Пименова Ж. В. Связи с общественностью: введение в специальность
Скачать 1.62 Mb.
|
ЭТИКА И ПРАВО В СИСТЕМЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ. КОДЕКСЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ В СФЕРЕ PR. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ. ЭТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ В ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ Данная тема является достаточно сложной в смысловом и терминологическом толкованиях. Но ее рассмотрение необходимо по причине важности вопроса правового обеспечения сферы связей с общественностью и этического наполнения PR-деятельности, поскольку PR-специалистам часто приходится сталкиваться с критикой своих действий. Постараемся эту тему осветить с нескольких сторон, прибегнув к анализу как российских, так и зарубежных источников, в которых исследуется правовое и этическое «поле» PR-специалистов. Совершенно очевидно, что каждый специалист в рамках профессиональной деятельности должен руководствоваться законодательной базой, обеспечивающей защиту и правомерность его действий. В случае сферы PR, как известно из ряда книг, нормативного определения связей с общественностью и специального закона о них в Российской Федерации (да и не только в ней) не существует. Точнее, специального закона, регулирующего деятельность по связям с общественностью, нет. Чтобы не находиться в ситуации крайнего удивления от данной информации, несколько «смягчим» восприятие и понимание вопроса соотношения этики и права в PR. С этой целью обратимся к трем основным книгам российских авторов: 1) Дорский А.Ю. Правовое обеспечение PR. СПб., 2005; 2) Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. М., 2005 (правовые аспекты связей с общественностью); 3) Ильин А.С. Теория и практика связей с общественностью. - М., 2009 (юридические и этические нормы связей с общественностью). Вопрос соотнесения этических и правовых норм рассматривается и в литературных зарубежных источниках, к которым мы также адресуем внимание читателя. Это, прежде всего, 1) Аги У., Кэмерон Г., Уилкокс Д. Самое главное в PR. СПБ., 2004 (этика и профессионализм); 2) Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. - М., 2005 (этика и профессионализм, правовые аспекты паблик рилейшнз); 3) Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз. - М., 2002 (этика в сфере PR). Нам представляется логически уместным начинать рассмотрение вопроса с определения понятия «этика», поскольку этические моменты включены как в область связей с общественностью, так и в другие сферы деятельности, например, журналистику, политику и т.д. Термин «этика» отсылает нас к системе ценностей, посредством которой человек определяет для себя, что хорошо и что плохо, честно или нечестно, справедливо или несправедливо. Выражается это через поведение в специфических ситуациях. Оценка поведения отдельного человека осуществляется не только посредством соотнесения с его сознанием, но и сравнения с некоторыми нормами (имеющими социальную, профессиональную и организационную обусловленность). Иными словами, этика «работает» с категориями морали (добро, зло, долг, честь и др.). Она является философской наукой, предметом исследования которой выступает человеческая мораль, нравственность. Сложность определения этичности некоторого действия заключается в том, что разные люди придерживаются разных стандартов и обладают своим собственным восприятием того, что такое «хорошо» и что такое «плохо». Можно согласиться с тем, что ситуацию нельзя описывать в черно-белых красках, она попадает в некоторую среднюю, «серую» зону. Интересна философская ориентация человека в поведенческом смысле. Она может определять то, как он будет действовать в специфической ситуации. По мнению философов, существует 3 основных типа ценностной ориентации: 1) абсолютистский; 2) экзистенциалистский; 3) ситуационный. Абсолютист верит в то, что каждое решение является либо правильным, либо неправильным – независимо от последствий, к которым оно приводит. Экзистенциалист (чьи решения не опираются на заранее предписанную систему ценностей) принимает решения на основании рационального выбора. Принятие решений ситуациониста основывается на представлении о том, какое из них может повлечь за собой наименьший ущерб или же, напротив, привести к наибольшей пользе. Большинство людей, попадая в реальную ситуацию, принимают решения, исходя из сложного комплекса установок. Их