Тест «Психология менеджмента» Тема 1





НазваниеТест «Психология менеджмента» Тема 1
страница3/6
Дата публикации12.08.2013
Размер0.8 Mb.
ТипЗакон
100-bal.ru > Психология > Закон
1   2   3   4   5   6

Ингруппа

  • Аутгруппа



    74. Выделите общие черты, характерные для групп:

    1. члены одной группы отождествляют себя со своей группой, имеют сходный образ мышления, общие нормы поведения, принадлежат одной организации

    2. члены одной группы преследуют общие цели, практически взаимодействуют между собой, имеют лидера, имеют сходный образ мышления

    3. члены одной группы преследуют общие цели, практически взаимодействуют между собой, имеют лидера, отождествляют себя со своей группой, имеют сходный образ мышления, общие нормы поведения

    4. члены одной группы преследуют общие цели, имеют лидера, отождествляют себя со своей группой, имеют сходный образ мышления, общие нормы поведения, принадлежат одной организации


    75. Малая группа – это

    1. группа, созданная в соответствие с взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками

    2. малочисленная группа, связи между членами которой носят в основном неформальный, эмоциональный характер

    3. группа, состоящая из людей, которые считают ее своей, расценивая ее членов как «мы»

    4. кратковременное, неустойчивое, спонтанное объединение без разнообразия взаимодействий между членами


    76. Неформальная группа – это

    1. группа, созданная в соответствие с взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками

    2. малочисленная группа, связи между членами которой носят в основном неформальный, эмоциональный характер

    3. реальная или воображаемая группа, в которую не вовлечены конкретные люди; нормы такой группы выступают для человека в качестве эталона, с которым он сопоставляет свое социальное положение, поведение и установки

    4. группа, состоящая из людей, которые считают ее своей, расценивая ее членов как «мы»


    77. Группа членства – это

    1. группа, которая имеет формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, формально закрепленные за членами группы функции и задачи

    2. группа, созданная в соответствие с взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками

    3. группа, состоящая из людей, которые считают ее своей, расценивая ее членов как «мы»

    4. группа, имеющая определенный состав и четко зафиксированную принадлежность людей


    78. Референтная группа – это

    1. реальная или воображаемая группа, в которую не вовлечены конкретные люди; нормы такой группы выступают для человека в качестве эталона, с которым он сопоставляет свое социальное положение, поведение и установки

    2. малочисленная группа, связи между членами которой носят в основном неформальный, эмоциональный характер

    3. группа, состоящая из людей, которые считают ее своей, расценивая ее членов как «мы»

    4. кратковременное, неустойчивое, спонтанное объединение без разнообразия взаимодействий между членами


    79. Ингруппа – это

    1. группа, к которой человек не принадлежит; имеет символическое значение «не мы», «другие»

    2. кратковременное, неустойчивое, спонтанное объединение без разнообразия взаимодействий между членами

    3. группа, состоящая из людей, которые считают ее своей, расценивая ее членов как «мы»

    4. группа, имеющая определенный состав и четко зафиксированную принадлежность людей


    80. Аутгруппа – это

    1. группа, к которой человек не принадлежит; имеет символическое значение «не мы», «другие»

    2. малочисленная группа, связи между членами которой носят в основном неформальный, эмоциональный характер

    3. реальная или воображаемая группа, в которую не вовлечены конкретные люди; нормы такой группы выступают для человека в качестве эталона, с которым он сопоставляет свое социальное положение, поведение и установки

    4. группа, состоящая из людей, которые считают ее своей, расценивая ее членов как «мы»


    81. Стадия формирования группы «принятие» характеризуется следующими чертами:

    1. члены новой группы относятся друг к другу с определенным недоверием, истинные чувства часто скрываются, кто-то один повышает авторитет; люди часто не интересуются своими коллегами, почти не слушают друг друга, а творческая групповая работа фактически отсутствует

