятия. Немаловажную роль в развитии компании сыграла всероссийская ярмарка-выставка «ПИР», проходившая в Крокус Экспо с 14-16 декабря 2012 года. Ярмарку посетило большое количество москвичей и гостей столицы, не равнодушных к еде – тех, кто по достоинству ценит хорошую пищу и качественные продукты, стремясь научиться разбираться в них. Все три дня в Крокус Экспо работал огромный гастрономический рынок, где были собраны лучшие и диковинные продукты со всех уголков России и мира, самые интересные решения по оформлению кухни, разнообразная домашняя утварь. Во всероссийской ярмарке участвовало более 350 отечественных и мировых производителей.

Здесь не только продавали продукцию в розницу, но и проводились многочисленные мастер-классы и дегустации. Можно было подробно изучить информационные стенды и пообщаться непосредственно с фермерами, пасечниками, мясниками. Присутствовали различные этнические кухни со своими оригинальными изделиями и редкими продуктами питания.

После получения первых точек постоянного сбыта в пекарне «Бон Тарт», кафе «Les» и булочной «Enjoy» в микрорайоне Марфино, компанией была выпущена глянцевая информационная брошюра, содержащая прайс-лист и контакты фирмы, информирующая покупателей о способах изготовления всей кисломолочной продукции. Брошюры так же использовались на ярмарках и прилагались в брендовом пакете вместе с купленной продукцией.

Дважды компания «Пенка» организовывала пресс-тур: один - для блогера, второй - для журналиста. Журналисту портала «Hopes&Feares» был отправлен пресс релиз о компании «Пенка». Журналист откликнулся и написал статью о компании на своем ресурсе. В статье, в основном, описывались три разных подхода к торговле фермерскими продуктами (Приложение №1). Подход огромного агрохолдинга с многомиллионными стартовыми вложениями и выкупом колоссальных участков земли под производство, стратегия фермера средней руки, ориентированного на небольшой объем молока и несколько десятков коров, и концепция компании «Пенка» - построение бренда в отсутствии собственных производственных мощностей.

Популяризации брэнда способствовало и взаимодействие с селебрити, радиоведущая Усанова Елена осветила в своем блоге продукцию и основные принципы компании «Пенка».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе работы над дипломом были определены цели и задачи, которые предстояло решить в ходе исследования.

После написания первой главы были изучены истоки формирования тенденций фермерского рынка в России и обстановка в молочной отрасли, где наша компания занялась поиском собственной ниши.

Проанализировав стратегию самых крупных акторов на еще молодом, но динамично развивающемся рынке, мы определили список недостатков и преимуществ потенциальных конкурентов и проанализировали историю их успеха, очертив целевую аудиторию потребителей.

В ходе вышеописанных действий выяснилось, что помимо качества продаваемой продукции, хорошего сервиса и уровня оказываемых услуг, покупателю крайне важна нематериальная стоимость товара, который он приобретает. В нашем случае определяющую роль на рынке молочных продуктов играет подача, позиционирование, упаковка и оформление. Уникальный и креативный дизайн – самая эффективная эмоциональная привязка покупателя (Приложение № 3) .

«Одной из основных задач компании сегодня становится управление коммуникациями с целью увеличения нематериальных активов, создающих акционерную стоимость. За последние два десятилетия роль нематериальных факторов в развитии бизнеса принципиально изменилась. Их вклад в стоимость компании значительно превысил вес основных балансовых активов. Понятно, что значение таких факторов резко возросло и стало приоритетным направлением развития компании»129.

Участие производителей в ярмарках и мероприятиях способствует их сближению. Это касается не только жителей Москвы, но и фермеров, приезжающих из регионов. Попав в это сообщество, активно сотрудничая с другими акторами фермерского рынка в столице, компания приобретает самый ценный ресурс продвижения – знакомство с лидерами общественного мнения и просто влиятельными персонами, имеющими возможность порекомендовать ваш продукт не только клиенту, но и инвестору.

