Скачать 305.25 Kb.
|
Самостоятельная работа № 5Сопоставьте теории Маслоу, Мак-Клеланда и Герцберга. Оформить в виде таблицы. Тема 4. Система методов управления.Студент должен: знать:
уметь: - применять различные методы управления в профессиональной деятельности. Методы управления: сущность и значение, их классификация. Экономические методы управления: Планирование, государственное регулирование, материальной стимулирование, их сущность, назначение, область применения. Особенности использования экономических методов управления на микро – и – макро уровне. Организационно-распорядительные методы управления. Организационное нормирование, регламентирование и организационно-методическое инструктирование, распорядительное воздействие, их сущность и назначение. Правовые методы управления. Правовые нормы, правовые отношения и правовые акты. Социально-психологические методы управления. Понятие, значение, особенности применения. Методы социального воздействия: управление коллективной деятельностью работников; управление индивидуальным поведением работников. Психологические методы управления. Формирование и развитие трудового коллектива; гуманизация отношений в трудовом коллективе; психологическое побуждение к деятельности; профессиональный отбор и обучение. Достоинства и недостатки методов управления. Особенности использования различных методов управленческого воздействия в общественном питании. Практическое занятие № 3 Решение ситуационных задач по выбору метода управленческого воздействия с учетом конкретных ситуаций в предприятиях общественного питания Сахалинской области. Тема 5. Принятие решений. Студент должен: знать:
уметь: - принимать эффективное решение. Управленческие решения: понятие, сущность, классификация, типы, условия принятия, требования, предъявляемые к ним, этапы принятия решений. Организация и контроль исполнения управленческих решений. Методы принятия эффективных управленческих решений: математическое моделирование, методы экспертных оценок, «мозговой штурм», теория игр и др. Методы принятия управленческих решений наиболее приемлемы в предприятиях общественного питания. Самостоятельная работа №6 Изучить организацию и контроль выполнения решений. Составить опорный конспект. Практическое занятие № 4 Проведение деловой игры «Мозговой штурм». Тема 6. Коммуникации в организацииСтудент должен: знать:
Коммуникации: понятие, виды (вербальные и невербальные, внутренние и внешние, горизонтальные и вертикальные). Роль организации. Процесс коммуникации как средство передачи информации. Эффективная коммуникация. Особенности процесса коммуникации в предприятиях общественного питания. Управленческая информация: понятие, назначение, виды. Самостоятельная работа №7Построение схемы официальных коммуникационных каналов учебного заведения (или предприятий общественного питания) Сахалинской области и описание их. Тема 7. Самоменеджмент Студент должен: знать:
уметь:
Менеджер: понятие, роль и место в системе управления. Требования, предъявляемые к личностно-деловым качествам менеджера. Категории менеджеров в предприятиях общественного питания, их должностные обязанности и квалификационные требования к ним. Методы и технология оценки качеств менеджера. Самостоятельная работа № 8 Совершенствование организации труда менеджера (составить конспект). Практическое занятие № 5 Проведение тестирования по выявлению лидерских качеств. Тема 8. Руководство: власть и партнерство Студент должен: знать:
уметь:
Власть и влияние: понятие. Виды власти: основанная на принуждении, на вознаграждении, законная, эталонная, экспертная, харизма. Методы влияния. Лидерство и власть: понятие. Подходы к лидерству. Источники власти. Стили управления: авторитарный, либеральный, демократический. Практическое занятие № 6Решение ситуационных задач на определение стилей управления. Тема 9. Деловое и управленческое общение Студент должен: знать:
уметь:
Деловое и управленческое общение: понятие, назначение. Роль общения для современного менеджера. Формы общения. Деловые беседы и совещания, их виды (проблемные, инструктивные, оперативные) и особенности проведения. Правила ведения бесед, совещаний. Планирование проведения данных мероприятий (организация, цели, место общения, подготовка к общению). Факторы повышения эффективности делового общения. Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решений. Техника телефонных переговоров. Поза, мимика, жесты, как выражение позиции человека в процессе делового общения. Деловое общение менеджеров с потребителями услуг общественного питания, руководством, подчиненными и коллегами по работе. Самостоятельная работа № 9 Составление плана проведения совещания и переговоров. Практическое занятие № 7 Деловая игра: Подготовка и проведение совещания. Тема 10. Управление конфликтами и стрессами Студент должен: знать:
уметь:
Конфликты в организации: понятие, природа, последствия. Функции конфликтов: разрушительные, созидательные, диагностические. Виды и причины возникновения конфликтов: внутри личностных, межличностных, между личностью и группой, межгрупповых. Правила поведения в конфликте. Методы управления конфликтами в коллективе: структурные и межличностные. Последствия конфликтов. Стресс: понятие, природа и причины возникновения. Взаимосвязь конфликта и стресса. Виды стресса: физиологический, психологический, информационный, управленческий, эмоциональный. Позитивные и негативные стрессы. Пути предупреждения стрессовых ситуаций и понижения уровня стресса. Методы снятия стресса. Практическое занятие № 8 Анализ и решение конфликтных ситуаций. |
Методические рекомендации разработаны для студентов специальности... Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по специальности 260502. 51 Технология продукции... | Методические указания и контрольные задания для студентов 5 курса... Составлена в соответствии с Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности... | ||
Методичекие рекомендации и контрольные задания по дисциплине «Микробиология,... Программа учебной дисциплины с методическими указаниями по изучению каждой темы программы и вопросы для самоконтроля | Протокол 2 Дата 29. 09. 2012 Председатель: Грамотеева Н. А. Опорные... Опорные конспекты лекций по дисциплине «Риторика» для студентов специальности: 260502 Технология продукции общественного питания.... | ||
Методические указания по подготовке, оформлению курсовой работы для... Составлены в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по специальности 260807 «Технология продукции... | Примерная программа учебной дисциплины охрана труда 2011 г Фгос) по специальности (специальностям) среднего профессионального образования (далее спо) 260807 «Технология продукции общественного... | ||
Физиология питания Федерального государственного образовательного стандарта (далее – фгос) по специальности среднего профессионального образования (далее... | Рабочая программа составлена на основе фгос впо и учебного плана... «Технология продукции и организация общественного питания» подготовки бакалавров «Технология продуктов общественного питания» | ||
Иностранный язык Фгос) по специальности (специальностям) среднего профессионального образования (далее спо) 260807 «Технология продукции общественного... | Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников... Салаватского индустриального колледжа по специальности 2711 «Технология продукции общественного питания» | ||
Методические рекомендации по выполнению внеаудиторной самостоятельной... | Федеральное агентство по образованию Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по специальности 260502. 51 Технология продукции... | ||
Вопросы к зачету по дисциплине «Ораторское искусство» для студентов заочного отделения Опорные конспекты лекций по дисциплине «Риторика» для студентов специальности: 260502 Технология продукции общественного питания.... | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Методические указания составлены в соответствии с требованиями государственного стандарта по курсу «Бухгалтерский учет в общественном... | ||
Методические указания по выполнению самостоятельной работы по дисциплине... «Технология продовольственных продуктов специального назначения и общественного питания» | Национальный проект – производство гениев Опорные конспекты лекций по дисциплине «Риторика» для студентов специальности: 260502 Технология продукции общественного питания.... |