«Разработка рекомендаций по формированию и продвижению туристского продукта «Остров Чеджудо»
Скачать 1.72 Mb.
|
| Из таблицы 4.4. следует, что при благоприятном прогнозе при проведении PR-акции на День города Пятигорска ООО «Интертур» потребуется в общей сложности затратить 1200 рублей. Стоимость презентации ООО «Интертур» в Минеральных Водах и Пятигорске складывается из стоимости аренды помещений в каждом из городов, из стоимости печати пригласительных билетов в общем количестве 100 штук, печати буклетов в количестве 200 штук, затрат на изготовление фирменных ручек и брелоков с логотипом и названием ООО «Интертур». Затрат на изготовление блокнотов не требуются, так как в турагентстве они уже имеются в большом количестве. Также необходимы затраты на оплату работы промоутера в размере 3200 рублей. Так как ООО Интертур» работает с туроператорами за комиссионное вознаграждение в размере от 12% - 17%, и в качестве дополнительной мотивации предлагается провести розыгрыш 20% скидки на любую туристическую путевку, приобретаемую до 31.12.2013 года, то можно предполагать, что на оплату туристской путевки турагентство потратит от 3 % до 8 % от стоимости туристской путевки. Предположительно стоимость путевки составляет 100 000 рублей, следовательно, турагентство потратит до 8 000 рублей. Суммарные затраты на презентацию ООО «Интертур» в Минеральных Водах и Пятигорске можно представить в таблице 4.5. Таблица 4.5. Затраты на презентацию турагентства «Европа-Союз КМВ» в Минеральных Водах и Пятигорске
Итого, совокупные затраты на проведение презентации турфирмы составят до 17 600 рублей. При благоприятных условиях затраты на одного человека будут составлять 17 600 / 100 пригласительных = 176 рублей. Основываясь на данных таблицы 4.5., можно привести диаграмму (рис. 4.1.), в которой наглядно показано процентное соотношение затрат на проведение презентации.  Рисунок 4.1. Затраты на проведение презентации ООО «Интертур» в Минеральных Водах и Пятигорске На телеканале СТС КМВ действует специальное предложение - «Тариф безлимитный», который включает в себя прокат строк до 25 слов (6 раз в день) и ролика до 30 секунд (3 раза в день) в течение 2 месяцев. Стоимость пакета без стоимости изготовления видеоролика - 17 000 руб. в месяц. Ролик изготавливается на телеканале. Приблизительная стоимость изготовления видеоролика от 3000 рублей. Таким образом затраты на телерекламу составят 17 000 рублей + 3 000 рублей = 20 000 рублей. Таким образом, бюджет предложений по совершенствованию системы продвижения турпродукции в регионе КМВ для ООО «Интертур» представлен в таблице 4.6. Таблица 4.6. Стоимость предложений по совершенствованию системы продвижения турпродукции в регионе КМВ для ООО «Интертур»
Таким образом, общие затраты на реализацию предложений по совершенствованию системы продвижения туристской продукции для турфирмы ООО «Интертур» составят44 200 рублей. 4.3. Выводы по экономической части Определение экономической эффективности нового туристского продукта представляло собой многоступенчатый процесс, который включал в себя полный расчет: основных издержек туроператора, нулевой рентабельности и предполагаемого дохода. Чтобы определить предполагаемый доход от реализации туристского продукта «Остров Чеджудо», было создано ценовое предложение в виде таблицы. В нём отражены все цены по десяти различным отелям в зависимости от класса гостиницы, типа размещения, категории номера и продолжительности поездки. Ценовое предложение было создано на осенний сезон 2013 года. Отдельно были представлены данные о стоимости перелёта и медицинского страхования, а также были обозначены цены за наземное обслуживание, которое организует meet-компания, а именно за проживание, питание, трансфер, экскурсию и услуги гида. Все цены были рассчитаны в зависимости от отеля выбранного туристом и длительности поездки. При расчете постоянных издержек туроператора проанализированы такие расходы как: аренда офиса, заработная плата сотрудникам, связь, интернет, коммунальные платежи и проведение рекламных акций. Комиссионное вознаграждение агентствам в размере 10% сразу было учтено при формировании ценового предложения. Во время исследования была определена