Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика»





НазваниеДипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика»
страница5/7
Дата публикации05.01.2015
Размер1.1 Mb.
ТипДиплом
100-bal.ru > Спорт > Диплом
1   2   3   4   5   6   7



Результаты проведения SWOT – анализа говорят о том, что сложившееся неустойчивое положение организации можно исправить за счет выхода на новые рынки с небольшой загрузкой - до 30 тонн, так как использование больших ВС приводит к низкой рентабельности рейса. Увеличение спроса за счет уже существующих контрактов с гигантами логистики и развитие новых направлений так же позволит укрепить финансовое положение компании. У организации есть определенная клиентская база, сохранение которой позволит оставаться конкурентоспособными в отрасли.

Учитывая анализ внутренней среды, «Авиастар-ТУ» должна наладить самостоятельную систему поиска клиентов напрямую, а не через посредников (агентов). Стоит сконцентрировать внимание на управлении в организации и ужесточить контроль после реализации рейсов для анализа и коррекции своих управленческих решений, так же стараться искать новые способы минимизации издержек.

На основе SWOT – анализа формируется ряд стратегий по дальнейшему развитию и улучшению финансового положения компании:

  • развитие новых направлений перевозок за счет технической возможности ВС, высокого качества перевозок;

  • увеличение спроса за счет квалифицированного персонала и создание имиджа, который формируется за счет крупных логистических клиентов;

  • расширение доли рынка в Европе за счет особенностей ВС;

  • борьба с конкурентами за счет уже существующих долгосрочных контрактов;

  • сохранение ВС в отличном состоянии за счет квалифицированного персонала;

  • использование сильных сторон организации для преодоления второй волны кризиса;

  • создание систем контроля и бюджетирования для более детальной проработки политики ценообразования;

  • улучшение низкого финансового положения за счет увеличения частоты рейсов;

  • развитие каналов сбыта услуги;

  • снижение высоких издержек за счет государственной поддержки;

  • укрепление системы управления для более комплексного подхода к проблемам организации.

Теперь необходимо выделить основные стратегии, согласующиеся с ключевыми факторами успеха для рынка грузовых авиаперевозок. Как было рассмотрено в первой главе, такими ключевыми факторами являются:

  • экономическая эффективность полетов, для обеспечения которой требуется:

- фокусирование на направлениях, соответствующих потоку грузов;

- удержание существующих клиентов;

- привлечение большего числа компаний к сотрудничеству;

- соответствие маршрутной сети и парка воздушных судов.

  • обеспечение высокого уровня безопасности полетов;

  • наличие собственных грузовых ВС;

  • создание и продвижение бренда компании;

  • выбор наиболее эффективной политики компании, в т.ч. целей, стратегии, ценовой политики;

  • развитие современных технологий.

Используя эти ключевые факторы успеха, а так же соответствующие им стратегии из матрицы SWOT – анализа, выберем наиболее важные направления развития для компании «Авиастар-ТУ»:

  • Маркетинг;

  • Эффективность бизнес процессов;

  • Финансы;

  • Развитие персонала.

Разделим цели компании по этим направлениям:

1. Маркетинговые цели:

  • удержание существующих клиентов;

  • развитие новых направлений перевозок;

  • расширение номенклатуры предлагаемых услуг с целью повышения удовлетворенности клиента;

  • развитие клиентской базы;

  • расширение базы партнеров – экспедиторов;

  • привлечение большего числа компаний к сотрудничеству;

  • формирование благоприятного имиджа компании;

  • создание бренда компании.

2. Цели, связанные с эффективностью бизнес процессов:

  • снижение затрат путем развития системы топливообеспечения и экономии ГСМ;

  • повышение качества оказываемых услуг путем внедрения передовых технологий;

  • повышение производительности труда путем развития системы мотивации в организации;

  • создание системы контроля и бюджетирования

  • развитие парка ВС в соответствии с развитием маршрутной сети;

  • совершенствование управления организацией, в т.ч.

- обеспечение эффективного менеджмента, в т.ч. контроль качества обслуживания клиентов;

- развитие организационной структуры;

- формирование и развитие организационной культуры;

- ориентация на долгосрочные перспективы;

- организация обратной связи с клиентами по проблемам предлагаемых услуг и обслуживания.

