Контрольные вопросы для заочной формы обучения и фсп по дисциплине «Управление качеством»
Скачать 1.07 Mb.
|
По дисциплине «Аудит качества»Задание 1. Разработайте анкету- опросник, предъявляемую в рамках СМК при наборе (подборе) персонала, учитывая общую блок-схему процесса управления персоналом. Задание 2. Выделите основные характеристики субъекта- менеджера, предъявляемые на вашем предприятии. Предложите для предприятия, выбранного вами для рассмотрения Программу введения в должность или адаптации специалиста, рассматривая эту программу как первичную форму оценки удовлетворенности персонала. Задание 3. Разработайте анкету- опросник, предъявляемую при увольнении персонала. Задание 4. Предложите к рассмотрению перечень показателей, которые могут использоваться при расчете обеспеченности подразделений предприятия ресурсами, используя деление основных показателей на следующие группы: интеллектуальный потенциал, информационное обеспечение, инфраструктура, производственные условия. Задание 5. Используя таблицу в приложении 1, составьте и проранжируйте показатели, описывающие ресурсы поставщика, применительно к требованиям, существующим на вашем предприятии. Задание 6. Используя таблицу в приложении 2, составьте примерный перечень показателей, описывающих организацию деятельности предприятия в области качества. Задание 7. Используя методику самооценки предприятия, предложите актуальные для вашего предприятия показатели, которые можно было бы включить в аудит по самооценке предприятия. Задание 8. Подходя к аудиту как к процессу составьте схему процесса внутреннего аудита одного из подразделений предприятия. Задайте входные параметры, ресурсы, управляющие воздействия. Какие выходные данные вы должны получить на выходе процесса? Задание 9. Составьте график проведения внутренних проверок на год с указанием проверяемых подразделений (процессов) и формулировкой проверочного задания. Задание 10. Составьте схему последовательности действий (маршрут) аудита. Задание 11. Составьте письменное уведомление о проведении аудита. Задание 12. Сформулируйте контрольные вопросы в соответствии с пп. ИСО 9001, подразделяя эти вопросы на категории: А) Общая характеристика предприятия. Б) Анализ со стороны руководства. В) Планирование. Г) Управление документацией. Д) Управление процессами. Задание 13. Составьте опросник для аудита отдела качества. Дайте развернутую оценку составу и квалификации аудиторской группы при проверке отдела качества. Опросник разбейте с учетом основных задач отдела качества, а именно: - обеспечение качества; - управление качеством; - контроль; -анализ надежности; - технология обеспечения качества; - входной контроль; - измерения, испытания; - управленческие функции. Задание 14. Составьте опросник, который будет применен при проверке наличия и функционирования процессного подхода на предприятии. Какие документы потребуются аудитору для проверки подтверждения функционирования на предприятии принципа, основанного на системном и процессном подходах ? Задание 15. Для определения объема и степени детализации документации СМК, для выявления, выполняются ли требования п.4.2.2а основного стандарта, Вам необходимо сформулировать опросник. Какие документы вы будете запрашивать при проведении аудита? Задание 16. В пищевой промышленности вся зона производства должна быть зоной для некурящих. Каким образом, задавая вопросы и делая наблюдения, можно выяснить, соблюдаются ли эти требования? Вам предлагается подготовить список ваших вопросов, а также спланировать, на что обратить внимание в процессе наблюдений, чтобы выяснить действительное положение дел. Представьте, что вы обнаружили, что нормы не соблюдаются. Оформите находку. Задание 17. Вы работник отдела качества сети продовольственных магазинов. В ходе внутреннего аудита одного из магазинов, который проводился 07.12.06 выявили, что на прилавках находится йогурт с датой использования до 06.12.06. Ваши действия. Напишите протокол несоответствия, ссылаясь на требования стандарта ИСО 9001-2000. Напишите проект корректирующих действий. По дисциплине «Сертификация систем качества» Задание 1. Разработайте план мероприятий по подготовке СМК к сертификации. Задание 2. Заполните заявку на сертификацию СМК в ОС. Задание 3. Разработайте контрольные перечни вопросов и планы выборочного контроля по элементам системы на выбор. Задание 4. Для всех объектов сертификационного аудита сформулируйте контрольные перечни вопросов (не менее 5 вопросов). Составьте список проверяемой документации, требуемой при аудите каждого объекта. По дисциплине «Средства и методы управления качеством» Задание 1. Преобразуйте традиционную структуру управления предприятием в современную с учетом принципов менеджмента (схема рис.1). Задание 2 Предложите для предприятия, выбранного для рассмотрения вами, Цели по качеству, ориентируясь на группы, предложенных в таблице Приложения 2. Задание 3. Сформулируйте (разработайте) видение и миссию для: сети магазинов игрушки (ткани, алкомаркетов, автозапчастей и т.