Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры методики преподавания циклических видов спорта Заведующая (ий) кафедрой Пальченко А.
Скачать 1.61 Mb.
|
| Тема 31. Виды спортивного маркетинга Необходимо ответить на вопросы: 1. Особенности маркетинга в спортивном клубе. 2. Технология создания спортивной организации в форме общественного объединения физкультурно-спортивной направленности. 3. Акционерные общества. 4. Некоммерческие физкультурно-спортивные организации. 5. Финансовый менеджмент спортивного маркетинга. Тема 32. Физкультурно-оздоровительные услуги Задание 32.1. Необходимо ответить на вопросы: 1. Перечислите основные виды физкультурно-оздоровительных услуг. 2. Зарубежные модели спортивного маркетинга. 3. Ценообразование в системе маркетинга на физкультурно-спортивные услуги. Тема 33. Спортивный клуб и его жизненный цикл Задание 33.1. Необходимо ответить на вопросы: 1. Организационно-правовые формы организаций профессионального спорта и особенности менеджмента в них. 2. Организация рекламы в спортивном клубе. 3. Особенности менеджмента в коммерческих организациях спортивно-оздоровительной направленности. 4. Особенности маркетинга в зарубежном профессиональном спорте. Задание 33.2. Написать эссе на тему: Спортивный клуб и его жизненный цикл. Тема 34. Маркетинговые исследования в сфере физическая культура и спорт Задание 34.1. Необходимо ответить на вопросы: 1. Понятие и виды информации, используемой маркетингом в управлении отраслью физической культуры и спорта. 2. Содержание информационного обеспечения менеджмента физической культуры и спорта. 3. Документационное обеспечение управления маркетингом в физкультурно-спортивных организациях. 4. Этапы маркетингового исследования. 5. Правила маркетинговых исследований. 6. Вторичная и первичная информация. Задание 34.2 Тесты по курсу "маркетинг в спорте" тема: Маркетинговые исследования в сфере физическая культура и спорт 7 вопроса на 15минут Форма тестовых заданий: задания с выбором одного правильного ответа из предложенных. Алгоритм проверки - за правильный ответ испытуемый получает 0,5 балла - за неправильный ответ или неуказанный ответ – 0 баллов Задание 34.3 Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования в форме опроса. Правила формулирования вопросов. Основные этапы разработки и проведения опроса. Цель: разработка анкеты или опросника. Правила выполнения задания: задание выполняется посредством разбиения студентов на подгруппы по 3-5 человек. Каждая группа самостоятельно разрабатывает проект собственного маркетингового исследования, включающий обязательное проведение опроса. Предполагается проведение самостоятельного пилотного маркетингового исследования на основании разработанной анкеты. Этапы выполнения задания:
Тема 35. Стратегия ценообразования в сфере физическая культура и спорт Задание 35.1. Необходимо ответить на вопросы: 1. Цена и ценовая политика в маркетинговой деятельности ФКиС. 2 . Стратегия ценообразования для существующих спортивных и новых товаров. 3. Регулирование ценообразования на спортивные товары. Задание 35.2 Тест на тему: Стратегия ценообразования в сфере физическая культура и спорт 9 вопроса на 15 минут Форма тестовых заданий: задания с выбором одного правильного ответа из предложенных. Алгоритм проверки - за правильный ответ испытуемый получает 0,5 балла - за неправильный ответ или неуказанный ответ – 0 баллов Задание 35.3 Тренировочные задания 1. В одно и тоже время года многие розничные торговцы проводят сезонные распродажи. Примерами могут быть "летняя распродажа", "рождественская распродажа", "новогодняя распродажа". Почему некоторые торговцы проводят эти распродажи каждый год? Может быть эффективнее проводить распродажи не в традиционное время, чтобы отличаться от конкурентов? Почему? Насколько вообще эффективны стратегии установления цен со скидками и зачетами. 2. В практике ценообразования на спортивные товары и физкультурно-оздоровительные услуги найдите примеры несоответствия цены и качества спортивного продукта, объясните их. 3. Сформулируйте логически и сопоставьте два процесса: процесс выбора потребителями спортивного продукта на основании цены; процесс выбора потребителями спортивного продукта на основании предпочтения марки; процесс выбора потребителя спортивного продукта на основании мнений и суждений других потребителей. Как взаимосвязаны эти процессы? Тема 36. Система товародвижения и продвижения в маркетинге в сфере физической культуры и спорта Задание 36.1 Необходимо ответить на вопросы: 1. Сегментирование спортивного продукта. 2. Рыночные отношения в сфере ФКиС. 3. Сегментация рынка. 4. Характеристики сегментов. 