2.3. Исследование влияния ценностных ориентаций личности на уровень ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия
Для исследования влияния ценностных ориентаций личности на уровень ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия мы предприняли попытку построения регрессионной модели. В результате проведенного анализа была подтверждена наша гипотеза о том, что ценностные ориентации обуславливают уровень ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия.
Нами были определены ценностные ориентации «интересная работа», «любовь», «материально обеспеченная жизнь», «свобода и независимость в поступках и действиях» и «счастливая семейная жизнь»), которые вносят свой вклад в показатель общего уровня ответственного отношения участникам делового взаимодействия с коэффициентом регрессии равным R= 0,97.
Ценностные ориентации личности: «интересная работа», «материально обеспеченная жизнь (отсутствие экономико-материальных затруднений)», «уверенность в себе (свобода от внутренних противоречий, сомнений)», «счастливая семейная жизнь»; вносят свой вклад в прогноз когнитивного компонента ответственного отношения с коэффициентом R= 0,96. Ценностные ориентации: «интересная работа», «любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком)», «материально обеспеченная жизнь (отсутствие экономико-материальных затруднений)», «уверенность в себе (свобода от внутренних противоречий, сомнений)», «свобода как независимость в поступках и действиях», «счастливая семейная жизнь», «творчество (возможность творческой деятельности)» вносят свой вклад в прогноз аффективного компонента ответственного отношения с коэффициентом R= 0,97.
Ценностные ориентации: «интересная работа», «любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком)», «свобода как независимость в поступках и действиях», «счастливая семейная жизнь» вносят свой вклад в прогноз поведенческого компонента ответственного отношения с коэффициентом R=0 ,95.
При этом в большей степени ценностными ориентациями определяется аффективный компонент ответственного отношения к другим участникам делового взаимодействия. Данный эмпирический факт косвенно подтверждает предположение о возможном ценностном основании аффективного компонента психологических отношений, сделанное в рамках концепции психологических отношений индивидуальных и групповых субъектов совместной жизнедеятельности в изменяющихся социально-экономических условиях (В.П. Позняков, 2012).
Существуют ценностные ориентации, высокая значимость которых связана со снижением уровня ответственного отношения к другим участникам делового взаимодействия. В настоящем исследовании в их число входят ценностные ориентации: «активная, деятельная жизнь», «здоровье», «материально обеспеченная жизнь». С другой стороны, ценностные ориентации: «любовь», «счастливая семейная жизнь», «творчество» характеризуются наиболее высокими значениями коэффициентов корреляции и отражают повышение уровня ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия. Таким образом, можно предположить, что ответственное отношение предпринимателей к участникам делового взаимодействия в большей степени основано на альтруистических ценностных ориентациях, а также ориентациях, связанных с самореализацией.
Более подробный корреляционный анализ показал, что выделенные ценностные ориентации связаны с различными содержательными характеристиками (элементами ответственного отношения). Для отражения данной взаимосвязи нами были выбраны ценностные ориентации, которые вносят наибольший вклад в определение уровня ответственного отношения.
Ценностная ориентация «творчество» взаимосвязана с «ориентацией на сотрудничество», «ориентацией на понимание», «ориентацией на толерантное, терпимое отношение» и «ориентацией на ограничение доминирования».
Таблица 14. Взаимосвязь ценностных ориентаций и качественных характеристик ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия. (Коэффициенты корреляции по Спирмену).
Ориентация в деловом
взаимодействии
|
Элементы ответственного отношения
|
Ценностные ориентации личности
|
Творчество
|
Любовь
|
Счастливая семейная жизнь
|
Материально-обеспеченная жизнь
|
Ориентация на сотрудничество
|
отношение к необходимости делиться информацией в деловом взаимодействии.
