Учебно-методический комплекс по дисциплине «Связи с общественностью» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по специальности 080507. 65 «Менеджмент организации»
Скачать 2.69 Mb.
|
5. Одно из направлений управленческой деятельности, получившее активное развитие в нашей стране в последнее десятилетие? а) управление инновационными проектами б) управление кризисными ситуациями в) финансовое управление 6. От чего зависит реакция людей на действия организации во время чрезвычайной ситуации? а) от поддержки властями б) от имиджа организации в окружающем мире в) от сумм компенсаций пострадавшим 7. Причинами снижения или потери авторитета предприятием, организацией или фирмой являются… а) стремление завуалировать свои действия от партнеров б) введение в заблуждение путем предоставления недостоверной информации в) отсутствие налаженных контактов со СМИ и игнорирование запросов с их стороны 8. Находясь в дискомфортном экономическом состоянии многие организации… а) ищут поддержку у влиятельных лиц б) внушают общественности мысль о своей благонадежности в) оперативно ищут пути решения 9. Какие первостепенные задачи, которые призвана решить организация в сложной для ситуации с помощью специалистов ПР? а) знать общественное мнение по поводу предлагаемых решений и осуществляемых действий б) ужесточить контроль во избежание утечки конфиденциальной информации в) информировать общественность о действиях, которые принимаются для выхода из кризиса 10. Отказ от общения с журналистами в условиях кризиса способствует… а) сохранению равновесия, спокойствия в общественном сознании б) ухудшению репутации организации в) интерпретации журналистами фактов по-своему 11. Создание хорошего микроклимата в коллективе возможно, если: а) руководитель и подчиненные в хороших отношениях б) поводы для недовольства становятся предметом гласного обсуждения в) специалист ПР имеет открытый доступ к первому руководителю 12. Работа кризисного менеджера всегда носит… а) психологический характер б) новаторский характер в) эмоциональный характер 13. Установите очередность составляющих структуры конфликта. а) кризис б) непонимание в) напряжение г) инцидент д) дискомфорт 14. Установите очередность в схеме развития событий в обычной кризисной ситуации. а) недостаток информации б) потеря контроля в) неожиданность возникновения кризиса г) паника д) усиление внешнего контроля над компанией е) нагнетание обстановки ж) блокирование работы компании 15. На какой стадии конфликта участники начинают формировать негативный имидж друг друга? а) напряжение б) кризис в) непонимание г) дискомфорт 16. К видам сложных ситуаций относят: а) ситуацию «вероятного дискомфорта» б) ситуацию «непреднамеренного банкротства» в) ситуацию «вероятного провала» г) ситуацию «непреднамеренного провала» д) ситуацию «непреднамеренного дискомфорта» 17. Как называется ситуация, когда принимаемые решения ввиду их прогнозируемой непопулярности грозят ухудшением имиджа компании? а) ситуацию «вероятного дискомфорта» б) ситуацию «непреднамеренного банкротства» в) ситуацию «вероятного провала» г) ситуацию «непреднамеренного провала» д) ситуацию «непреднамеренного дискомфорта» 18. Какая ситуация воспринимается как более сложная, прежде всего, психологически? а) ситуацию «вероятного дискомфорта» б) ситуацию «непреднамеренного банкротства» в) ситуацию «вероятного провала» г) ситуацию «непреднамеренного провала» д) ситуацию «непреднамеренного дискомфорта» 19. Кто в крупных компаниях занимается поиском практического выхода из кризисной ситуации? а) отдел маркетинга б) руководство в) служба ПР 20. Какое сложное социальное действие поддается определенной структуризации? а) спор б) конфликт в) разногласие 21. Состояние, при котором появляется ощущение, что что-то не так? а) инцидент б) дискомфорт в) непонимание 22. К ситуации непреднамеренного провала не относится: а) катастрофа б) экологическое бедствие в) дефолт 23.Какой элемент не входит в структуру конфликта? а) дискомфорт б) непонимание в) негативное отношение 24. Выберите положительные моменты работы собственной службы PR на предприятии. а) посторонняя консультативная помощь б) выделение денег для привлечения независимых служб PR в) совместное решение проблем без привлечения руководства Организационные формы управления ПР 1. Сколько основных направлений содержит перечень типовых работ для работников служб ПР? а) 5 б) 6 в) 7 2. Представлениями о чем должен обладать PR-man? а) о практике СМИ б) об особенностях управления в) о содержании основных правовых актов, регламентирующих деятельность организации 3. С кем служба ПР осуществляет работу по оценке имиджа, товарного знака организации? а) с партнерами б) с персоналом в) с руководством 4. Какое из направлений деятельности службы ПР не входит в работу с сотрудниками фирмы? а) разработка и выполнение фирменных стандартов б) участие в подборе персонала в) определение имиджа фирмы 5. Перечень типовых работ для служб ПР не предусматривает совместные действия… а) с прессой б) с клиентами в) с конкурентами г) с государственной властью д) с партнерами 6. По каким из показателей оценивается работа службы ПР? а) расширение круга деловых контактов с целевой и собственной аудиторией