Глава 1. Теоретический анализ проблемы ответственного отношения предпринимателей к участникам делового взаимодействия 1.1. Содержание понятия «психологическое отношение»
В нашей работе для анализа поставленной проблемы наиболее подходящей оказалась категория отношения. Психология отношений - одна из фундаментальных составляющих психологической науки. Отношение, как одна из самых значимых категорий психологии, описана в трудах Г.М. Андреевой, Б.Ф. Ломова, В.Н.Мясищева, А.В. Петровского, К.К. Платонова, и др. [8, 86, 100, 101, 102, 112, 115]. Проблема межличностных и межгрупповых отношений представлена в работах В.С. Агеева, А.Л. Журавлева, Н.Н. Обозова, В.П.Познякова, И.Г. Сушкова, П.Н. Шихирева, Е.В. Шороховой. [6, 43, 107, 118, 122, 157, 173, 176, 177]
Обращаясь к истории развития идеи отношения в психологии, важно обратить внимание на то, что многие авторы, разрабатывающие данную категорию, стремились посредством ее внести нечто новое в существующую психологическую систему взглядов. Поэтому сложно говорить о единстве понимания данной категории.
Важный вклад в формирование теории отношений в отечественной психологической науке внес А.Ф. Лазурский. Исследователь отвел отношениям роль системообразующего фактора в структуре личности. Личность в системе взглядов А.Ф. Лазурского представляет собой совокупность двух видов проявлений: 1. Эндопсихических (субъективная сторона психики, включающая в себя совокупность всех психических функций, элементов); 2. Экзопсихических (объективная составляющая, определяемая отношением личности к внешней среде). Обращаясь к идее отношения, А.Ф Лазурский выделяет две области проявления: отношения между личностью и средой и отношения между двумя структурными элементами психики: эндо и экзопсихика. Посвящая внимание исследованию отношений в эндопсихике, автор не ставит в дальнейшем идею отношения в качестве предмета отдельной разработки. [82]
Одно из первых определений «психологических отношений» принадлежит исследователю В.Н. Мясищеву. Рассматривая отношения как связь личности с внешней средой, он подчеркивает зависимость данных образований от индивидуально накопленного опыта и истории развития отдельной личности. Итак, по мнению автора: «Психологические отношения человека в развитом виде представляют целостную систему индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с различными сторонами объективной действительности. Эта система вытекает из всей истории развития человека, она выражает его личный опыт и внутренне определяет его действия, его переживания» [100] В течение научного творческого пути исследователя идея отношений изменялась и преломлялась, однако не потеряла своей главной функции, выступая во взглядах В.Н. Мясищева как основа психических проявлений личности. Важно, что В.Н. Мясищев в своей концепции рассматривает психологические отношения с позиции разных смыслов: отношение здесь выступает как универсальная категория для описания психики, как одна из составляющих ряда структурных элементов психики: процессов, свойств и состояний, и наконец, как один из классов психологических фактов – психологическое образование.
Важным вкладом В.Н. Мясищева в теорию отношений является ясная постановка проблемы отношений. В его концепции затрагиваются вопросы развития отношений в онтогенезе. Также он обратил свое внимание на выделение и эмпирическое изучение видов отношений. Отношение является основой его психологической концепции. На определенном этапе творчества исследователь, обращаясь к исследованию психики, определяет ее как систему отношений личности. [100] По мнению исследователя, основу структуры отношений составляют три компонента – потребностный или конативный, эмоциональный и познавательный. Среди видов отношений Мясищев особо выделяет оценки при взаимодействии людей между собой. Речь идет об этических, культурных, юридических и других критериях для оценки поступков и переживаний других людей. Немаловажное значение имеет отношение к деятельности. Здесь В.Н. Мясищев выделяет непосредственное и опосредованное отношение. В первом случае имеется в виду отношение к процессу, условиям, цели, во втором - место ожидаемого результата в системе целей личности.
Одним из направлений работы исследователя стал вопрос о связи психологических отношений с психическими явлениями, такими как свойства, процессы, состояния личности.
Подводя итог, важно заметить, что В.Н. Мясищев рассматривал отношения как особые состояния сознания, которые предшествуют поступкам личности.
В продолжение этой мысли Г.М. Андреева подчеркивает, что идея и понимание явлений, предшествующих и определяющих поведение, поддерживается различными авторами и прежде всего именно в рамках исследования отношений. Поддерживая взгляды В.Н. Мясищева на отношение как на объяснительный механизм направленности поведения личности, автор указывает на данную функцию отношения. «Отношение и есть своеобразная предиспозиция, предрасположенность к каким-то объектам, которая позволяет ожидать раскрытия себя в реальных актах действия». [8].
Важный вклад в исследование психологии отношений внес Б.Ф. Ломов.
Большое внимание в своей концепции автор уделяет отношениям «индивид – общество», так как именно характер включенности личности в систему общественных связей определяет становление и раскрытие психических свойств личности. Т.е., мотивы, стремления, интересы и т.д. во многом зависят о того, каким образом личность включена в систему общественных отношений, какое место она занимает в социуме, какими юридическими и экономическими правами обладает, насколько включена в политическую и социальную жизнь.
