Управление взаимоотношениями с клиентами 1
Скачать 1.09 Mb.
|
УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИCRM (Customer Relationship Management) Реферат аналитической работы. 2001г. 340 кбайт. УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ 1 КТО, ЧТО, ЗАЧЕМ 2 2 Что такое CRM 2 Пирамида ценностей в эпоху CRM 3 ЦЕЛИ, ПРОЦЕССЫ, СТРУКТУРА 5 Структура информационных процессов 5 Использование CRM систем 6 РЕАЛЬНЫЕ CRM-РЕШЕНИЯ В РОССИИ 6 Обзор систем CRM 6 Выбор и внедрение CRM-системы 7 СЕРВИС В КОНКУРЕНТНЫХ УСЛОВИЯХ 10 УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ 12 ФОРМИРОВАНИЕ ПРЕСТИЖА КОМПАНИ 14 ЛИЧНОЕ ПРОТИВ МАТЕРИАЛЬНОГО 16 НЕПРЕРЫВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ 17 УПРАЖНЕНИЯ 26 СЕРВИС В КОНКУРЕНТНЫХ УСЛОВИЯХ 28 УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ 30 ФОРМИРОВАНИЕ ПРЕСТИЖА КОМПАНИ 32 ЛИЧНОЕ ПРОТИВ МАТЕРИАЛЬНОГО 34 НЕПРЕРЫВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ 35 УПРАЖНЕНИЯ 44 Агентство Аутсорсинг-инфо Екатеринбург Инженерная 28 оф.139 (343) 221-60-31 (8) 912-668-4418 do-site@yandex.ru Методические материалы для разработчика сайтов www.sait-frilanser.ucoz.ru/pomosch-razrabotchiku-saita.htm - в помощь профессионалу http://irb-sem1.narod.ru Разработка и оптимизация сайтов www.digest-economics.narod.ru Аналитические и новостные обзоры
|
Добавить документ в свой блог или на сайт
Похожие:
 | Рабочая учебная программа дисциплины «Управление взаимоотношениями с клиентами» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Учебно-методическое пособие дисциплины «Управление взаимоотношениями с клиентами» Учебно-методическое пособие разработано на основании гос впо по направлению 080200. 62 «Менеджмент» от 20. 05. 2010 №544 |
 | Положение об оказании услуги Настоящее Положение регламентирует особенности оказания Услуги «Управление взаимоотношениями с клиентами» и взаимодействия Сторон... | | Пояснительная записка к дипломному проекту На тему: «Разработка crm-системы... В данном дипломном проекте разрабатывается система управления взаимоотношениями с клиентами на основе Mayral Framework |
| Рабочая программа учебной дисциплины информационные системы управления... Программа составлена в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования... | | Совершенствование инфокоммуникационных технологий в процессе управления... Специальность 05. 13. 10 – Управление в социальных и экономических системах (экономические науки) |
| Профессиональная культура общения Познакомить учащихся с основными требованиями, предъявляемыми к культуре речи и изучить правила профессионального общения парикмахера... | | Учебно-методический комплекс для направления 38. 03. 02 “Менеджмент”... «Антикризисное управление», «Инвестиционный менеджмент», «Корпоративное управление», «Управление проектами» |
| Е. А. Сычева Управление и оценка имущества организаций «Государственное и муниципальное управление», специализация «Управление государственной и муниципальной собственностью» | | Формирование комплексной маркетинговой стратегии целевого взаимодействия... В соответствии со статьей 179 Бюджетного кодекса Российской Федерации Правительство Челябинской области |
| Программа дисциплины «Управление ит-инфраструктурой предприятия» Управление на основе процессов. Библиотека мирового передового опыта itil (it infrastructure Library). Управление ит-услугами. Сервисный... | | Учреждение среднего профессионального образования Депозитарное обслуживание и т д.), так и сферу управления банком (учет, контроль, анализ, планирование). С помощью ит поддерживаются... |
| Учебная программа курса по специальностям: 08050265 «Экономика и управление на предприятии» «Управление качеством» разработана в соответствии с требованиями образовательного стандарта к дисциплине «Управление качеством».... | | Реферат Курсовой проект. Пояснительная записка Предприятие зао “аист”, менеджер, технология решения задач с помощью эвм, работа с клиентами, заключение договоров, предоставление... |
| Реферат по дисциплине: «Микропроцессорные средства систем автоматизации и управления» Основные варианты представления данных об оборудовании, основанные на опыте общения с клиентами. Идеальный Web-ресурс должен давать... | | Пресс-релиз 27-28 мая состоялась IV банковская Конференция «Управление... ... |