Создавая ауру престижа мы старались делать продукт узнаваемым. Этим компания приобретает собственный стиль и формирует особое отношение клиентов к выпускаемой продукции. Бесспорно, сертификационное подтверждение качества продукта, экологическая политика «зеленого маркетинга» и ориентированность на окружающую среду – грамотная стратегия на формирующемся рынке. Однако, элитарность продукта должна основываться на его презентабельности и соответствовать матрице современных образов. Именно поэтому мы выбрали стеклянную тару (Приложение № 3), а не пластик, потому что, выходя на рынок и назначая высокую цену, мы не только отстраиваемся от конкурентов, но и удовлетворяем статусные потребности своих клиентов.

Корпоративная социальная ответственность - важная составляющая успешного и зрелого предприятия. В России просто необходимы экономические отрасли, не связанные с природными ресурсами и оказанием услуг. И сельское хозяйство в западной ее части до недавнего времени было традиционной опорой экономики государства. По опыту белгородского завода ЭФКО, развивая семейное фермерство в регионах, российские корпорации в силах поддерживать сельское хозяйство, особенно в связи со вступлением в ВТО. Если государство не способно максимально эффективно стимулировать частного фермера и выстроить стабильную систему закупки сельскохозяйственной продукции, то здесь может помочь бизнес.

Основные инструменты, которыми мы пользовались,- SMM-технологии. Социальные медиа позволяют не только привлечь первых клиентов и, впоследствии, сформировать постоянную базу заказчиков, но и скооперироваться с другими производителями экологического сектора.

По материалам выполненной работы можно сделать следующие выводы:

  • Успешное развитие компании зависит от ее имиджа и репутации, работа по формированию этих составляющих является одной из приоритетных сфер PR -деятельности компании.

  • Именно благодаря поиску новых подходов в позиционировании, компания может дорасти до уникального товарного предложения, тем самым отличившись своим статусом от большинства конкурентов. В частности, использование именно PR-технологий позволяет компании взаимодействовать с потребителями «на одном языке».

  • Кампания по продвижению молочной продукции компании «Пенка» осуществлялась не с помощью средств массовой информации и традиционных медиа носителей, а в первую очередь через SMM. Интернет пространство дает возможность небольшим компаниям развиваться без дорогостоящей рекламы, находясь в постоянном контакте со своими клиентами, что определяет эффективность выбранных PR-инструментов.

  • Проработанная концепция позиционирования позволила компании получить выгодные предложения от крупных производителей молочной продукции.

  • Основная часть фермерского рынка сконцентрирована на «ярмарках выходного дня», крупных фестивалях и иных специализированных мероприятиях. Чаще всего, ознакомившись с продукцией на фестивале, покупатель может приобрести товар напрямую через интернет-магазин или с помощью посредника.

  • Фермерские продукты могут быть представлены без участия посредников только в одиночных магазинах, дорога в крупные торговые сети для них закрыта по объективным причинам.

  • Разработанные рекомендации продвижения фермерских продуктов позволяют использовать их в мегаполисах регионов РФ.

Таким образом, мы можем констатировать, что поставленные задачи выполнены:

1) Мы изучили имеющиеся теоретические исследования PR-продвижения, как необходимого условия успешного развития компании и сделали вывод, что механизмы и функции Public Relations позволяют решать экономические, социальные и другие задачи с помощью изменений, вносимых в информационное пространство. Каждая общественная структура, которая взаимодействует с той или иной социальной группой, влияет на общественное мнение, не может обойтись без Public Relations, поэтому благодаря данному социальному феномену общество решает задачи социального взаимодействия и регулирования как в экономической, так и в социальной сферах. Это отражает тенденции развития информационного общества, роль и философию Public Relations как деятельности, направленной на обеспечение социального согласия и доверия через выстраивание коммуникации. к печатному, а позже - к электронному взаимодействию.

2) Анализ результативности использования PR-инструментов в мировой практике продвижения фермерских продуктов в сравнении с остальными маркетинговыми инструментами привел нас к выводу, что в условиях усиливающейся конкуренции компании все больше стали уделять внимание конкурированию не в ценовом сегменте, а в коммуникационной и эмоциональной подаче информации о выгодах тех или иных товаров и услуг. PR-инструменты в мировой практике продвижения фермерских продуктов, в сравнении с остальными маркетинговыми инструментами, являются качественным и многофункциональным средством продвижения товара, коммуникативной площадкой, где можно активно донести информацию до целевой аудитории.

