I. Общие дифференциально-психологические аспекты профессиональной деятельности 10 глава 1

Методика А. Л. Журавлева «Стиль руководства»

• 
  директивного (авторитарного);
  
• 
  коллегиального (демократического);
  
• 
  либерального.
  

Характеристики деятельности руководителя

1. 
   Распределение полномочий между руководителем и подчиненными:
   
   1. 
      централизует руководство, требует, чтобы о всех деталях докладывалиименно ему;
      
   2. 
      пассивен в выполнении управленческих функций;
      
   3. 
      четко распределяет функции между собой, своими заместителямии подчиненными;
      
   4. 
      ожидает указаний сверху или даже требует их;
      
   5. 
      централизует руководство только в трудных ситуациях.
      
2. 
   Действия руководителя в критических (напряженных) ситуациях:
   
   1. 
      переходит на более жесткие методы руководства;
      
   2. 
      не меняет способы руководства;
      
   3. 
      не обходится без помощи вышестоящих руководителей;
      
   4. 
      начинает более тесно взаимодействовать с подчиненными;
      
   5. 
      плохо справляется со своими обязанностями.
      
3. 
   Контакты руководителя с подчиненными:
   
   1. 
      недостаточно общительный, с людьми разговаривает мало;
      
   2. 
      регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть;
      
   3. 
      умеет общаться, но специально ограничивает общение с подчиненными,держится от них на расстоянии;
      
   4. 
      старается общаться с подчиненными, но при этом испытывает трудности в общении;
      
   5. 
      общается в основном с активом коллектива.
      
4. 
   Продуктивность работы коллектива в отсутствие руководителя:
   
   1. 
      исполнители работают хуже;
      
   2. 
      коллектив не снижает продуктивности;
      
   3. 
      исполнители постоянно работают не в полную силу;
      
   4. 
      продуктивность работы повышается;
      
   5. 
      коллектив работает с переменным успехом.
      
5. 
   Отношение руководителя к советам и возражениям со стороны исполнителей:
   
   1. 
      сам обращается за советом к подчиненным;
      
   2. 
      не допускает, чтобы руководимые ему советовали и тем более возражали;
      
   3. 
      подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю;
      
   4. 
      руководитель советуется даже тогда, когда обстоятельства не особеннотребуют этого;
      
   5. 
      если исполнители знают, как лучше выполнить работу, они говорят обэтом своему руководителю.
      
6. 
   Контроль деятельности подчиненных:
   
   1. 
      контролирует от случая к случаю;
      
   2. 
      всегда очень строго контролирует работу отдельных исполнителейи коллектива в целом;
      
   3. 
      контролируя работу, всегда замечает положительные результаты, хва-лит исполнителей;
      
   4. 
      контролируя, всегда выискивает недостатки в работе;
      
   5. 
      нередко вмешивается в работу исполнителей.
      
7. 
   Соотношение решений производственных и социально-психологических задач в процессе руководства коллективом:
   
   1. 
      его интересует только выполнение плана, а не отношения людей другк другу;
      
   2. 
      решая производственные задачи, старается создать хорошие отношениямежду людьми в коллективе;
      
   3. 
      в работе не заинтересован, подходит к делу формально;
      
   4. 
      больше внимания уделяет налаживанию взаимоотношений в коллективе, а не выполнению производственных заданий;
      
   5. 
      когда нужно, защищает интересы своих подчиненных.
      
8. 
   Характер приказов руководителя:
   
   1. 
      приказывает так, что хочется выполнять;
      
   2. 
      приказывать руководитель не умеет;
      
   3. 
      просьба руководителя не отличается от приказа;
      
   4. 
      приказы принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро;
      
   5. 
      его приказы вызывают у руководимых недовольство.
      
9. 
   Отношение руководителя к критике со стороны подчиненных:
   
   1. 
      обычно не обижается, прислушивается к ней;
      
   2. 
      выслушивает, даже обещает принять меры, но ничего не делает;
      
   3. 
      не любит, когда его критикуют, и не старается скрыть это;
      
   4. 
      принимает критику только со стороны вышестоящих руководителей;
      
   5. 
      не реагирует.
      
10. 
    Поведение руководителя при недостатке знаний:
    
    1. 
       сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком;
       
    2. 
       если что-то не знает, то не боится это показать и обращается за помощью к другим;
       
    3. 
       не стремится пополнить свои знания;
       
    4. 
       когда чего-то не знает, скрывает это и старается самостоятельно восполнить недостаток знаний;
       
    5. 
       если не знает, как решить вопрос или выполнить работу, то поручает этосвоим подчиненным.
       