нулевая рентабельность туроператора, которая составила шесть человек, купивших путёвки в три разных по категории отеля. Учитывая то, что рынок охвата данного турпродукта составляет СКФО, что представляет собой достаточно большую и густонаселённую территорию, то вероятность того, что туроператор достигнет нулевой рентабельности и сможет получить прибыль очень высока. Даже, несмотря на свою сезонность, новый туристский продукт «Остров Чеджудо» по предварительным прогнозам, будет покрывать издержки и приносить туроператору прибыль, что означает, что турпродукт экономически эффективен и конкурентоспособен. Также проанализировав систему продвижения турпродукта в ООО «Интертур», были выявлены некоторые недостатки. Это неиспользование телерекламы, а также PR-акций. Поэтому в практической части дипломной работы были разработаны предложения по совершенствованию системы продвижения туристской продукции на рынке КМВ для турфирмы ООО «Интуртур». Предлагалось: - создание и продвижение групп-представительств в социальных сетях «Вконтакте» и «Одноклассники»; - проведениеPR-акции на День города Пятигорска с розыгрышем туристской путевки; - проведение презентации турагентства в Минеральных Водах и Пятигорске; - использование телевизионной рекламы на телеканале СТС КМВ в виде «бегущей строки» и видеоролика; - использование прямой почтовой рассылки. С экономической точки зрения все предлагаемые мероприятия рентабельны, и при благоприятных условиях могут увеличить прибыль турфирмы ООО «Интертур» в среднем на 14%. Проведённый анализ экономической эффективности показал, что новый туристский продукт «Остров Чеджудо» может иметь достаточный спрос и конкурировать на туристском рынке. Заключение Потребность человека в совершении путешествий за последний век стала такой же естественной, как потребность в безопасном жилище, в одежде, поскольку временное перемещение, являясь фактором релаксации и восстановления сил организма, позволяют человеку самосовершен-ствоваться путем приобретения новых знаний, знакомств, расширения собственного мировосприятия. Именно поэтому целью исследования данного дипломного проекта являлась разработка комплекса мероприятий по формированию, продвижению и реализации нового туристического продукта «Остров Чеджудо» (Южная Корея). В первой части дипломной работы рассматривалась нормативно-правовая база туризма и основные законы, действующие на территории Российской Федерации, на основаниях которых осуществляется туроператорская деятельность в РФ. Значительная доля внимания уделена Федеральному закону№ 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (от 24.11.1996 г. и последующие редакции), в котором был определен понятийный аппарат туризма, освящены основные принципы государственного регулирования туристской деятельности, определены права и обязанности туриста и туроператора, а также представлены вопросы финансовой ответственности и безопасности в туризме. Создание привлекательного туристского продукта является первой и самой важной задачей туроператора. Поэтому мероприятиям по формированию турпродукта было уделено особое внимание. В практической части рассматривались все возможные методы формирования туристского продукта: турпланирование и турпроектирование. Особое внимание уделялось идентификации поставщиков туруслуг, таких как авиаперевозчик, страховые компании, хотельеры, предприятия питания и meet-компании. В дипломном проекте были рассмотрены две различные схемы сотрудничества с поставщиками: прямое сотрудничество со всеми поставщиками и сотрудничество через meet-компанию. Чётко определив все плюсы и минусы работы по обеим схемам, было решено строить дальнейшую работу по формированию туристского продукта через компании-посредники, так как в ходе изучения преимуществ сотрудничества с meet-компанией было выявлено, что это имеет более выраженный экономический эффект и не требует от туроператора заключать огромное количество договоров со всеми поставщиками туруслуг и контролировать их деятельность. В ходе дипломного исследования был проведен анализ системы продвижения туристской продукции ООО «Интертур». В своей деятельности «Интертур» большое значение отводит мероприятиям по продвижению турпродукта