способ поведения находится где-то между тремя вышеназванными типами. Что касается PR-специалистов, то они сталкиваются с еще одной проблемой принятия решений, а именно: принимаемые решения должны удовлетворять одновременно: 1) общественным интересам; 2) интересам клиента; 3) должны соответствовать этическому кодексу их профессиональной организации; 4) соответствовать личным ценностям. В идеальном мире все перечисленные четыре установки не должны конфликтовать друг с другом. Но в реальности, как правило, конфликт бывает неизбежным. В этом вся сложность и противоречивость направленности действий, которую следует нивелировать, или свести к минимуму PR-специалистам. В максимальном случае подобную сложность помогают исключить кодексы профессионального поведения – документы, на которые опираются сотрудники конкретной организации. Итак, кодексы профессионального поведения устанавливают приемлемые нормы поведения для профессионалов и сотрудников предприятия. В области зарубежных профессиональных организаций сферы связей с общественностью можно выделить следующие организации, имеющие свои собственные кодексы этики: - Общество связей с общественностью Америки (Public Relations Society of America (PRSA)); - Международная ассоциация специалистов, занятых в сфере деловой коммуникации (International Association of Business Communicators (IABC)). Кодекс PRSA следует отметить особо, поскольку он является одним из самых старых документов подобного рода (его возникновение датируют 1950 г.), оказавшим наиболее сильное влияние на остальные организации, работающие в сфере коммуникационной деятельности. Кодекс PRSA был создан для регулирования практической деятельности PR-специалистов. Он основывался на следующих принципах, которым должны следовать члены организации: (1) выполнять свои профессиональные обязанности точно, аккуратно, честно и с пониманием своей ответственности перед обществом; (2) совершенствовать свои профессиональные знания и навыки посредством непрерывного образования и исследовательской работы. Данный кодекс претерпел ряд изменений, его пересмотр был выполнен в 1988 г. на основании Кодекса Североамериканского совета организаций по связям с общественностью (North American Public Relation Council (NAPRC)), организации, в которую входят 13 ассоциаций, включая PRSA. Как отмечают Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. (указ.соч., с.99), «существует мнение (которого придерживаются как многие специалисты по связям с общественностью, так и PRSA), что наиважнейшей вещью для человека, занятого в данной сфере деятельности, является профессионализм. Это означает, что специалист по связям с общественностью должен обладать: 1. Чувством независимости. 2. Чувством социальной ответственности и осознанием общественных интересов. 3. Осознанием необходимости поддерживать свою профессиональную компетентность и заботиться о чести своей профессии. 4. Осознанием того, что преданность стандартам профессионализма и своим коллегам по профессии есть нечто большее, чем преданность работодателю, который нанял его в данный момент. Принципиальное правило для любой деятельности специалиста по связям с общественностью заключается в том, что он должен следовать, прежде всего, этическим и профессиональным стандартам своей профессии, а не требованиям своего клиента или работодателя». К сожалению, на практике это принципиальное правило часто не выполняется. Главный барьер на пути профессионализма – это манера, с которой многие специалисты по связям с общественностью относятся к своей работе. Как пишут в своей книге «Управление связями с общественностью» Джеймс Е. Грюниг и Тодд Хант, «специалисты по связям с общественностью ориентируются больше на ценности «карьериста», чем на профессиональные ценности. Они ставят на первое место сохранение за собой рабочего места, престиж своей организации, уровень заработной платы, признание руководства, а не этические и профессиональные принципы». Возможно эта ситуация (как одна из причин) повлияла на негативную оценку PR-технологий, окрасив их в «черный» цвет. Отсюда и понятие «черный PR». Чтобы вывести баланс между этическими нормами в идеале и их реализацией на практике, следует придерживаться несложных практических правил, позволяющих специалисту по связям с общественностью безболезненно осуществлять свои функции. На наш взгляд, такой список правил сформулировал канадский политик и радиокомментатор Стефен Льюис: - будьте честны всегда и в любой ситуации; - придерживайтесь духа этики бизнеса, который основывается на ваших собственных убеждениях и на этических стандартах общества; - уважайте честность и позицию ваших оппонентов и аудитории; - укрепляйте доверие, придавая значение основным аспектам, а не текущим мелочам; - представляйте все стороны проблемы; - стремитесь найти баланс между преданностью организации, на которую вы работаете, и долгом перед обществом; - не жертвуйте долгосрочными задачами ради кратковременных успехов. Преданность профессиональным стандартам работы является главным показателем специалиста по связям с общественностью. Многие PR-специалисты часто делали выбор в пользу отставки, а не компромисса. На практике в некоторых случаях их увольнял работодатель за отказ писать пресс-релизы, которые содержали ложную и вводящую в заблуждение информацию. «Так случилось с одним из аккредитованных членов PRSA, - пишут Аги У., Кэмерон Г. (с.111), - работавшим в регионе залива Сан-Франциско. Президент компании требовал от него написать и разослать в СМИ пресс-релиз, который содержал список клиентов компании, в то время как в действительности ни одна из указанных в этом списке фирм не подписывала контракта с данной компанией. Когда специалист отказался выполнить это требование на том основании, что это нарушит Кодекс PRSA, он был уволен. В свою очередь он подал в суд на компанию за незаконное увольнение и получил около $ 100 тыс. компенсации в результате закрытого судебного заседания». Рассматривая другой зарубежный источник, в рамках которого исследуется вопрос этики с точки зрения ее определения, а также ее места в системе связей с общественностью, находим параллельное толкование этого термина, созвучное с трактовкой Аги У. Данный момент касается книги «Современные паблик рилейшнз» автора Сайтэла Фрэйзера П. Он пишет (указ. соч., с. 91): «Под этикой понимаются ценности, которыми руководствуются люди, организации или общество, - различие между правильным и неправильным, справедливым и несправедливым, честным и нечестным. Поведение человека оценивается не только совестью, но и некоторой социальной, профессиональной или организационной нормой приемлемости… Ничто не является абсолютно черным или белым, скорее, присутствует некоторый оттенок серого – особенно при принятии PR-решений». Чтобы сохранить доверие, деловую репутацию, специалисты по связям с общественностью не имеют права предполагать, что этика – это вопрос личного выбора. Они должны соблюдать стандарты профессиональной этики, в которых правда является основным определяющим фактором их поведения. Вспомним еще раз Кодекс PRSA. Его сущность, а также суть Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов (IABC) заключается в том, что честность и справедливость лежат в самом «сердце» PR-деятельности. Профессиональная этика, часто называемая «прикладной этикой», подразумевает общепринятое представление о профессиональном поведении, переведенное в формальные этические кодексы. Если конечной целью специалиста по связям с общественностью является повышение доверия к обществу, то тогда приемлемым может считаться только наивысшее этическое поведение. В рамках организации PR-специалисты должны быть носителями корпоративных этических инициатив. По той же причине они должны всегда указывать своим клиентам этическое направление, направление в сторону точности и откровенности. Следует также отметить, что этичное поведение специалистов по связям с общественностью по характеру является социально ответственным. И это очень важно, поскольку о паблик рилейшнз судят по их влиянию на общество. Общественная полезность PR повышается, когда (1) они стимулируют свободную и этичную конкуренцию идей, отдельных личностей на «рынке общественного мнения»; (2) выявляют источники и цели, лежащие в основе попыток оказывать влияние; (3) воплощают в жизнь высокие стандарты поведения. Общественная полезность PR снижается, когда: (1) они подавляют или ограничивают конкуренцию идей; (2) скрывают или приписывают другим истинные источники действий в сфере паблик рилейшнз; (3) оставляют без внимания некомпетентную или неэтичную практику. Обратимся к книге «Паблик рилейшнз. Теория и практика», в которой авторы Катлип С., Сентер А., Брум Г. выделяют главные положительные результаты социально ответственных связей с общественностью (с. 184): 1. Паблик рилейшнз совершенствуют профессиональную практику путем выработки кодексов этичного поведения и стандартов профессиональной деятельности. 