Скачать 2.45 Mb.
|
Тема 5. Техники и методы консультирования Задание 1. Письменный контент-анализ высказываний Цель: выделение основных тем в тексте для построения предмета взаимодействия. Методика выполнения задания: Выделение, обоснование единицы анализа текста на основе его понимания. В данных заданиях единицей анализа желательно считать понятие задач взаимодействия. Отыскание индикаторов задач взаимодействия в тексте. Статистическая обработка и заполнение протокола. Тексты для выполнения упражнений: с 1-3 читаются индивидуально, про себя, смысловые единицы разных тем выписываются после прочтения всего текста в следующий протокол:
Образец выполнения задания. Текст из "Доктора Живаго" Б.Пастернака: "Я плохая. Ты не знаешь меня, я когда-нибудь расскажу тебе. Мне трудно говорить, ты видишь, я захлебываюсь от слез. но брось, забудь меня. я тебя не стою."
Вывод: преобладает тема "Какая я вообще". Она может быть основой построения профессионального взаимодействия психолога с автором этого высказывания. Тексты для анализа. Текст 1. Мне трудно говорить, я сама врач. Я понимаю, что со мной. У меня депрессия, невроз с детскими корнями, астения, второй год уже такое состояние. Лечение ничего не дало, потом стало еще хуже. Все социальные проблемы очень действуют. Работа сложная, семейная ситуация сложная. Найти способы противостоять не могу, все давит, раздражает. Завтра муж приезжает из командировки. Стала агрессивна, ругаюсь по-хамски, хочу побить всех... Боюсь и мужа потерять, все время командировки у него... Мать больная, старая, с нами живет. Все беды перекладывает на меня. Ее страдания перекладывает на меня, склероз у нее, все время меня достает. Я все сама, все кручусь - магазины, уборка, стирка и т.д. Все сама- дочь далеко, за нее сердце болит. За все боюсь. С мужем говорить напрасно, одни командировки у него на уме, в одни и те же места всегда ездит. Муж увлечен работой, меня не замечает— Я человек самолюбивый. Почему у меня появилось отторжение от людей? От близких? Научите противостоять хамству. Есть ли для меня нормальный путь? (И. 47 лет). Текст 2 (бабушка о внучке 7 лет): Она очень подвижная от рождения. Когда было две недели, уже передвигалась в кроватке. Невнимательная, когда к ней обращаешься, не слышит с первого раза. Только и понимает, когда повысишь голос. Очень добрая, очень любит животных, но подруг у нее нет. Часто жалуется, что с ней никто не дружит. Как-то сказала, что дружит сама с собой. Может драться с детьми, ее тоже бьют. Беспокоит многое - неусидчивая, невнимательная, в школе часто жалуются на непослушание. Последнее время скучает по маме: родители в разводе, мать ушла, девочка - осталась с отцом. Полгода жила с ним, а потом сын привез ее к нам. Здесь ей поставили диагноз - сколиоз поясничного отдела позвоночника. Посещает школу-интернат. Суббота и воскресенье у нее свободны, и она у нас - это невыносимо. В школе днем спит плохо, ее за это наказывают, может на уроки опоздать, без разрешения уйти с занятий, но это бывает нечасто. Мне кажется, что ее в школе учительница не понимает, говорит, что она трудный ребенок, да и нам с ней не сладить. Ее наказывать бесполезно - она лучше не становится. А учится она неплохо, стихи запоминает мгновенно, но мешает неусидчивость, невнимательность. Задание 2. Квалификация запроса по высказываниям людей, обратившихся к психологу Определите по высказыванию характер запроса.