б) увеличение числа позитивных материалов в СМИ и привлечение инвесторов в) развитие активных связей со СМИ, общественными кругами и властными структурами 7. Виды информации? а) первичная б) вторичная в) сопутствующая 8. К требованиям, предъявляемым к управленческой информации, не относится… а) адресность б) своевременность в) компетентность Планирование и организация проведения ПР. Мероприятия ПР 1. Цель ПР – кампании? а) убедить людей изменить свое мнение по какому-либо поводу б) создать благоприятное общественное мнение и завоевать расположение потребителей в) ликвидация конфликтов, недоразумений, борьба с нежелательными слухами относительно организации и ее деятельности 2. Беседа в форме вопросов-ответов, между человеком, владеющим информацией, и журналистом? а) анкетирование б) интервью в) репортаж г) опрос 3. Какая классификация не имеет отношения к аукционам? а) внутренние и международные б) открытые и закрытые в) простые и косвенные 4. Где впервые возникли ярмарки? а) в Китае б) Древней Индии в) Средневековой Европе 5. Как называется аукцион, на котором ведущие торги аукционисты называют очередную цену, а покупатели поднятием номеров выражают свое согласие с ней? а) открытый аукцион б) расширенный аукцион в) свободный аукцион 6. Один из способов приватизации государственных и муниципальных предприятий? а) внутренний аукцион б) открытый аукцион в) валютный аукцион 7. В каком году была организована первая промышленная выставка в России? а) в 1829 б) в 1831 в) в 1827 8. Что не относится к основным направлениям спонсирования? а) экология б) политика в) наука 9. Публичная демонстрация достижений в области материальной и духовной деятельности человека – это… а) ярмарка б) выставка в) аукцион 10. В результате благотворительной деятельности предпринимателей в России появились… а) Московский художественный театр б) Эрмитаж в) Третьяковская галерея г) усадьба Абрамцево 11. Сколько основных целей существует у мероприятий паблик-рилейшнз? а) 2 б) 3 в) 4 г) 5 12. Сколько всего насчитывается мероприятий паблик рилейшнз? а) больше 20 б) больше 100 в) больше 300 г) больше 400 13. Что такое «презентация»? а) инструктаж о том, как пользоваться товаром б) представление какой-либо фирмы, лица, продукции в) участие в мероприятии, где вы являетесь спонсором г) празднование чего-либо 14. В каком случае презентация будет более эффективной? а) если пригласить журналистов б) если пригласить известных людей в) если пригласить фотографов 15. В какое время проводится презентация? а) в первой половине дня б) во второй половине дня в) вечером 16. Какая часть презентации является более значимой? а) официальная б) неофициальная в) заключительная 17. Почему «круглый стол» является одним из наиболее эффективных способов влияния на общественное мнение? а) т.к.в нем участвуют представители противоположных точек зрения б) т.к.коллективному выводу сознание доверяет больше в) т.к.в ходе обсуждения разными специалистами решается сразу несколько проблем 18. Пресс-конференция – это… а) процесс обсуждения проблемы б) инструктаж в) встреча представителя организации с журналистами 19. Кто, прежде всего, заинтересован в проведении пресс-конференции ? а) журналисты б) организации-устроители в) органы, контролирующие деятельность организации 20. Обязательно ли факты, выносимые на пресс-конференцию, должны быть положительными? а) да б) нет в) зависит от ситуации 21. О планируемой пресс-конференции заинтересованных лиц нужно предупредить… а) за 3 дня б) за 5 дней в) за 7 дней г) за 14 дней 22. Соотнесите мероприятия PR и их применение. а) круглый стол б) брифинг в) пресс-конференции 1. встреча представителя футбольной сборной с журналистами с целью сообщить о планах на будущий сезон 2. очередной выпуск программы «Времена» Познера, обсуждение вопроса о политических партиях 3. встреча представителей управления образования и санэпидемстанции с журналистами по проблеме отравлений в общеобразовательных учреждениях 23.Система методов и приемов воздействия на партнера с целью результативности общения? а) демократический стиль общения б) целевой стиль общения в) деловой стиль общения 24. Расположите в правильном порядке организационную работу по подготовке приема. а) составление списка гостей и рассылка приглашений б) составление меню в) написание сценария г) определение формы приема д) подготовка речи и определение очередности выступающих 25.Обед-буфет, коктейль, фуршет – это… а) вечерний вид приема б) дневной вид приема в) прием по случаю торжественной даты 26. Наиболее простой формой приема является – а) обед-ужин б) фуршет в) бокал шампанского 27. Что буквально означает слово «брифинг»? а) рекомендация б) извещение в) оповещение г) инструктаж 28. Какова цель брифинга? а) обсудить с журналистами текущие события б) дать объяснение происшедшему, его причинам в) рассказать о планируемых мероприятиях в связи с каким-то праздником 29. Как называется мероприятие ПР, в рамках которого все желающие могут ознакомиться с деятельностью организации? а) презентация б) аукцион в) день открытых дверей г) открытые торги 30. С чем связано имя Саввы Мамонтова? а) с Московским художественным театром б) с Эрмитажем в) с Третьяковской галереей г) с усадьбой Абрамцево 