Будучи включенной в различные виды общественных отношений, личность участвует по-разному везде, однако, проявляясь как индивидуальное социальное качество, проявлениями которого выступают действия, поступки, психологические свойства человека.
Б.Ф. Ломов выделяет направленность как системообразующее свойство, в котором проявляется психологический склад личности. Направленность, по мнению автора, тесно связана с отношениями с другими людьми. Особое значение для социальной психологии личности имеют идеи Ломова о субъективных отношениях. Они выступают в качестве оценки личностью тех или иных явлений мира. Имеются в виду ценностные ориентации, симпатии, интересы, оценки, мнения – те индикаторы, которые отражают позицию личности. Говоря о соотношении субъективных отношений с понятиями «установка», «личностный смысл», «аттитюд», Б.Ф. Ломов отдает первому функцию родового понятия. Субъективные отношения в концепции Б.Ф. Ломова выступают, с одной стороны, как способ включения личности в систему общественных отношений, а с другой стороны, представляют собой внутреннее субъективное пространство, выражающееся в тех или иных субъектно-личностных отношениях к труду, собственности, другим людям. Субъективные отношения формируются в условиях предметной деятельности, совместной деятельности общения и первоначально проявляются в виде отношения к другим людям. [86,87]
И.Р. Сушков, автор исследований в области психологии человеческих взаимоотношений, под психологическим отношением понимает «субъективную меру изменения событий, которые могут быть вызваны или уже вызваны взаимодействием субъекта с объектом и важны для жизнедеятельности этого субъекта как живого организма»…. [157].
Центральной категорией концепции выступают взаимоотношения групп, опосредованные их взаимодействием. Важное место в структуре взаимоотношений занимает процесс межгруппового обмена социально-психологическими отношениями, детерминированный материальным обменом, которому присваивается функция сохранения и развития социальной системы. Группы являются частью социальной системы. В рамках развития взаимоотношений групп, которые в свою очередь являются элементами социальных систем, имеют место две тенденции: стремление к приобретению самостоятельности и стремление быть эффективным элементом социальной системы.
Описывая взаимоотношения социальных групп, особое внимание автор уделяет их структуре, включающей в себя помимо культурных факторов, свойства важные для взаимодействия и оценку этого взаимодействия. Структура определяет характер дальнейшего протекания межгруппового взаимодействия и включает в себя познавательную, эмоциональную и поведенческую стороны. В процессе своего развития межгрупповые отношения проходят ряд закономерных этапов.
Существуют различные подходы к соотношению общественных и психологических отношений. Г.М. Андреева в системе разнообразных отношений субъекта выделяет два вида: общественные отношения и психологические отношения личности. В структуру общественных отношений входят социальные, политические, идеологические и другие виды отношений, представляющих собой определенную систему, в которой индивиды взаимодействуют как представители определенных общественных групп. Автор подчеркивает безличный характер общественных отношений, они строятся в зависимости от положения, занимаемого в обществе, и отражают отношения определенных социальных ролей в противовес межличностному общению, основанному на взаимодействии по принципу симпатии\антипатии. Психологические отношения, по мнению Г.М. Андреевой, возникают и проходят внутри общественных и «…как бы «опосредствуют» воздействие на личность более широкого социального целого». [8].
«…Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений: их важнейшая специфическая черта - эмоциональная основа.» [8].
В.П. Позняков выделяет психологические отношения в качестве самостоятельного, отдельного класса психических явлений. [122]. Консолидация большинства имеющихся отечественных работ в области психологии отношений позволила сформулировать определение: «психологические отношения – это феномены или характеристики сознания личности, то есть осознаваемые психические явления. Это особые состояния сознания, которые предшествуют реальному поведению личности и выражают готовность к этому поведению (в чем выражается мотивационная или поведенческая сторона отношений). Они включают в себя наряду с готовностью к определенному поведению когнитивный аспект, выражающийся в эмоциональной оценке объектов отношения, в эмоциональных переживаниях по отношению к ним. Для психологических отношений характерно сочетание стабильности, устойчивости (по сравнению с психическими процессами и состояниями) и одновременно динамичности, изменчивости (по сравнению с психологическими свойствами)» [122]
П.Н. Шихирев, рассуждая о предмете социальной психологии, говорит об отношении как оценке и отношении как связи. «Социальное качество развертывается в процессе обмена в системе субъект-субъектных и субъект-объектных отношений, а также отношением к этим отношениям. Поэтому максимально кратко предмет социальной психологии можно определить как исследование отношения (оценки) к отношению (связи)» [173]
Как правило, анализ теории отношений приводит к области исследования межличностных отношений. На данном уровне на первый план выступает проблема соотношения психологических отношений и общественных отношений. Задаче решения данной теоретической проблемы посвящено несколько подходов. Так, Н.Н. Обозов рассматривает общественные отношения как более общее понятие по отношению к психологическим отношениям. В его концепции психологические отношения являются таким же видом общественных отношений, как ряд других, например, политические, экономические и т.д.