    2. образуются кланы, группировки, разногласия выражаются более открыто; личные взаимоотношения приобретают значение, сильные и слабые стороны отдельных индивидов выходят наружу; иногда происходит силовая борьба за лидерство, в результате которой может произойти как смена лидера, так и расформирование группы

    3. потенциал группы возрастает; часто группа работает рывками, однако есть энергия, интерес и желание понять, как можно работать лучше; на этой стадии члены группы достаточно свободны и раскованны в отношениях друг с другом: их общение достаточно откровенно

    4. на данной стадии действуют прочные связи между членами группы; уже создана и действует неформальная структура, определены условия равновесия, сформированы социальные нормы группы, сложилось общественное мнение; такая группа достаточно стабильна, может сопротивляться внешним воздействиям


    82. Стадия формирования группы «ранняя зрелость» характеризуется следующими чертами:

    1. члены новой группы относятся друг к другу с определенным недоверием, истинные чувства часто скрываются, кто-то один повышает авторитет; люди часто не интересуются своими коллегами, почти не слушают друг друга, а творческая групповая работа фактически отсутствует

    2. потенциал группы возрастает; часто группа работает рывками, однако есть энергия, интерес и желание понять, как можно работать лучше; на этой стадии члены группы достаточно свободны и раскованны в отношениях друг с другом: их общение достаточно откровенно

    3. образуются кланы, группировки, разногласия выражаются более открыто; личные взаимоотношения приобретают значение, сильные и слабые стороны отдельных индивидов выходят наружу; иногда происходит силовая борьба за лидерство, в результате которой может произойти как смена лидера, так и расформирование группы

    4. на данной стадии действуют прочные связи между членами группы; уже создана и действует неформальная структура, определены условия равновесия, сформированы социальные нормы группы, сложилось общественное мнение; такая группа достаточно стабильна, может сопротивляться внешним воздействиям


    83. Стадия формирования группы «переворот» характеризуется следующими чертами:

    1. образуются кланы, группировки, разногласия выражаются более открыто; личные взаимоотношения приобретают значение, сильные и слабые стороны отдельных индивидов выходят наружу; иногда происходит силовая борьба за лидерство, в результате которой может произойти как смена лидера, так и расформирование группы

    2. члены новой группы относятся друг к другу с определенным недоверием, истинные чувства часто скрываются, кто-то один повышает авторитет; люди часто не интересуются своими коллегами, почти не слушают друг друга, а творческая групповая работа фактически отсутствует

    3. потенциал группы возрастает; часто группа работает рывками, однако есть энергия, интерес и желание понять, как можно работать лучше; на этой стадии члены группы достаточно свободны и раскованны в отношениях друг с другом: их общение достаточно откровенно

    4. действуют прочные связи между членами группы; уже создана и действует неформальная структура, определены условия равновесия, сформированы социальные нормы группы, сложилось общественное мнение; такая группа достаточно стабильна, может сопротивляться внешним воздействиям


    84. Следующие характеристики: «образуются кланы, группировки, разногласия выражаются более открыто; личные взаимоотношения приобретают значение, сильные и слабые стороны отдельных индивидов выходят наружу; иногда происходит силовая борьба за лидерство, в результате которой может произойти как смена лидера, так и расформирование группы» присущи:

    1. стадии переворота

    2. стадии ранней зрелости

    3. стадии формирования

    4. стадии старения


    85. Какой стадии формирования группы присущи следующие характеристики: «члены новой группы относятся друг к другу с определенным недоверием, истинные чувства часто скрываются, кто-то один повышает авторитет; люди часто не интересуются своими коллегами, почти не слушают друг друга, а творческая групповая работа фактически отсутствует»

    1. стадии формирования

    2. стадии ранней зрелости

    3. стадии переворота

    4. стадии старения


    86. Выделите особенности, присущие групповому поведению

    1. общественная помощь, сдерживание участия и усилия, групповое давление, ограничение производительности

    2. общественная помощь, групповое давление, ограничение производительности, совместимость членов группы

    3. общественная помощь, сдерживание участия и усилия, групповое давление, достижение общих целей