3) Выявлены эффективные PR-инструменты для продвижения фермерских продуктов: в первую очередь это SMM и Event.

4) Обобщение собственного опыта использования инструментов PR-продвижения фермерских продуктов позволило выработать рекомендации для эффективного PR-продвижения фермерских продуктов на рынке Москвы и Московской области .

Мы рекомендуем:

  1. Разработку и апробацию дизайна продукта с опорой на эко-тематику.

  2. Формирование ПУЛа потребителей и трендсеттеров в выбранном регионе.

  3. Донесение ключевых сообщений до потребителей посредством эффективных каналов коммуникации.

  4. Выбор и оформление точек продаж в местах с наибольшей концентрацией интеллектуального класса потребителей.

  5. Разработку плана мероприятий в контексте с политикой мероприятий региона с целью повышения узнаваемости бренда.

  6. Организацию внутренней работы PR – специалиста на межличностной, не опосредованной коммуникации, которая позволит мотивировать работников сельского хозяйства развивать данное направление.

  7. Использование инструментов SMM, что позволяет за меньший срок при относительно малом бюджете донести ключевое сообщение до потребителей.

  8. Работу с местными торговыми сетями считать приоритетной, так как они позволяют формировать доверительное отношение к компании.

  9. Использование «местных» ресурсов, что так же положительно сказывается на тенденции развития рынка фермерских товаров

Проведенное исследование подтвердило актуальность тематики диплома и гипотезу исследования:

PR-продвижение является наиболее эффективным инструментом продвижения компании (бренда) на рынке эко-продуктов.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ


  1. Аакер Д. А. Создание сильных брендов/ - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003 - 340с.

  2. Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф. и др. Самое главное в PR/Пер.с англ. - Спб.: Питер, 2004. - 560 с.

  3. Акопов А И. Методика типологического исследования периодических изданий. - Иркутск, 1985.

  4. Алешина И. В. А49 Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов.-. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.

  5. Андерсон К. Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса - М.: «Вершина», 2008.

  6. Бердников И.П., Стрижова А.Ф. PR-коммуникации. Практическое пособие - Дашков и Ко, 2010.

  7. Берталанфи Л. Общая теория систем - критический обзор // Исследования по общей теории систем / Под ред. В.Н.Садовского, Э.Г. Юдина. - М.: Прогресс, 1969.

  8. Беспалова А.Г., Корнилов Е.А., Короченский А.П., Лучинский Ю.В., Станько А.И. История мировой журналистики. - М., 2003.

  9. Бодрияр Ж. Общество потребления - М.: «Культурная революция», 2006.

  10. Бочаров А Г. Типология журнальной периодики. - М., 1996.

  11. Ванэкен Б. Бренд-помощь: Простое руководство, которое поможет решить проблемы брендинга (пер. с англ. Малкова И.; под ред. Домнина В.): - СПб. Питер, 2005.

  12. Вартанова Е.Л. Медиаэкономика зарубежных стран. - М.: Аспект-Пресс, 2003; она же. Основы медиаэкономики и медиаменедасмента за рубежом. - М.: Аспект-Пресс, 2002.

  13. Векслер А. PR для российского бизнеса. - М.Вершина, 2007. - 232 с.

  14. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - СПб., 1995.

  15. Викентьев И.Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов. - Новосибирск: ЦЭРИС, 1993.

  16. Годин А. М. , А. А. Дмитриев, И. Б. Бабленков Брендинг. Учебное пособие, Дашков и Ко; 2004.

  17. Грабельников А. А.Методы деятельности СМИ в условиях становления гражданского общества. - М.: 2001.

  18. Гришина В.Т. Особенности маркетинга торговли эко - продуктами. Тезисы.- М.: Материалы У1 Международной научно-практической конференции «Национальные традиции в торговле, экономике, политике и культуре» в рамках Васильевских чтений. Часть 1, изд-во РГТЭУ, 2007.

  19. Гэд Т. 4 D брендинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики, СПб: Стокгольмская Школа Экономики, 2005 Гундарин М. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа рилейшнз. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 336 с.

  20. Д.Траут, Э. Райс - Маркетинговые войны., Питер, 2004.

  21. Даулинг Г.Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности - Имидж Принт, 2003.