2. Паблик рилейшнз совершенствуют поведение организаций, подчеркивая потребность в одобрении со стороны общества. 3. Паблик рилейшнз служат общественным интересам путем представления на суд общественности всех точек зрения. 4. Паблик рилейшнз служат нашему сегментированному, разрозненному обществу, выполняя функцию коммуникатора и посредника, способствуя повышению информированности людей и устранению разногласий между ними. 5. Паблик рилейшнз выполняют свою социальную обязанность повышать благосостояние людей, помогая социальным системам адаптироваться к изменению потребностей и окружения. Указанные выше авторы фиксируют то, что (с.186) «PR-специалисты должны выполнять в обществе – как в индивидуальном, так и в коллективном плане – роль «моральных агентов». Рассмотрев, как анализируется вопрос этики в сфере связей с общественностью на примере зарубежных источников, обратимся к российским изданиям, о которых упоминалось в начале данной темы. Прежде всего, в них перечисляются ряд профессиональных как зарубежных, так и российских организаций, принявших Кодексы профессионального поведения. Осуществим экскурс в историю. Вопросами этики занималась Международная ассоциация по связям с общественностью (IPRA), созданная в 1955 г. в Лондоне. На своей Генеральной ассамблее в мае 1961 г. в Венеции она приняла Кодекс профессионального поведения связей с общественностью. Вслед за IPRA в декабре 1963 г. свой Кодекс профессионального поведения принял Британский институт PR-IPR, который был пересмотрен в 1985 и 1986 гг. В мае 1965 г. в Афинах IPRA совместно с Европейской конфедерацией PR (CERP) приняли Афинский кодекс. Он был изменен в 1968 г. CERP в апреле 1978 г. в Лиссабоне приняла Европейский кодекс профессионального поведения в области PR. Этот Лиссабонский кодекс был дополнен в мае 1989 г. В Риме в октябре 1991 г. была принята Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций PR-консультантов (ICO). В России 3 июля 1991 г. при поддержке международных организаций ЮНЕСКО, IPRA и CERP появилась Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО). Ее учредили Союз журналистов России, МГИМО МИД России и Национальная рекламная ассоциация. С 1997 г. РАСО стала членом Европейской конфедерации по связям с общественностью (CERP). В ноябре 1994 г. РАСО приняла Декларацию профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью, а 26 сентября 2001 г. – Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью, основанный на международном опыте. РАСО провозгласила несколько принципов и норм профессиональной деятельности. В частности, практическая деятельность PR-консультантов или PR-агентств должна строиться на соблюдении принципов точности, правдивости и добросовестности передаваемой информации. Запрещаются любые попытки обмануть общественное мнение, а также использование ложных или вводящих в заблуждение сведений, распространение информации, причиняющей вред третьим сторонам, или применение ведущих к этому форм и методов работы. Перечисляются также принципы работы с клиентами, принципы взаимодействия со СМИ и представителями других профессий. Важное внимание уделяется репутации профессии. Помимо общего кодекса появились кодексы отдельных PR-агентств. Например, собственный Кодекс профессионального поведения и этики сотрудника есть у российского агентства «Никколо-М». Итак, профессиональная деятельность специалиста по связям с общественностью регулируется не только этическими нормами поведения, но и юридическими положениями, что сообразуется с понятием «право». Поэтому следующей нашей задачей является соотнесение этических и правовых аспектов в регулировании PR-деятельности. Право и этика взаимосвязаны. В этой связи вспомним вновь Кодекс PRSA. В его содержании отмечается, что многие действия, рассматриваемые как неэтичные, также являются и нелегальными. Однако бывают случаи, когда действие является легальным, но совершенно неэтичным. Но бывают и ситуации, когда поступок считается нелегальным, но не противоречит законам этики. Таким образом, принимая решение о плане действий в конкретной ситуации, специалист по связям с общественностью должен проанализировать не только правовые аспекты, но и учесть этические факторы. Прежде чем определить понятие «право», и как оно сообразуется с этической стороной в сфере PR, обратимся еще раз к рассмотрению этических моделей практической