Решение заседания кафедры
Скачать 2.87 Mb.
|
ПРЕДТРЕНИНГОВАЯ ПОДГОТОВКАНеделя вопросов для руководителя. Спрашивайте постоянно: - В чем задача нашей команды? - Что надо поменять? - Как это сделать? С помощью технологии ТОР следует организовывать обсудение таким образом, чтобы в его итоге можно было получить реалистичный план конструктивных преобразований, перечень по-настоящему дельных предложений. Фиксируя и сопоставляя варианты ответов различных людей, можно получить разностороннюю оценку ситуации. Сопоставляя ответы одних и тех же людей на одни и те же вопросы, но спустя определенное время, можно оценить степень устойчивости мнений. Еще большую пользу можно получить, если после первого разговора предупредить, что к этим вопросам Вы намерены вернуться еще раз. Во второй раз можно начать разговор с общего вопроса о том, что думает Ваш собеседник по поводу заданных ранее вопросов теперь. Спустя 2-3 дня можно еще раз вернуться к обсуждаемой теме и заключительную беседу начать с предложения следующего рода: «Давайте еще раз вернемся к нашему разговору и пройдем по уже обсуждавшемуся списку ключевых вопросов». Это серьезная преднастройка на командную работу коллектива и хорошая подготовка руководителя к компетентному участию в работе команды в качестве лидера ноу-хау. Такая предварительная работа может стать отличной вводной частью будущего тренинга, которая сочетает преднастройку на конструктивную работу и диагностику положения дел в организации, а также серьезности намерений руководителя в отношении его реальной готовности заниматься совершенствованием работы своей организации. Хорошей базой для дальнейшей эффективной работы может служить и следующий прием. В период подготовки к тренингу целесообразного попросить руководителя в день-два внимательно понаблюдать за тем, как его подчиненный общаются, не вмешиваясь в их взаимоотношения. После этого в индивидуальной беседе с ним тренеру надо помочь руководителю четко описать, что им было обнаружено как заимствование его собственного поведения, как трансляция его собственных ценностей, базовых ориентиров, как результат проявления его личных установок. Следует прояснить, как это проявляется и насколько все это продуктивно, надо ли это культивировать? Задание руководителю: - в течение недели фиксировать, что и как поощряется, игнорируется, порицается; - с чем это связано? - Что требует корректировки? - Как эту корректировку можно было бы осуществить? - Что меня самого тревожит в плане будущего моей организации? Параллельно с предварительной индивидуальной подготовкой руководителя можно организовать и персональную подготовку других будущих участников тренинга. Для этого можно в индивидуальных беседах получить ответы на вопросы типа: Что бы Вы отнесли к числу основных затруднений в Вашей работе с руководителем? Как можно было бы добиться сочетания честности, ясности и доброжелательности в Ваших взаимоотношениях? Что следует делать для обеспечения взаимопонимания с руководителем? Можно ли считать Вашу команду «обучающейся организацией»? Что в этом плане следует делать? Соответствует ли эта модель Вашим ценностям, идеалам? Как Вы полагаете, на удовлетворение какой общественно значимой потребности ориентированы производимые Вами товары и оказываемые услуги? На кого конкретно они рассчитаны? Кто Ваши основные конкуренты и чем Вы от них отличаетесь? В чем заключается Ваше основное конкурентное преимущество? Что ценного есть в командной работе у наших конкурентов? (Ориентировать анализ особенностей конкурентов следует также на выявление таких составляющих миссии, как общественная потребность, ее предмет, его соотнесение с производимым товаром, основные потребители, конкурентные преимущества). ПРИМЕРЫ ИЗ ПРАКТИКИ Задание 1. Для сотрудников отдела, подчиненных. 1. Как Вы думаете, чего именно ожидает от Вас руководитель, решение каких задач считает Вашим первоочередным делом? 2. Чего от руководителя в плане совместной работы ожидаете Вы? 3. Каких успехов лично Вы ожидаете от работы своего отдела? На какое вознаграждение рассчитываете? Для руководителей. 1. Какие задачи Вы считаете первоочередными для каждого из своих подчиненных? 2. В чем будет выражаться Ваше содействие в их решении? 3. Каких успехов ожидаете от совместной работы сотрудников подразделения? Как Вы намерены вознаграждать каждого из своих подчиненных? Для каждого из своих непосредственных подчиненных ответы записываются на отдельных листах, затем производится обмен записями и в каждой группе проводится согласование взаимных ожиданий с четким выделением следующих блоков: - с этим согласен; - это требует уточнения; - с этим не согласен потому, что … Далее следует совместное обсуждение и выработка плана реализации согласованных взаимных обязательств, для составления которого можно использовать ТОР. Задание 2. Работа по подразделениям. 1. Мы считаем, что от нас подразделение … в совместной работе ожидает следующих результатов со следующими параметрами: _____________________________________________ 2. Из этого перечня мы готовы обеспечить получение следующих результатов со следующими параметрами: _____________________________________________ 3. От подразделения …для нашей успешной работы нам требуются следующие результаты со следующими параметрами: _____________________________________________ Для каждого подразделения записи делаются на отдельных листах. Далее производится обмен листами, их анализ и совместное обсуждение, согласование позиций. В тренинге принимало участие четыре подразделения. Каждому из них был присвоен определенный номер. Для упорядочения работы на флип-чарте была записана следующая последовательность согласований: Вначале обсуждение проводится в группах, составленных из следующих пар: подразделение 1 – подразделение 2 и подразделение 3 – подразделение 4. Затем происходит перегруппировка подразделение 1 – подразделение 3 и подразделение 2 – подразделение 4. После этого перегруппировка производится по схеме подразделение 1 – подразделение 4 и подразделение 2 – подразделение 3. Каждый раз определяется тот перечень добавлений в положения о подразделениях, в соответствующие регламенты, иные нормативно-распорядительные документы, которые нужно внести по итогам обсуждения и согласования перечня взаимных обязательств. Указываются ответственные за эту работы и ориентировочные сроки ее завершения. Задание 3. 1. Мы считаем, что для повышения профессионализма в работе нашего подразделения необходимо сделать следующее (далее с использованием ТОР составляется план конкретных мероприятий):
