Дипломная работа на тему: Экспертиза качества женского брючного костюма по специальности: 100101. 65 «Сервис»
Скачать 1.49 Mb.
|
1.1.2 Экспертная деятельность как элемент развития современной экономикиЭкспертиза на рынке товаров и услуг необходима потребителю как в случае наличия спора о присутствии дефекта и его природе (производственный или эксплуатационный), так и как механизм выдачи документа, как правило, необходимого для реализации прав и распределения ответственности для всех субъектов потребительского рынка. Эксперт (экспертная организация) при такой экспертизе не зависят ни от одной из сторон спора. На сегодняшний день общепринятого определения потребительской экспертизы нет. На практике она начинается с предварительного консультирования обратившегося потребителя о целесообразности проведения экспертизы, включает оценку специалистами факта наличия дефектов и причин этих дефектов и завершается составлением экспертного заключения (акта по результатам экспертизы) [2]. На сегодняшний день востребованы экспертизы по всем имеющимся на рынке группам товаров и услуг от обуви до услуг ремонта автотранспорта. В 2013 году потребительскими организациями было проведено порядка четырнадцати тысяч экспертиз, около восьми тысяч специалистами Фонда ЦНПЭ, из них от 8 до 10% инициированы судами по их определениям. Эксперты ощущают недостаток нормативных документов при оценке обуви, одежды, новых видов тканей, новых технологий. 1.1.3 Отечественная и зарубежная практика экспертной деятельности на рынках товарной продукции и тенденции их развитияВ 90-е годы прошлого века, в начальный период становления отечественного рынка экспертных услуг, он формировался таким образом, что доминирующую роль на этом рынке играли зарубежные экспертные компании. Деформация структуры российского рынка экспертных услуг в пользу зарубежных экспертных компаний, исторически оправданная на ранних стадиях его становления, в настоящее время представляется явно недопустимой. Однако еще не сформированы все необходимые предпосылки для устранения такого перекоса, важнейший агент этого рынка - отечественный производитель экспертных услуг - пока, в большинстве своем, не может на равных конкурировать с зарубежными экспертными компаниями. Не сложилась четкая система организации национальной экспертной деятельности, которая, в конечном счете, должна была бы вылиться в создание отечественного инспектората. Доминирующее положение зарубежных экспертных компаний определяется целым рядом причин. Одной из наиболее важных является весьма высокий уровень фрагментарности и противоречивости тех законодательно-правовых основ, на которых строится экспертная деятельность в Российской Федерации. Наряду с участниками экспертной деятельности, ведущую роль в ней играют эксперты и экспертные организации. Не умаляя роль инициаторов-заказчиков и специалистов как участников экспертной деятельности, необходимо особое место в ней отвести экспертам, являющимся основными субъектами, осуществляющими экспертные исследования и оценку. Эксперт — независимый субъект, обладающий профессиональной компетентностью, практическим опытом и личными качествами, которые необходимы для проведения экспертных исследований и оценки по поставленным перед ним проблемам и вопросам. От специалистов эксперты отличаются правами, обязанностями и ответственностью. Кроме того, аккредитованные в определенной системе эксперты должны иметь сертификаты или свидетельства такой аккредитации и периодически проходить повышение квалификации и переаттестацию в системе (например, в Системе ТПП — через 3 года, в Системе сертификации ГОСТ Р — через 4 года) [1]. Внеочередная аттестация экспертов проводится в случаях, если они допускают грубые нарушения требований нормативных документов, проявляют некомпетентность, необъективность и несамостоятельность. Результатом такой внеочередной аттестации является лишение экспертов аккредитации и запрет на ведение экспертной деятельности. В зависимости от статуса экспертов подразделяют на аттестованных и не аттестованных (назначаемых), должностных лиц экспертных организаций и независимых экспертов. Общие требования к аттестованным экспертам и порядок их аттестации регламентируются следующими нормативными документами: ·ПР 50.3.001-94. Система сертификации ГОСТ Р. Требования к экспертам и порядок их аттестации; ·Положение об экспертах Торгово-промышленной палаты Российской Федерации по экспертизе товаров; ·Положение об аттестации экспертов на право самостоятельного производства судебных экспертиз и о порядке пересмотра уровня их профессиональной подготовки (приказ МВД России от 14 января 2005 г. №21). Этим Положением установлен перечень экспертных специальностей, по которым в МВД России проводится аттестация экспертов на право самостоятельного производства судебных экспертиз. Требования к неаттестованным экспертам нормативными документами не устанавливаются, за исключением случаев, когда экспертная организация определяет в своем стандарте или иных документах специальные требования к приглашаемым внештатным экспертам. Достаточно часто их функции выполняют преподаватели образовательных высших и средних профессиональных учреждений. Физические лица, прежде чем стать экспертами, должны пройти статус кандидата в эксперты. Юридический статус эксперта приобретают кандидаты, отвечающие определенным требованиям, прошедшие аттестацию (сертификацию) в соответствующей системе или экспертных организациях. После аттестации (сертификации) эксперты получают документ (аттестат или сертификат), подтверждающий их компетентность. В отдельных случаях эксперты подбираются из числа высококвалифицированных специалистов в определенной области науки, техники, технологии, торговли и общественного питания, назначаются приказом по организации и включаются при необходимости в состав постоянных или временных экспертных групп или дегустационных советов (комиссий). Они составляют категорию независимых экспертов, основное место работы которых находится вне экспертных организаций (например, учебные заведения, научно-исследовательские институты и др.). Эксперты могут входить в состав персонала соответствующих