Межличностные отношения автор относит к виду психологических отношений и отмечает, что: "Межличностные отношения - всегда "субъект-субъектные" связи" [107]. Также автор подчеркивает характеристики постоянной взаимности и изменчивости межличностных отношений в связи с активностью не только одной из сторон. Приведенная классификация межличностных отношений в качестве основных критериев содержит глубину отношения, избирательность в выборе партнеров, функции отношений и включает в себя следующие виды: отношения знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, любовные, супружеские, родственные и деструктивные отношения. Под межличностными отношениями автор подразумевает отношения людей друг к другу и в этой связи отличает их от отношений социальных групп.
Г.М.Андреева отмечает, что: "...природа межличностных отношений может быть правильно понята, если их не ставить в один ряд с общественными отношениями, а увидеть в них особый ряд отношений, возникающих внутри каждого вида общественных отношений, не вне их..." [8], указывает на необходимость рассмотрения двух видов отношений общественные и психологические. При этом общественные отношения представляют собой в большей степени отношения между социальными группами и людьми в рамках определенных социальных ролей. «…Такие отношения обусловлены объективно, они есть отношения между социальными группами или между индивидами как представителями этих социальных групп. Это означает, что общественные отношения носят безличный характер; их сущность не во взаимодействии конкретных личностей, но, скорее, во взаимодействии конкретных социальных ролей». «Диапазон исполнения роли», а именно та степень свободы, в которой индивид может проявляться как личность в рамках той или иной социальной роли, автор приводит как основу для построения межличностных отношения внутри системы общественных отношений. Несмотря на обусловленность межличностных отношений общественными, автор упоминает о влиянии межличностных отношений на результаты воздействия социального. «…в объективной ткани общественных отношений присутствуют моменты, исходящие из сознательной воли и особых целей индивидов.» [8]
Специфической чертой межличностных отношений, по мнению автора, является эмоциональная основа, отличающая их от общественных отношений. «…Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу». [8]
В.П. Позняков, рассматривая межличностные отношения, предлагает употреблять понятие социально-психологические отношения как наиболее емкое для обозначения изучаемых явлений. Раскрывая данное понятие, автор говорит о неразрывной связи социально-психологических отношений с общественными отношениями. Социально-психологические отношения здесь обусловлены, с одной стороны, внешними объективными общественными и производственными условиями жизни людей, характером и целями совместной деятельности, а с другой стороны, субъективной психологической природой данных отношений. [122]
Резюмируя анализ проблемы соотношения общественных и межличностных отношений в отечественной психологии, автор указывает на нелинейность и неоднозначность обусловленности социально-психологических (межличностных) отношений общественными отношениями. [122]
Резюме:
Отношение, как одна из самых значимых категорий психологии, описана в трудах Г.М. Андреевой, Б.Ф. Ломова, В.Н.Мясищева, А.В. Петровского, К.К. Платонова, и др. Проблема межличностных и межгрупповых отношений представлена в работах В.С. Агеева, А.Л. Журавлева, Н.Н. Обозова, В.П.Познякова, И.Г. Сушкова, П.Н. Шихирева, Е.В. Шороховой и др. Подводя итог теоретическому анализу в области исследования психологии отношений, нужно сделать вывод о том, что широкий круг взглядов и богатый опыт исследований в области психологии отношений не только позволил решить немало научных проблем и раскрыть суть данных психологических явлений, но и открыть ряд нерешенных проблем в этой области. Например, часто в работах отечественных психологов указывают на возможные области развития определения психологических отношений В.Н. Мясищева. Однако даже сам автор отмечал, что данное определение и состояние психологии отношений – это начало развития исследований в этой области. В ряду основных проблем психологии отношений стоят уточнение структуры отношений, их взаимосвязи с другими психологическими отношениями, более подробное исследование различных видов психологических отношений, их структуры и свойств.
В данной работе, рассматривая ответственное отношение к участникам делового взаимодействия как вид психологических отношений, мы опираемся на теоретические положения, представленные в концепции психологических отношений индивидуальных и групповых субъектов совместной жизнедеятельности. (В.П. Позняков, 2012). Объединяя накопленный теоретический опыт, данная концепция развивает традиционные представления. Психологические отношения определяются как социально-психологические характеристики субъектов различных видов жизнедеятельности, представляющие собой эмоционально окрашенные представления и оценки, объектами которых выступают внешние условия жизнедеятельности и активности субъекта, характеристики самой активности и ее субъектов, представители различных социальных групп, с которыми они (субъекты отношений) связаны различными видами взаимодействия. Подчеркивается обусловленность психологических отношений прошлым опытом и складывающимися объективными связями с различными объектами отношения. Психологические отношения обладают рядом свойств, таких, как целостность, избирательность, сочетанием устойчивости и изменчивости во времени в зависимости от социальных изменений. Среди основных функций изучаемых феноменов выделяются: функция субъективного психического отражения внешних условий и объективных социальных связей субъектов отношений с различными сторонами окружающей реальности, функция самоопределения, регуляции социального поведения, функция социальной интеграции. Структуру психологических отношений индивидуальных и групповых субъектов совместной жизнедеятельности составляют познавательный, эмоциональный, ценностный (оценочный) и поведенческий компоненты. (Позняков, 2012).
|