31. Благотворительные пожертвования, полученные благотворительными организациями в денежной форме, должны быть направлены на благотворительные цели в объеме … а) не менее 45 % б) не менее 50 % в) не менее 80% 2. Как называется деятельность, которая осуществляется на безвозмездной основе и не предполагает финансовых и прочих обязательств со стороны получающих поддержку? а) патронаж б) спонсорство в) благотворительность 33. Первая выставка в Европе была организована: а) в 13 веке б) в 15 веке в) в 16 веке 34. Что является основным прибором сервировки стола на «банкете-фуршете»? а) вилка б) ложка в) нож 35. Продолжительность банкета за столом с полным обслуживанием составляет… а) 1,5 – 2 часа б) 3 часа в) время не ограничено 36. Первое упоминание о благотворительности относится: а) к 8 веку б) к 9 веку в) к 10 веку 37. На различных встречах и приемах первыми приветствуют: а) присутствующие - входящего б) входящий – присутствующих в) опоздавший – ожидающих г) ожидающий – опоздавшего д) младший по возрасту, но старший по званию – старшего по возрасту, но младшего по званию 38. Что нужно сделать, получив на какой-либо деловой встрече визитную карточку? а) постараться запомнить, указанные в ней данные б) прочитать вслух имя и отчество вручившего в) отметить на ней, где сидит этот человек 39. Если у входа в служебное помещение оказались начальник, его заместитель и женщина, кто по правилам этикета может открыть дверь? а) тот, кто к ней ближе б) настоящий джентльмен в) начальник, пропуская своих подчиненных 40. Сколько вопросов рекомендует задавать протокольный отдел МИДа, договариваясь о встрече делегации по телефону? а) 3 б) 4 в) 5 г) 6 41. Как называется прием, устраиваемый в определенный день недели в промежутке между 12 и 13 часами, приглашение на который рассылается в начале сезона и действует до его окончания? а) обед б) журфикс в) бокал вина 42. Какой период охватывает долгосрочное планирование для систем предпринимательского сектора? а) 3 года б) 4 года в) 5 и более лет 43. Какой период охватывает оперативное планирование для систем предпринимательского сектора? а) до 1 года б) больше 1 года в) 3 года 44. Основная функция планирования ПР? а) прогностическая б) консультативная в) моделирование будущих изменений социально-экономической системы и ее среды |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс по дисциплине «История менеджмента»... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Политология» разработан... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Политология» разработан в соответствии |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «Рынок ценных бумаг» разработан... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Рынок ценных бумаг» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Оценка бизнеса» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Оценка бизнеса» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного... |
| Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент... Учебно-методический комплекс «Управленческие решения» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Методические рекомендации по изучению теоретического курса; по подготовке... Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управленческое консультирование» разработан в соответствии с требованиями Государственного... |
| Учебно-методический комплекс Для специальности 030602 «Связи с общественностью» Учебно-методический комплекс «Основы теории коммуникации» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | | Учебно-методический комплекс Для специальности: 030602 «Связи с общественностью» Учебно-методический комплекс «Психология массовых коммуникаций» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного... |
| Учебно-методический комплекс Для специальности: 030602 Связи с общественностью Учебно-методический комплекс «Имиджелогия» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего... | | Учебно-методический комплекс Для специальностей: 030602 «Связи с общественностью» Учебно-методический комплекс «Медиапланирование» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... |
| Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент... Учебно-методический комплекс «Теория организации» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Организационные основы международного бизнеса» Составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для специальности... |
| Учебно-методический комплекс для специальности 030602 «Связи с общественностью»... Учебно-методический комплекс «Религиоведение» составлен в соответствие с требованиями Государственного образовательного стандарта... | | Рабочая программа учебной дисциплины «интернет-технологии» Учебно-методический комплекс дисциплины «Интернет технологии» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного... |
| Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «информационные технологии управления» Учебно-методический комплекс дисциплины «Информационные технологии управления» разработан в соответствии с требованиями Государственного... | | Учебно-методический комплекс Для специальностей 080505 Управление... Учебно-методический комплекс «Эстетика» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего... |