Задание 3. Установление взаимоотношений Определите, какая из реплик психолога способствует установлению взаимодействия: 1. Ну, говорите, говорите хоть что-нибудь об этом. 2. Разве с Вами, взрослым человеком, это было впервые? 3. Похоже, что Вы плохо ориентируетесь в конкретных фактах. 4. Вам что, трудно вспомнить то, что было вчера? 5. Да, я это и сама увидела, не надо лишних слов, дальше... 6. Расскажите о нем подробнее... 7. Кто для Вас этот человек? 8. Было бы неплохо начать все заново... 9. Вы не верите мне? 10. Не вижу ничего необычного в Ваших словах. 11. Да, это уже давно было известно Фрейду... 12. Говорите, говорите, это пойдет Вам на пользу. 13. Подробнее, пожалуйста, об учительнице Вашего сына. 14. Я слушаю Вас. Задание 4. Позиция психолога Определите по высказываниям, психологов, какую позицию занимают они по отношению к другому человеку (позицию над; позицию на равных; позицию за)
Задание 5. Характер взаимодействия Проанализируйте, какое из высказываний психолога ориентировано на воздействие манипулирование управление формирование. Используйте для анализа этих высказываний следующее представление о содержании этих понятий: Воздействие - это изменение психической реальности другого человека с целью создания для него новых переживаний и качеств. Предполагает ценность другого человека как меру изменения психической реальности. Манипулирование - изменение психической реальности человека и соответствии с целями и задачами кого-то или чего-то. Предполагает скрытое или явное обесценивание человека. Управление - изменение психической реальности человека в соответствии с ее свойствами. Предполагает отсутствие у человека возможности адекватной саморегуляции. Формирование - изменение психической реальности человека в соответствии с представлением о ее социальной и индивидуальной норме. Предполагается, что сам человек не может достичь этой нормы. Для ответа используйте понятие о профессии психолога-консультанта.
Задание 6. Профессиональная компетентность Проанализируйте, какое из высказывании на первом этапе интервью принадлежит психологу, а какое - неквалифицированному.
Задание 7. Распределение ответственности Выделите в высказываниях людей, обратившихся за психологической помощью, варианты передачи ответственности за разрешение его проблемы на психолога: - Мне так много хорошего о вас говорят, что Вы всем помогаете... - Я буду платить столько, сколько Вы скажете, только помогите... - Это последняя наша надежда. - Мы уже были у психологов, но что-то ничем не помогли... - Вы, наверно, здесь непостоянно работаете, в штате этой фирмы и должности-то психолога нет... - С ней никто не может справиться, никто, понимаете. - Я не психолог, но понимаю, что с ней что-то происходит... - Нас же никто не учил психологии, никто, понимаете, и никогда. Обратите внимание, что передача ответственности психологу с точки зрения другого человека является якобы необходимым условием его профессиональной деятельности. Задание 8. Распределение ответственности Выделите в высказываниях психолога варианты распределения ответственности между психологом-консультантом и другим человеком, сопоставьте их с высказыванием из предыдущего задания. - Спасибо, но скорее всего это преувеличение. - Я еще не поняла, смогу ли я вам помочь... - К счастью, я не единственный специалист в этой области знания... - У психологов, как и у врачей, своя специализация, возможно, вы еще не встретили своего специалиста. - Должности пока нет, но профессия психолога уже существует. - Ваша дочь действительно сложный ребенок, сложный и для себя, и для окружающих, с ней надо учиться жить, ей учиться жить с самой собой тоже. - Да, матери обычно хорошо чувствуют своих детей, эти чувства и позволяют сохранять отношения с детьми, где бы они ни были. Задание 9. Интерпретация Перескажите (для передачи другому человеку) смысл приведенных ниже отрывков: 1. Каждый раз ваш ребенок определяется в соответствии с этими идеями как всего лишь беспомощное существо, не способное самостоятельно жить. нуждающееся и вашем руководстве. поддержке, знании того, что вы "заботитесь" о нем. Здесь