    4. общественная помощь, сдерживание участия и усилия, ограничение производительности, единство мнений и взглядов


    87. Эксперимент Соломона Эша описывает

    1. эффект ограничения производительности

    2. эффект общественной помощи

    3. эффект группового давления

    4. эффект сдерживания участия и усилия


    88. Роль человека в группе – это

    1. положение, с которым связаны определенные привилегии и конкретные обязанности

    2. набор ожидаемых поведенческих установок для данного положения

    3. подчинение человека групповым нормам и ценностям, определенным стандартам в поведении

    4. индивидуальное сочетание существенных свойств личности, показывающих отношение человека к окружающему миру и выражающихся в его поведении и поступках


    89. Статус человека в группе – это

    1. положение, с которым связаны определенные привилегии и конкретные обязанности

    2. набор ожидаемых поведенческих установок для данного положения

    3. подчинение человека групповым нормам и ценностям, определенным стандартам в поведении

    4. индивидуальное сочетание существенных свойств личности, показывающих отношение человека к окружающему миру и выражающихся в его поведении и поступках


    90. Внутриличностный ролевой конфликт вызывается

    1. противоречием в требованиях, предъявляемых к исполнению социальной роли

    2. несовпадением представлений человека о себе и его ролевых функций

    3. несоответствием ранее сформировавшихся ценностных ориентаций и требований новой социальной роли

    4. противоречием требований, предъявляемых к поведению личности в разных ее социальных ролях


    91. Внутриролевой конфликт вызывается

    1. противоречием требований, предъявляемых к поведению личности в разных ее социальных ролях

    2. несовпадением представлений человека о себе и его ролевых функций

    3. противоречием в требованиях, предъявляемых к исполнению социальной роли

    4. несоответствием ранее сформировавшихся ценностных ориентаций и требований новой социальной роли


    92. Личностно-ролевой конфликт вызывается:

    1. несовпадением представлений человека о себе и его ролевых функций

    2. противоречием требований, предъявляемых к поведению личности в разных ее социальных ролях

    3. противоречием в требованиях, предъявляемых к исполнению социальной роли

    4. несоответствием ранее сформировавшихся ценностных ориентаций и требований новой социальной роли


    93. Эффективность группы будет повышаться в случае

    1. высокой тесноты взаимодействия членов группы и высокой разницы в вознаграждении

    2. высокой тесноты взаимодействия членов группы и низкой разницы в вознаграждении

    3. низкой тесноты взаимодействия членов группы и низкой разницы в вознаграждении

    4. высокой тесноты взаимодействия членов группы и средней разницы в вознаграждении


    94. Эффективность группы будет снижаться в случае:

    1. высокой тесноты взаимодействия членов группы и низкой разницы в вознаграждении

    2. низкой тесноты взаимодействия членов группы и высокой разницы в вознаграждении

    3. высокой тесноты взаимодействия членов группы и средней разницы в вознаграждении

    4. высокой тесноты взаимодействия членов группы и высокой разницы в вознаграждении


    95. Факторы, влияющие на характер протекания коммуникаций внутри группы:

    1. выполняемое задание, сплоченность группы, степень централизации, формальная структура организации;

    2. выполняемое задание, потребности и мотивы , степень централизации, формальная структура организации;

    3. неформальный лидер, сплоченность группы, степень централизации, формальная структура организации;


    96. Группа «Х» характеризуется:

    1. частично способная и частично желающая работать; четкие цели отсутствуют, но ресурсная составляющая довольно сильная; оплата труда недифференцированная; часто возникают конфликтные ситуации; форма власти преимущественно демократическая;

    2. не способная и не желающая работать группа; четкая ориентация на бездеятельность и минимальную отдачу; часто представляет собой интеллектуальную группу; отсутствует неформальный лидер; работа некачественная и выполняется не в срок;

    3. полностью способная и желающая работать группа; имеет высокий уровень квалификации и однородный состав; психологический климат благоприятный, мотивация высокая; преобладающий стиль руководства – демократичный и либеральный;