5. Стратегия отбора целевых спортивных рынков. Задание 36.2. Тест на тему Система товародвижения и продвижения в маркетинге в сфере физической культуры и спорта 10 вопроса на 25 минут Форма тестовых заданий: задания с выбором одного правильного ответа из предложенных. Алгоритм проверки - за правильный ответ испытуемый получает 0,5 балла - за неправильный ответ или неуказанный ответ – 0 баллов Задание 36.3. Тренировочные задания 1. Сделайте сегментирование рынка физкультурно-оздоровительных услуг. Выделите наиболее перспективные сегменты. Разработайте предложения по позиционированию физкультурно-оздоровительных услуг на эти сегменты. 2. Предприниматель разделяет рынок сбыта на отдельные, отличающиеся между собой, сегменты для установления каждому сегменту соответствующего инструмента сбыта. Сегментирование осуществляется по объективным критериям, например, полу, возрасту, доходу, месту проживания, интересам покупателей. Примером может служить сегментирование рынка для велосипедов дорожного класса, критерий сегментирования - конструкция изделия.  МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ) ШКОЛА ИСКУССТВА, КУЛЬТУРЫ И СПОРТА МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ «МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ В ФИЗКУЛЬТУРНО - СПОРТИВНОЙ СФЕРЕ» 032100.62- «Физическая культура» г. Владивосток 2011 На протяжении всего курса обучения студентам будут предлагаться контрольные и тестовые задания, позволяющие преподавателю проверить полноту и правильность выполнения практических учебных задач, как результат усвоения лекционного материала и материала, изученного студентом самостоятельно. Упражнение 1 Перечислите основные подходы и школы, которые принято выделять в рамках современной классификации управленческих теорий. Упражнение 2 В чем принципиальное различие между административной школой и школой научного управ ления? Упражнение 3 В чем заключались основные изменения подхода к управлению, связанные со «школой челове ческих отношений» Упражнение 4 Какие основные рекомендации менеджерам были сформулированы в рамках школы человеческих отношений»? Пояснительная записка для выполнения упражнений • Управление родилось в древности, когда естественным образом возникшее разделение труда сделало необходимым координацию действий работников, занятью специализированным трудом Организационной формой такого разделенного труда стали древние организации и, прежде всего, государства •Древние организации существенно отличались от современных. Среди крупных организации основную роль играли государства, поэтому на протяжении веков попытки научного обобщения проблематики управления ориентировались исключительно на государственное управление. •Переломным моментом в истории организаций является период промышленной революции В результате этого в Западной Европе, а затем и в Северной Америке господствующим стал фабрич ный способ производства Это привело к скачкообразному росту количества организаций и соответ ствующему росту потребности в людях, готовых управлять ими Современная наука управления на чала формироваться в ответ на эту потребность • В результате развития науки управления за сто с небольшим лет возникло несколько различ ных подходов, которые составляют сегодня современную теорию менеджмента Первоначальное формирование науки об управлении организациями происходило в рамках четырех школ «школ управления» научного управления, административной, человеческих отношений и количественной. Далее последовательно возникали процессный, системный и ситуационный подходы. •Школа научного управления сконцентрировалась на проблемах научной организации труда и научной организации обеспечения эффективного труда. •Административная школа попыталась определить более широкие универсальные принципы административного управления организацией, рассматривала организацию в целом. Ее основопо ложники стремились обеспечить высокую эффективность организации в целом. •Точка зрения школы человеческих отношений (поведенческой школы) опиралась на изучение психологических аспектов поведения индивидов и групп в организациях и заключалась в том, что понимание человеческих потребностей и социального взаимодействия имеет ключевое значение для достижения их успеха • Количественная школа управления ориентировалась на использование количественных мето дов, таких как построение математических моделей и исследование операций, чтобы помочь в приня тии решений по поводу использования ограниченных ресурсов и за счет этого повысить эффектив ность функционирования организаций. • Концепция управленческого процесса, применимая ко всем типам организаций, получила развитие в рамках процессного подхода. В нашем курсе в качестве основных рассматриваются функ ции планирования, организации, мотивации и контроля. Коммуникации и принятие решений счита ются связующими процессами, поскольку они требуются для реализации всех основных четырех функций • Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из не скольких взаимосвязанных подсистем. Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабаты вает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду. Теория систем помогает руководителям понять взаимозависимость между отдельными частями организации и между организацией и средой, окру жающей ее • Ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определив основ ные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организацию. В соответствии с этим под ходом методики и концепции должны быть применимы к конкретным ситуациям, поэтому абстракт но «лучшего способа» управления не существует. Упражнение 5 Приведите примеры формальных и неформальных организаций, членами которых вы являетесь или с которыми имели дело. Упражнение 6 Выберите сложную организацию, которую достаточно хорошо знаете, и постарайтесь конкрети зировать описанные ниже характеристики. 1) Цели: 2) Основные ресурсы: 3) Важнейшие факторы внешней среды: 4) Проявления горизонтального разделения и кооперации труда и некоторые противоречия в целях организации и ее подразделений: 5) Проявления вертикального разделения труда и основные уровни в управленческой иерархии: Упражнение 7 Перечислите основные отличия работы менеджера от работы исполнителя и назовите основные причины таких отличий. Упражнение 8 Проанализируйте распределение ролей для двух-трех менеджеров, с работой которых вы знакомы или о работе которых узнали из литературы, периодической печати или других источников. Упражнение 9 Приведите примеры успешно работающих организаций и проанализируйте характер их успеха. Выделите основные аспекты результативности и эффективности, а также проблемы, связанные с результативностью и эффективностью. Пояснительная записка для выполнения упражнений • Организация существует, если имеется, по крайней мере, два человека, преднамеренно рабо тающих вместе для достижения общих целей. • Для достижения своих целей организации используют разнообразные ресурсы: материалы, капитал, технологии, информацию и людей. • Организации должны взаимодействовать с внешней средой для того, чтобы получать ресурсы и находить потребителей для своей продукции. Внешняя среда постоянно меняется и находится вне контроля руководства, что является основной причиной непрерывного развития и изменения теории и практики управления. • В сложных организациях имеет место горизонтальное разделение труда, т.е. в работе выде ляются однородные операции, которые выполняются специально подготовленным персоналом. Крупные организации осуществляют такое разделение, создавая подразделения, которые далее де лятся на более мелкие единицы. Управление необходимо, чтобы координировать деятельность ра ботников организации в условиях разделенного труда для достижения ее общих целей. • Процесс управления может рассматриваться в разных аспектах. Во-первых, как сугубо информационный процесс. Во-вторых - как деятельность менеджеров; в этом случае для анализа рабо ты менеджеров может быть использована ролевая модель Г. Минцберга. В-третьих - как процесс, разворачивающийся во времени с выделением в нем логически последовательных этапов или функ ции управления. В-четвертых - с точки зрения вертикального разделения труда по уровням управ ленческой иерархии. • Первый подход носит предельно общий характер и не предполагает учета специфики управ ления организациями. В рамках этого подхода выделяются два блока - управляемый и управляю щий, первый из которых называется объектом управления, а второй - регулятором или субъектом, и анализируются свойства, которыми должна обладать эта система, при условии, что между блоками имеет место отношение управления • Второй подход предполагает выделение трех групп ролей: межличностных ролей, информа ционных ролей и ролей, связанных с принятием решений. • Третий подход исходит из рассмотрения управления как последовательности функций плани рования, организации, мотивации и контроля. • В крупных организациях объем управленческой работы, настолько велик, что для дифферен циации и координации работы в системе управления формируется система вертикального разделение труда по уровням управления. • Традиционно выделяются три уровня управления. Руководители низового звена, младшие ру ководители, наблюдают за процессом осуществления производства работниками, которые не управ ляют , а имеют дело непосредственно с ресурсами и основными операциями. Руководители высшего звена отвечают за организацию в целом или за крупный сегмент организации. Руководители средне го звена являются буфером между руководителями низового и высшего звеньев. Их работа значи тельно различается в разных организациях. В небольших организациях руководителей среднего уровня может не быть вообще. • Успех организации определяется степенью достижения ею своих целей. Основные характери стики успешной организации - это ее способность выживать, работать результативно и эффективно. Основной источник эффективности организации - производительное использование основных видов ресурсов. Главный критерий результативности и эффективности коммерческих организаций - фирм - долгосрочная высокая прибыль. Упражнение 9 Перечислите и проанализируйте