экспертных организаций (например, Торгово-промышленной палаты РФ по экспертизе товаров — ТПП) или органов (центров) по сертификации, сертификационных испытательных лабораторий. В этом случае они должны быть аттестованы в одной из следующих систем: Системе «ТПП ЭКСПЕРТ» или Системе сертификации ГОСТ Р. Причем в Системе «ТПП ЭКСПЕРТ» наряду с экспертами предусмотрены еще главные эксперты. Юридические лица как субъекты товарной экспертизы чаще всего специализируются на отдельных ее видах. Так, товароведную экспертизу проводит Торгово-промышленная палата России и ее территориальные управления или Бюро товарных экспертиз. Кроме того, товароведную экспертизу для целей обязательной и добровольной сертификации проводят органы по сертификации. В Самаре с 1991 года действует автономная некоммерческая организация «Самараэкспертиза» Торгово-промышленной палаты Самарской области является специализированной независимой экспертной организацией системы ТПП, имеющей право в соответствии с Законом РФ от 07.07.1993г. № 5340-1 «О Торгово-промышленных палатах в Российской Федерации» производить по поручению российских и иностранных предприятий, предпринимателей и физических лиц все виды экспертиз (в том числе при осуществлении внешнеэкономических экспортно-импортных операций). Учредителем АНО «Самараэкспертиза» ТПП СО является Торгово-промышленная палата Самарской области. Экспертиза, как вид деятельности, является основным (профильным) видом деятельности АНО «Самараэкспертиза» ТПП СО согласно ее Уставу. Также работают следующие экспертные организации: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), Самарский испытательный центр, ООО «Самарский центр испытаний и сертификации», ООО «Самарский центр стандартизации, метрологии и сертификации», Центр «Сертифика», НП «Федеральная лаборатория судебной экспертизы» (НП «ФСЭ»). НП «ФСЭ» представляет из себя одно из авторитетнейших объединений профессиональных экспертов на территории нашей страны. На начало 2013 года НП «ФСЭ» имеет в своей структуре более 15 членов в виде автономных некоммерческих организаций и продолжает динамично развиваться, увеличивая число постоянных клиентов. Независимая судебная экспертиза в Самаре также проводится по заявлению частных граждан и юридических лиц для выявление дефектов приобретенных товарах и причины их появления в процессе использования. Логотипы экспертных компаний представлены в графической части-холст 2. Наряду с указанными организациями, для которых экспертная деятельность является основной, специальные виды экспертиз проводят в пределах своей компетенции и определенные федеральные органы управления. Так, Роспотребнадзор и его территориальные управления уполномочены на проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз; федеральная ветеринарная и фитосанитарная служба — ветеринарных и фитосанитарных экспертиз; Минприроды России — экологических экспертиз, Министерство внутренних дел России — судебных экспертиз. Кроме того, добровольные экспертизы могут проводить общественные организации (например, общества по защите прав потребителей, журнал «Спрос» и др.). При федеральных органах управления на общественных началах могут создаваться экспертные или дегустационные комиссии. Ряд экспертных организаций, обладая юридической и финансовой самостоятельностью, входят в состав определенных систем. Примерами таких систем могут служить Система экспертизы ТПП и различные системы сертификации. Экспертные организации ТПП проводят в соответствии с Законом РФ «О торгово-промышленных палатах Российской Федерации (гл. I, ст. 12)» «экспертизу, контроль качества, количества и комплектности товаров» в России и за рубежом. |
Похожие:
 | Оценка показателей качества женского платья по специальности: 100101. 65 «Сервис» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Комплексная экспертиза качества женской сумки по специальности: 100101. 65 «Сервис» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Экспертиза технологических показателей качества женской куртки по... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |  | Экспертиза качества и сертификация услуг и работ в сервисе по специальности: 100101. 65 «Сервис» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Учебно-методический комплекс для специальности: 100101 «Сервис» Москва... Учебно-методический комплекс по дисциплине сервисная деятельность составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | | Историко-мифологические и фольклорные традиции русского костюма Характеристика русского костюма. Основа мужского и женского северного костюма |
| Семестр: 8 кафедра педагогики Характеристика русского костюма. Основа мужского и женского северного костюма | | 1 Цели и задачи изучения дисциплины Характеристика русского костюма. Основа мужского и женского северного костюма |
| Согласовано академик-секретарь отделения ан рт щелкунов М. Д Характеристика русского костюма. Основа мужского и женского северного костюма | | Внеклассное мероприятие по истории «Моя родословная» Характеристика русского костюма. Основа мужского и женского северного костюма |
| 2012. 03. 06. Йога Триада. Введение. Лекция 35 Характеристика русского костюма. Основа мужского и женского северного костюма | | Дипломная работа на тему: Информационный продукт как фактор развития... Информационный продукт основа инновационной туристской деятельности. Электронная технология в туризме |
| «Вылькенаклэн утёнпусэс» оберег невесты, комплект повседневных украшений Характеристика русского костюма. Основа мужского и женского северного костюма | | Выпускная квалификационная работа (дипломная работа, дипломный проект) на тему «Философия». Преподавание философии ведется по специальностям 030501. 65 «Юриспруденция», 030502. 65 «Судебная экспертиза», 080109.... |
| Учебно-методический комплекс Специальность: 100101 Сервис Москва... Учебно – методический комплекс по дисциплине «Безопасность предприятия в сфере услуг» составлен в соответствии с требованиями Государственного... | | Содержание Введение Брак и семья как социальные институты и их функции... Характеристика русского костюма. Основа мужского и женского северного костюма |