деятельности. С этой целью возьмем во внимание книгу «PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика» (М., 2002), в которой выделяют семь этических моделей (с.259-263): 1. Модель восстановления. Данная модель включает в себя призыв вернуть прежние моральные нормы или времена конкретных и четких правил. Но вернуться к ним невозможно. В свое время Александр Дюма определил мораль как «то, что вы требуете с других». В наше время (1994 г.), как пример, организационная этика в США и этичное поведение американских бизнесменов. Они «проявили разборчивость, когда дело касалось личной морали, но в своем бизнесе использовали совершенно иные моральные ориентиры». 2. Практическая этика. Для описания этой модели суждений о морали часто используют такие слова: «измельченная на куски этика». Поскольку в ежедневной практике очень трудно принимать этичные решения, поскольку окружающая среда сильно изменяется, этичные решения должны быть описаны и объяснены в каждом случае специально. Эти решения обосновываются конкретной ситуацией. 3. Этика извинений. Этот прием, называемый также этикой оправдания, имеет место, например, в том случае, когда интересы большого бизнеса рекламируются с помощью политики извинений одной страны перед другой в обмен на определенное поведение. 4. Маскировочная этика. Многие компании прилагают усилия для создания и установления фильтров на переднем плане своего имиджа с помощью таких средств, как денежные пожертвования и другая спонсорская деятельность с целью маскировки своей негативной деятельности. Благотворительность может приравниваться к эффективным паблик рилейшнз. 5. Ситуационная этика. Согласно данной этике, даже теоретически невозможно действовать во всех ситуациях, исходя из фиксированных норм. Ситуационная этика основывается на том, что нормы могут применяться во многих различных ситуациях, но при этом между моральными решениями в различных сферах жизни не существует никакой связи. В зависимости от ситуации нужно решать, какие нормы и ценности подходят в конкретной ситуации. Эти нормы изменяются в зависимости даже от того, кто их применяет. Каждое решение, связанное с моральным аспектом, уникально в отношении каждого конкретного человека. Пример: фраза «приказ есть приказ» не может автоматически и в одинаковой степени быть применима ко всем ситуациям. Некоторые ситуации освобождают нас даже от обязательств. 6. Двойной моральный стандарт. Данная модель тесно связана с предыдущей, но здесь есть одно существенное отличие. В ситуационной этике всегда присутствует момент тщательного взвешивания решения, основанного на мировоззрении и установках. В случае с двойным моральным стандартом в зависимости от ситуации должны применяться различные моральные нормы. Как пример, вот, что может сказать верующий бизнесмен: «Я против войны, но военная промышленность – один из ведущих работодателей. Мы – христианская компания и по воскресеньям не работаем. Мы нашли мусульманина, который будет работать по воскресеньям». 7. Этика ответственности. Этика подобного рода – вариант некоторых описанных выше моделей. Её описывают ключевые слова: желание и возможность нести ответственность за действия – именно это принимается как моральное содержание подобных действий. «Этика ответственности часто составляет приятную разновидность этики затруднения: я не всегда знаю ответ на конкретный вопрос, но я признаюсь в этом открыто». Теперь наступило время выяснить определение понятия «право». Это необходимо для юридического определения связей с общественностью. Предлагаем одно из определений данного понятия из источника: «Проблемы общей теории права и государства /под ред. проф. В.С.Нерсесянца. - М., 1999. - С.192». Итак, «под правом целесообразно понимать систему официально установленных и обеспеченных государственной защитой социальных норм, соответствующую принципу формального равенства». Связи с общественностью выступают в качестве объекта правового регулирования. Под правовым регулированием того или иного процесса могут пониматься различные действия, выражающие спектр принципов от «по праву ты должен вести себя так-то, потому что так записано в законе» до «я имею право на то-то и на то-то, потому что мне этого очень хочется». В основу правового регулирования общественных отношений положен принцип юридического равенства. Люди различаются между собой самым существенным образом: по биологическим, интеллектуальным, социальным характеристикам. Принцип юридического равенства означает, что в идеальном случае эти различия утрачивают значение. Они не исчезают – они игнорируются при установлении правил поведения. Человек может быть не таким, как все, потому что на его правовом положении это не сказывается. Право предоставляет возможность всем быть разными. Как пишет А.