основные факторы внутренней среды известной Вам организации. Пояснительная записка для выполнения упражнения. • К основным переменным внутренней среды организации мы относим структуру, цели, задачи, технологию и людей. • Целями называются конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых хо тят достигнуть члены организации в процессе совместной деятельности. Формулирование и сообще ние целей представляет собой важное средство координации работы, поделенной между специализи рованными группами, при условии, что цели подразделений увязаны с общими целями. • Во всех организациях, за исключением самых маленьких, выделяются специализированные функциональные подразделения и уровни управления. Структура организации является логическим соотношением функциональных зон и уровней управления, построенных из расчета достижения це лей организации. • Сфера контроля - это число людей, которые непосредственно подчиняются данному руково дителю. Если сфера контроля широка, а количество уровней управления относительно невелико, то структуру называют плоской. Многоуровневые структуры, наоборот, имеют относительно много уровней управления и сравнительно узкую сферу контроля. • Задача - это работа или ее часть, которая должна быть выполнена определенным способом за определенный период. Выделяют задачи, предполагающие работу с людьми, предметами и инфор мацией. Существуют две противоположные тенденции: с одной стороны со времен промышленной революции задачи дробятся и становятся все более специализированными, а с другой - потребность в активизации человеческого фактора и возможности, связанные с механизацией, автоматизацией, компьютеризацией и информатизацией производства ведут к укрупнению, комплексированию задач. • Технология есть любое средство, с помощью которого входящие в производство элементы преобразуются в выходящие; она охватывает машины, механизмы и инструменты, навыки и знания. • Ключевой внутренней переменной любой организации являются люди. На процесс управле ния непосредственное влияние оказывает поведение людей как отдельных личностей, поведение лю дей в группах, а также поведение людей, выступающих в качестве лидеров. • Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они формируют целостный объект - организацию. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие. Со вершенствование одной переменной, например технологии, не обязательно ведет к повышению про изводительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, на людях. Упражнение 10 Постарайтесь проиллюстрировать основные характеристики современной внешней среды на российских примерах. Пояснительная записка для выполнения упражнения • Руководитель должен учитывать внешнее окружение в целом, поскольку организация тесно связана с внешней средой и зависит от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятель ности с внешним миром. • Значение внешних факторов различно для разных организаций и для разных подразделений в одной и той же организации Факторы, оказывающие непосредственное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия; все остальные - к среде косвенного воздействия. • Все факторы внешней среды взаимозависимы Упражнение 11 Рассмотрите фактический процесс коммуникации по нисходящей в известной вам организации и конкретизируйте основные элементы и этапы коммуникационного процесса. Рассматривая этапы, выделите специфические шумы на каждом из них. Упражнение 12 Приведите примеры организационных препятствий, нарушающих организационные коммуникации в организациях, деятельность которых вам известна. Пояснительная записка для выполнения упражнений • Коммуникации - это связующий процесс, необходимый для любого управленческого дейст вия. • Коммуникация - это обмен информацией между людьми. • Выделяют коммуникации между организацией и ее окружением, внутри организаций, между выше и ниже расположенными уровнями системы управления, между разными специализированными подразделениями организации. Выделяют также слухи - неформальные коммуникации. • Основными элементами коммуникационного процесса являются отправитель, сообщение, ка нал и получатель. • Этапы коммуникационного процесса - формулирование идеи, кодирование и выбор канала, передача и декодирование сообщения. • Важнейшим элементом, обеспечивающим эффективность коммуникации и преодоление шумов, является обратная связь, т.е. реакция получателя, позволяющая оценить правильность восприятия им исходной идеи. • Шум в информационной системе - это то, что искажает смысл передаваемой информации. • В организациях источниками шума могут быть межличностные преграды и специфические организационные преграды, в частности преграды, связанные с фильтрацией информации, перегруз кой получателя и плохой структурой организации. Упражнение 13 Какие факторы и каким образом влияют на принятие менеджерами управленческих решений? Пояснительная записка для выполнения упражнений • Решение - это выбор одной из альтернатив. Принятие решений - связующий процесс, необ ходимый для выполнения любой управленческой функции. • Запрограммированные решения, типичные для повторяющихся ситуаций, принимаются с со блюдением конкретной последовательности этапов. Новые или сложные ситуации требуют незапро граммированных решений. В этом случае руководитель сам выбирает процедуру принятия решений. • Решения могут приниматься на основе интуиции, суждений или логики, методом рациональ ного разрешения проблем. Последний способствует повышению вероятности принятия эффективного решения в новой сложной ситуации, но требует затрат времени и ресурсов на подготовку. • Этапы рационального разрешения проблем - диагноз проблемы, формулирование ограниче ний, критериев принятия решений и альтернатив, их оценка, окончательный выбор. Процесс не явля ется завершенным, пока через систему обратной связи не будет засвидетельствован факт реального решения проблемы благодаря сделанному выбору. • Ценностные ориентации руководителя влияют на его повседневные действия и решения. • Среда принятия решений варьируется в зависимости от степени риска. Условия определенно сти существуют, когда руководитель точно знает результат, который будет иметь каждый выбор. В условиях риска вероятность результата каждого решения можно определить с известной достоверно стью, если для прогнозирования уровня вероятности результатов информации недостаточно, усло вия принятия решения являются неопределенными. • Часто успех решений зависит от быстроты их принятия, но иногда менеджерам не следует опережать время. • Получение дополнительной информации требует времени и денег, а поскольку способность человека усваивать и использовать ее ограничена, такая информация не всегда способствует приня тию решений. Руководитель должен решить - оправдает ли выгода от более качественного решения затраты на получение дополнительной информации. • Каждое важное решение сопряжено с компромиссами, негативными последствиями и побоч ными эффектами, значение которых руководитель должен соотнести с ожидаемой выгодой. Упражнение 14 Коротко сформулируйте миссию нескольких известных вам коммерческих или некоммерческих спортивных организаций. Упражнение 15 Оцените характер стратегического поведения на рынке знакомой вам спортивной компании с точки зрения динамики ее поведения. Пояснительная записка для выполнения упражнений • Стратегическое планирование представляет собой процесс выработки системы стратегических целей для организации и определение того, что следует сделать для их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех последующих управленческих решений. • Стратегические планы должны разрабатываться с позиции достижения общего успеха фирмы. • Существует устойчивая статистическая зависимость между наличием в организации формаль ного стратегического планирования и ее успехом. • Ключевыми компонентами стратегического планирования являются миссия организации, це ли, обеспечивающие реализацию миссии, основные этапы процесса планирования, обеспечивающие увязку миссии и целей с ресурсами организации и ее положением на рынке. • Формирование миссии организации, как правило, происходит за пределами цикла стратегиче ского планирования и в рамках этого цикла миссия нуждается лишь в аккуратном формулировании и определенном уточнении. Основным плановым решением является выбор конкретных цепей, обес печивающих реализацию миссии организации в конкретных условиях планового периода. • Миссия организации должна быть сформулирована и о ней должны знать сотрудники органи зации. Миссия служит в качестве ориентира, на котором руководители основывают свои решения. • Цели, формулируемые в процессе планирования, должны быть достижимыми, конкретными, измеримыми и ориентированными во времени. В зависимости от сроков планируемой реализации цели делятся на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные. Они должны быть увязаны в систе му и поддерживать одна другую. • Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого руководство оце нивает ситуацию во внешней среде, относительную конкурентную позицию фирмы и изучает внеш ние возможности и опасности, которые могут поддерживать или препятствовать достижению целей организации. • Анализ внутренней среды или управленческое обследование представляет собой методичную оценку функциональных зон организации и их сравнительный анализ по сравнению с аналогичны ми характеристиками конкурирующих фирм. Для того чтобы эффективно осуществлять планирова ние, необходимо на основе совместного рассмотрения результатов анализа внешней и внутренней среды, определить внутренние сильные и слабые стороны организации. • Совместный анализ внешней и внутренней среды для выявления сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз внешней среды получил название SWOT-анализа. • В распоряжении организации имеются три типа стратегических альтернатив с различными динамическими характеристиками. Это стратегии ограниченного роста, активного роста, сокраще ния и сочетание этих вариантов. • После выбора основополагающей общей стратегии ее необходимо реализовать, состыковав с другими функциями управления • Важным механизмом увязки стратегии является разработка планов и ориентиров - тактики, политики, процедур и правил. • Тактика представляет собой конкретные краткосрочные стратегии. Политика - общие ориен тиры для действий и принятия решений. Процедуры предписывают действия, которые должны быть предприняты в конкретной ситуации для принятия решения. Правила точно указывают, что следует делать в конкретной ситуации. • Бюджеты как механизм динамического управления ресурсами обеспечивают возможность планировать и осуществлять действия, согласовывая входные и выходные потоки ресурсов. • Управление по целям (МВО) представляет собой метод объединения планирования, контроля и мотивации, который успешно применяют многие организации для уменьшения числа конфликтов и снижения отрицательной реакции людей на контроль путем их участия не только в процессе реа лизации планов, но и в их разработке. Метод МВО помогает реализовать стратегию путем улучше ния связи между целями руководителей, целями подчиненных и целями организации в целом. Упражнение 16 Объясните, какова роль мотивационного процесса в целостном процессе управления. Упражнение 17 Попробуйте оценить, какие черты теории Х и теории Y в наибольшей степени соответствуют реальному поведению работников в организации, деятельность которой вам знакома. Пояснительная записка для выполнения упражнений • Мотивация - это процесс побуждения кого-либо (отдельного человека или группы людей) к дея тельности, направленной на достижение целей организации Мотивация необходима для того, чтобы работ ники выполняли порученные им работы и принятые решения • Современные теории мотивации основаны на результатах психологических исследований Элементы психологии были введены в теорию управления в работах Элтона Мэйо - одного из основателей поведенче ской школы теории управления • Содержательные теории мотивации (Маслоу, Алдерфера Мак-Клелланда, Герцберга) делают основ ной упор на определение перечня и структуры потребностей людей и характера их влияния на их поведение • Потребность - это осознанная недостаточность чего-либо, вызывающая побуждение к действию Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе социализации индиви да и обретения им жизненного опыта • Потребности можно удовлетворять с помощью вознаграждения Вознаграждение — это то, что че ловек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, про движение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые за счет самой работы. • Согласно теории Маслоу, выделяются пять основных типов потребностей (физиологические, безопасности, социальные, успеха, самовыражения) которые образуют иерархическую структуру, которая как доминанта, определяет поведение человека Потребности высших уровней не мотивируют человека, по ка не удовлетворены, по крайней мере, частично, потребности нижнего уровня. Однако эта иерархическая структура не является абсолютно жесткой и строгой. • Менеджеры, работающие на международном уровне, должны иметь в виду, что относительная зна чимость различных потребностей людей может меняться в различных странах, особенно, если они находят ся на разных уровнях развития. • Герцберг пришел к заключению, что факторы, действующие в процессе работы, влияют на удовле творенность работников. Гигиенические факторы всего лишь не дают развиться чувству неудовлетворенно сти работой. Для достижения реальной мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих фак торов (мотиваторов). Упражнение 18 Приведите примеры предварительного, текущего и заключительного контроля в спортивной организации, деятельность которой вам знакома. Укажите конкретные цели такого контроля, точки его прове дения и тех, кто отвечает за его осуществление. Пояснительная записка для выполнения упражнений • Контроль - это процесс отслеживания (мониторинга) деятельности организации, для обеспе чения гарантии того, что она ведется так, как запланировано, и для исправления любых существен ных отклонений. Контроль - процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необхо дим для обнаружения и разрешения возникающих проблем прежде, чем они станут слишком серьез ными, а также для стимулирования успешной деятельности. • В рамках функции контроля принято выделять три основных этапа: измерение фактического результата, сравнение фактического результата со стандартом, осуществление управленческих дей ствий для корректировки отклонений или неадекватного стандарта. • Первый этап процесса контроля - измерение фактического результата - является обычно са мым хлопотным и дорогостоящим. Рассмотрение этого этапа требует ответа на два основных вопро са: «Как менеджеры измеряют?» и «Что является объектом их