  22. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение - М.: «Центр», 1999.

  23. Доскова Л.С. Управление персоналом М.: Эксмо, 2008 - 32 с

  24. Иванченко Г.В. Реальность Паблик рилейшнз. Смысл, 1999, - 153 с.

  25. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью в сфере экономики: учебное пособие, Издательство: Университетская книга, Логос, 2008 г. 324 с.

  26. Карлоф Б. Деловая стратегия. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991.

  27. Королько В. ОСНОВЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ. Ваклер, М:., 2001.

  28. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг менеджмент. - М.:Питер, 2008. - 813с.

  29. Кошелюк М. «Эффективное PR-мышление: Мастер-класс для начинающих и профессионалов» - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 216 с.

  30. Кунде Й. Корпоративная религия: Создание сильной кампании с яркой индивидуальностью и корпоративной душой. СПб.: Изд-во: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002. - 270 с.

  31. Лебедев-Любимов А.Н. Приемы рекламы и Public Relations. Программы-консультанты. - СПб.: Питер, 2002.

  32. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. - СПб.: Питер, 2002.

  33. Линдстром М. - Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя, М., Эксмо, 2010.

  34. Минетт С. B2B-маркетинг: разные подходы к разным типам клиентов. Полное руководство.-М.:Вильямс, 2004. – 208 с.

  35. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. 2-е изд. – М., 2001.

  36. С.Мориарти. Реклама: принципы и практика, Санкт-Петербург: Питер, 1999.

  37. Морозова И. Слагая слоганы. М., 1998.

  38. Музыкант В. Л. Теория и практика современной рекламы. - М.: Евразийская группа, 1998.

  39. Овчинникова О. Г. Ребрендинг / Овчинникова О. Г. – М.: Издательство «Альфа-Пресс».

  40. Олейник И. «Плюс/минус» репутация. - М.: Типография «Новости», 2003. - 160 с.

  41. Петрова Ю. Общество с органической ответственностью// Секрет фирмы, 2007, №10, с. 51-56.

  42. Райт Р. Маркетинг В2В. - М.: Баланс Бизнес Букс. 2007. - 265 с.

  43. Рева В. Е. Управление репутацией: Учебное пособие / В. Е. Рева. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. -136 с.

  44. Реснянская Л Л, Фомичева И. Д. Газета для всей России - М, 1999. 

  45. Робертс К. Lovemarks: бренды будущего - М: Рипол классик, 2005.

  46. Сальникова Л. С. Репутация в российском бизнесе. Технологии создания и укрепления, 216 с. - Вершина, 2008 г.

  47. Свитич Л.Г. Феномен журнализма - М, 2000.

  48. Сухов, С. Интернет маркетинг на 100%. СПб.: Питер, 2010. 240 с. ISBN 978-5-49807-172-5.

  49. Тамберг В., Бадьин А. Новая рыночная ниша. От идеи к созданию востребованного продукта - ЭКСМО, 2008.

  50. Тертычный А. А. Жанры периодической печати - М., 2000; он же Аналитические жанры в публичном диалоге.

  51. Траут Дж., Райс Э. Позиционирование: битва за узнаваемость / Пер. с англ, пол ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2001.

  52. Траут Дж., Ривкин С. Репозиционирование. Бизнес в эпоху конкуренции, перемен и кризиса. Пер. Стативка А. - СПб, Питер, 2010.

  53. Тулупов В.В. Газета: маркетинг, дизайн, реклама. - Воронеж, 2001.

  54. Тулупов В.В. Теория и практика рекламы СПб.: Изд-во Михайлова В. A., 2006. 528 c.

  55. Тулупов В.В. Реклама в коммуникационном процессе. - Воронеж: Кварта, 2003. 

  56. Филиппов В. Специальные и корпоративные PR-мероприятия // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. - 2004. - № 6.

  57. Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие – СПб, 2000. – 377 с.

  58. Хулей Г. Дж. Позиционирование. В кн. Маркетинг. Бизнес-класс: энциклопедия, под ред. М.Бейкера, Пер. с англ. под ред. Л.Волковой, С. Божук, Т. Масловой, Л. Ковалик, Н. Розовой. - СПб.: Питер, 2002.

