ТЕМА: КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Понятие организации, ее характеристика.
Социальная напряженность и ее влияние на появление конфликтов в организациях.
Виды конфликтов в организациях по источнику их происхождения.
Конфликты между руководителем и подчиненным.
Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов.
Прогнозирование и профилактика конфликтов в организации.
Инновационные конфликты.
Задания для самостоятельной работы
Подготовьтесь к обсуждению и анализу следующих конфликтных ситуаций (2, С. 246 – 250):
Ситуация 1.
Вы начальник отдела. Получили задание и едете в командировку. В аэропорту случайно встречаете свою подчиненную – молодую сотрудницу, которая уже две недели не работает. Вам сказали, что она болеет. А вы видите ее не только в полном здравии, но и отдохнувшей и даже, как вам показалось, похорошевшей. Она кого-то с большим нетерпением встречает в аэропорту. Во вверенном вам отделе полный завал, не хватает сотрудников, срываются сроки выполнения работ.
Что вы скажите своей сотруднице? С чего начнете разговор? Чем он должен завершиться?
Ситуация 2.
Внедрение новых технологий в производственный процесс предприятия привело к тому, что по мнению главного технолога, существование одного из участков в сборочном цехе стало нецелесообразным. На одном из совещаний главный инженер выдвинул идею о слиянии этого участка с другим, смежным по технологической линии. Предложение главного инженера вызвало сопротивление со стороны начальника цеха и начальника подлежащего реорганизации участка.
Ситуация 3.
Вам надо дать задание вашей секретарше. Но потребовать, чтобы она более старательно отнеслась к выполнению поручения, так как документы идут в министерство, а секретарь в предыдущем документе допустила много ошибок.
Ситуация 4.
Вы начальник управления и приехали в цех, где с начала года начали готовить и выпускать новую продукцию, которая должна пользоваться популярностью у населения. Цех еще не достиг необходимого объема выпускаемой продукции, а сроки поджимают. Как вы будете оценивать деятельность руководства и рабочих цеха?
Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - СПб. : Питер, 2006. - 288 с. : ил. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00517-8[Гриф] : 190-00.
Волков, Б. С. Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2010. - 412 с. : табл. - (Gaudeamus).
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб , 2000. - С. 246 – 250
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999. Глава УП-УШ. С. 85-111.
Конфликтология: Учебник для вузов/Под ред. Проф. В.П.Ратникова. – М., 2001. Раздел 1У. Главы 13, С.233 - 270.
Цветков, В. Л. Конфликтология : учеб. пособие / В. Л. Цветков. - М. : Щит-М, 2004. - 176 с.
Литература (дополнительная)
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел У1. Глава 29. С. 373 - 375.
Волков Б. С. Конфликтология : учеб. пособие для вузов / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - 3-е изд. испр. и доп. - М. : Академический Проект : Фонд "Мир", 2007. - 400 с. : табл. - (Gaudeamus).
Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
Конфликтология : учебник для студ. вузов, обуч. по спец."Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Гос. и муниц. управление" / А. Я. Кибанов [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова. - Изд. 2-е., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 302 с. - (Высшее образование).
Мириманова, М. С. Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности / М. С. Мириманова. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 2004. - 320 с. - (Педагогическое образование).
Социальная конфликтология : Учеб.пособие для студ.вузов / Н.Д.Дедов, А.В.Морозов, Е.Г.Сорокина, Т.Ф.Суслова; Под ред.А.В.Морозова;Моск.гос.соц.ун-т. - М.: Академия, 2002. - 336 с.
ЗАНЯТИЕ № 10.
ТЕМА: МЕЖЭТНИЧЕСКИЕ И ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ
План
Типология социальных межгрупповых конфликтов.
Политические конфликты.
Структура политического конфликта;
Субъекты политического конфликта;
Особенности и виды политических конфликтов
Этнические конфликты.
Понятия «этнос» и «нация»;
Типы и причины возникновения этнических конфликтов;
Особенности урегулирования межэтнических конфликтов;
Способы урегулирования межэтнических конфликтов.