нет даже упоминания об инициативе и способности вашего ребенка сделать что-либо самостоятельно. Это очень неверное и крайне унизительное представление о вашем сыне или дочери. Кроме того, эти идеи определяют и вас лишь в связи с поведением вашего ребенка, а не как человека, который что-то означает и сам по себе. С вами считаются постольку, поскольку вы являетесь "хорошим родителем". То, что вы из себя представляете, зависит не от того, что вы делаете или кем вы являетесь, ни от того, что делает и кем является ваш ребенок, зависит не от того. что он или она думают или делают, но от того, насколько точно он или она соответствуют вашим ожиданиям. Тем самым каждый из вас определяется через другого и не является индивидом, обладающим самоуважением и самодостаточностью (Дж. и Р. Байярды "Ваш беспокойный подросток". М., 1991 С.51). 2. Ребенок на границе перехода от предметной к ролевой игре еще не знает ни общественных функций взрослых, ни общественного смысла их деятельности. Он действует в направлении своего желания, объективно ставит себя в положение взрослого, при этом происходит эмоционально-действенная ориентация в отношении взрослых и смыслах их деятельности. Здесь интеллект следует за эмоционально-действенным переживанием ( Д.Б.Эльконин "Психология игры", М.. 1978. С.277). Задание 10. Директива как метод воздействия Определите, какая директива принадлежит квалифицированному психологу, а какая - неквалифицированному, объясните свое мнение, основываясь на понятии о задачах психологического консультирования. - Вам обязательно нужно провериться у психиатра. - Вы должны ежедневно подходить к зеркалу и говорить себе: "Я умная, я красивая, я счастливая". - Я считаю, что Вам крайне важно изменить внешность. - Никогда не поздно начать все сначала. Вам об этом надо подумать... - Вы уже должны чувствовать себя иначе, ведь Вы столько всего передумали... - Вы похожи сейчас на колючего ежика, думаю, что Вам это и самой не очень нравится... - Хотелось бы предложить Вам следующее... - Думаю, что Вы согласитесь со мной, Вам надо предпринять следующее.. - Ваши чувства должны немедленно измениться... - Скорее всего, Вам надо заняться не самоедством, а самоизучением... - Представьте себе, что Ваши чувства узнали все люди, которых Вы любите, разве после этого Вам не захочется их выразить по-другому? - Никогда больше ему этого не говорите, я Вам категорически запрещаю. - Вам необходимо выбрать для себя новые способы выражения чувств к нему. - Я огорчена, что Вы не смогли справиться со своими желаниями. - Я знаю, что Вы примете верное для себя решение - у Вас есть для этого все основания. - У Вас есть все данные, чтобы принять правильное решение и понять его последствия. - Почему бы Вам не заняться этим сразу сейчас? - Я хочу предложить Вам такой вариант, может быть, он Вас устроит... - Я бы рекомендовала Вам делать это регулярно... - Никто за Вас это не сделает, делайте это сами, именно Вы и Вы сами это сделаете... -Прекратите истерику, замолчите! - Я собираюсь предложить Вам несколько вариантов, но выбирать будете Вы сами. - Нельзя повторять это без конца - это не сеанс черной магии. - Думайте о себе иначе! Задание 11. Техники резюме Проанализируйте следующие резюме психологов-консультантов, определите по пятибалльной шкале эффект их воздействия (5 - максимальное воздействие, 0 – минимальное воздействие). Дайте обоснование своей оценки на основе личного впечатления от воздействия резюме 1. "Мы должны попрощаться. Надеюсь, что Вы поняли, насколько были неправы, когда оценивали Вашу ситуацию как безнадежную. Теперь для Вас есть надежда, правда?" 2. "Думаю, что Вы удовлетворены тем решением, которое сейчас приняли. Оно принесет Вам новые чувства. Удачи Вам, до свидания". 3. "Мы с Вами нашли столько новых качеств в Ваших отношениях с ребенком. Не забывайте о них, это поможет Вам не тратить силы на повторение старого". 4. "Помните, что не все так плохо, как казалось. У Вас еще столько возможностей начать новую жизнь". 5. "Сегодня Вы придете домой и обязательно скажете, что очень их любите. Скажете это так, как мы с Вами здесь говорили... Я уверена, что Вы это сделаете". 