д.); сети закусочных Бистро; для предприятия по пошиву одежды (женской, мужской, детской); для предприятия по ремонту автомобилей. Задание 4. Опишите основную роль политики в области качества. Сформулируйте (разработайте) политику в области качества для выбранной Вами компании. Задание 5. Выберите один из автомобилей перечисленных ниже марок, который, по вашему мнению, имеет наилучшее качество: “Роллс-Ройс”; “Формула1”; “ВАЗ-2110”. Задание 6. Если бы вам предложили выбрать один из этих автомобилей в качестве своего личного транспорта для ежедневного пользования, какой из них Вы бы выбрали? “Роллс-Ройс”; “Формула1”; “ВАЗ-2110”. Совпали ли ваши ответы на оба задания? В чем разность подходов к понятию “качество”? Задание 7. Сравните и дайте характеристику 14 принципов управления Анри Файоля, 14 пунктов программы Э.Деминга для менеджмента и 8 принципов управления качеством в соответствии со стандартом ИСО 9000 версии 2000 года. Задание 8. Раскройте, на примере ваших предприятий, понятия в области менеджмента качества, приведенные в схеме 2, приложения 6. Задание 9. Задание. Постройте административную схему управления предприятием. Введите новый отдел “управления качеством”. Постройте схему управления предприятием с учетом функций и обязанностей нового подразделения предприятия. Прокомментируйте, как изменятся функции общего менеджмента. Задание 10. Определите: на входе – основные, разработанные Вами, требования к поставщикам; на выходе – основные требования потребителей, при выбранном Вами процессе производства, оказании услуг. Запишите требования в формы, представленные в приложениях 8,9,10. Задание 11. Дайте понятия основным и вспомогательным процессам. Опишите, для выбранного Вами предприятия, основные и вспомогательные процессы. Используйте схему приложения 11. Задание 12. Назовите основные этапы формирования и виды затрат на качество продукции. Какие затраты на качество относятся к базовыми, а какие к дополнительным? Есть ли среди них повторяющиеся? Сравните функции отдела снабжения и отдела сбыта в обеспечении качества продукции. Постройте матрицу ответственности для выбранного Вами предприятия. Задание 13. Опишите подходы к классификации затрат на качество по А.Фейгенбауму, по Ф.Кросби. В чем различие и в чем общность в подходах? Задание 14. Пользуясь основными понятиями квалиметрии, определите качество новой ткани, сравнив ее с тканью другого артикула; определите соответствие одной из марок углеродистой стали требованиям стандарта; определите технико – экономический уровень модификации металлорежущего станка, сравнив его с базовой моделью; сравните данные двух телевизоров; определите степень согласованности мнений экспертов. Задание 15. Разработайте, используя блок- схему взаимодействия с различными подразделениями предприятия, Положение о любом подразделении выбранного Вами предприятия. Задание 16. Разработайте программу внутреннего аудита для любого подразделения, выбранного Вами предприятия, или предприятия в целом. Задание 17. Сформулируйте (5-6) типичных вопросов для самооценки, которые Вы могли бы задать на вашем предприятии Задание 18. Разработайте, используя стандарт ГОСТ Р 15.1 -2000 “Общие требования к построению стандарта организации” одну из шести документированных процедур СМК. Задание 19. Составьте Программу качества, которая может быть использована на вашем предприятии. Задание 20.Опишите обязанности и содержание деятельности предприятия (подразделения) на каждом этапе петли качества. Задание 21. Постройте типовую модель интегрированной системы для своего предприятия. По дисциплине «Методы и средства измерений, испытаний и контроля» Задание 1. С помощью основных единиц физических величин рассчитайте производную единицу скорости. Задание 2. Преобразуйте единицу площади в кратную или дольную единицы (5km2, 250сm3/s) Задание 3. Три закройщика измерили рост одного и того же клиента и получили результаты: 1,82 м; 182 см; 1820 мм. Какой результат можно считать значением физической величины? Запишите результаты используя дольные единицы СИ и десятичный множитель. Задание 4. Проведите расчет результата измерений, используя Закон нормального распределения погрешности. Составьте протокол расчета. Задание 5. Класс точности прибора (mА)- 2. Предел измерений шкалы прибора – 30mА. Определите абсолютную погрешность показаний. Задание 6. Амперметр с пределом измерений 10А показал ток 5,3А, а при измерении более точным прибором получено значение 5,23А. Определите класс точности амперметра. Задание 7. Указатель отчетного устройства вольтметра класса точности 0,5, показывает 124В. Чему равно измеряемое напряжение? Необходимо учесть, что прибор с равномерной шкалой, нулевое значение входящего сигнала у которого на краю, диапазон шкалы (0-200В). Задание 8. Указатель отчетного устройства амперметра класса точности 1,5, показывает 4А. Чему равна измеряемая сила тока? Необходимо учесть, что прибор с равномерной шкалой имеет нулевое значение входящего сигнала внутри диапазона. Диапазон шкалы (-5-20А). Задание 9. Указатель отчетного устройства мегаомметра класса точности 2,5, с неравномерной шкалой показывает 40 МОм. Чему равно измеряемое сопротивление? Задание 10. Используя поочередно методы: Гаусса, Борда, Д.