11. 
    Распределение ответственности между руководителем и подчиненными:
    
    1. 
       складывается впечатление, что он боится отвечать за свои действия, хочет уменьшить свою ответственность;
       
    2. 
       ответственность распределяет между собой и своими подчиненными;
       
    3. 
       всю ответственность возлагает только на себя;
       
    4. 
       нередко подчеркивает ответственность вышестоящих руководителей,старается свою ответственность переложить на них;
       
    5. 
       бывает, что руководитель, являясь ответственным за какое-то дело, пытается переложить его на своих замов или нижестоящих руководителей.
       
12. 
    Отношение руководителя к своим заместителям или помощникам:
    
    1. 
       старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами;
       
    2. 
       добивается безотказного подчинения заместителей и помощников;
       
    3. 
       руководителю безразлично, кто у него работает заместителем (помощником);
       
    4. 
       осторожен по отношению к заместителям, потому что боится за своеположение;
       
    5. 
       не желает иметь рядом очень квалифицированного специалиста.
       
13. 
    Эмоциональная удовлетворенность исполнителя в отсутствие руководителя:
    
    1. 
       исполнители довольны, когда отсутствует руководитель, они чувствуют некоторое облегчение;
       
    2. 
       с руководителем работать интересно, поэтому ожидают его возвращения;
       
    3. 
       отсутствие руководителя не замечается исполнителями;
       
    4. 
       вначале исполнители довольны, что руководитель отсутствует, а потомскучают;
       
    5. 
       сначала отсутствие руководителя чувствуется исполнителями, а затем быстро забывается.
       
14. 
    Преобладающие методы воздействия на подчиненных:
    
    1. 
       для выполнения какой-то работы ему нередко приходится уговариватьсвоих подчиненных;
       
    2. 
       всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит;
       
    3. 
       часто обращается к подчиненным с поручениями, просьбами, советами;
       
    4. 
       часто делает руководимым замечания и выговоры;
       
    5. 
       его замечания всегда справедливы.
       
15. 
    Характер обращения руководителя с подчиненными:
    
    1. 
       всегда обращается к подчиненным вежливо и доброжелательно;
       
    2. 
       по отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым;
       
    3. 
       в обращении к подчиненным часто проявляет равнодушие;
       
    4. 
       создается впечатление, что вежливость руководителя неискренняя;
       
    5. 
       характер обращения с подчиненными у него часто меняется.
       
16. 
    Участие членов коллектива в управлении:
    
    1. 
       руководитель привлекает членов коллектива к управлению;
       
    2. 
       нередко руководитель перекладывает свои функции на других;
       
    3. 
       управленческие функции не закрепляются стабильно, их распределение может меняться;
       
    4. 
       бывает, что управленческие функции фактически принимают на себя другие члены коллектива, а не руководитель;
       
    5. 
       управленческие функции выполняет только руководитель.
       
17. 
    Поддержание руководителем трудовой дисциплины:
    
    1. 
       стремится к формальной дисциплине и идеальному подчинению;
       
    2. 
       не может влиять на дисциплину;
       
    3. 
       умеет поддержать дисциплину и порядок;
       
    4. 
       дисциплина выглядит хорошей, так как подчиненные боятся руководителя;
       
    5. 
       недостаточно пресекает нарушения дисциплины.
       
18. 
    Характер общения руководителя с исполнителями:
    
    1. 
       общается с подчиненными только по деловым вопросам;
       
    2. 
       заговаривая с подчиненными о деле, руководитель спрашивает и о личном, о семье;
       
    3. 
       часто общается по личным вопросам, не касаясь дела;
       
    4. 
       инициатива общения исходит от исполнителей, руководитель редко заговаривает сам;
       
    5. 
       нередко руководителя трудно понять в общении с ним.
       
19. 
    Характер принятия решения по руководству коллективом:
    
    1. 
       руководитель единолично вырабатывает решения или отменяет их;
       
    2. 
       редко берется за выполнение сложного дела, а скорее уходит от этого;
       
    3. 
       старается решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы;
       
    4. 
       решает только те вопросы, которые сами возникают, не старается заранее предусмотреть их решение;
       
    5. 
       берется за решение в основном мелких вопросов.
       