6. "Да, Вы должны попросить у ребенка прощения. Это единственное, что Вы еще не успели сегодня сделать. Вы это сделаете сегодня, именно сегодня". 7. "Я уверена, что Вы нашли верное решение. Следуйте ему". 8. "Не будем больше тратить время на дискуссии, попробуйте тот "рецепт", который Вы сами себе прописали. Я его полностью одобряю и поддерживаю". 9. "Нет смысла в дальнейшем обсуждении. Мы давно уже ходим с Вами по кругу, пора с него сойти. Делайте сегодня следующее..." 10. "Не бойтесь выполнить, не бойтесь себя. Все будет хорошо. Действуйте!" Задание 12. Техники поддержки и укрепления уверенности клиента Выучите эти способы, дополните их своими. Проанализируйте различие в степени воздействия на вас лично каждого вида поддержки. Найдите те, которые в большей степени для вас применимы как для человека, испытывающего воздействие. 1. Ты сейчас на правильном пути. 2. Великолепно! 3. У тебя получилось это дело. 4. Правильно! 5. Это хорошо. 6. Супер! 7. Именно так! (Точно так!) 8. Я горжусь тем. как ты сегодня работал. 9. Ты делаешь это очень хорошо. 10. Это намного лучше. 11. Хорошая работа! 12. Я счастлив видеть такую твою работу. 13. Ты делаешь это сегодня значительно лучше. 14. Ты делаешь хорошую работу. 15. Ты близок к истине! 16. Это лучшее из того, что у тебя получалось. 17. Мои поздравления! 18. Это то, что надо! 19. Я знал, что ты можешь сделать это. 20. Это неплохое улучшение. |
Учебно-методический комплекс дисциплины дпп. Ф. 13, Дс. 9 Психотерапия... «050703 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология» | Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф. 13, Дпп. Ф. 13, Дс.... «050703 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология» | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины дс. 3, Дс. Ф. 3, Сд. В 2... А. В. Прялухина, кандидат психологических наук, доцент, зав. Кафедрой социальной работы и психологии Российского государственного... | Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Р. 2 Теория личности... ... | ||
Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности... «050703 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология» | Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф. 9 История психологии... А. В. Прялухина, кандидат психологических наук, доцент, зав кафедрой социальной работы и психологии Российского государственного... | ||
Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф. 17 Конфликтология... Синкевич И. А., кандидат педагогических наук, зав кафедрой психологии мгпу, доцент | Основная образовательная программа высшего профессионального образования подготовки специалиста Основная образовательная программа (ооп) специалитета, реализуемая вузом по направлению подготовки 050703. 65 Дошкольная педагогика... | ||
Учебно-методический комплекс Курс по выбору “Психология религии” предназначен для подготовки студентов факультета "Педагогика и психология", обучающихся по специальности... | Учебно-методический комплекс дисциплины гсэ. Ф1 Иностранный Язык... Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования | ||
Основная образовательная программа (ооп) подготовки специалиста,... Основная образовательная программа (ооп) подготовки специалиста, реализуемая вузом по специальности 050706. 65 (031000 по гос) –... | Учебно-методический комплекс дисциплины дпп. Ф. 3, Сд. Ф. 3 Психология... Программа предназначена для студентов, обучающихся по специальности «Физическая культура» | ||
Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности... Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования | Учебно-методический комплекс дисциплины сд. Ф. 2 Логопедия дс. 2... «Специальная дошкольная педагогика и психология» с дополнительной специальностью «Логопедия» | ||
Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальности... Синкевич И. А., кандидат педагогический наук, доцент, зав кафедрой психологии мггу | Основная образовательная программа подготовки специалиста по специальностям... «Педагогика и методика начального образования» со специализацией «Обучение информатике в начальной школе» |