  59. Хэйвуд Р. Все о Public Relations. Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью. – М.: Лаборатория базовых знаний, 1999. – 254 с.

  60. Хэли М., Что такое брендинг? Изд., АСТ, 2008г. 256 с.

  61. Чаянов А. В. Основные идеи и формы организации крестьянской кооперации М.: 1919.

  62. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Москва, Дело, 2000.

  63. Шарков Ф.И. КОНСТАНТЫ гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. - М.: ИТК «Дашков и К°», 2009.

  64. Шарков Ф.И. Магия бренда: брендинг как маркетинговая коммуникация. - М.: Альфа-Пресс, 2006.

  65. Шеррингтон М. Незримые ценности бренда, М.: Вершина, 2006.

  66. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления - СПб.: Изд-ва «Паллада-медиа» и СЗРЦ «РУСИЧ» - 2002 - 444 с.

  67. Шкондин M.B. Система средств массовой информации как фактор общественного диалога - М, 2002.

  68. Яковлев А., Довжиков А. Веб Аналитика: основы, секреты, трюки. СПб.: Бхв петербург, 2010. 272 с.

  69. Ясонов В.Н. Введение в медиапланирование.- М.: РИП - холдинг, 1998.

  70. Bowen H. Social Responsibilities of the Businessman. Harper & Row, New York. 1953.

  71. Carroll A.B. «The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral management of organizational stakeholders». Business Horizons, July - August, 1991.

  72. Davis K. «Can business afford to ignore corporate social responsibilities?» California Management Review, Vol. 2, 1960, pp. 70-76.

  73. Garriga E., Mele D. «Corporate social responsibility theories: mapping the territory». Journal of Business Ethics, Vol. 53, 2003, pp. 51-71.

  74. Grunig J., Hunt Т. Managing Public Relations. - Holt, Rinehart and Winston, The Dryden Press, 1984 - 550 p.

  75. Matten D., Crane A., Chapple W. «Behind the mask: revealing the true face of corporate citizenship». Journal of Business Ethics, Vol. 45, 2003, pp. 109-120.

  76. Moon J. «The social responsibility of business and new governance». Government and Opposition, Vol. 38(2), 2003. pp. 385-408.

  77. Negrin R. The Communication of Politics – London SAGE Publications, 1996.

  78. www.vitrinapress.ru по состоянию на 20.11.2007г.

  79. Рейтинг сайтов по данным измерения аудитории Интернета gemiusAudience [Электронный ресурс]. 2012 [обращение 15 апреля 2013]. Доступ через Интернет: http://www.audience.by.

  80. Социальные сети России [Электронный ресурс]. 2010 [обращение 17 февраля 2013]. Доступ через Интернет: http://www.sarafannoeradio.org/analitika/452-sotsialnye-seti-rossii.html

  81. PR-технологии для продвижения экологически чистых продуктов [Электронный ресурс] 2010 .

  82. http://rudocs.exdat.com/docs/index-65991.html [обращение 15 апреля 2013].

  83. LOOK AT ME [Электронный ресурс] Зеленый маркетинг, 2012 [обращение 17 марта 2013].

  84. http://www.lookatme.ru/flow/posts/reklama-radar/164635-zelenyy-marketing.

  85. [Электронный ресурс] Фальшивые эко-стандарты, 2010 [обращение 15 марта 2013].

  86. [Электронныйресурс],2010http://www.eecutive.ru/education/adviser/1818910/ [обращение 15 марта 2013].

  87. Наука о рекламе [Электронный ресурс] Россияне вошли во вкус экологически чистых товаров, 2008 [обращение 1 апреля 2013] http://www.advertology.ru/article49813.htm.

  88. AdMe Ltd. [Электронный ресурс] Томилова, Модель имиджа организации. М., [2003-2011]. –URL: http://www.adme.ru/dolya/model-imidzha-organizacii-s-376998-74728/ [обращение 1 апреля 2013] .

  89. Advertology [Электронный ресурс]. Важенина И.С. статья, Имидж и репутация компании – Электрон. дан. – М., [1999-2011]. – URL: // http://www.advertology.ru/article33727.htm [обращения 4 апреля 2013].