3. Финансовые цели:

  • уменьшение эксплуатационных затрат;

  • повышение дохода организации.

4. Цели развития персонала:

  • развитие системы мотивации сотрудников;

  • повышение квалификации персонала за счет средств предприятия;

  • разработка кодекса социальной ответственности компании.

Таким образом, мы сформировали 4 основных целевых направления развития компании «Авиастар-ТУ». Достижение целей и решение всех задач позволит организации укрепить свое финансовое положение и снизить вероятность наступления кризиса.
3.2 Разработка плана реализации проекта развития компании

«Авиастар-ТУ»

Планирование реализации проекта требует четкой структуры всех его этапов. Для достижения поставленных в п. 3.1 целей разработаны соответствующие мероприятия по их достижению.

При разработке плана маркетинга учитывался ряд принципов:

  • понимание потребителя – учет потребностей и динамики рыночной конъюнктуры. Необходимо ориентироваться не только на прибыль, но и потребность рынка;

  • борьба за клиента – активное воздействие на рынок с помощью качества услуги, рекламы, сервиса и оптимальных цен. Использование услуги как средства достижения цели [2].

На данный момент в организации отсутствует как таковая стратегия маркетинга и многие функции маркетинга не выполняются. Частично функции маркетингового отдела выполняет коммерческий отдел, который работает по утвержденной производственной схеме. Коммерческий отдел занимается продажей рейсов, поступающих от брокеров, и их ценообразованием.

Учитывая, что рынок быстро развивается, компания все же имеет неполную загрузку ВС, поэтому недостаточно отвечать только лишь на существующие заявки и запросы на перевозки. Для развития необходимо усиливать функцию маркетинга в организации. Для этого предлагается создать новый маркетинговый отдел, в который также будут включены функции коммерческого. Это необходимо для преодоления возможных противоречий и взаимонепонимания, которые бывают при раздельном функционировании маркетингового и коммерческого отделов.

Для реализации поставленных целей, необходимо принять дополнительные две штатные единицы (маркетологов), которые будут заниматься разработкой новых маршрутов и поиском новых клиентов.

Так же необходимо обновить сайт и создать брошюру с описанием деятельности компании и техническими характеристиками ВС, составить новый список брокеров авиационного рынка грузовых перевозок и сделать рассылку с предложением своих услуг, что также увеличит шансы получения новый заказов.

Рост объема продаж предполагается достичь за счет расширения брокерской базы, а также поиска новых направлений и маршрутов, чем и будет заниматься создаваемый маркетинговый отдел.

Маркетинговому отделу также необходимо тщательно следить за надлежащим выполнением рейсов, так как отлично выполненные рейсы повысят репутацию организации у потенциальных брокеров и заказчиков, что так же повлияет на укрепление компании.

Но для начала необходимо определить и решить базовые задачи:

  • создание маркетингового отдела, при этом необходимости более серьезного изменения организационной структуры для реализации проекта нет, т.к. все необходимые новые функции будет совершать создаваемый маркетинговый отдел;

  • проводить регулярный мониторинг рынка поставщиков услуг на территории России с целью выявления наиболее выгодных маршрутов следования, с точки зрения экономической эффективности технических посадок;

  • разработать программу лояльности для удержания уже имеющихся клиентов, а также организовать обратную связь с клиентом после завершения рейса. Программа лояльности представляет собой систему скидок, увеличивающихся с налетом заказчика;

  • внедрить систему фактического анализа и контроля качества полетов, для более детального прогнозирования доходов. Для этого необходимо принять одну дополнительную штатную единицу в маркетинговый отдел - финансиста-аналитика, который будет отвечать за фактический анализ рейсов и планируемую выручку. Это позволит планировать бюджет и распределять свободные ресурсы для дальнейшего развития;

  • необходимо разработать дополнительную систему мотивации сотрудников в созданном маркетинговом отделе для более эффективного поиска клиентов и стыковок. Количество рейсов напрямую зависит от активности менеджеров отдела. Самая эффективная мотивация - прямая зависимость премии от количества рейсов;

  • совершенствование управления – изменить стиль управления, путем частичного делегирования полномочий, которое позволит линейным руководителям принимать самостоятельно часть решений, т.к. при общении с клиентами решения необходимо принимать мгновенно. Также необходимо провести курсы повышения квалификации для руководящих должностей.