Ю. Дорский (указ. соч., с.10), «право – это социальный регулятор, в природе которого заложено признание непохожести людей друг на друга, а, следовательно, необходимость толерантного отношения к ценностным ориентациям того, кто на тебя не похож. Не случайно первым правовым принципом Нового времени становится принцип свободы совести. Право, таким образом, - это результат общественного компромисса и его условие». Право в качестве результата общественного компромисса закрепляется в нормативных актах – законах, указах, постановлениях и других официальных документах, созданных управомоченными органами или прямым народным изъявлением и содержащих общеобязательные юридические нормы (правила поведения). Актом высшей юридической силы является закон. В России федеральные законы принимаются Государственной Думой, утверждаются Советом Федерации, подписываются и обнародуются Президентом. Президент и исполнительные органы также могут принимать нормативные акты – указы (Президент), постановления (Правительство), приказы и другие акты (министерства). Круг вопросов, по которым федеральные органы могут принимать нормативные акты, определен Конституцией (ст. 71, 72 и др.). Нормативные акты после их создания необходимо применять. Задача принимать правоприменительные акты возложена на органы исполнительной власти как на уровне Федерации, так и на уровне ее субъектов. К правоприменительным актам относятся также постановления судов. Правоприменительные акты не могут противоречить положениям нормативных документов, в противном случае можно добиться их отмены. Имеет смысл привести определение понятия «акт применения права». «Акт применения права – это официальное решение компетентного органа по конкретному юридическому делу, содержащее государственно-властное веление, выраженное в определенной форме и направленное на индивидуальное регулирование общественных отношений» (Теория государства и права / под ред. Н.И.Матузова. - М., 1997. - С. 420). Право не является, не может и не должно быть единственным и абсолютным социальным регулятором общественной жизни. На неё помимо правового регулирования оказывают влияние и другие социальные нормы. Следует учитывать деление социальных норм на: - правовые; - обычные (от слова «обычаи»); - корпоративные; - нравственные. Понятие «право» ранее было определено. Представим следующие определения понятий: «обычаи», «корпоративные нормы», «нравственность». «Обычаи представляют собой общие правила, возникающие в результате постоянного воспроизводства конкретных образцов поведения и в силу длительности своего существования, вошедшие в привычку людей. Корпоративные нормы – это правила поведения, создаваемые в организованных сообществах, распространяющиеся на его членов и направленные на обеспечение организации и функционирования данного сообщества» (Теория государства и права / под ред. В.М. Корельского, В.Д. Перевалова. - М., 1998. - С.253, 255). «Под нравственностью будем понимать мысли, чувства и дела, которыми человек ценностно соотносит себя с действительностью» (Зимбули А.Е. Лекции по этике. - СПб., 2003. - С.5). Различные социальные нормы дополняют друг друга. Подробное их освещение не является нашей задачей. Приоритетным моментом, при завершении данной темы, выступает краткий анализ правового регулирования деятельности по связям с общественностью. Данный вопрос сложный, но его освещение необходимо. Как мы уже в начале этой темы отметили, нормативного определения связей с общественностью и специального закона о них в Российской Федерации не существует. Поэтому возникает проблема юридического определения связей с общественностью. Но выход такого решения можно найти, выяснив содержание связей с общественностью, исходя из функционального подхода. Связи с общественностью – это деятельность, направленная на: а) создание специальных событий; б) распространение информации с помощью особых методов и технологий; в) с целью создания положительного общественного мнения о заказчике. В названных трех позициях обнаруживаем триаду: событие, информация, оценка. В ней основную роль можно отвести среднему звену – информации, поскольку в PR базовый вид деятельности – информационный. Но распространение информации еще не является самоцелью. Важен результат – формирование положительного общественного мнения, привлечение людей на свою сторону. В этом смысле связи с общественностью находятся между информационным и маркетинговым правом. «Ведь если отдел маркетинга продвигает определенный товар, то PR-отдел делает то же самое, но уже для всей организации» (Сайтэл Ф. указ.