ЗАНЯТИЕ № 5 .
ТЕМА: СТРУКТУРА КОНФЛИКТА И ЕГО ПРИЧИНЫ.
Определение конфликта и его структурные компоненты.
Виды конфликта.
Причины конфликта.
Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - СПб. : Питер, 2006. - 288 с. : ил. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00517-8[Гриф] : 190-00.
Волков, Б. С. Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2010. - 412 с. : табл. - (Gaudeamus).
Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 2008. - 544 с. : ил. - (Мастера психологии). - ISBN 978-5-91180-895-2 : 247-00.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М., 1999.
Мириманова, М. С.Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности / М. С. Мириманова. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 2004. - 320 с. - (Педагогическое образование).
Сорокина, Е. Г. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа" / Е. Г. Сорокина. - М. : Академия, 2009. - 208 с. - (Высшее профессиональное образование. Социальная работа).
Цветков, В. Л. Конфликтология : учеб. пособие / В. Л. Цветков. - М. : Щит-М, 2004. - 176 с.
Литература (дополнительная)
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с
Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
Емельянов С.М. Практикум по психологии конфликта. - СПб., 2000.
Конфликтология. /Под ред. А.С.Кармина. – СПб., 1999.
Конфликтология: Учебник для вузов / В.П. Ратников и др. Под ред. проф. В.П. Ратникова – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
Сделайте сравнительный анализ определения понятия «конфликт» разными авторами.
Сформулируйте необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.
Дайте определение основных структурных элементов конфликта.
Проанализируйте схему структуры конфликта.
Охарактеризуйте виды конфликтов, выделенных по субъектам конфликтного взаимодействия.
Изобразите графически динамику развития конфликта.
Ответьте на вопросы:
Какие основные параметры используются для характеристики конфликта?
Что выбирается для оснований различных классификаций конфликта?
Каким образом можно сгруппировать причины возникновения конфликтов?
Как взаимосвязаны между собой понятия «конфликтная ситуация», «инцидент» и «конфликт»?
Каким образом низкая профессиональная подготовка может влиять на создание конфликтной ситуации?
Какие индивидуально-психологические особенности личности провоцируют создание конфликтной ситуации?
Какие компоненты в психологической структуре личности необходимо учитывать при анализе ее конфликтного взаимодействия?
ЗАНЯТИЕ № 6 .
ТЕМА: ФУНКЦИИ И ДИНАМИКА КОНФЛИКТОВ.
1.Деструктивные функции конфликта.
2. Конструктивные функции конфликта.
3. Основные периоды и этапы динамики конфликта.
4. Модели разрешения конфликтного взаимодействия (по Н.В.Гришиной).
Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - СПб. : Питер, 2006. - 288 с. : ил. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00517-8[Гриф] : 190-00.
Волков, Б. С. Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2010. - 412 с. : табл. - (Gaudeamus).
Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 2008. - 544 с. : ил. - (Мастера психологии). - ISBN 978-5-91180-895-2 : 247-00.
Мириманова, М. С.Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности / М. С. Мириманова. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 2004. - 320 с. - (Педагогическое образование).
Сорокина, Е. Г. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа" / Е. Г. Сорокина. - М. : Академия, 2009. - 208 с. - (Высшее профессиональное образование. Социальная работа).
Цветков, В. Л. Конфликтология : учеб. пособие / В. Л. Цветков. - М. : Щит-М, 2004. - 176 с.
Литература (дополнительная)
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
Емельянов С.М. Практикум по психологии конфликта. - СПб., 2000.
Конфликтология: Учебник для вузов / В.П. Ратников и др. Под ред. проф. В.П. Ратникова – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
1.Приведите примеры деструктивных и конструктивных функций конфликта.
2. Ниже приводится классификация функций конфликта, сформулированная Э. А. Уткиным.
Дайте ей свою оценку с точек зрения их содержания, полноты и убедительности. Сравните данную классификацию с перечнем функций конфликта Л. Козера, приведенном в предыдущем задании. Выделите сходство и различия в понимании функций конфликта названными конфликтологами.
Функции конфликта
Позитивные
|
Негативные
|
Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами
|
Большие материальные, эмоциональные затраты на участие в конфликте
|
Получение новой информации об оппоненте
|
Увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе
|
Сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним недругом
|
Представление о побежденных группах, как о врагах
|
Стимулирование к изменениям и развитию
|
Чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе
|
Снятие синдрома покорности у подчиненных
|
После завершения конфликта – уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников
|
Диагностика возможностей оппонентов
|
Сложное восстановление деловых отношений
|
3. Проанализируйте предложенную ситуацию с точки зрения динамики конфликта. Какие периоды и этапы развития конфликта Вы можете в ней выделить?
