Диссертация на тему : «Научно-практические рекомендации по обеспечению эффективного использования кадрового потенциала гостиниц в процессе реализации организационных изменений»

Скачать 0.93 Mb.

Название	Диссертация на тему : «Научно-практические рекомендации по обеспечению эффективного использования кадрового потенциала гостиниц в процессе реализации организационных изменений»
страница	11/11
Дата публикации	27.11.2014
Размер	0.93 Mb.
Тип	Диссертация

100-bal.ru > Туризм > Диссертация

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Приложение 4.

Этап 8. Социальная политика в гостинице «Останкино»

Руководители гостиницы многое делают для закрепления кадров:

активно реализуется социальная программа, включающая в себя материальное и нематериальное стимулирование;
медицинское обслуживание, профилактические медицинские осмотры, добровольное медицинское страхование;
питание сотрудников комплекса в рабочей столовой;
организацию санитарно-курортного лечения;
предоставление льготных путевок в детские лагеря, организацию детских праздников и конкурсов;
выделение материальной помощи;
премирование к памятным и юбилейным датам.

Приложение 5.

Расчет целевых показателей

Наименование показателя

Формула

Данные

для расчета

Расчет

показателя

V_in (Показатель уровня оценки персонала, вовлеченного в организационное изменение гостиницы)

Количество сотрудников успешно прошедших аттестацию в рамках внедрения организационных изменений в гостинице

общее количество сотрудников, которые проходили аттестацию

_{(2012 год)}

V_in_=85/85=1

_{(2011 год)}

V_in_=17/21=0,81

Из приложения 3.

2012 год

1. Учебно-курсовой комбинат «Автодор»:

переподготовка и аттестация по электробезопасности (18 чел.)
переподготовка и аттестация по лифтовому хозяйству (9 чел.)
переподготовка и аттестация по эксплуатации теплоиспользующих установок (3 чел.)

аттестация по пожарной безопасности (1 чел.)

Федеральное государственное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» подготовка и аттестация по осуществлению производственного контроля над соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий на объектах коммунально-бытового обслуживания (1 чел.).
Колледж гостиничного хозяйства «Царицыно» № 37

курсы повышения квалификации по программе «Организация и технология поэтажного обслуживания номерного фонда гостиниц и туристических комплексов» (53 чел.)

Итого сотрудников успешно прошли аттестацию: 85 чел

Общее количество сотрудников, проходивших аттестацию: 85 чел.

2011 год

В 2011г. проведено обучение (переподготовка) персонала в следующих учебных центрах:

Специализированный центр правовой подготовки «Правовест»

семинар «Применение трудового законодательства в условиях кризиса» (1 чел.).

Участие менеджмента и персонала гостиницы в образовательных и информационных мероприятиях, проводимых ГАО «Москва»:

практические семинары, круглые столы и мастер-классы в рамках 9-ой Московской Международной туристической ярмарки «Туризм и отдых – MITF-2009» и 4-ой Московской международной выставки «Гостиничное дело» (май 2011 г.) (15 человек);
семинар-совещание «Вопросы повышения уровня безопасности и защищенности гостиничных предприятий на современном этапе» (1 чел.);
мастер-класс «Финансовый центр гостиничного предприятия в период экономического кризиса» (1 чел.);
круглый стол «Стратегия работы с персоналом гостиницы в кризисный период» (1 чел.);
курсы повышения квалификации по программе «Управление гостиничным комплексом в условиях кризиса. Финансовая политика» (2 чел.)

По прохождению выше указанных курсов, мастер-классов была проведена аттестация сотрудников. Оказалось, что многие сотрудники не посещали занятия и не смогли ответить на вопросы, предлагаемыми руководителями по теме их обучения. Таким образом, около 3 сотрудникам снизили премии на 3,5%, а один сотрудник был понижен в должности.

Итого сотрудников успешно прошли аттестацию: 17 чел.

Общее количество сотрудников, проходивших аттестацию: 21 чел.

1 Фрагменты ранних греческих философов. Часть 1 (Сер. Памятники философской мысли). – М.: Наука, 1989, С.213.

22. Аврелий Августин. Исповедь.- М.: Гендальф, 1992.- перевод и комментарии М.Е. Сергиенко. Том 11. С.-9.

3 Гоббс Т. Соч., т. 1. - M.: Наука, 1964, С.155

4 Кант И. Критика чистого разума. -М: Наука, 1998, С.198

5 Табачникова, М. Б. Управление эволюционными изменениями социально-экономических систем микроуровня : дисс. … кандидат экономических наук по специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» (Теория управления экономическими системами) / М. Б. Табачникова. – Воронеж: Воронежский государственный университет, 2006, С.12.