соч. С.12). В связи с выделением информационного характера PR-деятельности возникает вопрос правовых основ управления информацией. Этот вопрос мы не будем тщательно исследовать. Остановимся лишь на понятии «информация», которое формулируется в Федеральном законе от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации»: информация – сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления (ст.2). Область человеческого поведения, в которой происходит производство и обмен информацией, называется информационной сферой. Информационная сфера (среда) – это сфера деятельности субъектов, связанная с созданием, преобразованием и потреблением информации (Федеральный закон от 4 июля 1996 г. № 85- ФЗ «Об участии в международном информационном обмене», ст.2). |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс дисциплины дс. Ф. Связи с общественностью Курс «Введение в связи с общественностью» профессиональная дисциплина при подготовке специалистов по связям с общественностью | | Методические указания к самостоятельной работе студентов Специальность... Денисова Т. Ю. Мировой опыт художественной культуры в связях с общественностью: Методические указания к самостоятельной работе студентов.... |
| Факультет социального управления кафедра «Связи с общественностью»... Общая трудоемкость дисциплины: 570 часов, в т ч лекции – 152 ч., семинары 40 ч., практические занятия 92 ч, самостоятельная работа... | | Методические рекомендации по его выполнению пояснительная записка Промежуточный контроль по дисциплине «введение в специальность «реклама и связи с общественностью» и методические рекомендации по... |
 | Основная образовательная программа высшего образования направление... Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 42. 03. 01 «Реклама и... | | Программа вступительных испытаний в магистратуру по направлению 040100.... Программа вступительного экзамена по рекламе и связям с общественностью для поступающих в магистратуру по направлению 031600. 68.... |
| 031600 реклама и связи с общественностью Выпускник по направлению подготовки «Реклама и связи с общественностью» с квалификацией (степенью) «бакалавр» должен обладать следующими... | | Рабочая программа Специальность «Связи с общественностью» Понятие телекоммуникационных и компьютерных технологий. История развития технологий от аналоговых к цифровым. Сферы применения телекоммуникационных... |
| Учебно-методический комплекс специальность: 030602. 65 (350400) Связи... Целью курса является овладение студентами основными принципами, формами и методами со-деятельности Предметом курса предусматривается... | | По дисциплине «Зарубежная литература» для студентов первого курса,... «Зарубежная литература» для студентов первого курса, обучающихся по специальности 031600. 62 – «Реклама и связи с общественностью»,... |
| Расписание государственной итоговой аттестации по специальности 031600... Связи с общественностью: методические указания по выполнению контрольной работы, обучающихся на 6 курсе специальности «Маркетинг»-... | | Связи с общественностью ( pr ) и государственными органами ( gr ) При преподавании учебной дисциплины «Связи с общественностью (PR) и с государственными органами (GR)» последовательно решаются следующие... |
| Учебно-методический комплекс Челябинск 2006 Содержание: Требование... Требование к обязательному минимуму содержания дисциплины «Связи с общественностью (PR)» по специальности 040201 «Социология» | | Программа дисциплины «Рынок связей с общественностью в России и за... Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 031600. 62 «Реклама... |
| Связей с общественностью Составлены в соответствии с государственным стандартом по базовому курсу специальности «Связи с общественностью» | | Рабочая программа по дисциплине дс. В. 03 Связи с общественностью в кризисных ситуациях Рабочая программа составлена на основании гос впо и учебного плана фгбоу впо «мгту» по специальности (направлению) 030602 Связи с... |
