Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований»
Скачать 3.9 Mb.
|
Подготовка анкеты состоит из следующих этапов (рисунок 7).Определение требуемой информации Определение типа анкеты, метода проведения опроса Определение содержания конкретных вопросов Определение формы ответа на каждый вопросов Определение формулировки каждого вопроса Определение последовательности вопросов Определить физические характеристики анкеты Предварительное анкетирование и ее изменение при необходимости Рисунок 7. Этапы работ при разработке анкеты
Рисунок 8. Типы анкет Как правило, анкета состоит из трех частей: вступление, основная часть, реквизитная часть. Некоторые авторы выделяют в анкете четыре части: вводная, контактная, контрольная, заключительная. Анкета – инструмент очень гибкий в том смысле, что вопросы можно задавать множеством разных способов. Самые обычные ошибки – постановка вопросов, на которые невозможно ответить, на которые не захотят ответить, которые не требуют ответа, и отсутствие вопросов, на которые следовало бы обязательно получить ответ. Часто приходится сталкиваться с одними и теми же ошибками:
Каждый вопрос нужно проверить с точки зрения вклада, который он вносит в достижение результатов исследования. Вопросы, представляющие собой просто праздный интерес, следует опускать, поскольку они затягивают процедуру и действуют опрашиваемым на нервы. Форма вопроса может повлиять на ответ. Анкета должна быть сбалансирована по количеству открытых (качественных) и закрытых (количественных) вопросов. Закрытый вопрос включает в себя все возможные варианты ответов, и опрашиваемый просто выбирает один из них. Имея вариант, респонденту проще отвечать на поставленный вопрос, если присутствует вариант, соответствующий его мнению. Однако отсутствие нужного варианта приведёт к искажению сведений. Такие вопросы называют также структурированными. Структурированные вопросы обычно ограничивают респондента определенным набором ответов. Это вопрос, ответ на который можно выбирать из списка. Структурированный вопрос может быть многовариантным, альтернативным или основанным на шкале (шкала значимости, шкала Лайкерта, шкала семантического дифференциала). Открытый вопрос дает опрашиваемым возможность отвечать своими словами. Открытые вопросы ставят в самых разных формах. Такие вопросы относят к неструктурированным. Неструктурированные вопросы дают респондентам больше свободы, так как обычно не устанавливают каких-либо ограничений на длину ответов, и они могут не задавать никакого направления ответов. Некоторые неструктурированные вопросы разработаны только для того, чтобы склонить респондента к разговору на заданную тему. Однако такие вопросы требуют от интервьюера значительно большей подготовки, и ответы на такие вопросы сложнее анализировать и сравнивать. Особого внимания требует и установление последовательности вопроса. Первый из них должен по возможности пробудить у спрашиваемого интерес. Трудные или личные вопросы следует задавать в начале анкеты, пока опрашиваемые не успели замкнуться в себе. Вопросы должны задаваться в логической последовательности. Вопросы, классифицирующие опрашиваемых по группам (пол, возраст, социальное положение), задают в последнюю очередь, потому что они носят более личный характер и менее интересны для отвечающих. | |||||||||||||
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы маркетинговых исследований» Рабочая программа учебной дисциплины составлена в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта... |  | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Методология и методы... Дисциплина «Методология и методы психолого-педагогических исследований» представляет блок общепрофессиональных дисциплин Госстандарта.... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины «Методы ботанических исследований» Направление – 050100. 68 Педагогическое образование Магистерская программа Экологическое образование Форма подготовки очная | | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Методы оптимальных решений» Учебно-методический комплекс предназначен для студентов очной формы обучения, содержит план лекционных, практических и лабораторных... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины методология и методы научного исследования разработчики Учебно-методический комплекс дисциплины методология и методы научного исследования | | Учебно-методический комплекс дисциплины красноярск 2012 пояснительная... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психодиагностика» для студентов заочной формы обучения (3,5 года обучения) по специальности... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины «Средства и методы управления качеством» Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс дисциплины «Методология и методы научного исследования» Учебно-методический комплекс дисциплины«Методология и методы научного исследования» |
| Учебно-методический комплекс дисциплины «Методология и методы научного исследования» | | Учебно-методический комплекс дисциплины специальность 100110. 65... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Информационная культура» состоит из следующих элементов |
| Учебно-методический комплекс дисциплины «Компьютерные технологии... | | Учебно-методический комплекс дисциплины специальность: 050706. 65 «Педагогика и психология» Настоящий учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Психолого-педагогическая коррекция» для студентов 5-го заочного отделения... |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы рекламного дела» Основные понятия. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Цели и общие требования к рекламе. Функции рекламы | | Учебно-методический комплекс учебной дисциплины «Методы криминалистики» Для специальности Требования к уровню освоения содержания дисциплины определены в Основной образовательной программе |
| Учебно-методический комплекс дисциплины специальность : 040101. 65... Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Информатика» для студентов очной формы обучения по специальности 040101. 65 социальная... | | Магистерская программа «Растениеводство» Цели и задачи дисциплины:... Целью освоения дисциплины «Инструментальные методы исследований» является овладение инструментальными методами исследования почвенного... |