|
0,33*
|
0,41**
|
0,36**
|
|
отношение к необходимости прогнозировать последствия своих действий и действий участников делового взаимодействия для общего дела
|
0,32**
|
|
|
-0,30 **
|
отношение к совместному поиску новых путей более качественной реализации общего дела
|
|
0,41**
|
0,33**
|
-0,35**
|
отношение к необходимости принимать ответственность за непредвиденные не оговоренные заранее параметры ответственности
|
0
|
0,37**,
|
|
|
Ориентация на понимание
|
отношение к необходимости учитывать потребности, интересы, ожидания участников делового взаимодействия
|
0,48**
|
|
0,36**
|
|
отношение к необходимости понимать эмоциональное состояние участников делового взаимодействия
|
0,49**
|
|
0,41**
|
-0,53**
|
Ориентация на терпимое, толерантное отношение
|
отношение к совершению ошибок участниками делового взаимодействия
|
0,31**
|
0,42**,
|
0,35**
|
-0,47**
|
отношение к использованию отличных от собственных способов реализации ответственности
|
|
|
|
-0,33 **
|
Ориентация на ограничение доминирования
|
отношение к контролю за действиями участников делового взаимодействия
|
|
|
0,32**
|
|
отношение к оказанию помощи участникам делового взаимодействия
|
0,51**
|
0,48**
|
0,59**
|
|
**. Корреляция значима на уровне 0.01.
Анализ выявленных взаимосвязей показывает, что чем выше ориентация на творчество, тем выше понимание необходимости прогнозировать последствия своих действий и действий другого участника делового взаимодействия в реализации общего ответственного дела. Ориентация на творчество также связана с позитивным отношением к учету потребностей другого участника делового взаимодействия, нейтральным отношением к конфликтам на почве несовпадения интересов. Высокая ориентация на творчество связана с нейтральным отношением и принятием возможности совершения ошибок и позитивным отношением к привлечению других участников делового взаимодействия для совместного поиска способов повысить качество в рамках общего ответственного дела.
Понимание необходимости и готовность оказывать помощь, поддержку, содействие другому участнику делового взаимодействия, а также стремление понимать его эмоциональное состояние также положительно взаимосвязаны с ценностной ориентацией «творчество». Предпринимая попытку проинтерпретировать данные взаимосвязи, мы обратились к содержанию данной ценностной ориентации личности, которая отражает потребность, с одной стороны, реализации себя, своего внутреннего мира, а с другой стороны, учет своих внутренних потребностей.
Логично предположить, что предприниматели, уделяющие внимание своим внутренним потребностям, также готовы знать и учитывать такие же потребности и интересы работающих с ними людей, с уважением к ним относиться. Предположительно, предприниматели, придающие значение личной самореализации, лояльно относятся к появлению собственных ошибок и их значения для творческого процесса, что позволяет им проявлять ту же позицию во взаимодействии с другими людьми. Вероятно, ориентация на самореализацию, раскрытие своего потенциала позволяет более чутко относиться к своеобразию других, быть более толерантным к чужим ошибкам.
Важно учитывать, что в большинстве случаев для предпринимателя творческий процесс как реализация потенциала связан с его бизнесом и может заключаться в создании инноваций или ведении необычных проектов, нетипичных форм бизнеса. При этом в случае инновации риски увеличиваются, и нередко приобретает ключевое значение человеческий фактор. При реализации бизнес-задач, предполагающих высокий риск, важна отдача каждого участника, будь то партнер, сотрудник или заказчик. Возможно, именно поэтому ориентированные на творчество предприниматели стараются относиться ответственно к участникам делового взаимодействия, тем самым обеспечивая качество социальной сети для успеха новых проектов.
Взаимосвязь ценностной ориентации «любовь» с элементами ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия характеризуется более высокими значениями коэффициентов корреляции. Присутствие в структуре ценностных ориентаций ориентации «любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком)» связано с пониманием необходимости обмена информацией, даже если это приведет к конфликту, и позитивным отношением к самому факту возникновения конфликта в процессе реализации совместного ответственного дела. Также данная ценностная ориентация связана с повышением уровня ответственного отношения в области представления о совместной активности по повышению качества. Высокие показатели по ней определяют представление о том, что сделать совместное дело более качественно можно только совместно, вовлекая другого участника делового взаимодействия, позитивное отношение к такого рода сотрудничеству и готовность вовлекать другого участника делового взаимодействия при условии наличия инициативы с его стороны. Лояльное отношение к ошибкам другого участника делового взаимодействия также связаны с данной ценностной ориентацией. Вероятно, предприниматели, в системе ценностных ориентаций которых значимое место занимает «любовь», в большей степени нуждаются в создании и поддержании межличностных отношений и потому стремятся ответственно относиться к другим участникам делового взаимодействия, в том числе реализуя эту потребность. Одновременно с этим можно предположить, что ориентация на духовную и физическую близость с любимым человеком подразумевает некую степень готовности принятия другого.
