Скачать 1.57 Mb.
|
Выберите правильный ответ: 1. Ассесмент-центр как метод комплексной оценки персонала: а) система взаимодополняющих методик; б) методики позволяют изучать реальное рабочее поведение и потенциал сотрудников фирмы; в) потенциал сотрудников фирмы изучается с учетом особенностей требований конкретных должностей. 2. Метод комплексной оценки включает в себя такие группы методов как: а) метод анализа прошлого поведения; б) психодиагностические методы исследования индивидуальных особенностей; в) методы моделирования; г) методы исследования актуального поведения. 3. Группа методов анализа прошлого поведения включает в себя: а) интервью; б) тесты выявления индивидуальных различий; в) экспертные оценки коллег. 4. Цель группы психодиагностических методов заключается в: а) составлении прогноза будущего поведения человека; б) оценке уровня качества деятельности человека; в) выявлении индивидуальных особенностей личности. 5. Методы исследования актуального поведения в реальной деятельности и в специально созданных условиях тренинга основываются на: а) моделировании; б) наблюдении; в) экспертных оценках. 6. К профессионально важным качествам работников сервиса относятся: а) преобладание мотивации достижения; б) умение анализировать ситуацию и предвидеть ее развитие; в) коммуникативные способности. Терминологический словарь: ассесмент-центр, профессионально важные качества личности, мотивация, способности, личностные и деловые качества. Темы рефератов 1. Факторы делового общения, способствующие достижению поставленных целей. 2. Слагаемые успеха делового общения. 3. Как завоевать друзей: анализ опыта Дейла Карнеги. 4. Мотивация достижения успеха. Список литературы
4.2. Типы личности и поведения и их значение для профессии работника сервиса
Рассмотрим проблемы выбора профессии в соответствии с психологическими качествами человека. Это весьма сложна задача. Сегодня профессия работников сервиса стала модной, и многие молодые люди выбирают ее, не очень задумываясь над тем, чем, собственно, придется заниматься. В различных популярных изданиях можно встретить тесты под названиями типа «Годитесь ли вы в предприниматели?» или «Есть ли у вас способности, необходимые для данной профессии?» и т.п. Но ни один из доступных авторам данной книги тестов не являлся проверенной психодиагностической методикой – это лишь более или менее грамотные фантазии на заданную тему. Работа представителей сервиса разнопланова. Для нее характерны кратковременность, разнообразие, фрагментарность действий при постоянстве цели. Успеха в этой деятельности могут достичь самые разные люди, однако каждому человеку необходимо правильно выбрать индивидуальный стиль, в зависимости от особенностей своей личности. Существует очень много теорий и соответственно типологий личности. Одну из типологий предложил американский психолог Дж. Холланд. Она может быть использована при выборе профессии и определении индивидуального стиля профессионального поведения. Согласно типологии личности Дж. Холланда, существует шесть психологических типов людей: реалистичный, интеллектуальный, социальный, конвенциальный (стандартный), предприимчивый, артистический. Каждый тип характеризуется определенными особенностями темперамента, характера и т.д. В связи с этим определенному психологическому типу личности соответствуют профессии, в которых человек может достичь наибольших успехов. Ниже приводятся описания типов личности. Для выявления типа личности предложена специальная методика.
ПРАКТИКУМ 1. Опросник Дж. Холланда Инструкция: «Предположим, что после соответствующего обучения вы сможете работать по любой специальности. Однако, если бы вам пришлось выбирать только из двух возможностей, что бы вы предпочли? Обведите кружком выбранный вами ответ в регистрационном бланке. Бланк для ответов
Текст опросника
|
Психодиагностика Психодиагностика: учебно-методическое пособие [Текст] / сост. Е. Ю. Черкашина. Красноярск: Сиб федер ун-т, 2012. 34 с | Г. И. Невельского О. Ю. Моисеева психодиагностика индивидуальных... Степанова С. В., кандидат экономических наук, доцент, профессор кафедры банковского и страхового дела | ||
Программа учебной дисциплины «Психодиагностика» для специальности... Изучается на специальности «Педагогика – психология» на дневном отделении в 6 и 7 семестрах, на заочном отделении – в 5, 6, 7 семестрах.... | Учебно-методический комплекс дисциплины красноярск 2012 пояснительная... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психодиагностика» для студентов заочной формы обучения (3,5 года обучения) по специальности... | ||
Выпускная работа по «Основам информационных технологий» Психология on-line. Психодиагностика и психологическое консультирование в сети Интернет. 5 | Логическая схема Психодиагностика Это вызвано в получении независимой объективной информации об учебных достижениях обучающихся, о результатах деятельности образовательных... | ||
Психодиагностика мотивационных потенциалов личности и группы ... | Инструкция по выполнению тестирования Райгородский Д. Я. (редактор – составитель) Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие Самара: Издательский... | ||
Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Психодиагностика педагогических работников. Научный отчет. – Иним рао, Москва. 2011 – 2,9 п л | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... «Преподаватель». Учебный курс включает в себя отдельные темы из психологических дисциплин: возрастная, педагогическая психология... | ||
Правительство Российской Федерации Нижегородский филиал Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080500. 62 «Менеджмент»... | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психодиагностика» Усвоение курса позволит психологу более эффективно осуществлять диагностическую деятельность, ориентироваться в сложных случаях диагностической... | ||
Логическая схема Психодиагностика Предлагаемый курс предназначен для учащихся 10-11 классов гуманитарного профиля, а также для учащихся, желающих расширить свои знания... | Учебно-методический комплекс дисциплины Психодиагностика Необходимым условием этого является целенаправленное развертывание психологических исследований, проведение психологического диагностирования.... | ||
Методическое пособие по диагностике профессионально значимых качеств... Райгородский Д. Я. (редактор – составитель) Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие Самара: Издательский... | 1 Предмет и задачи нейропси ГМ. Объект: пациент, показатели функционирования которого выходят за пределы нормы. Предмет: симптомы, т е комплексы расстройств... |