Этот случай произошел на кафедре одного вуза, куда по распределению после окончания того же института была принята молодой специалист Лялина. Она быстро освоилась с должностью ассистента и почувствовала себя вполне уверенно, тем более что благодаря своему общительному характеру была знакома чуть ли не совсем институтом. Только с заведующим кафедрой Умновым установить хорошие отношения Лялина не смогла. Он явно не одобрял постоянные отлучки Лялиной, бесконечные разговоры на посторонние темы, которые она затевала с сотрудниками кафедры, ее не рабочие настроение. Поняв, что хорошего отношения Умнова ей не добиться, Лялина резко изменила свое поведение. Если раньше она хорошо ли, плохо ли, но выполняла распоряжения заведующего кафедрой, то теперь ограничивала объем своей работы тем минимумом, который был необходим, чтобы продержаться на кафедре, проявив при этом недюжинную изобретательность и неплохое знание трудового законодательства. Пользуясь привилегиями молодого специалиста, она отказывалась руководить практикой студентов, требовала пересмотра учебных планов, ссылаясь на положение о высшей школе, которое позволяло ассистенту не читать лекций, отказалась от преподавания и вела лабораторные и практические занятия.
Одним словом, Лялина откровенно провоцировала Умнова на конфликты, и он шел на них, считая ниже своего достоинства не принять вызов, тем более, что другого выхода из создавшегося положения и не видел.
Решительность и «смелость» Лялиной снискали ей популярность среди молодых специалистов даже за пределами кафедры, не говоря уже о том, что другие ассистенты явно ориентировались на Лялину. Расстановка сил складывалась не в пользу заведующего кафедрой.
После некоторых размышлений Умнов резко изменил стратегию поведения. На очередном заседании кафедры после требования Лялиной снять с нее часть учебной нагрузки Умнов, к удивлению всех сотрудников, не только не выразил возмущение, но охотно пошел ей на встречу, сказав лишь, что поскольку эти часы в се равно нужно отработать, то он возьмет на себя часть нагрузки Лялиной, а оставшиеся часы придется распределить между остальными сотрудниками кафедры.
Когда в следующий раз одной из ассистенток пришлось ехать вместо Лялиной в командировку, удивление сотрудников сменилось возмущением. Умнова обвиняли в слабохарактерности, чрезмерной терпимости, но вместе с тем недовольство высказывалось и в адрес Лялиной. Ассистентки, которые теперь читали за нее лекции и вели дополнительные практические занятия, сменили симпатию на явную недоброжелательность. Лялина растерялась, такого поворота событий она не ожидала. Все ее капризы и претензии тотчас же удовлетворились. О ней стали говорить, что она пользуется мягкостью и терпимостью Умнова, чтобы добиться особого положения на кафедре.
Былые почитатели Лялиной отвернулись от нее. Она растеряла свою популярность и приобрела врагов. Поскольку Лялина привыкла быть в центре внимания и вызывать восхищение окружающих, атмосфера недоброжелательности, сложившаяся вокруг нее на кафедре, стала казаться невыносимой. Она начала вести себя заносчиво и грубо, чем еще больше восстановила против себя коллектив.
Через некоторое время Лялина вынуждена была подать заявление об увольнении. Умнов решил выдержать характер до конца и стал уговаривать Лялину остаться, ссылаясь на то, сто не имеет права уволить молодого специалиста до истечения трехлетнего срока работы. Тогда Лялина обратилась к декану и добилась разрешения на увольнение. После ее ухода кафедра вздохнула с облегчением, и между сотрудниками и заведующим восстановились прежние отношения.
ЗАНЯТИЕ № 7.
ТЕМА: МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ
План
Понятие межличностного конфликта. Отличительные особенности. Влияние ситуации.
Взаимосвязь межличностного конфликта с другими видами конфликтов.
Различные подходы к исследованию межличностного конфликта.
Основные психологические признаки личности, находящейся в состоянии конфликтного взаимодействия.
Влияние эмоционального состояния личности на поведение в конфликте.
Аттракция и межличностный конфликт.
Вопросы для коллективного обсуждения
Что такое рефлексия в межличностном восприятии?
Почему Анцупов А.Я. не выделяет межличностный конфликт в отдельный вид?
Какие характеристики личности влияют на возникновение конфликтов?
В чем смысл эксперимента «дилемма узника»?
Какие функции выполняет межличностный конфликт?
Что такое трансакциональный анализ в межличностном восприятии по Э. Берну?
Какую роль играют стереотипы и установки в межличностном восприятии?
Какие факторы влияют на межличностную совместимость (несовместимость)?
Назовите основные варианты исхода межличностного конфликта.
Что такое «готовность к разрешению конфликта», в чем она выражается?
Задания для самостоятельной работы
Подготовьте реферат о влиянии внешней ситуации на развитие конфликта по работе «Человек и ситуация».
Познакомьтесь с основными положениями теории трансактного анализа (1, С. 48-50) и оцените свое поведение по тесту «Родитель – Взрослый – Ребенок) (1, С. 66-67).
Выпишите основные особенности межличностного конфликта (1, С.199 – 200).
