1. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
1.1 Современное состояние и тенденции развития экспертной деятельности на рынках промышленной продукции
Качество продукции является одним из важнейших показателей работы предприятия. Улучшение качества продукции равнозначно увеличению выпуска продукции и производительности труда иногда даже без дополнительных затрат.
Для достижения этих целей на предприятиях легкой промышленности необходимо внедрять мероприятия, являющиеся основой технического прогресса отрасли:
гибкие технологические процессы производства;
автоматизированную систему управления предприятием;
систему управлением качества производства.
Система управлением качества производства являются наиболее эффективным средством удовлетворения интересов потребителей.
Система управлением качества должна функционировать таким образом, чтобы обеспечить уверенность в том, что:
система правильно понимается, применяется, получает необходимое обеспечение и обладает необходимой эффективностью;
выпускаемая продукция действительно удовлетворяет запросам и ожиданием потребителя;
учитываются нужды общества и требования к охране окружающей среды;
основное внимание уделяется предотвращению проблем, а не их выявлению после возникновения.
Этапами управления качеством являются маркетинг и изучение рынка; проектирование и разработка продукции; планирование и разработка процессов; производство; сертификация продукции; упаковка и хранение; реализация и распределение; послепродажная деятельность; утилизация и переработка отходов.
Сертификация является важным средством обеспечения торговых позиций в конкурентной борьбе товаропроизводителей и становится одним из важнейших элементов государственного воздействия на качество продукции. Сертификация продукции – это деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям, это подтверждение качества продукции. Сертификация проводится лицом, аттестованным на право проведения работ в области подтверждения качества продукции – экспертом.
Высокое качество продукции не является для предприятий самоцелью, оно является одним из возможных средств достижения цели более высокого порядка – получение максимальной прибыли за счет более эффективных вложений в рекламу, подавления конкурентов, повышения спроса и увеличения продаж продукции и, следовательно, повышения рентабельности предприятий.
К тому же за счет повышения качества происходит снижение непроизводственных расходов на устранение несоответствий изделий установленным требованиям и удовлетворение претензий и исков от покупателей. В настоящее время количество обращений покупателей в экспертные компании с претензиями к качеству изделий очень велико. Специалистами экспертных компаний проводятся консультации по вопросам, касающимся качества изделий, а также осуществляется экспертиза в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Известно, что из общего количества изделий, предъявляемых с претензиями, около 90 % имеют производственные дефекты и лишь 10 % - эксплуатационные. Существуют скрытые производственные дефекты, которые выявляются уже в процессе эксплуатации товара. Наличие производственного дефекта как новых, так и ношеных изделий дает покупателю право на возмещение убытка.
Перед экспертами поставлена сложная задача – проверка соответствия поступивших изделий условиям договора купли-продажи по количеству, качеству, упаковке, маркировке товара; определение уровня снижения качества товара по потребительским свойствам; выявление причин образования дефектов и процента снижения качества по наличию дефектов; идентификация товара и т.д [1].
1.1.1 Исторические аспекты развития услуг экспертизы
История экспертного дела уходит своими корнями к 1127 году, когда в г. Новгород было создано объединение торговых людей – Ивановская община, объединившие крупных торговцев воском и медом. В одном из новгородских церквей находились эталонные меры: «локоть иванский», «медовым пуд», «гривенка рублевая». Монопольное право Ивановской общины взвешивать и мерить ряд товаров, взимая за это пошлину, говорит о потребности торговых люде в экспертизе товаров уже в те далекие времена
В XIV-XV веках центр торговли начал перемещаться из Новгорода в Москву. На новом месте тенденции к объединению купцов и ремесленников еще более усилились.
В XVII-XVIII веках развитие предпринимательства и торговли идет при активном участии первых лиц государства. Согласно указу Петра первый (1721 год) создаются гильдии. Гильдии имели выборных представителей, которые имели право обсуждать с городскими властями вопросы торговли и промышленности.
Наиболее бурное развитие идеи объединения торгово-промышленных кругов возникли в XIX веке, после отмены крепостного права. В 1870, 1882 годах прошли Первый и Второй Всероссийские торгово-промышленные съезды.
В 1910 году создается российская экспортная палата, главной обязанностью которой является изучение и анализ экспортного дела в России, содействие в развитии русского экспорта и его организации на «правильных» началах. Российская экспортная палата снискала большой авторитет не только в России, но и за рубежом, защищая и отстаивая интересы Российских предпринимателей 1.
В 1917 году выходит специальное постановление Временного правительства « Об учреждении Торгово-Промышленных Палат» Этот факт является поворотной точной в становлении экспертного дела в нашей стране. Фактически основные цели, задачи и полномочия, изложенные в постановлении временного правительства, остаются действующими и по сей день для торгово-промышленных палат.
Торгово-промышленная палата является объединением лиц, занимающихся торгово-промышленной деятельностью, с целью представления своих интересов и оказания услуг, в том числе экспертных, предпринимателям и государственным учреждениям.
Произошедшая вскоре революция и гражданская война несколько затормозили развитие торгово-промышленных палат, но с приходом власти.
В советское время основной задачей торгово-промышленных палат была экспертиза экспортных и импортных товаров.
Новой вехой в истории торгово-промышленных палат стал Указ Президента РФ « О Торгово-промышленной палате Российской Федерации», подписанный в марте 1993года. Этот закон существенно расширил задачи торгово-промышленных палат, по сравнению. С советским периодом и вернул цели и полномочия дореволюционного периода.
Экспертная деятельность по-прежнему является одним из основных видов услуг.
|