    4. нет правильных ответов


    97. Группа «У» характеризуется:

    1. частично способная и частично желающая работать; четкие цели отсутствуют, но ресурсная составляющая довольно сильная; оплата труда недифференцированная; часто возникают конфликтные ситуации; форма власти преимущественно демократическая;

    2. не способная и не желающая работать группа; четкая ориентация на бездеятельность и минимальную отдачу; часто представляет собой интеллектуальную группу; отсутствует неформальный лидер; работа некачественная и выполняется не в срок;

    3. полностью способная и желающая работать группа; имеет высокий уровень квалификации и однородный состав; психологический климат благоприятный, мотивация высокая; преобладающий стиль руководства – демократичный и либеральный;

    4. нет правильных ответов


    98. Группа «Z» характеризуется:

    1. частично способная и частично желающая работать; четкие цели отсутствуют, но ресурсная составляющая довольно сильная; оплата труда недифференцированная; часто возникают конфликтные ситуации; форма власти преимущественно демократическая;

    2. не способная и не желающая работать группа; четкая ориентация на бездеятельность и минимальную отдачу; часто представляет собой интеллектуальную группу; отсутствует неформальный лидер; работа некачественная и выполняется не в срок;

    3. полностью способная и желающая работать группа; имеет высокий уровень квалификации и однородный состав; психологический климат благоприятный, мотивация высокая; преобладающий стиль руководства – демократичный и либеральный;

    4. нет правильных ответов


    99. Определите правильность прохождения этапов формирования групп:

    1. переворот – принятие – ранняя зрелость – групповая солидарность – старение – смерть;

    2. принятие – переворот – групповая солидарность – ранняя зрелость – старение – смерть;

    3. принятие – переворот – ранняя зрелость – групповая солидарность – старение – смерть;

    4. переворот – принятие – групповая солидарность – ранняя зрелость – старение – смерть;


    100. Основные критерии определения эффективности группы:

    1. количественный состав – уровень производительности труда;

    2. тип выполняемой задачи – наличие необходимых ресурсов;

    3. теснота взаимодействия – разница в вознаграждении;

    4. профессиональный состав – текучесть кадров


    101. Выделяют виды совместимости членов группы:

    1. психологический, ценностный, ролевой, ситуационный;

    2. психологический, ценностный, ролевой;

    3. психологический, ценностный, статусный;

    4. психологический, ценностный, ролевой, адаптационный


    102. Для эффективного взаимодействия внутри группы необходимо учитывать основные аспекты:

    1. размер группы, состав участников, производительность;

    2. взаимодействие, размер группы, производительность;

    3. взаимодействие, производительность, удовлетворенность;

    4. размер группы, удовлетворенность, взаимодействие


    103. Потребность в медиации возникает в случаях, когда: I. переговоры носят конфликтный характер и проблема очень сложна, II. переговоры зашли в тупик.

    1. I

    2. II

    3. I, II


    104. Этапность делового общения:

    1. ориентация в ситуации– вхождение в контакт – обсуждение проблемы – фиксация результатов;

    2. вхождение в контакт – обсуждение проблемы– ориентация в ситуации – фиксация результатов;

    3. вхождение в контакт – ориентация в ситуации– обсуждение проблемы – фиксация результатов;

    Тема 3.

    1. Тип потенциальных потребителей, которым нужно знать всего несколько относящихся к делу фактов:

    1. быстрорастущим;

    2. технически ориентированным;

    3. доходящим до середины пути;

    4. поддающимся чужому влиянию.


    2. Тип потенциальных потребителей, которым требуются точные данные, такие как спецификация продукта:

    1. быстрорастущим;

    2. технически ориентированным;

    3. доходящим до середины пути;

    4. поддающимся чужому влиянию.


    3. Тип потенциальных потребителей, которым требуется значительный объем информации о товаре:

    1. быстрорастущим;

    2. технически ориентированным;

    3. доходящим до середины пути;

    4. поддающимся чужому влиянию.