Взаимосвязи ценностной ориентации «счастливая семейная жизнь» с элементами ответственного отношения можно проинтерпретировать как большую направленность на социальное окружение со стороны предпринимателей с выраженным её приоритетом. Ориентация на «счастливую семейную жизнь» определяет понимание необходимости и позитивное отношение к необходимости предварительно согласовывать с другим участником делового взаимодействия возможность оказания ему помощи, поддержки, содействия. Понимание необходимости делиться информацией, даже если это приведет к конфликтам. Позитивное отношение к необходимости прояснять и учитывать потребности, интересы и ожидания другого участника делового взаимодействия в процессе реализации ответственного дела, а также позитивное отношение к его ошибкам.
В то же время данная ценностная ориентация личности связана с высокой готовностью приложить дополнительные усилия и личные ресурсы для того, чтобы понять эмоциональное состояние другого участника делового взаимодействия, с готовностью брать на себя ответственность за непредвиденные обстоятельства при выполнении общего ответственного дела. Высокая ориентация на счастье в семейной жизни связана с отсутствием готовности контролировать действия другого участника делового взаимодействия. Если посмотреть на ценностные ориентации с этой точки зрения, то можно сделать предположение о том, что предприниматели в данном исследовании ориентированы одновременно на создание отношений, чуткость и кооперацию и при этом готовы отказаться от контроля за другим участником делового взаимодействия. На наш взгляд, это как раз и является показателем истинной ответственности во взаимодействии. Так как ориентация на других людей без определенного отказа от доминирования часто сопровождается стремлением к созданию зависимых отношений, построенных на взаимной манипуляции. Ориентация же на доминирование, контроль в чистом виде не учитывает потребности других людей. А сочетание двух этих ориентаций позволяет относиться к другому, как к автономному, способному к самостоятельной ответственности, принимать во внимание, интересоваться его своеобразием и взаимодействовать в рамках независимых, взаимовыгодных отношений. Предположительно также, что предприниматели с ориентацией на «счастливую семейную жизнь» много внимания уделяют партнерским отношениям. И, несмотря на то, что в целом предпочитают не выводить отношения с партнерами за рамки деловых, все же знают, каких усилий стоит поддержание долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества.
Взаимосвязь ценностной ориентации на «материально обеспеченную жизнь» с компонентами ответственного отношения к другим участникам делового взаимодействия можно отметить как описывающую максимальную ориентацию предпринимателя на свои интересы при реализации общего ответственного дела. Данная ценностная ориентация связана с недоверием к отличным от собственных способам реализации ответственности, с негативным отношением к необходимости прогнозировать последствия своих действий для себя, другого участника делового взаимодействия и общего ответственного дела. Также данная ориентация характеризуется негативным отношением к поиску дополнительных путей решения совместного ответственного дела и низкой готовностью допускать, что другой участник делового взаимодействия может совершать ошибки.
Вероятно, предприниматели, ориентированные на материальную обеспеченность в большой степени настроены прагматично и предпочитают направлять свои усилия не на отношения, а на деловую активность и рациональное достижение тех или иных целей.
Проведенный анализ позволяет сделать предположение о том, что ценностные ориентации выступают в роли критерия выбора личностью определенного отношения к участникам делового взаимодействия. Вероятно, структурные элементы психологических отношений, в частности аффективный компонент, имеют ценностное основание. Ответственное отношение к участникам делового взаимодействия в большей степени определяется ценностными ориентациями, предполагающими активную позицию в межличностных отношениях, вносящие определенный вклад в личное развитие предпринимателя. Ценностные ориентации, отрицательно взаимосвязанные с ответственным отношением («материально-обеспеченная жизнь», «здоровье», «активная, деятельная жизнь»), в большей степени связаны с прагматичным подходом, предполагающим реализацию в сфере деловых отношений, направленность на взаимодействие, подразумевающее экономическую выгоду. Предприниматели, руководствующиеся прагматичными ценностными ориентациями, возможно, уделяют меньше внимания отношениям с другими участниками делового взаимодействия, сосредоточены на деле и достижении исключительно практически выгодных результатов.
Типы ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия
Основанием для построения эмпирической типологии послужила выраженность элементов ответственного отношения к участникам делового взаимодействия. При помощи кластерного анализа по методу k-means было выделено 6 эмпирических типов ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия. Каждый тип получил название, отражающее наибольшую выраженность тех или иных содержательных характеристик (элементов) изучаемого феномена.
Рис 2 Типы ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия
Таблица 15. Распределение типов ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия по выборке предпринимателей.