Наиболее перспективным направлением, которое позволит получить дополнительные средства на дальнейшее развитие компании, является разработка новых направлений маршрутов.

Наиболее актуальными маршрутами развития являются Дальний Восток и Китай. Но по разным конкурентным причинам наш тип ВС не проходит по существующим на данный момент ценам самостоятельно на каждом маршруте. Поэтому для успешного внедрения на эти рынки и занятия своей ниши на их маршрутах необходимо пройти дополнительно несколько этапов. Представим этапы, необходимые для реализации этого направления и осуществления стыковки:

1) Определить наиболее востребованные направления перевозок на Дальний Восток, т.е. сделать анализ данного рынка и выявить основной грузопоток ;

  1. Определить цену предложения по основным направлениям грузопотока и сравнить со средней рыночной ценой;

  2. Осуществить поиск реальных клиентов, провести с ними переговоры с предложением услуги и подписание контракта;

  3. Согласовать с заказчиками возможные стыковки перевозок грузов на маршрутах Дальнего Востока и Китая;

  4. Осуществлять обеспечение рейсов, т.е. получение разрешений, запрос заправки и аэропортового обслуживания;

  5. Обеспечивать контроль расчетов;

  6. Проводить фактический анализ и контроль качества рейсов.

Рассмотрим каждый этап реализации стратегии подробнее:
1. Определить наиболее востребованные направления перевозок на Дальний Восток, т.е. сделать анализ данного рынка и основного грузопотока.

На этапе определения направлений актуальных перевозок необходимо сделать полный анализ рынка и основного грузопотока. Анализ рынка предлагается заказать у специализированной организации, которая непосредственно занимается анализом авиационной отрасли. Далее на основе отчета составляется таблица грузопотока и предложения в данном городе и диапазон цен на данном направлении за килограмм.
Таблица 3.2 – Свободная грузовая емкость по направлениям


Направление

Загрузка, тонн

СГЕ, тонн

Анадырь

120

80

Владивосток

900

1369

Магадан

300

401

П.Камчасткий

500

636

Хабаровск

900

1435

Ю.Сахалинск

700

565

Якутск

600

831

ИТОГО

4020

5316


Исходя из данных таблицы 3.2, возможно сделать вывод о наиболее востребованных направлениях Дальнего Востока и насыщенности рынка предложением. Так же определить наиболее сильного конкурента для более детального анализа и выявления причин его преимущества [27].

2. Определить цену предложения по основным направлениям грузопотока и сравнить с рыночной ценой.

Далее произведены расчеты стоимости рейсов по всем направлениям и на основе анализа рынка так же составлена таблица с ценами конкурентов по тем же направлениям, чтобы окончательно сформировать свое предложение на рынке.

Таблица 3.3 – Заполнение тарифов по направлениям


-

Трансаэро р/кг

Аэрофлот р/кг

Сибирь р/кг

Якутия р/кг

Полет р/кг

Анадырь

207-210

-

-

224

193

Владивосток

80

70

70

84

-

Магадан

157-164

-

-

154

145

П.Камчасткий

137

202

-

-

160

Хабаровск

78

65-132

70-73

-

133

Ю.Сахалинск

117

176

-

-

152

Якутск

115

-

-

121

113


Таблица 3.3 дает нам возможность спрогнозировать вероятность попадания на рынок и охват определенной доли, т.к. основным фактором успеха является низкая цена перевозки [19].

3. Поиск реальных клиентов, предложение услуги и подписание контракта.

После формирования преимущественных направлений и цен, мы можем выходить на рынок с формированным предложением для покупателей. На этом этапе все зависит от результата работы маркетингового отдела и склонности клиентов к изменениям своего состава партнеров. Предлагается применить систему рассылки

коммерческого предложения потенциальным клиентам или реальное общение с заказчиками по телефону.

4. Согласование с заказчиками стыковок Дальнего Востока и Китая.