к потребителю, но не в полной мере осуществляет целенаправленное воздействие на все сегменты потребителей и не использует возможности таких рекламных средств, как телевидение и радио. Продвижение туристского продукта предполагает проведение различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциального потребителя и стимулирования желания его приобрести. Выполненный анализ туристского рынка КМВ показал, что туристическая отрасль в регионе достаточно привлекательна для развития бизнеса по следующим причинам: - средняя конкуренция в отрасли; - средние входные барьеры и объем инвестиций для среднего бизнеса; - наличие спроса на продукцию; - стадия роста жизненного цикла, как отрасли, так и продукции. Факторы, снижающие привлекательность отрасли: - угроза усиления конкуренции со стороны крупных компаний, выходящих на рынок; - зависимость от поставщиков ресурсов (природно-климатические факторы); - необходимость дополнительных усилий по формированию спроса на национальный туристический бизнес. Из исследования туристского рынка КМВ следует, что в настоящее время в регионе Кавказских Минеральных Вод осуществляет деятельность достаточно большое количество туристских фирм. Каждая турфирма имеет свою аудиторию и занимает определенную нишу. Также турагентства используют различные виды маркетинговых коммуникаций для продвижения собственной турпродукции. Это реклама в прессе, на телевидении, наружная реклама и связи с общественностью. В регионе КМВ представлены практически все туристические направления как в выездном, так и во внутреннем туризме. Развиваются новые туристические направления: этнографический и фестивальный туризм. По этим направлениям работают некоторые турагентства, такие как «Валькирия», «Эпос». В связи с ростом среднего и малого бизнеса и ростом доходов населения увеличивается и интенсивность туризма. Так, участники туристического рынка КМВ отмечают ежегодный рост количества выезжающих за рубеж туристов на 10%. Также проанализировав систему продвижения турпродукта в ООО «Интертур», были выявлены некоторые недостатки. Это неиспользование телерекламы, а также PR-акций. Поэтому в практической части дипломной работы были разработаны предложения по совершенствованию системы продвижения туристской продукции на рынке КМВ для турфирмы ООО «Интуртур». Предлагалось: - создание и продвижение групп-представительств в социальных сетях «Вконтакте» и «Одноклассники»; - проведениеPR-акции на День города Пятигорска с розыгрышем туристской путевки; - проведение презентации турагентства в Минеральных Водах и Пятигорске; - использование телевизионной рекламы на телеканале СТС КМВ в виде «бегущей строки» и видеоролика; - использование прямой почтовой рассылки. С экономической точки зрения все предлагаемые мероприятия рентабельны, и при благоприятных условиях могут увеличить прибыль турфирмы ООО «Интертур» в среднем на 14%. Ещё десять лет назад развивающаяся туристская индустрия не могла предложить конкретной системы продвижения и реализации турпродукта на рынок. Организация туристской деятельности основывалась на недостоверных данных и непрочных связях между партнерами, недостаточным опытом руководителей фирм в этой сфере. На сегодняшний момент существует ряд способов, как продвижения, так и реализации туристского продукта, остается лишь правильно определить наиболее эффективный из них. Организация системы продвижения турпродукта на рынок в значительной степени улучшила экономическое положение туристических операторов и, в значительной степени, повысила качество обслуживания туристов. Сегодня используется множество различных способов продвижения и реализации турпродукта, которые были рассмотрены в дипломном исследовании. В настоящее время опыт по разработке туристского продукта нуждается в систематизации. Необходимо таким образом структурировать имеющиеся знания, чтобы это способствовало как эффективному производству нового конкурентоспособного продукта, так и обеспечивало бы повышение качества уже имеющегося. Любой туроператор рано или поздно сталкивается с проблемой снижения конкурентоспособности ранее существовавших предложений. Необходимо постоянно искать новые варианты сочетания услуг, способствующих