Название типа
|
Количество респондентов
|
% от выборки
|
Тип 1
|
38
|
19%
|
Тип 2
|
37
|
18%
|
Тип 3
|
21
|
10%
|
Тип 4
|
26
|
13%
|
Тип 5
|
35
|
17%
|
Тип 6
|
46
|
23%
|
Первый тип характеризуется преимущественно высокими и средними оценками ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия. Наиболее выражена у данного типа «ориентация на сотрудничество» и «терпимое, толерантное отношение к другим в деловом взаимодействии».
Таблица 16. Характеристика типов ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия (распределение уровней выраженности признаков ответственного отношения)
|
Тип ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия
|
Качественные характеристики ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия
|
№
|
Ориентация на сотрудничество
|
Ориентация на понимание
|
Ориентация на терпимое, толерантное отношение
|
Ориентация на ограничение доминирования
|
1
|
Тип 1
|
высокий
|
средний
|
высокий
|
средний
|
2
|
Тип 2
|
низкий\средний
|
средний
|
высокий
|
средний
|
3
|
Тип 3
|
средний
|
средний
|
низкий
|
высокий
|
4
|
Тип 4
|
низкий
|
средний
|
средний\низкий
|
Низкий
|
5
|
Тип 5
|
средний
|
высокий
|
средний
|
средний
|
6
|
Тип 6
|
высокий
|
высокий
|
средний
|
средний
|
Предприниматели, представители данного типа понимают и позитивно относятся к необходимости инициировать уточнение и взаимный обмен информацией о потребностях, интересах и ожиданиях друг друга. Принимают возможное не совпадение взглядов. Представители данного типа осознают важность и готовы прогнозировать риски и последствия своих действий для себя, для другого участника делового взаимодействия и общего дела. Учитывают, что в процессе ответственного дела могут возникнуть непредвиденные, дополнительные элементы, требующие повторного распределения ответственности. Позитивно относятся к появлению непредвиденных обстоятельств и дополнительной ответственности в деловом взаимодействии и готовы брать на себя за них ответственность. Представители данного типа убеждены в том, что сделать совместное дело более качественно можно только совместно, при этом важно вовлечь в этот процесс другого участника делового взаимодействия. Позитивно относятся и проявляют готовность совместно искать дополнительные пути, возможности для более эффективной реализации общего дела.
Для представителей данного типа характерны следующие ценностные ориентации: «любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком)», «свобода как независимость в поступках и действиях». Этому типу было дано условное название «ориентированный на сотрудничество».
Второй тип характеризуется большей ориентацией на «терпимое, толерантное отношение к участникам делового взаимодействия», при этом наименее выражена у данного типа «ориентация на сотрудничество».
Представители данного типа понимают и принимают, что другой участник делового взаимодействия может иметь свои способы реализации ответственности, отличные от их собственных. Считают, что он может применять их без предварительной договоренности. Допускают совершение ошибок другими участниками делового взаимодействия, нейтрально к ним относятся. Одновременно с этим, не ориентированы на сотрудничество как качественную характеристику делового взаимодействия, не придают значения необходимости делиться информацией в деловом взаимодействии, готовы строить прогнозы, ориентируясь только на личные цели в общем деле, предпочитают не прибегать к совместному поиску новых путей более качественной реализации совместного дела.
Для представителей данного типа характерны следующие ценностные ориентации: «счастливая семейная жизнь», «любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком)», « творчество». Этому типу было дано условное название «толерантный»
Третий тип характеризуется средним уровнем ответственного отношения и при этом большей выраженностью «ориентации на ограничение доминирования в деловом взаимодействии». При этом наименее выражена «ориентация на терпимое толерантное отношение к участникам делового взаимодействия». Для представителей данного типа характерны следующие ценностные ориентации: «материально-обеспеченная жизнь», «любовь», «здоровье». Представители данного типа склонны в меньшей степени контролировать других участников делового взаимодействия предоставляя последним автономность. Но вместе с тем, не готовы проявлять толерантность, допускать ошибки и использование другими участниками делового взаимодействия иных, отличных от их собственных способов реализации ответственности. Ориентированные на материально- обеспеченную жизнь представители данного типа вероятно, склонны уделять большее внимание результатам, быть амбициозными, «ставить высокую планку», как результат, проявляется нетерпимость, которая может быть следствием высоких требований к результатам бизнеса и к партнерам по деловому взаимодействию. Этому типу было дано условное название «независимый»
Таблица 17. Структура ценностных ориентаций типов ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия.