2. Полагаем, что для повышения профессионализма, качества работы подразделения … необходимо (далее с использованием ТОР составляется план конкретных мероприятий). 3. Для реализации плана из пункта 2 мы готовы сделать следующее (далее составляется план предложений). Для каждого подразделения записи делаются на отдельных листах. Далее производится обмен листами, их анализ внутри каждого подразделения отдельно, корректировка собственных планов. После этого производились совместные обсуждения и согласования позиций. Работа на этом этапе производилась с использованием схемы парных обсуждений, описанной в предыдущем упражнении. После того, как все парные обсуждения были завершены, сотрудники всех подразделений собрались в единую группу и их вниманию были представлены доклады об итоговых планах для каждого подразделения. Сразу после каждого доклада участник тренинга задавали уточняющие вопросы, затем производилось окончательное согласование планов. Каждый раз принималось решение о том, кто, когда, кому передает окончательный вариант плана, кто будет контролировать их исполнение. Задание 4. 1. В своей работе наше подразделение должно руководствоваться следующими нормативно-распорядительными документами: _____________________________________________ 2. Их реальная разработка и внедрение могут быть произведены нами по следующему плану:
3. Подразделению … следует учесть, что во взаимодействии с нами они должны руководствоваться следующими нормативно-распорядительными документами: _____________________________________________ 4. Рекомендуем руководствоваться при их внедрении следующим планом:
Как и при выполнении предыдущих заданий, для каждого подразделения записи делаются на отдельных листах. Далее производится обмен листами, их анализ внутри каждого подразделения отдельно, корректировка собственных планов. После этого производились совместные обсуждения и согласования позиций. Работа на этом этапе производилась с использованием схемы парных обсуждений, описанной в предыдущем упражнении. После того, как все парные обсуждения были завершены, сотрудники всех подразделений собрались в единую группу и их вниманию были представлены доклады об итоговых планах для каждого подразделения. Сразу после каждого доклада участник тренинга задавали уточняющие вопросы, затем производилось окончательное согласование планов. Каждый раз принималось решение о том, кто, когда, кому передает окончательный вариант плана, кто будет контролировать их исполнение. Задание 5. По нашему мнению, для действенной поддержки исполнительской дисциплины, для соблюдения регламентов следует использовать такие инструменты, как: _____________________________________________ Выполнение этого задания производилось в форме мозгового штурма с использование стратегии Дисней. Для этого вся группа была разделена на три подгруппы: Мечтатели, Критики, Прагматики. По итогам работы был составлен перечень организационных мероприятий, нормативных документов, указаны сроки их разработки и реализации, определены конкретные исполнители. 4. Текущий и итоговый контроль В качестве основы для текущего контроля за усвоением материала в Модуле используются вопросы к каждой лекционной теме и анализ результатов выполнения студентов заданий из рабочей тетради. Итоговый контроль выполняется: - с помощью теста, представленного в ПРИЛОЖЕНИИ (1 уровень сложности); - на основе анализа итоговых заданий каждого рабочей тетради (2 уровень сложности); - на основе полного описания студентом собственного плана развития лидерских компетенций и программы построения реальной команды (3 уровень сложности). 1 Адаптировано по источнику: Katzenbach J. R., Smith D.K. The Discipline of Teams, Harvard Business Review, 1995 |
Похожие:
 | Решение заседания кафедры Протокол №1 15 Охватывает период от а 0 до 18 месяцев |  | Решение заседания кафедры Протокол №1 «30» Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Решение заседания кафедры протокол № от 2013 Учебно-методический... | | Решение заседания кафедры Протокол №1 «27» Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Решение заседания кафедры протокол № от 2013 Учебно-методический... | | Решение заседания кафедры Протокол №9 «29» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Решение заседания кафедры Протокол №1 «28» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Решение заседания кафедры Протокол №1 «03» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Решение заседания кафедры Протокол №1 «03» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Решение заседания кафедры Протокол №9 «29» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Решение заседания кафедры Протокол №1 «03» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Решение заседания кафедры Протокол №1 «03» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Решение заседания кафедры Протокол №9 «29» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Решение заседания кафедры Протокол №9 «29» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Решение заседания кафедры Протокол №9 «29» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Решение заседания кафедры Протокол №1 «03» Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