И. Менделеева, используя рычажные весы и набор образцовых гирь, провести поверку гири, используемой в эксплуатации. Задание 11. По техническим условиям вероятность безотказной работы прибора, предназначенного для технических измерений в течении 21000г. составляет 0,95. Каким должен быть первично установленный межповерочный интервал? Проведите расчет. Задание 12. По истечении 9 месяцев из эксплуатации 85 поверенных приборов два забраковали. Должен ли быть откорректирован межповерочный интервал? Проведите расчет. Задание 13. С учетом данных количества содержимого отдельных упаковок товара, СИ, на которых проводилось взвешивание (Приложение 3, задачи с 1 по 13). Заполните протокол результатов проверки количества фасованных товаров в упаковке и сделайте вывод по результатам проверки фасованных товаров. Методические указания по самостоятельной работе Список видеофильмов по кафедре Управления качеством товаров и услуг Производство керамических изделий методом пластического формования Производство фарфоровых изделий методом литья в гипсовые формы на Асбестовском заводе Производство хрустальных изделий в ООО «Заречный» Производство керамической плитки на фирме «SAKMI» Производство сантехники на итальянском заводе Ассортимент художественных изделий из стекла, производство Франции – CD-диск Закон о техническом регулировании – CD-диск Список методических разработок по курсовым работам, итоговым аттестациям выпускников, проведению практик, компьютерная обработка результатов исследований
Большое внимание уделяется улучшению методического обеспечения курсового, дипломного проектирования и самостоятельной работы студентов. Значительный удельный вес в методическом обеспечении курсов приходится на разработки, содержащие ситуационные модели, учебные кроссворды, кейсы, тесты, элементы деловых игр, использование которых существенно активизирует познавательную деятельность студентов, развивает у них творческих подход к комплексному использованию полученных знаний. Важная роль в эффективном усвоении курсов принадлежит материалам для контроля знаний студентов, в том числе использованию тестов. Большое внимание уделяется выполнению контрольных работ студентами ФСП, о чем свидетельствует издание методических указаний по их написанию в виде сборников, включающих варианты по всем дисциплинам, читаемым преподавателями кафедры. Комплекты нормативной документации (около 300 наименований), которые систематически пополняются и обновляются благодаря заключению кафедрой договоров с ФГУ «Уралтест». |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления подготовки 221400. 62 «Управление качеством» профиль «Управление качеством в социально-экономических системах» очной и заочной формы обучения |  | Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... «Управление качеством» профиль «Управление качеством у социально-экономических системах» очной и заочной форм обучения |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной, заочной формы обучения Воронцова А. В., Кириченко А. Н семова Н. Г. Качество жизни. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной,... | | Методические указания и контрольные задания для студентов заочной формы обучения Методическое пособие предназначено для студентов заочной формы обучения на базе основного общего образования (9 классов ) по дисциплине... |
| Программа дисциплины, темы рефератов и вопросы к зачету для студентов... Безопасность жизнедеятельности: Программа дисциплины и вопросы к эачету для студентов заочной формы обучения / Авт сост к ф н. Меднис... | | Контрольные вопросы по дисциплине ксе очной и заочной формы обучения А. А. Каменский, Е. А. Криксунов, В. В. Пасечник «Общая биология. 10-11 класс», М., «Дрофа», 2010 год |
| Программа для студентов очной формы обучения по специальности «Управление качеством» В. А. Ермолаева Экономическая география. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной формы обучения по специальности... | | Контрольные задания и вопросы экзамена (зачета) по дисциплине «экология»... Краснова Т. А., Кирсанов М. П. Основы прикладной экологии. Учебн пособие, Кемтипп, Кемерово, 2002 |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов очной и заочной форм обучения Майснер Т. В. Технология менеджмента качества и охрана окружающей среды. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов... | | Контрольные вопросы по курсу Учебно-методическое и информационное обеспечение Учебное пособие предназначено для студентов очной и заочной формы обучения направления "бакалавр" |
| Руководство к выполнению контрольной работы №1 по дисциплине «Синтаксис» Синтаксис. Программа, вопросы экзамена, контрольные работы и руководство к их выполнению по дисциплине «Синтаксис современного русского... | | Учебная программа курса по специальностям: 08050265 «Экономика и управление на предприятии» «Управление качеством» разработана в соответствии с требованиями образовательного стандарта к дисциплине «Управление качеством».... |
| Методические рекомендации и контрольные работы по дисциплине Немецкий... Методические рекомендации предназначены для студентов заочной формы обучения, изучающих немецкий язык | | Рабочая программа учебной дисциплины «управление банковскими рисками» Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины по выбору вариативной части профессионального цикла студентам очной формы... |
| Учебно-методический комплекс рабочая программа для студентов направления... Рассмотрено на заседании кафедры экологии и генетики 25 марта 2011 г. № протокола 12 Соответствует требованиям к содержанию, структуре... | | Методические указания и контрольные задания для студентов заочной... Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
