Контрольные вопросы для заочной формы обучения и фсп по дисциплине «Управление качеством»

По дисциплине «Аудит качества»

4. 
   На основе каких трех раздельных оценок оценивается поставщик продукции?
   
5. 
   Перечислите основные для вашего производства контролируемые показатели качества закупаемой продукции. На основании каких данных эти показатели формируются?
   
6. 
   Перечислите возможные виды воздействий на поставщика продукции. Прокомментируйте использование этих воздействий.
   
7. 
   Сущность понятия «категория поставщика»
   

12. 
    Что может быть объектом аудита (проверки)?
    
13. 
    Почему проверки должны вести внутренние аудиторы, не несущие непосредственной ответственности за проверяемые участки?
    
14. 
    Поясните в чем различия понятий «оценивание качества» и «аудит качества».
    
15. 
    В чем заключается основная цель аудита качества?
    
16. 
    От чего зависит окончательная организация аудиторской программы?
    
17. 
    Какие сферы аудита могут охватывать проверочные листки?
    

1. 
   Назовите (определите) причины возможных исключений требований раздела 7 стандарта ИСО 9000 версии 2000.
   
2. 
   Назовите основные, на ваш взгляд, критерии определения подразделений вовлеченных в работу по подготовке к сертификации СМК.
   
3. 
   Опишите параллельно- последовательный процесс создания СМК. Роль «первой», «второй» и «третьей» команды.
   

4. 
   Перечислите основные разделы акта сертификационного аудита.
   
5. 
   Назовите основные критерии для принятия решения о соответствии (несоответствии) СМК установленным требованиям и решения о выдаче (невыдаче) сертификата соответствия.
   
6. 
   Назовите структуру регистрационного номера сертификата
   
7. 
   Перечислите правила и порядок проведения инспекционного контроля.
   
8. 
   Перечислите этапы ресертификации СМК.
   

1. 
   С чем ассоциируется понятие “качество” в повседневной жизни, в промышленности, бизнесе?
   
2. 
   Что такое “установленные потребности”?
   
3. 
   Что такое “предполагаемые потребности”?
   
4. 
   Прокомментируйте понятие “требование”.
   
5. 
   Свидетельствует ли отсутствие жалоб потребителей об их высокой удовлетворенности?
   
6. 
   Что такое “высшее руководство”?
   
7. 
   Что такое “цели в области качества”?
   
8. 
   Какие виды документов устанавливают требования к персоналу, продукции.
   
9. 
   Что такое “инновации”?