  90. Advertology [Электронный ресурс]. Важенина И.С. статья, Имидж и репутация компании – Электрон. дан. – М., [1999-2011]. – URL: // http://www.advertology.ru/article33727.htm [обращения 4 апреля 2013].

  91. Gregory R. J., Wiechmann J., Leveraging The Corporate Brand, Изд.: McGraw-Hill, 1997.

  92. Сайт «Корпоративный менеджмент» [Электронный ресурс], Т. Глушакова, План маркетинга: основные части М., [1998-2011]. –URL: http://www.cfin.ru/press/practical/2000-05/02.shtml [обращения 4 апреля 2013].

  93. Эксперт [Электронный ресурс] Статья: «Что подумает сосед Василий?», журнал «Эксперт», М., [1995—2012]. –URL: http://expert.ru/expert/2002/38/38ex-efco_35931/ [обращение 4 марта 2013]

  94. Финам фм [Электронный ресурс] Официальный сайт, 2013 http://finam.fm/archive-view/4800/ (обращение 15 апреля 2013).http://finam.fm/archive-view/4800/



Приложение №1

История одного успеха



«Корова на воздушном шаре прилетает каждое утро и приносит свежее молоко», — так в мечтах Игоря Рожкова воспринимается его бренд в идеальном мире. В реальности студент-пятикурсник Рожков встаёт затемно и мчит к шести утра на пересечение МКАДа и Варшавки, где его ждёт мрачный мужчина на джипе, загруженном бидонами. Это его товарищ по бизнесу, серпуховский фермер Александр Скирневский, привёз молоко, йогурты и масло. Партнёры перегружают ёмкости и расходятся, Игорь прыгает в серебристый «форд» и везёт продукты в кафе «Бон Тарт» на Новослободскую, пока единственную точку сбыта марки «Пенка».

Рожков учится на пиарщика, фермерская тема — его третий по счёту бизнес. В 18 лет он печатал афиши, рекламные листовки, буклеты. Убедившись, что красивый бизнес на этом не построишь, Рожков обратил внимание на фермерский бум. Одной из причин стала его родословная: прапрадед Игоря из сибирской деревни был известным в России маслоделом, его масло поставляли королеве Великобритании.

Игорь родился там же, в Кургане, потом вырос и с родителями уехал в Москву, заскучал по парному молоку — таков ответ Рожкова на вопрос, зачем пиарщику молокопродукты. На деле Игорь придумал схему создания молочного бренда при практически нулевых затратах. Он оценивает свои вложения в «Пенку» максимум в 200 000 рублей. Сюда входят кофе и сэндвичи, которые Игорь покупал друзьям-дизайнерам, пока они бесплатно рисовали логотип, и на вояж по Московской области в поисках партнёра.

Приложение №2

Сайт компании «Пенка»




Приложение №3

Дизайн упаковки компании «Пенка»








Приложение № 4

Например: Дед Пихто, банкетные залы, кальяны, метро Маяковская

 

 

Конец формы

Resto.ru - поисковая система для гурманов

Заказать справочники Resto

Здравствуйте, гость!

 

Новости HoReCa



14-16 сентября в Москве на Дорогомиловском рынке прошел III Фермерский фестиваль Slow Food. Одновременно на трех открытых кухнях шеф-повара московских ресторанов и фанаты гастрономии показали более 30 кулинарных мастер-классов. Традиционно организаторы фестиваля представили экологически чистые продукты фермерских хозяйств и мелких производителей Подмосковья и других регионов.

….Не забыли и про детей. Игорь Рожков, фермер хозяйства «Пенка», рассказал детям о профессии фермера и провел экскурсию по рынку. А после Игорь показал маленьким участникам фестиваля, как из коровьего молока приготовить необычный горячий красный шоколад и какао…

28.09.2012

Приложение № 5

Сравнение продаж продукции компании «Пенка» в сетях 2012 - 2013









1 Петрова Ю. Общество с органической ответственностью// Секрет фирмы, 2007, №10, с. 51-56

2 Издательский дом Витрина [Электронный ресурс] 2007, - http:// www.vitrinapress.ru (обращение 20 ноября 2007г)



3 Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум, Паблик рилейшнз. Теория и практика, Вильямс, 2005

4 Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум, Паблик рилейшнз. Теория и практика, Вильямс, 2005

5 Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум, Паблик рилейшнз. Теория и практика, Вильямс, 2005

6 Джеймс, Е. Грюниг Управление связями с общественностью: Пер. с англ./ Джеймс Е. Грюниг, Тод Ханта. – СПб: ПИТЕР, 2002

7 Джо Маркони Пер. с англ. Д. Р. Геренава, Ю. П. Леоновой. М.: Вершина, 2006. 256 с.:

8 Ньюсом К., Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. М.: Инфра-М, Имидж Контакт, 2003.