завоеванию прочных позиции на туристическом рынке. От соответствия ожидаемого и полученного качества услуг во многом зависит оценка путешествия туристом, т. е. результат общей работы всех субъектов производства. Конечно же, не менее важным показателем для создания и реализации любого товара является цена. Существует несколько методов ценообразования. Выбор наиболее эффективного из них поможет фирме получить максимальную выгоду, а туристу прибегнуть к услугам именно этого предприятия. Именно поэтому в экономической части было рассчитано ценовое предложение, способное принести туроператору максимальную выгоду и при этом обеспечить устойчивый спрос потребителей туристкой услуги. Проведённый анализ экономической эффективности показал, что новый туристский продукт «Остров Чеджудо» может иметь достаточный спрос и конкурировать на туристском рынке. В дальнейшем, если будет создан прямой чартерный рейс на остров, то это значительно сократит стоимость турпутёвки, так как чартерный перелёт будет в несколько раз дешевле регулярного. Туристы смогут совершать прямой беспосадочный перелёт на остров с безвизовым режимом и наслаждаться отдыхом и экзотикой, что сделает тур ещё более привлекательным. Исследование дипломной работы проведено, новый туристский продукт «Остров Чеджудо» сформирован, способы его продвижения и реализации турфирмой ООО «Интертур» установлены, что позволяет говорить, что цель написания дипломной работы достигнута. |
Похожие:
 | «Разработка рекомендаций по формированию и продвижению туристического... Охватывается периодом от 24 часов до 6 месяцев подряд или размещением более одной ночевки [35, с. 134-135] | | Тема Туристский продукт и его особенности Каналы распределения туристского продукта. Торговые взаимоотношения между участниками каналов распределения |
 | Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное... На тему: характеристика рекреационно-туристского развития курортного продукта в соль-илецке | | Отчет о выполнении нир по теме: Разработка специализированного продукта для питания спортсменов Комплексная экспериментальная оценка эффективности разработанного специализированного продукта для питания высококвалифицированных... |
| Памятка туриста по турам в грецию Вас за выбор туристского продукта компании coral travel, предоставляющей качественные туристские услуги. Постараемся Вас не разочаровать.... | | Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Форма урока: урок – путешествие на необитаемый остров «Остров слов с двойными согласными» |
| Программа по формированию навыков безопасного поведения на дорогах... Слово учителя. Ребята, сегодня мы отправимся в путешествие и посетим остров «Имя существительное». Закройте, пожалуйста, глаза, мы... | | Отчет о выполнении нир по теме: Разработка схем применения продукта... Разработка схем применения продукта специализированного спортивного питания «Антистресс» и оценка их эффективности для оптимизации... |
| Разработка рекомендаций по развитию горнолыжного туризма в Республике... ... | | Урок по теме «А. П. Чехов и остров Сахалин» Цель: раскрыть значение острова Сахалин для России через произведение А. П. Чехова «Остров Сахалин» |
| Способы позиционирования продукта. 1 Несомненно, одним из важнейших этапов работы рекламной кампании является позиционирование продукта, компания должна занять свою нишу... | | Реферат по дисциплине “Холодильная техника и технология” Исследование... Существуют математические методы, позволяющие оценить длительность охлаждения продукта |
| 1. 1функционал программного продукта 3 2Навигация по карте 4 ... | | Реферат. Дипломная работа посвящена разработке рекомендаций по развитию mice-индустрии в Москве Целью работы является разработка рекомендаций по развитию mice- индустрии в Москве. Для осуществления данной цели необходимо рассмотреть... |
| Фгоу впо «Омский государственный аграрный университет» Целью данного исследования является разработка технологии комбинированного сырного продукта, обладающего высокой пищевой, биологической... | | 2. Определение cad, cam и cae Все эти задачи, взятые вместе, называются жизненным циклом продукта (product cycle). Пример жизненного цикла продукта, описанного... |