    4. Метод изучения покупательских мотивов основанный на выявлении целей, ощущений, обстоятельств приобретения вещи - это:

    1. функциональный;

    2. динамичный;

    3. фундаментального анализа.


    5. Метод изучения покупательских мотивов основанный на выяснении обстоятельств и целей предыдущих покупок:

    1. функциональный;

    2. динамичный;

    3. фундаментального анализа.

    6. Метод изучения покупательских мотивов основанный на выяснении глубинных мотивов поведения покупателя:

    1. функциональный;

    2. динамичный;

    3. фундаментального анализа.


    7. Рассерженные покупатели, так называемые «контролеры качества» хотят:

    1. указать на недостатки работы фирмы, чтобы она могла принять меры по совершенствованию;

    2. получить компенсацию за причиненный им ущерб;

    3. найти сочувствие;

    4. получить ответы на свои вопросы;

    5. чтобы их отзывы получили широкую известность, быть вовлеченными в процесс огласки.


    8. Рассерженные покупатели, так называемые «переговорщики» хотят:

    1. указать на недостатки работы фирмы, чтобы она могла принять меры по совершенствованию;

    2. получить компенсацию за причиненный им ущерб;

    3. найти сочувствие;

    4. получить ответы на свои вопросы;

    5. чтобы их отзывы получили широкую известность, быть вовлеченными в процесс огласки.


    9. Рассерженные покупатели, так называемые «жертвы» хотят:

    1. указать на недостатки работы фирмы, чтобы она могла принять меры по совершенствованию;

    2. получить компенсацию за причиненный им ущерб;

    3. найти сочувствие;

    4. получить ответы на свои вопросы;

    5. чтобы их отзывы получили широкую известность, быть вовлеченными в процесс огласки.


    10. Рассерженные покупатели, так называемые «резонеры» хотят:

    1. указать на недостатки работы фирмы, чтобы она могла принять меры по совершенствованию;

    2. получить компенсацию за причиненный им ущерб;

    3. найти сочувствие;

    4. получить ответы на свои вопросы;

    5. чтобы их отзывы получили широкую известность, быть вовлеченными в процесс огласки.


    11. Рассерженные покупатели, так называемые «фаны» хотят:

    1. указать на недостатки работы фирмы, чтобы она могла принять меры по совершенствованию;

    2. получить компенсацию за причиненный им ущерб;

    3. найти сочувствие;

    4. получить ответы на свои вопросы;

    5. чтобы их отзывы получили широкую известность, быть вовлеченными в процесс огласки.


    12. Основные потенциальные потребители в организационном поведении классифицируются на:

    1. быстрорастущих и поддающихся чужому влиянию:

    2. платежеспособных и неустойчивых во вкусах;

    3. технически ориентированных и доходящих до середины пути;

    4. ментальных и не поддающихся влиянию


    13. Потребители, ограниченные в финансовых ресурсах и ориентированные на удовлетворение низших потребностей, относятся:

    1. к побуждаемым извне;

    2. к побуждаемым изнутри;

    3. к движимым нуждой;

    4. к интегрированным


    14. Потребители, ассоциирующие себя с определенной социальной группой, склонные к консерватизму и копирующие модель поведения, принятую в обществе, относятся:

    1. к побуждаемым извне;

    2. к побуждаемым изнутри;

    3. к движимым нуждой;

    4. к интегрированным


    15. Потребители, ориентированные на внутренний рост, собственный опыт и отстаивающие свою позицию, точку зрения, с подчеркнуто размытой социальной принадлежностью относятся:

    1. к побуждаемым извне;

    2. к побуждаемым изнутри;

    3. к движимым нуждой;

    4. к интегрированным


    16. Потребители, демонстрирующие внутреннюю уверенность, большую энергию, способность к самовыражению, опираясь при этом на взгляды тенденции общества, относятся:

    1. к побуждаемым извне;

    2. к побуждаемым изнутри;

    3. к движимым нуждой;

    4. к интегрированным


    17. Основные методы изучения покупательских мотивов: (3 ответа)