Познакомьтесь с подходами в исследовании межличностного конфликта, подготовьте конспект (5, с 371 -380).
Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - СПб. : Питер, 2006. - 288 с. : ил. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00517-8[Гриф] : 190-00.
Волков Б. С. Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2010. - 411, [1] с. : табл. - (Gaudeamus). - ISBN 978-5-8291-1178-6 : 186-00.
Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 2008. - 544 с. : ил. - (Мастера психологии). - ISBN 978-5-91180-895-2 : 247-00.
Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Межличностный конфликт. //Психология конфликта /Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2001. – (Серия «Хрестоматия по психологии»), - с.371-380.
Сорокина, Е. Г. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа" / Е. Г. Сорокина. - М. : Академия, 2009. - 208 с. - (Высшее профессиональное образование. Социальная работа).
Цветков, В. Л. Конфликтология : учеб. пособие / В. Л. Цветков. - М. : Щит-М, 2004. - 176 с.
Дополнительная литература
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
Волков, Б. С. Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2010. - 412 с. : табл. - (Gaudeamus).
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2000.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999., с.33-43.
Конфликтология /Под ред.А.С.Кармина – СПб. 1999., с. 125-143.
Конфликтология: Учебник для вузов/Под ред. Проф. В.П.Ратникова. – М., 2001., с. 206-233.
Мириманова, М. С.Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности / М. С. Мириманова. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 2004. - 320 с. - (Педагогическое образование).
Чалдини Р. Психология влияния. – СПб, 1999.
ЗАНЯТИЕ № 8.
ТЕМА: МЕЖГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ
План
Разновидности социальных групп в обществе. Генезис социальных групп. Групповые потребности и интересы.
Особенности возникновения межгрупповых конфликтов:
Объективность межгруппового конфликта.
Групповая принадлежность индивида.
Создание социальных институтов.
Создание социальных структур и явление структурного насилия и др.
Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов: факторы воздействия группы на индивида, деформирующие его поведение, спонтанная межгрупповая враждебность, групповое восприятие.
Объект и стадии межгруппового конфликта.
Эволюция межгрупповых конфликтов.
Типология межгрупповых конфликтов.
Вопросы для коллективного обсуждения
Какие социальные общности обычно выделяют?
Согласны ли вы с тем, что у включенных в группу людей появляются как бы новые качества?
Какие психологические механизмы оказывают влияние на возникновение межгрупповых конфликтов?
Каковы специфические особенности межгрупповых конфликтов?
Что составляет объект межгруппового конфликта?
Какие стадии межгруппового конфликта обычно выделяют?
Как объясняется принципиальная неизбежность межгруппового конфликта?
Что обозначает понятие «институциализация межгруппового конфликта»?
Каковы проявления структурного насилия?
По каким критериям можно дифференцировать межгрупповые конфликты?
Задания для самостоятельной работы
Подготовьте конспект об особенностях межгрупповых конфликтов (5,С.270 - 278)
Дайте краткую характеристику следующим понятиям: объективность конфликта, институализация конфликта, структурное насилие.
Заполните таблицу (5, С. 280 – 283):
Психологические факторы воздействия группы на индивида, деформирующие его поведение
Познакомьтесь с методами изучения межгрупповых конфликтов в психологии (2, С.103 -105; 5, С.283 - 287). Сделайте краткое описание экспериментов.
Подготовьте реферативное сообщение о социально-групповой дифференциации общества (5, С. 287 – 293).
Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - СПб. : Питер, 2006. - 288 с. : ил. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00517-8[Гриф] : 190-00.
Волков Б. С. Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2010. - 411, [1] с. : табл. - (Gaudeamus). - ISBN 978-5-8291-1178-6 : 186-00.
Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 2008. - 544 с. : ил. - (Мастера психологии). - ISBN 978-5-91180-895-2 : 247-00.
Конфликтология : учебник для студ. вузов, обуч. по спец."Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Гос. и муниц. управление" / А. Я. Кибанов [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова. - Изд. 2-е., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 302 с. - (Высшее образование). - ISBN 5-16-002275-9[Гриф МО] : 78-54.
Конфликтология: Учебник для вузов/Под ред. Проф. В.П.Ратникова. – М., 2001. Раздел 1У. Главы 14-15. С.271 - 300.
Мириманова, М. С. Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности / М. С. Мириманова. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 2004. - 320 с. - (Педагогическое образование).
Цветков, В. Л. Конфликтология : учеб. пособие / В. Л. Цветков. - М. : Щит-М, 2004. - 176 с.
Литература (дополнительная)
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел У1. Глава 29. С. 373 - 375.
Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. – М., 1990.
Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. – М., 1983.
Майерс Д. Социальная психология. - СПб.,1996.
Чалдини Р. Психология влияния. – СПб, 1999.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2000.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999. Глава YI. С. 71-84.
Сорокина, Е. Г. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа" / Е. Г. Сорокина. - М. : Академия, 2009. - 208 с. - (Высшее профессиональное образование. Социальная работа).
|
