Е. В. Тихонова Настоящее и будущее информационных ресурсов:
тенденции и прогнозы
В настоящее время не требуется доказывать, что ресурсная база информационного обслуживания неразрывно связано с информационными технологиями, автоматизацией библиотек, развитием Интернет и других каналов передачи данных. Тем не менее современную ситуацию в интеграции информационных ресурсов можно охарактеризовать как переходную, то есть такую, когда накоплен значительный практический опыт, важный объёмный этап работы можно считать завершённым. Относительная завершённость, однако, оказывается достаточно призрачной и заставляет двигаться вперёд, чтобы увидеть необъятное поле деятельности с новыми возможностями и новыми проблемами развития.
Эволюция продвижения библиотек в веб-среде прошла несколько этапов:
• 1990-е гг.: веб-сайты и онлайновые каталоги;
• конец 1990-х — 2004—2005 гг.: CMS, Virtual Reference, Online Subject Guides, User Centered Services и т. д.;
• с середины 2000-х гг.: Веб 2.0, NextGen Catalogs, Federated Search, мобильные устройства.
Подавляющее большинство библиотеки (причём не только федеральные и региональные) имеют достаточно высокий уровень автоматизации своей технологической и информационной инфраструктуры: компьютеризованы все технологические процессы внутри библиотеки, созданы электронные каталоги, внедряется электронная книговыдача на основе штрих-кодов или RFID-меток, активно функционирует библиотечный сайт с полноценным набором сервисов и услуг (доступ к электронным каталогам, электронной библиотеке, подписным электронным ресурсам, распределённый поиск, возможность заказа электронных копий документов, виртуальная справочная служба или обслуживание пользователей в корпорации Виртуальных справочных служб). Этот перечень можно продолжить. Однако если объективно проанализировать ситуацию с точки зрения комплексности, то можно определить круг проблем, требующих решения.
Сайты библиотек не в полной мере обеспечивают комфортный и оперативный режим поиска, заказа и получения документов. Сайты многих библиотек не адаптированы для различных мобильных устройств, хотя из более чем 2 млрд. пользователей Интернета свыше половины регулярно выходят в сеть с помощью мобильных устройств, а не ПК.
Возможность заказать и получить необходимую информацию через сайт библиотеки — основная потребность читателей, которые пользуются Интернет. Для онлайновых читателей должен быть обеспечен такой же режим обслуживания, как в читальных залах библиотек. Как пример, можно привести сайт Национальной Библиотеки Норвегии (http://www.nb.no). Он играет существенную роль в сетевом библиотечном обслуживании страны. Проект предусматривает разработку визуального макета сайта — m.nb.no. Он открыт и спроектирован для пользователей мобильного телефона и PDA (персонального цифрового секретаря) на базе сайта (www.nb.no). В процессе релятивистского анализа данных, типа устройства, операционной системы и т. д. он автоматически определяет устройства. Если это мобильное устройство, он направляется прямо на мобильный сайт. Например, посетители популярного ресторана на холме Экеберг в центральной части Осло с видом на город могут отвлечься от созерцания нового здания оперного театра и обратиться к истории города. С помощью локализованного поиска мобильный телефон обеспечит показ слайдов со снимков, которые сделали с этого холма фотографы Аксель Линдаль и Андерс Беер Вильзе в период стремительного развития города в 1880—1905 гг.
Пользователи также могут найти нужную информацию о здании оперного театра и её архитекторах норвежской фирмы «Snuhetta» (Осло), которые проектировали также здание Александрийской Библиотеке в Египте. Можно даже использовать телефон, чтобы фотографировать и аннотировать оригинальный материал, или в порядке персонального вклада отправить его на фото-базу библиотеки «Galleri NOR». По данным исследователей Университета Теннеси (США), только 3% современных зарубежных учёных знакомятся с актуальной информацией в библиотеках; 62 % исследователей получают её на своём рабочем месте, 10 % — в транспорте, 26 % — дома. Библиотека становится для учёных ресурсом для получения статей и в значительной мере меньше — книг. Таким образом, для многих библиотек актуальной является возможность организации персонифицированного доступа для удалённых пользователей. Многие агрегаторы и издательства по условиям лицензионных договоров разрешают библиотекам использовать эту возможность при условии контроля за использованием ресурсов.
Читатель, который непосредственно пришёл в библиотеку, должен иметь возможность выбора коммуникационной технологии: стационарный Интернет, WiFi и / или мобильная связь. Ещё совсем недавно сайт библиотеки с доступом как к собственным, так и к сторонним информационным ресурсам, новостной лентой и обратной связью имел право позиционировать себя как портал, однако сейчас в этой области происходят коренные перемены, связанные с переходом сначала к социально ориентированному Social Web (Web 2.0), а затем и к семантическому Semantic Web.
Для многих библиотек, являющихся организованными подписчиками на большое число информационных ресурсов в рамках различных консорциумов и объединений, остается актуальной проблема интеграции разнородных ресурсов на портале. В настоящее время (не будем обсуждать хорошо это или плохо) появилось «поколение Google». Читатель считает себя абсолютно самостоятельным в своём поиске, более того: он уверен, что библиотекари ищут не правильно, а алгоритм профессионального библиотечного поиска для него непонятен. Если же такой пользователь что-либо нашёл, то получить эту информацию он должен немедленно.
Как решение по реализации единой точки доступа к информационным ресурсам используется несколько возможностей: агрегирование ресурсов через издательские платформы, например Science Direct. Это накладывает на бюджет библиотеки дополнительные финансовые расходы. Вторая возможность — использование технологического инструментария, разработанного авторитетными поставщиками ресурсов или сторонними разработчиками, например, «Google Scholar» или «A to Z». По мнению некоторых специалистов, реализация единой точки доступа таит в себе и подводные камни. Большой массив документов, на основе которого производится поиск, затрудняет получение полноценных релевантных документов, так как точки доступа и индексирование документов в разных БД реализована по разным критериям и принципам, Для специализированных ресурсов — и как частные случаи решения проблемы — единой точки можно рассматривать использование крупных библиографических баз данных со ссылками на полные тексты документов, например «INSPEC». Этот способ удобен подписчикам ресурса, но включает ограниченный, хотя и обширный, набор документов, содержащихся в библиографической БД. Но этот вид доступа обеспечивает высокий уровень релевантности выдачи документов. Если говорить о перспективах именно библиограических БД, то их эволюция будет продолжаться, но использоваться они будут как транзитная точка доступа к полным текстам.
Российские библиотеки, преимущественно университетские, включились в проект «Инициатива архивов открытого доступа». Научные и научно-исследовательские учреждения, имеющие значительный массив издаваемых материалов, неизбежно сталкивается с вопросом о предоставлении открытого доступа к собственным документам, тем самым интегрируясь в мировой информационный процесс.
Развитие традиционных направлений деятельности библиотек в современных условиях невозможно без использования перспективных информационных технологий. Современные ИТ кардинально изменяют не только его социальные связи, организационные формы осуществления социальных взаимодействий и сами социальные отношения, но и характер работы человека. На библиотечную деятельность существенное влияние оказал ряд направлений информационных технологий: развитая сеть мобильная коммуникация с использованием высокоинтеллектуальных телефонов, смартфонов, iPODов и других современных устройств; высокопроизводительная фото- и видео-цифровая техника для создания электронных библиотек, ридеры для чтения электронных книг; высокоемкостные средства накопления и хранения информации, единую коммуникационную среду взаимодействия, технологической совместимости и функциональных приложений (Интернет). Задача библиотек — не упускать возможности, которые предоставляет современные технологии.
|