    1. функционально-стоимостной;

    2. функциональный;

    3. системный;

    4. динамичный;

    5. ситуационный;

    6. фундаментальный анализ


    18. Метод, вскрывающий истинные причины покупки; условия, обстоятельства, в которых совершается покупка:

    1. функционально-стоимостной;

    2. функциональный;

    3. системный;

    4. динамичный;

    5. ситуационный;


    19. Метод, вскрывающий иррациональные и второстепенные мотивы покупки:

    1. функционально-стоимостной;

    2. функциональный;

    3. системный;

    4. динамичный;

    5. ситуационный;

    6. фундаментальный анализ


    20. Метод, изучающий причины и обстоятельства прошлых покупок потребителя:

    1. функционально-стоимостной;

    2. функциональный;

    3. системный;

    4. динамичный;

    5. ситуационный;

    6. фундаментальный анализ
  • 1   2   3   4   5   6

    Похожие:

    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconУчебный курс «Социальная психология»
    Специализации: организационная психология, психология менеджмента, психологическое консультирование, клиническая психология, юридическая...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconСто алтгту 14. 62 2433. 2012 Приложение в силлабус (памятка)
    Тема Общая теория управления. Функции и методы менеджмента. Основные понятия менеджмента. Развитие и становление менеджмента. Развитие...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconПрограмма учебной дисциплины «Профессиональная психология личности»
    «Профессиональная психология личности» вузовского компонента цикла дс составлена в соответствии с государственным образовательным...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconТест по дисциплине «основы менеджмента». Ч. 2, Для 2, 3, 4 курсов...
    Письменное или устное распоряжение руководителя, направленное на решение конкретной задачи, носящее характер предписания, называется...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconМетодические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине...
    Контрольная работа по дисциплине «Психология ведения переговоров» состоит из 3-х частей: реферата, итогового теста и контрольных...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconРабочая программа Психология менеджмента направление подготовки − 030300 «Психология»
    Ноу впо "санкт-петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права"
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconУчебно-практическое пособие Дисциплина : «Менеджмент» Тема «История...
    Целью данного пособия является ознакомление студентов с историей возникновения и развития менеджмента; отличительными чертами основных...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconТема 2 : Опыт менеджмента за рубежом. Специфика менеджмента в России Цель
    До получения на руки экземпляра трудового договора работник не вправе приступать к работе
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconРефераты на 1 семенар. Тема Система, функции и принципы социального менеджмента
    Тема Становление социального менеджмента, его место в системе социальных и управленческих наук (рефераты на 1 семенар)
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconРоссийской федерации
    «Общая психология», «Социальная психология», «Психология развития и возрастная психология», «Психология личности», «Дифференциальная...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconПрограмма учебной дисциплины «Психология управления персоналом»
    «Организационная психология», обучающихся на отделении психологии факультета менеджмента Санкт-Петербургского филиала Государственного...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconПрограмма учебной дисциплины «Психология управления персоналом»
    «Организационная психология», обучающихся на отделении психологии факультета менеджмента Санкт-Петербургского филиала Государственного...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconПрограмма дисциплины социология и психология труда 080507. 65 «Менеджмент организации»
    Поэтому дисциплина «Социология и психология труда», дающая студентам углубленное представление о человеке «трудящемся», является...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 icon1. Сущность и характерные черты современного менеджмента Тема Внешняя...
    Студент должен знать: эволюцию менеджмента, сущность современных подходов в менеджменте
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconМетодические рекомендации по изучению учебной дисциплины > 1 Автор...
    «Основы профориентологии» с такими дисциплинами как «Общая психология», «Возрастная психология», «Педагогическая психология», «Социальная...
    Тест «Психология менеджмента» Тема 1 iconIii требования к результатам освоения дисциплины
    «Безопасность жизнедеятельности». Данная дисциплина является продолжением изучения дисциплин общепрофессионального цикла: «Введение...


    Школьные материалы


    При копировании материала укажите ссылку © 2013
    контакты
    100-bal.ru
    Поиск