На следующем этапе запланирована работа с реальными клиентами и должны быть подписаны дополнительные соглашения. Для того чтобы новая политика ценообразования для стыковок сработала, необходимо так же согласовать время и даты для клиентов Востока и Китая.

5. Обеспечение рейсов, т.е. получение разрешений, запрос заправки и
аэропортового обслуживания.


После согласования со всеми заказчиками всех деталей, начинается работа по обеспечению рейсов. В обеспечение входит: получение разрешений на пролет и посадку, запрос на обслуживание и заправку во всех аэропортах, получение индивидуального номера, если рейс является регулярным.

6. Контроль расчетов.

После обеспечения рейса должна быть произведена 100 % предоплата. После чего рейс будет запущен в реализацию.

7. Фактический анализ и контроль качества рейсов.

После завершения каждого рейса необходимо проводить полный анализ и выявление недочетов со стороны, как пилотов, так и со стороны обслуживания в аэропортах. Определять фактическую прибыль с каждого рейса и сравнивать с планируемой.

Учитывая, что положение компании – неустойчивое, мероприятия разработаны с учетом минимальных затрат. Бюджет антикризисного проекта будет состоять из привлечения трех специалистов маркетингового отдела, модернизация сайта авиакомпании, покупка работы по анализу рынка, создание и печать брошюр, переобучения руководящих должностей на общую сумму 450 000 рублей.

После успешного прохождения всех этапов реализации проекта, организация начнет движении в сторону улучшения своего финансового положения и положения в отрасли в целом.
1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconДипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта санации банка»
В современном мире показателем развитости экономики страны является банковская сфера и, прежде всего, ее главные элементы – коммерческие...
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconВ результате реализации проекта
Цель проекта; концепция развития компании; новые качества руководителей; цели подготовки концепции; замечания по содержанию настоящего...
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconТемы вашего учебного проекта
В данном проекте рассмотрена история компании bmw, история создания первого массового автомобиля, место автомобильной компании в...
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconСамостоятельная работа студента
Дисциплина «Антикризисное управление» является дисциплиной по выбору (двп. 04), посвящена изучению антикризисного управления, формированию...
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconПравительство Российской Федерации Государственное образовательное...
Управление рисками. Инвестиционная политика в антикризисном управлении. Стратегия и тактика антикризисного управления. Взаимодействие...
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconДипломная работа на тему: Проект мероприятий по улучшению
Целью дипломного проекта является разработка проекта мероприятий по улучшению финансового состояния предприятия зао «дикси юг»
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconРеферат на тему: «Разработка рекомендаций выбора программных продуктов...
...
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconДипломный проект на тему: «Разработка программы развития предприятия...
Модернизация металлоцентра, открытое хранение, выбор оборудования, авс – анализ, эффективность проекта, анализ риска, определение...
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconПроект по теме: Разработка учебного проекта «Геометрия вокруг нас»
Разработка проекта «Геометрические кружева» по курсу геометрии для учащихся 7 класса общеобразовательных школ
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconКурсовая работа На тему: «Разработка системного проекта типовой платформы...
На тему: «Разработка системного проекта типовой платформы для web порталов муниципальных образований Пермского края»
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconДипломный проект на тему: «Разработка системы сервиса при зачистке...
Целью дипломного проекта является разработка проекта системы сервиса при зачистке стальных вертикальных резервуаров для хранения...
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconТемы вашего учебного проекта
В данном проекте рассмотрена дата образования, кто создал, первый автомобиль компании, история развития и в каких странах продаются...
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
На тему: Стратегия инновационного развития компании «Бэ-Эм-Вэ Групп» в период с 2007 по 2012 год
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconРеферат на тему: «Бизнес-модель: понятие и технология формирования»
Первые рассматривают деятельность любой компании с точки зрения процессов и технологий – фокус их внимания направлен внутрь компании....
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconРазработка проекта непосредственно-образовательной деятельности по...
Конспект урока по обж "Оказание первой медицинской помощи при травмах различного происхождения"
Дипломныйпроек т на тему: «Разработка проекта антикризисного развития компании авиаперевозчика» iconПояснительная записка I 0 введение 0-1 0 описание проекта 0-1 1 История...
Состояние окружающей среды и социально-экономические условия развития области 1-1


Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
100-bal.ru
Поиск