20. 
    Взаимоотношения между людьми в коллективе:
    
    1. 
       в коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимное доверие;
       
    2. 
       старается, чтобы на работе у подчиненных было хорошее настроение;
       
    3. 
       в коллективе наблюдается повышенная текучесть кадров, люди нередко уходят из коллектива и не жалеют об этом;
       
    4. 
       люди относятся друг к другу чутко, по-дружески;
       
    5. 
       в присутствии руководителя исполнителям постоянно приходится работать в напряжении.
       
21. 
    Предоставление самостоятельности подчиненным:
    
    1. 
       способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно;
       
    2. 
       иногда руководитель навязывает свое мнение, а говорит, что это мнениебольшинства;
       
    3. 
       исполнители работают больше по указаниям руководителя, нежели са-мостоятельно;
       
    4. 
       исполнители предоставлены самим себе;
       
    5. 
       предоставляет подчиненным самостоятельность лишь время от времени.
       
22. 
    Отношение руководителя к советам других:
    
    1. 
       регулярно советуется с исполнителями, особенно с опытными работниками;
       
    2. 
       советуется с подчиненными только в сложной ситуации;
       
    3. 
       обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми исполнителями;
       
    4. 
       с удовольствием прислушивается к мнению коллег;
       
    5. 
       советуется только с вышестоящими руководителями.
       
23. 
    Соотношение инициативы руководителя и подчиненных:
    
    1. 
       инициатива подчиненных руководителем не принимается;
       
    2. 
       считает, что лучше сделать меньше (тогда меньше спросят);
       
    3. 
       руководитель поддерживает инициативу подчиненных;
       
    4. 
       руководитель не может действовать сам, а ждет, когда его «подтолкнут»;
       
    5. 
       инициативу не проявляют ни руководитель, ни подчиненные.
       
24. 
    Характер требовательности руководителя:
    
    1. 
       его любимый лозунг: «Давай, давай!»;
       
    2. 
       он требователен, но заодно и справедлив;
       
    3. 
       о нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придир-чивым;
       
    4. 
       пожалуй, он не очень требовательный человек;
       
    5. 
       руководитель требователен к себе и к другим.
       
25. 
    Отношение руководителя к нововведениям:
    
    1. 
       наверное, он консервативен, потому что боится нового;
       
    2. 
       охотно поддерживает целесообразные нововведения;
       
    3. 
       поддерживая нововведения в сфере производства, с большим трудом меняет характер общения с людьми;
       
    4. 
       у него лучше получается с нововведениями в непроизводственной сфере (в быту, на отдыхе, в межличностных отношениях);
       
    5. 
       нововведения проходят мимо руководителя.
       
26. 
    Привлечение членов коллектива к выработке решений:
    
    1. 
       в своей работе широко опирается на общественные организации;
       
    2. 
       многие вопросы решаются коллективом на общем собрании;
       
    3. 
       некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие;
       
    4. 
       большинство вопросов решает за коллектив сам руководитель;
       
    5. 
       руководитель способствует внедрению различных форм самоуправления в коллективе.
       
27. 
    Отношение руководителя к самому себе:
    
    1. 
       руководителю безразлично, что о нем думают подчиненные;
       
    2. 
       никогда и ни в чем не проявляет своего превосходства над исполнителями;
       
    3. 
       считает себя незаменимым в коллективе;
       
    4. 
       увлеченно занимается своим делом и не думает о том, как его оценивают;
       
    5. 
       руководитель излишне критичен по отношению к исполнителям.
       

Ключ

• 
  Д-1-1: директивный стиль (например, 10-2-4, 6-3-4, 9-5-4 и т. д.);
  
• 
  1-К-1: коллегиальный стиль (например, 4-9-4, 3-8-4, 5-10-4);
  
• 
  1-1-П: попустительский стиль (например, 3-2-10, 4-3-9 и т. д.).
  

• 
  Д-К-1: директивно-коллегиальный (например, 7-8-4, 6-7-3 и т. д.);
  
• 
  1-К-П: коллегиально-попустительский (например, 4-7-9, 4-7-7, 3-6-7 и т. д.);
  
• 
  Д-1-П: директивно-попустительский (например, 8-1-6, 8-3-8, 7-2-9);
  
• 
  Д-К-П: смешанный (например, 2-3-3; 3-3-3; 5-6-6; 10-8-8).
  

• 
  одинаково низкая выраженность стилей (2-3-3, 3-3-3 и т. д.) характерна для неопытных руководителей;
  
• 
  одинаково средняя выраженность стилей (5-6-6,6-6-4 и т. д.) характеризует оперативно меняющегося руководителя;
  
• 
  одинаково высокая выраженность стилей (10-8-8, 9-9-8 и т. д.) характеризует противоречивый, непредсказуемый тип.