9 Джефкинс, Ф. Паблик Рилейшнз : учеб. пособие для вузов : пер. с англ. / Ф.Джефкинс, Д. Ядин ; под ред. Б. Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

10 Грин Э., Креативность в паблик рилейшнз, НЕВА, 2004.

11 Буари Ф. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. – М.: Инфра-М., 2001. – 178 с

12 Доти Д.И. Паблисити и паблик рилейшнз. – М.: «Филинъ», 1998. – 288 с

13 Уилкокс Д.Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. 4-е издание. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2004.

14Goldblatt J. Special Events: Twenty-First Century Global Event Management. 3rd edition. NY., 2002.

15 Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса /-СПб.: Вершина, 2006. - 230 с.

16 Дойль П.N. Маркетинг-менеджмент и стратегии. М., 2002

17 Грэм Даулинг. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. М.: ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2003

18 Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. Пер. с франц. – М.: «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2001

19 Г.Л.Тульчинский. PR фирмы: технология и эффективность. С.-Петербург 2000

20 Абрамов Р. Н., Кондратьев Э. В. Связи с общественностью. М.: Академический проект, 2008.

21 Кунде Й. Корпоративная религия: Создание сильной кампании с яркой индивидуальностью и корпоративной душой. СПб..: Изд-во: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002. - 270 с.

22 Алешина И. В. А49 Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов.—. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.

23 Игнатьев Д, Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. – СПб.: Альпина Паблишер, 2003. – 240 с

24 Доскова Л.С. Управление персоналом М.: Эксмо, 2008 - 32 с

25 Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. 2-е изд. – М., 2001

26 Королько В. ОСНОВЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ. Ваклер, М:., 2001

27 Шишкина М. А. Паблик Рилейшнз в системе социального управления. Паллада-медиа, 2002

28 Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг менеджмент. - М.:Питер, 2008. - 813с.

29 Годин А. М. , А. А. Дмитриев, И. Б. Бабленков Брендинг. Учебное пособие, Дашков и Ко; 2004

30 Д.Траут, Э. Райс - Маркетинговые войны., Питер, 2004

31 Д.Траут, Э. Райс - Маркетинговые войны., Питер, 2004

32 Шеррингтон М. Незримые ценности бренда, М.: Вершина, 2006

33 Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации: Учебник. – М.: Издательский Дом «Социальные отношения», изд-во «Перспектива», 2002. – 246 с

34 У. Уэллс, Д. Бернет., Реклама. Принципы и практика, "Питер", 1999, 700 с.

35 С.Мориарти. Реклама: принципы и практика, Санкт-Петербург: Питер, 1999

36 Тулупов В.В. Теория и практика рекламы СПб.: Изд-во Михайлова В. A., 2006. 528 c

37 Музыкант В. Л. Теория и практика современной рекламы. - М.: Евразийская группа, 1998.

38 .Н. Лебедев-Любимов. – СПб.: Питер, 2002. – 368 с.

39 Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - СПб., 1995. 10

40 Морозова И., «Слагая слоганы» – М.: РИП-Холдинг, 2003. – 172 с

41 Райт Р. Маркетинг В2В. – М.: Баланс Бизнес Букс. 2007. – 265 с.

42 Минетт С. B2B-маркетинг: разные подходы к разным типам клиентов. Полное руководство.-М.:Вильямс, 2004. – 208 с.

43 Grunig J.E. & Hunt T. Managing public relations. N.Y.: Holt, Rinehart &Winston, 1984.

44 Хабермас Ю., Моральное сознание и коммуникативное действие. Издательство, Наука. Год, 2001

45 Negrin R. The Communication of Politics. L., 1996.

46 Грабельников А. А.Методы деятельности СМИ в условиях становления гражданского общества. - М.: 2001.