|
Тип ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия
|
|
№
|
Преобладающие ценностные ориентации, характерные для данного типа
|
1
|
Тип 1
|
«Любовь»
«Свобода как независимость в поступках и действиях»
|
2
|
Тип 2
|
«Счастливая семейная жизнь»
«Любовь»
«Творчество»
|
3
|
Тип 3
|
«Материально-обеспеченная жизнь»
«Здоровье»
«Любовь»
|
4
|
Тип 4
|
«Материально-обеспеченная жизнь»
«Здоровье»
«Свобода»
|
|
Тип 5
|
«Любовь»
«Счастливая семейная жизнь»
«Творчество»
|
|
Тип 6
|
«Любовь»
«Счастливая семейная жизнь»
|
Четвертый тип характеризуется низким ответственным отношением к участникам делового взаимодействия. При этом наименее выражены «ориентация на сотрудничество» и «ориентация на ограничение доминирования».
Рассуждая в контексте элементов, характеризующих данный признак, можно сказать, что представители данного типа не готовы принимать и допускать совершение ошибок другими участниками делового взаимодействия. Считают, что необходимо контролировать действия другого участника делового взаимодействия без предварительной договоренности с ним об этом. Данные тип признает необходимость уделять внимание тому, чтобы понять эмоционально состояние, отношение к делу другого участника делового взаимодействия. Готовы приложить к этому определенные усилия и считают это частью своей ответственности.
Для представителей данного типа характерны следующие ценностные ориентации: «материально-обеспеченная жизнь», «здоровье», «свобода». Этому типу было дано условное название «прагматично ориентированный»
Пятый тип характеризуется средним уровнем ответственного отношения к участникам делового взаимодействия и большей выраженностью «ориентации на понимание» в деловом взаимодействии.
Предприниматели, представители данного типа понимают и позитивно относятся к необходимости инициировать уточнение и взаимный обмен информацией о потребностях, интересах и ожиданиях друг друга. Принимают возможное не совпадение взглядов. Готовы активно прояснять и учитывать потребности, интересы, ожидания другого участника делового взаимодействия. Осознают необходимость постоянно делиться информацией об изменении своих потребностей и ожиданий. Признают, что конфликты это неотъемлемая часть распределения ответственности при выполнении общего дела, нейтрально относятся к ним. Готовы занимать активную позицию, искать и предлагать варианты разрешения конфликта так, чтобы сохранить отношения до тех пор, пока конфликт не будет разрешен. При этом они понимают, что важно уделять внимание тому, чтобы понять эмоционально состояние, отношение к делу другого участника делового взаимодействия. Готовы приложить к этому определенные усилия и считают это частью своей ответственности. Для представителей данного типа характерны следующие ценностные ориентации: «любовь», «счастливая семейная жизнь», «творчество». Этому типу было дано условное название «ориентированный на понимание»
Шестой тип характеризуется высоким ответственным отношением к участникам делового взаимодействия и большей выраженностью одновременно «ориентации на сотрудничество» и «ориентации на понимание» в деловом взаимодействии»
Для представителей данного типа характерны следующие ценностные ориентации: «любовь», «счастливая семейная жизнь».
Характеристики ответственного отношения данного типа подтверждают наши данные о обусловленности высокого ответственного отношения ценностными ориентациями направленными на установление и поддержание межличностных отношений с другими людьми. Ввиду более равномерной по сравнению с другими типами выраженности всех четырех ориентаций ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия, этому типу было дано условное название «сбалансированный».
Согласованность содержательных элементов ответственного отношения наблюдается у типов «ориентированный на сотрудничество» (тип 1) и «сбалансированный» (тип 6).
В ряду ценностных ориентаций личности представителей типов, характеризующихся меньшей выраженностью ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия, преобладают ценностные ориентации «материально-обеспеченная жизнь» и «здоровье», что согласуется с нашими предыдущими выводами.
Анализ типов ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия позволил увидеть, что структурные элементы изучаемого феномена могут быть представлены неравномерно. Данный эмпирический факт позволил охарактеризовать некоторую специфику групп предпринимателей, представителей типов в зависимости от преобладающей ориентации (ориентации на сотрудничество, на толерантное, терпимое отношение, на ограничение доминирование, на понимание) принимать ответственность за качественные характеристики отношений с другими участниками делового взаимодействия.
|