Насилие в конфликтах.
Природа человеческой агрессивности;
Причины насилия;
Ограничения насилия.
Вопросы для коллективного обсуждения
Какова структура политического конфликта?
Каковы отличительные особенности политических конфликтов?
Что такое «группы интересов» и какова их роль в мире политических конфликтов?
В чем суть межэтнических конфликтов? Каковы их особенности?
Сравните понятия «этнический конфликт» и «национальный конфликт».
Назовите причины обострения межэтнических конфликтов в конце ХХ века.
Охарактеризуйте смысл современных дискуссий о принципе прав наций на самоопределение.
Какие теории объясняют природу насилия и агрессивности человека?
Задания для самостоятельной работы
Подготовьте краткий конспект по теме (5, С. 297 – 328) и (3, С. 130 – 139).
Выпишите термины: лигитимация конфликта, институциализация конфликта (5, С.326).
Используя знание особенностей группового восприятия и взаимодействия, дайте краткое письменное объяснение парадоксу, выраженному в высказывании Э.Ки: «Самое чудовищное в войне то, что она заставляет людей коллективно совершать такие деяния, против индивидуального совершения которых те же самые люди восстали бы всем своим существом» (Э.Ки. «Война, мир и будущее»).
Подготовьтесь к проведению игры - тренинга «Межэтнический конфликт в Югославии» (3, С. 153 – 155).
Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - СПб. : Питер, 2006. - 288 с. : ил. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00517-8[Гриф] : 190-00.
Волков, Б. С. Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2010. - 412 с. : табл. - (Gaudeamus).
Волков Б. С. Конфликтология : учеб. пособие для вузов / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - 3-е изд. испр. и доп. - М. : Академический Проект : Фонд "Мир", 2007. - 400 с. : табл. - (Gaudeamus).
Гришина Н.В. Психология конфликта – СПб.: Издательство «Питер», 2008. – 464 с. (Серия «Мастера психологии»)
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999. Часть четвертая. Главы IX - XI. С. 112 – 139.
Конфликтология/Под ред. А.С.Кармина. – СПб., 1999. – Часть П. Главы 7, 8, 9, 10, 11.
Конфликтология : учебник для студ. вузов, обуч. по спец."Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Гос. и муниц. управление" / А. Я. Кибанов [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова. - Изд. 2-е., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 302 с. - (Высшее образование).
Сорокина, Е. Г. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа" / Е. Г. Сорокина. - М. : Академия, 2009. - 208 с. - (Высшее профессиональное образование. Социальная работа).
Социальная конфликтология : учеб. пособие для студ. вузов / Н. Д. Дедов [и др.] ; под ред. А. В. Морозова ; Моск. гос. соц. ун-т. - М. : Академия, 2002. - 336 с. - (Высшее образование). - ISBN 5-7695-0845-0 : 71-50.
Цветков, В. Л. Конфликтология : учеб. пособие / В. Л. Цветков. - М. : Щит-М, 2004. - 176 с.
Литература (дополнительная)
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел У1. Глава 29. С. 373 – 396.
Геллнер Э. Нации и национализм. – М., 1991.
Глухова А.В. Типология политических конфликтов. – Воронеж, 1997.
Дмитриев А.В. Конфликтология. – М., 2000. Главы 7,8,9. С. 135 – 198.
Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования).- М., 1999.
Конфликтология: Учебник для вузов/Под ред. Проф. В.П.Ратникова. – М., 2001. Раздел IV. Главы 15. С. 297 – 328.
Леонов Н.И. Конфликтология. – М., 2002. Глава 6. С. 89 – 104.
Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып.10: Политика в зеркале конфликтологии. Ч. 2. Политико-экономические и этнополитические проблемы. – М., 1995.
Тишков В.А. Этничность и власть в полиэтнических государствах. – М., 1994.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2000.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М., 1999.
Леонов Н.И. Конфликтология. – М., 2002.