47 Свитич Л.Г. Феномен журнализма - М, 2000.

48 Тертычный А. А. Жанры периодической печати - М., 2000; он же Аналитические жанры в публичном диалоге.

49 Траут Джек., Репозиционирование. Бизнес в эпоху конкуренции, перемен и кризиса. Пер. Стативка А. — СПб, Питер, 2010.

50 Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение – М.: «Центр», 1999.

51 Бердников И.П., Стрижова А.Ф. PR-коммуникации. Практическое пособие — Дашков и Ко, 2010.

52 Гэд Т. 4D брэндинг: Взламывая корпоративный код сетевой экономики – СПб.: Стокгольмская школа экономики в СПб., 2005.

53 Аакер Д. Создание сильных брендов: Пер. с англ. — 2 е изд. — М.: Издательский дом Гребенникова, 2008.

54 Брэд Ванэкен Бренд-помощь: Простое руководство, которое поможет решить проблемы брендинга Питер, 2005

55 Жан Бодрияр. Общество потребления – М.: «Культурная революция», 2006.

56 Андерсон К. Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса – М.: «Вершина», 2008.

57 Чаянов А. В. Основные идеи и формы организации крестьянской кооперации М.: 1919

58 http://www.gks.ru/

59 Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М.: Гном –пресс, 1997, с .23

60 Блэк С. Паблик рилейшнз – что это такое? М.: «Новости», 1990.

61 ОЛЬШАНСКИЙ, Д. Психология масс. СПб.: Питер, 2002. С. 97

62 Что такое «new media»? [электронный ресурс]. 2008 [просмотрено 18 декабря 2012]. Доступ через Интернет:
1   2   3   4   5   6

Похожие:

Рггу историко-архивный институт iconРггу историко-архивный институт

Рггу историко-архивный институт iconРггу историко-архивный институт
...
Рггу историко-архивный институт iconРггу историко-архивный институт
I теоретические основания формирования публичного имиджа руководителя компании
Рггу историко-архивный институт iconРггу историко-архивный институт
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Рггу историко-архивный институт iconРггу историко-архивный институт
Роль Муаммара Каддафи в создании организации Свободных офицеров в Ливии
Рггу историко-архивный институт iconРггу историко-архивный институт
Постепенно у гор стали появляться собственные духи и божества, а иногда и целые пантеоны божеств. С горами связано множество легенд,...
Рггу историко-архивный институт iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Рггу историко-архивный институт iconСписок научных трудов А. А. Гиппиуса
Института высших гуманитарных исследований рггу. В 2006 г защитил докторскую диссертацию «История и структура оригинального древнерусского...
Рггу историко-архивный институт iconПрограмма учебной практики Направление подготовки 080100. 62 «Экономика»
Адаптировано в соответствии с учебным планом филиала рггу в г. Воскресенске доцентом кафедры экономико-управленческих и правовых...
Рггу историко-архивный институт iconО конкурсе «Результативность научной деятельности преподавателей рггу»
Настоящее Положение разработано в целях стимулирования научно-исследовательской деятельности работников федерального государственного...
Рггу историко-архивный институт iconИ ее научный руководитель утверждаются на заседании кафедры и вносятся в протокол
Политология (бакалавриат) в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования на основании...
Рггу историко-архивный институт iconИнструкция по работе с порталом lms тестовые материалы; рекомендации...
Проведение мероприятия «Проведение тестовых занятий, индивидуальных консультаций для апробации модели дистанционного творческого...
Рггу историко-архивный институт iconПрограмма профессиональной переподготовки «Всеобщая история искусств»
Программа соответствует федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования к результатам освоения образовательных...
Рггу историко-архивный институт iconИсторико-социологический институт
Системы государственного управления как элемент политико-территориальной структуры
Рггу историко-архивный институт iconПримерная программа дисциплины «Методика преподавания историко-бытового танца»
Подготовка преподавателей историко-бытового танца для высших и средних профессиональных хореографических учебных заведений, а также...
Рггу историко-архивный институт iconПрограмма по формированию навыков безопасного поведения на дорогах...
Доктор исторических наук, профессор, факультет истории, политологии и права, историко-филологический институт, профессор


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск