Учебно-методический комплекс по дисциплине «Связи с общественностью» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по специальности 080507. 65 «Менеджмент организации»
Скачать 2.69 Mb.
|
3. За имидж фирмы отвечает не только отдел ПР, но и… а) конкуренты б) сотрудники в) клиенты г) партнеры 4. Какой этап системы экспресс-анализа включает в себя определение целей по выходу на рынок, формирование имиджа фирмы? а) начальный б) аналитический в) подготовительный 5. Сколько аудиторий выделил Котлер, от успешного взаимодействия с которыми средствами ПР зависит судьба компании? а) 5 б) 10 в) 11 6. Какую форму приобретает маркетинг при многоплановом взаимодействии фирмы с общественностью? а) социально-экономическую б) социально-этическую в) социально-психологическую 7. Средства ПР помогают подтолкнуть аудиторию к совершению действий по схеме: а) заинтересованность-действие-покупка б) действие – покупка - эмоции в) эмоции - действие - покупка 8. Микросегментация рынка включает: а) сегментацию по выгодам б) психологическую сегментацию в) толерантную сегментацию 9. В разъяснительно-пропагандистском канале коммуникации участвуют: а) друзья, соседи б) торговый персонал фирмы в) потребители 10. Стратегия «проталкивания» товара ориентирована: а) на потребителей б) на конкурентов-друзей в) на посредников 11. Какой этап экспресс-анализа является главным при формировании маркетинговой стратегии в процессе налаживания связей с общественностью? а) аналитический б) подготовительный в) основной 12. Какими путями фирма пытается внедрить в общество идею, что она ставит интересы каждого человека превыше всего? а) распространением массива информации о стабильном состоянии дел фирмы на рынке б) посредством внимательного контроля состояния обратной связи в) анализируя ценовую и товарную политику собственной организации 13. Цели социально-этического маркетинга формируются с учетом: а) общественного мнения б) основных составляющих маркетинга в) принципов руководства фирмы 14. Эффективное использование основ социально-этического маркетинга позволяет: а) установить более точные коммуникации б) повысить цену в) не пустить на рынок конкурентов 15. Комплексная модель рыночного взаимодействия с партнерами, связанная с движением товара, обменом информацией – это… а) система спроса и предложения б) коммуникации в маркетинге в) товародвижение 16. Основной элемент маркетинговых коммуникаций? а) информация б) мероприятия ПР в) исследования 17. На основании каких принципов формируется коммуникативная модель маркетинга? а) учет уровня психологического микроклимата в трудовом коллективе б) мотивация потребителей для последующих покупок в соответствии с маркетинговой концепцией предприятия в) создание гармоничной атмосферы партнерства за счет взаимовыгодности, взаимопонимания 18. Какое из полей не входит в число основных элементов рыночного пространства? а) пространственное б) ценовое в) информационное 19. Одной из наиболее важных контактных аудиторий, от которой в первую очередь зависит авторитет фирмы, является… а) персонал б) потребители в) партнеры 20. Цель службы ПР – добиться чтобы… а) каждый специалист ощущал себя частью команды б) подчиненные понимали руководителя в) общественность воспринимала организацию как самодостаточную 21. Успех маркетинговых проектов зависит от… а) развития российского бизнеса б) своевременного установления связей с общественностью в) предупреждения вредных слухов и предвзятостей 22. Использование в рамках единой коммуникативной стратегии всей системы коммуникативных методик сразу, глубокое понимание клиента, его потребностей и осознание социальной ответственности перед ним – это… а) комплекс мероприятий ПР б) интегрированные маркетинговые коммуникации в) исследования в фокус-группах 23. Соотнесите направления и задачи, которые четко разграничивают зоны тветственности в коммуникационном плане: 1.реклама а. поддержание продаж 2.ПР б. распространение контролируемой информации 3.маркетинговые в. создание положительной мероприятия 24. Назовите сферы, где ПР и маркетинг особенно тесно связаны между собой? а) паблисити товара б) ПР - реклама в) участие в выставках 25. В каких ситуациях для получения большего эффекта правильней будет применить паблисити? а) представление нового продукта б) юбилей компании в) финансовая стабильность г) преодоление проблем с распространением 26. При каких обстоятельствах более эффективной будет ПР - реклама? а) слияние и распад компании б) карьерный рост в) достойный, но сложный продукт 27. Первое, что необходимо сделать компании в процессе организации системы маркетинговых коммуникаций? а) проанализировать бюджет б) составить обращение и выбрать средство его распространения в) выявить целевую аудиторию 28. Наиболее действенные аргументы в обращении приводятся: а) в начале текста б) в середине текста в) в конце текста 29. Какая сегментация не имеет отношения к потребительским рынкам? а) описательная б) сегментация по выгодам в) психологическая г) поведенческая 30. Какие критерии присущи социально-культурной сегментации? а) активность личности б) мнения в) уровень пользования товаром г) чувствительность к факторам маркетинга д) фазы жизненного цикла семьи 31. Потребитель – это… а) лицо, приобретающее и использующее товары, услуги б) гражданин, использующий услуги и товары для нужд, связанных с получением прибыли в) гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести (заказывающий, приобретающий) товары, услуги исключительно для личных нужд 32. К каналам личной коммуникации относятся: а) разъяснительно-пропагандистский б) контрольно-исследовательский в) экспертно-оценочный г) общественно-бытовой 33. Сколько основных средств включает система маркетинговых коммуникаций (СМК)? а) 4 б) 5 в) 10 34. Что не является средством СМК? а) реклама б) ПР в) исследование 35. Одним из требований, предъявляемых к товарной информации, является… а) доступность б) дешевизна в) красочность 36. Знак, предназначенный для автоматизированных идентификаций и учета информации о товаре – это… а) клеймо б) штрихкод в) штамп 37. Назовите три вида товарной информации. а) основополагающая, словесная, потребительская б) основополагающая, коммерческая, потребительская в) словесная, цифровая, коммерческая 38. Какие требования не являются основными к товарной информации? а) достоверность б) доступность в) полнота г) обоснованность 39. Для чего предназначены средства товарной информации? а) для доведения сведений о товаре, его характеристиках до пользователей б) для оперативной работы контролирующих служб в) для быстрой выкладки товаров на прилавок 40. Какие документы включают в себя информационные ресурсы? а) нормативные и технические б) коммерческие и сопроводительные в) технические и сопроводительные 41. Что означает ПрМ? а) производственный маркетинг б) производственный менеджмент в) производственная маркировка г) произвольная маркировка 42. Какие документы имеют решающее значение при осуществлении контроля финансово-хозяйственной деятельности организации? а) товарно-накладные б) товарно-сопроводительные в) товарно-технические 43. Товарно-сопроводительные документы (ТСД) – это… а) документы, содержащие правила, принципы определенных видов деятельности б) документы, содержащие необходимую и достаточную информацию для идентификации грузов на всем пути товародвижения в) документы, содержащие необходимую информацию по эксплуатации отправленных грузов 44. На какие виды делятся товарно-сопроводительные документы? а) количественные, качественные, технические б) количественные, качественные, расчетные, комплексные в) расчетные, качественные 45. К количественным ТСД относятся: а) заборные листы б) акты списания в) накладные 46. Для чего предназначены количественные ТСД? а) для оформления соглашения о ценах, оплаты транспортных услуг б) для передачи и хранения информации о количественных характеристиках товара в) для предоставления информации о товаре изготовителем потребителю или продавцу 47. Для чего предназначены комплексные ТСД? а) для передачи и хранения информации о количественных, качественных и стоимостных характеристиках товарных партий б) для передачи информации о количественных, технических и номенклатурных характеристиках товарных партий в) для передачи информации о качественных, эксплуатационных и стоимостных характеристиках товарных партий 48. Маркировка – это… а) рисунок, нанесенный на товар или упаковку для быстрого распознавания торговой марки б) рисунок, текст, нанесенный на товар для удобства его «раскрутки» в) условные обозначения, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведение до сведения потребителя информации о производителе, качественных и количественных характеристиках товара 49. Что означает ИЗ? а) идентификационный знак б) информационный знак в) индивидуальный знак 50. Чем определяются виды товарных знаков? а) формой представленной в них информации б) разделением потребителей на категории в) идентификацией отдельных характеристик товаров 51. Какие типы оформления товарных знаков существуют? а) фирменный знак и имя б) фирменное имя и торговый знак в) фирменный знак, фирменное имя и торговый знак 52. Экологические товарные знаки – это знаки, предназначенные для информирования… а) об эксплуатации товара б) об экологической чистоте товаров в) об экологически безопасных способах эксплуатации, использования, утилизации товаров г) о безопасности товаров для окружающей среды 53. В каком виде товарной информации представлены потребительская ценность, состав, функциональное назначение, способ эксплуатации, надежность? а) основополагающая б) коммерческая; в) потребительская 54. Формы рациональной информационной насыщенности, исключающие как неполную, так и измененную информацию? а) достоверность б) доступность в) достаточность 55. К производственным маркировкам не относят… а) этикетки б) ярлыки в) счета 56. К товарным маркировкам не относят: а) штампы б) ценники в) кассовые чеки 57. К расчетным ТСД не относят: а) сертификат соответствия б) счет-фактура в) протокол согласования цен 58. К качественным ТСД не относят: а) товарно-транспортную накладную б) сертификат соответствия в) акт списания 59. Штриховое кодирование относят к: а) товарным ИЗ б) предупредительным ИЗ в) эксплуатационным ИЗ 60. Сведения о товаре, дополняющие основную информацию и предназначенные для поставщиков, посредников и продавцов – это… а) дополнительная товарная информация б) коммерческая товарная информация в) основополагающая товарная информация 61. Как называются документы, содержащие правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности и доступные широкому кругу пользователей? а) эксплуатационные документы б) информационные документы в) нормативные документы 62. Какие документы предназначены для передачи и хранения информации о количественных характеристиках товара? а) товарно-сопроводительные документы б) технические условия в) технические документы 63. Товарный знак, обозначающий собственность фирмы? а) R б) C в) P 64. Фирменный знак выражается в виде: а) символа или рисунка б) слов или букв в) штрихового кодирования 65. По виду собственности владельца товарные знаки классифицируют: а) на индивидуальные и коллективные б) на коммерческие и муниципальные в) на фирменные и стандартные 66. К товарным знакам по форме предоставления товарной информации относятся: а) индивидуальные, коллективные б) словесные, буквенные, цифровые в) объемные, изобразительные, комбинированные г) ассортиментные, видовые, марочные 67. Фирменный товарный знак предназначен для … а) идентификации изготовителя товара или услуги б) учета количества готового продукта в) правил торговли 68. В течение какого срока продавец обязан заменить товар в случае обнаружения потребителем недостатков товара? а) 7 дней б) 14 дней в) 3 дня 69. Какой вид товарной информации объединяет в себе основные сведения о товаре, предназначенные для всех субъектов рынка? а) коммерческая б) потребительская в) основополагающая 70. К основным требованиям, предъявляемым к товарной информации, не относятся… а) достоверность б) доступность в) непрерывность ПР в системе менеджмента 1. Знание особенностей «теории общения» применительно к ПР позволяет: а) сформировать положительный микроклимат в коллективе б) наладить взаимоотношения с партнерами в) установить эффективные связи со СМИ 2. Одна из наиболее часто встречающихся причин неблагоприятной, напряженной обстановки в коллективе? а) несвоевременное повышение зарплаты в связи с инфляцией б) неоплата «сверхурочных» и работы в выходные в) недостаточная информированность работников о действиях руководства 3. Что является следствием нездоровой моральной обстановки в коллективе? а) снятие руководства б) сплетни, конфликты в) отмена премии 4. Какую реально существующую проблему не всегда учитывают руководители? а) отсутствие опыта работы у новых сотрудников б) несоответствие возраста и профессиональных навыков в) несовместимости характеров |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс по дисциплине «История менеджмента»... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Политология» разработан... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Политология» разработан в соответствии |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «Рынок ценных бумаг» разработан... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Рынок ценных бумаг» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Оценка бизнеса» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Оценка бизнеса» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного... |
| Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент... Учебно-методический комплекс «Управленческие решения» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Методические рекомендации по изучению теоретического курса; по подготовке... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управленческое консультирование» разработан в соответствии с требованиями Государственного... |
| Учебно-методический комплекс Для специальности 030602 «Связи с общественностью» Учебно-методический комплекс «Основы теории коммуникации» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | | Учебно-методический комплекс Для специальности: 030602 «Связи с общественностью» Учебно-методический комплекс «Психология массовых коммуникаций» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... |
| Учебно-методический комплекс Для специальности: 030602 Связи с общественностью Учебно-методический комплекс «Имиджелогия» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего... | | Учебно-методический комплекс Для специальностей: 030602 «Связи с общественностью» Учебно-методический комплекс «Медиапланирование» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... |
| Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент... Учебно-методический комплекс «Теория организации» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Организационные основы международного бизнеса» Составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для специальности... |
| Учебно-методический комплекс для специальности 030602 «Связи с общественностью»... Учебно-методический комплекс «Религиоведение» составлен в соответствие с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Рабочая программа учебной дисциплины «интернет-технологии» Учебно-методический комплекс дисциплины «Интернет технологии» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного... |
| Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «информационные технологии управления» Учебно-методический комплекс дисциплины «Информационные технологии управления» разработан в соответствии с требованиями Государственного... | | Учебно-методический комплекс Для специальностей 080505 Управление... Учебно-методический комплекс «Эстетика» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего... |