Мириманова, М. С.Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности / М. С. Мириманова. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 2004. - 320 с. - (Педагогическое образование).
Социальная конфликтология : Учеб.пособие для студ.вузов / Н.Д.Дедов, А.В.Морозов, Е.Г.Сорокина, Т.Ф.Суслова; Под ред.А.В.Морозова;Моск.гос.соц.ун-т. - М. : Академия, 2002. - 336 с.
ЗАНЯТИЕ № 11.
ТЕМА: ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ
План
Основные линии противоречий в социально-педагогическом процессе.
Причины возникновения конфликтов в социально-педагогическом процессе.
Способы урегулирования конфликтов, используемые участниками педагогического процесса, и их отношение к конфликтам.
Состояние и перспективы конфликтологии образования.
Варианты предупреждения и урегулирования конфликтов в социально-педагогическом процессе.
Вопросы для коллективного обсуждения
Кто является субъектами конфликта в сфере народного образования?
Какова роль конфликта в педагогическом процессе?
Какие возрастные причины побуждают учащихся вступать в конфликт?
Каким образом можно предупреждать появление конфликтов между учащимися?
Как педагогу определить правильную позицию в конфликте?
Какова роль психологии конфликта образования в снижении конфликтности в педагогическом процессе?
Задания для самостоятельной работы
Подготовьте конспект (2, С. 51-70)
Сделайте выписку об особенностях педагогических конфликтов (4, С. 104-118и 1. С.357-358) и сравните точки зрения авторов.
Сформулируйте свои рекомендации учителям по управлению конфликтами (5 правил).
Приведите примеры конфликтов между учителем и учеником (1, С. 356 -357) в соответствии с предложенными видами конфликтов:
А) конфликты деятельности;
Б) конфликты отношений;
В) конфликты поведения.
Предложите способы их предупреждения и разрешения.
Основная литература
Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - СПб. : Питер, 2006. - 288 с. : ил. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00517-8[Гриф] : 190-00.
Волков Б. С.Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академ. Проект, 2010. - 411, [1] с. : табл. - (Gaudeamus). - ISBN 978-5-8291-1178-6
Гришина Н.В. Психология конфликта – СПб.: Издательство «Питер», 2008. – 464 с. (Серия «Мастера психологии»)
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999. Глава П. С. 51 – 70.
Конфликтология : учебник для студ. вузов, обуч. по спец. экономики и упр. (060000) и гуманит.-соц. спец. (020000) / под ред. В. П. Ратникова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 511 с. - (Cogito ergo sum). - ISBN 978-5-238-00970-4[Гриф]
Леонов Н.И. Конфликтология.- М., 2002. Глава 6, п.6.2, С. 104-118
Мириманова, М. С.Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности / М. С. Мириманова. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 2004. - 320 с. - (Педагогическое образование).
Светлов В. А.Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов и послевуз. системы образования] / В. А. Светлов, В. А. Семенов. - СПб. [и др.] : Питер, 2011. - 350 с. : ил. - (Учебное пособие). - Библиогр.: с. 336-350 (351 назв.). - ISBN 978-5-49807-937-0[Гриф]
Темина С. Ю. Конфликты школы или "школа конфликтов" : введение в конфликтологию образования / С. Ю. Темина ; РАО, Моск. психол.-соц. ин-т. - М. : МПСИ, 2002 ; Воронеж : НПО "МОДЭК", 2002. - 142 с. - (Библиотека педагога-практика). - ISBN 5-89502-292-8. - ISBN 5-89395-355-Х : 16-94.
Дополнительная литература
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел У1, Глава 27. С. 353 - 356.
Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М., 1995.
Рояк А.А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития личности ребенка. – М., 1988. (Исследование детских конфликтов в психологии детского возраста: с. 3-17; Психологический конфликт у дошкольника: с. 18 – 40).
Митина Л.М., Кузьменкова О.В. Психологические особенности внутриличностных противоречий учителя //Психология конфликта. Серия «Хрестоматия по психологии» - СПб, 2001.
Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2000.
Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М.,1995.
Конфликтология. /Под ред. А.С.Кармина. – СПб., 1999.
Социальная конфликтология : Учеб.пособие для студ.вузов / Н.Д.Дедов, А.В.Морозов, Е.Г.Сорокина, Т.Ф.Суслова; Под ред.А.В.Морозова; Моск.гос.соц.ун-т. - М. : Академия, 2002. - 336 с.
ЗАНЯТИЕ № 12.
ТЕМА: СЕМЕЙНЫЕ КОНФЛИКТЫ
План
Основные причины супружеских конфликтов.
Психотравмирующие последствия супружеских конфликтов.
Показатели семейных трудностей.
Причины семейных трудностей.
Динамика трудностей семейных отношений.
Типология трудных семейных отношений.
Вопросы для коллективного обсуждения
Какие периоды являются кризисными в развитии семьи?
Каковы психологические причины семейных трудностей?
Какова динамика трудностей семейных отношений?
Каковы позитивные и негативные варианты развития семейных трудностей?
Задания для самостоятельной работы
Подготовьте конспекты работ (7), (8).
Приготовьтесь к проведению игры «Супружеские конфликты» (3)
Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. - СПб. : Питер, 2006. - 288 с. : ил. - (Учебное пособие). - ISBN 5-469-00517-8[Гриф] : 190-00.
Волков, Б. С. Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 2010. - 412 с. : табл. - (Gaudeamus).
Конфликтология : учебник для студ. вузов, обуч. по спец."Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Гос. и муниц. управление" / А. Я. Кибанов [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова. - Изд. 2-е., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 302 с. - (Высшее образование).
Конфликтология: Учебник для вузов/Под ред. Проф. В.П.Ратникова. – М.,2001.
Мириманова, М. С. Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности / М. С. Мириманова. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 2004. - 320 с. - (Педагогическое образование).
Левкович В.П., Зуськова О.Э. Социально-психологический подход к изучению супружеских конфликтов. //Психология конфликта. Серия «Хрестоматия по психологии» - СПб, 2001.
Психосоциальная поддержка семей группы риска - как условие предупреждения семейного неблагополучия и семейного насилия : (пособие для психологов и психосоциальных работников) / Беличева С. А. , Елизаров А. Н. , Линде Н. Д., Раскин В. Н. , Цветкова Н. А. ; [под ред. С. А. Беличевой] ; М-во здравоохранения и соц. развития РФ, Федер. агентство по здравоохранению и соц. развитию. - М. : Ред.-изд. центр Консорциума "Социальное здоровье России", 2005. - 213 с. : ил. - ISBN 5-86383-145-6 : 105-00.
Сорокина, Е. Г. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа" / Е. Г. Сорокина. - М. : Академия, 2009. - 208 с. - (Высшее профессиональное образование. Социальная работа)
Цветков, В. Л. Конфликтология : учеб. пособие / В. Л. Цветков. - М. : Щит-М, 2004. - 176 с.
Литература (дополнительная)
Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с. Раздел 4, глава 15, с. 146-156.
Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб, 2000. С. 12 – 13
Конфликтология. /Под ред. А.С.Кармина. – СПб., 1999.
Леонов Н.И. Конфликтология. – М., 2002.
Обыкновенное зло: исследования насилия в семье : [сборник статей] / [сост. и ред. О. М. Здравомысловой]. - М. : Едиториал УРСС, 2003. - 197, [1] с. - ISBN 5-354-00304-0 : 59-00.
Розин М.В. Представления о родителях и семейных конфликтах в неформальной подростковой субкультуре //Психология конфликта. Серия «Хрестоматия по психологии» - СПб, 2001.
Социальная конфликтология : Учеб.пособие для студ.вузов / Н.Д.Дедов, А.В.Морозов, Е.Г.Сорокина, Т.Ф.Суслова; Под ред.А.В.Морозова;Моск.гос.соц.ун-т. - М. : Академия, 2002. - 336 с.
|