6 Гительман, Л. Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению / Л. Д. Гительман. – М. : Дело, 1999. – С.347.

7 Шепальский Я. Элементарные понятия социологии. – М.: Прогресс, 1969, 235 с.

8 Широкова, Г. В. Управление организационными изменениями / Г. В. Широкова. – СПб. : Издательский дом С-Петербургского государственного университета, 2005.

9 Бриджес, У. Управление компанией в период структурных изменений / У. Бриджес ; пер. с англ. –

2-е изд. – М. : Вильямс, 2007. С. 15

10 Латфуллин, Г. Р. Теория организации / Г. Р. Латфуллин, А. В. Райченко. – СПб. : Питер, 2004.

11 И.Н. Маринец. К вопросу об определении и классификации организационных изменений//Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. 2009. № 2 (19).

12 Мичелли Дж.А. Ritz-Carlton: золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия/Джозеф Мичелли; пер. с англ. В.С. Иващенко.-М.: Эксмо, 2009, С.55-57.

13 Мичелли Дж.А. Ritz-Carlton: золотой стандарт гостиничного бизнеса нового тысячелетия/Джозеф Мичелли; пер. с англ. В.С. Иващенко.-М.: Эксмо, 2009, С.105-107.

14 Билл Мунк Гибкий подход к рабочему времени или Право на личную жизнь//Корпоративная культура и управление изменениями: Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- С.34 – (Серия «Классика Harvard Business Review»).

15 Коттер Д.П. Впереди перемен – М.: Олимп-Бизнес, 2007. – 218 с.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Похожие:

	Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... В целях поддержки и распространения эффективного опыта лучших педагогических работников в реализации фгос начального общего образования...		Задачи: Обеспечить развитие кадрового потенциала в процессе внедрения фгос Проектирование образовательного пространства мбдоу в условиях перехода на фгос до
	Учебно-методический комплекс по дисциплине управление изменениями рассмотрено и утверждено Подходы к реализации организационных изменений. Модели управления изменениями. Организационные изменения в жизненном цикле компаний....		Доклад врио начальника отдела кадрового, правового обеспечения и...
	План реализации подпрограммы «Развитие кадрового потенциала учреждения» № n/n Определение ведущих ценностей-целей группы (профессионального сообщества). Определение целей проектной деятельности		Учебно-методический комплекс дисциплины «управление качеством» Направление... Исо 9000, дать рекомендации по обеспечению эффективного функционирования и совершенствования систем качества
	4. качество кадрового обеспечения и система работы с кадрами проведённый... Оу позволяет констатировать, что в школе трудится стабильный, профессионально подготовленный, творческий педагогический коллектив,...		Реализация развития кадрового потенциала гимназии в 2010-2011 учебном... Учебник: Дронов В. П., Баринова И. И., Ром В. Я., Лобжанидзе А. А. «География России» 9 класс, М: Дрофа, 2010г
	Современное состояние кадрового потенциала медицинской науки в Российской Федерации Новосибирской области от 20. 04. 1995 n 17-оз "О научной деятельности и научно-технической политике Новосибирской области", в целях...		«Мировые информационные ресурсы» Цель курса – дать обзор информационных ресурсов Интернета и необходимые навыки для эффективного их использования в процессе обучения...
	Законы и природу развития общества, знать методы получения, обобщения,... Особое внимание уделяется восприятию маркетинга как инструмента достижения коммерческих целей предприятия на основе эффективного...		Методические рекомендации по возложению обязанностей по охране труда... Перечень основных задач, обязанностей работодателя (администрации) и организационных мероприятий по обеспечению безопасных и здоровых...
	Учебно-методический комплекс по дисциплине комплексный экономический... Анализ результатов социального развития организации. Анализ использования материальных ресурсов и состояния их запасов. Оценка эффективности...		Рабочая программа дисциплины «Эстетическое оформление гостиниц и... Рабочая программа учебной дисциплины «Эстетическое оформление гостиниц и туристских комплексов» предназначена для реализации требований...
	Положение о конкурсе «Ученик года» Цели и задачи ...		Рабочая программа дисциплины (модуля) Основы кадровой политики и... Цель дисциплины формирование у студентов системы знаний о роли и месте кадровой политики в организации. Овладение методами измерения...

Школьные материалы