измерений?» • Существует четыре основных источника исходной информации для контроля. Это личное на блюдение, статистические отчеты, устные отчеты и письменные отчеты. • С точки зрения содержания основными видами контроля являются: контроль операций, мар кетинговый контроль, финансовый и бюджетный контроль, контроль человеческих ресурсов. • Второй этап - сравнение фактического результата со стандартом. Для сравнения показателей функционирования организации с заданными стандартами определяется масштаб допустимых от клонений. В соответствии с принципом исключения, только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой. • Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возмож ность определить, какие действия необходимо предпринимать на третьем этапе. Такими действиями могут быть изменения некоторых внутренних переменных системы, изменение стандартов или не вмешательство в работу системы. • Характер реакции системы управления на отклонения зависит от того, цели какого типа ле жат в основе нарушенных стандартов. В этом плане принято выделять конечные и промежуточные цели. В зависимости от того, как комбинируется информация о достижении целей этих типов, реак ция системы управления на отклонения результатов от стандартов будет не одинаковой. • С точки зрения времени осуществления принято выделять три вида контроля: предваритель ный, текущий и заключительный. Предварительный контроль обычно реализуется в форме опреде ленной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, ма териальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того как работа закончена или истекло отведенное для нее время Упражнение 19 Ознакомьтесь с приведенными ниже ситуациями . Напишите, какие риски могут вам угрожать, какая информация потребуется вам чтобы выбрать правильный метод управления рисками , укажите метод управления рисками:
Упражнение 20 Составьте следующие документы: 1) Служебное письмо городского комитета по ФКиС в адрес учреждений дополнительного образования о предстоящих соревнованиях по легкой атлетике среди школьников; 2) Распоряжение директора ДЮСШ об участии тренеров-преподавателей в научно-практической конференции; 3) Расписку о получении необходимого спортивного инвентаря для проведения соревнований «Веселые старты»; 4) Докладную записку о срыве учебно-тренировочных занятий. Упражнение 21 Для следующих организационно-правовых форм юридических лиц –
- составить в виде таблицы «портреты» этих организационно-правовых форм, используяследующие характеристики: - цели деятельности (прибыль и другие); - право собственности на имущество (форма и состав); - состав учредители, собственники, владельцы; - процессы создания и ликвидации; - процессы формирования имущества; - виды ответственности организации, учредителей, участников (полная, ограниченная); - права участников (получать прибыль, участвовать в управлении, распоряжаться имуществом, передать свою долю другому лицу и т.д.); - ограничения входа и выхода участников; - принципы распределения прибыли; - структура управления |
Похожие:
 | Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры мпвц «01» сентября... Название кафедра теории, методики физической культуры и спортивно-оздоровительной рекреации | | Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры Электроники... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры Электроники... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |  | Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры графического... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры теории,... Специальность —050711. 65 Социальная педагогика (специализация Деловой иностранный язык (английский) в сфере профессионального образования)... | | Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Программа учебной дисциплины пояснительная записка Программа курса... Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден и утвержден на заседании кафедры русского языка (№ протокола заседания кафедры –... | | Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «русский язык и культура речи» Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден и утвержден на заседании кафедры прикладной лингвистики и образовательных технологий... |
| Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры 06. 2009... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры... Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего... | | Учебно-методический комплекс дисциплины «основы психотерапии» Учебно-методический комплекс обсужден и утвержден на заседании кафедры клинической и специальной психологии |
| Учебно-методический комплекс дисциплины «психическая саморегуляция» Учебно-методический комплекс обсужден и утвержден на заседании кафедры клинической и специальной психологии | | Учебно-методический комплекс дисциплины «невропатология» Учебно-методический комплекс обсужден и утвержден на заседании кафедры клинической и специальной психологии |
